中國網站用戶體驗排行榜

10個性能管理的最佳實踐(續)

10個性能管理最佳實踐之7：測試地域差異引起的性能差異通過地域化測試，你可以確定數據中心是否需要重新分布，是否需要數據整合和壓縮，是否需要內容分發網絡服務，以及是否需要網站優化等其它策略來降低地域差異的性能影響。

10個性能管理最佳實踐之8：建立應用性能和商務性能的聯系如果你的站點性能不良，不僅會使在線銷售業績陷入泥潭，而且呼叫中心成本的增加，渠道轉換對利潤的侵蝕，備用渠道的消耗，以及多個流程的復雜等問題也會大量出現。性能管理者們需要將這些問題點聯系起來，根據量化的用戶體驗結果進行明智決策。

10個性能管理最佳實踐之9：主動管理網站變化積極的組織機構會使用持續的度量指標來隔離潛在的問題，指導如何變動，能預先衡量變化的效果并驗證這些變化是否產生了預期的效果。

10個性能管理最佳實踐之10：演化性能度量指標目前網站性能指標主要有三個：確信網站可用即可靠性，保證最快響應時間即網站響應時間；保持用戶體驗穩定性。如果將部分預算花費在網站性能演變性能監控上，你將擁有絕對的戰略優勢。

近三期討論的十個最佳實踐來自于國內外企業，又運用于不同企業的實踐。不同企業能演化出更多更好的性能管理實踐。

10個性能管理的最佳實踐總結如下：

1、了解你的優缺點

2、獲知你的用戶

3、測試你的整個系統

4、監控Web應用的所有領域

5、保持你的第三方誠信

6、尋求團隊合作的一致性

7、測試地域差異引起的性能差異

8、建立應用性能和商務性能的聯系

9、主動管理網站變化

10、演化性能度量指標

本期排行榜，對所監測的網站進行了行業劃分，選取了新聞與門戶類、搜索類、個人電子商務類、新媒體類、跨國公司類共5個類別。網站運營商可以參考行業用戶體驗排行榜相對明確自己在本行業中的競爭位置，引導正確的用戶體驗投資，改進和提高網站自身的用戶體驗性能。本排行榜數據是采用高明公司設在北京、上海、廣州三地節點測試獲得，關于排行榜的具體方法請參照2007年10月20日刊排行榜說明或與高明公司聯系問詢。

(本文作者系高明網絡全球副總裁Matthew PoepseI先生)

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2009年5月1日——2009年6月1日