紅海,藍(lán)海,智慧制勝

《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書的作者說，紅海比喻“已有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)空間”，藍(lán)海則是“無人競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)空間”。

那么藍(lán)海究竟在哪里呢?就體檢行業(yè)來說， 2008年，全國(guó)共有5744家體檢中心，似乎到處是一片紅海。然而，來自臺(tái)灣的美兆集團(tuán)(美兆集團(tuán)國(guó)際健康管理機(jī)構(gòu))北京上海總經(jīng)理戴明哲卻認(rèn)為，從健康管理角度來說，體檢行業(yè)還是藍(lán)海。

其依據(jù)在于:以新的理念看體檢，體檢行業(yè)大有可為，可以甩脫價(jià)格戰(zhàn)，比拼廣告。從不同角度思考健康問題，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤管理，可以開辟新的領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。美兆健康管理會(huì)員的病例資料以家庭為單位，延續(xù)下來，整個(gè)家族的疾病資料、檢查資料都可以做統(tǒng)計(jì)分析出來。在美兆20年的數(shù)據(jù)累計(jì)中，已有97萬會(huì)員。想想看，這是一個(gè)多大的市場(chǎng)?哪有心思想別的呢?

當(dāng)紅海中看到別人看不到的領(lǐng)域加以拓展便成為你的藍(lán)海;當(dāng)你的藍(lán)海吸引更多的眼球盯著利潤(rùn)的時(shí)候，或許馬上要變?yōu)榧t海了。

紅海，藍(lán)海，怎么做?

《藍(lán)海戰(zhàn)略》強(qiáng)調(diào)，價(jià)值創(chuàng)新是藍(lán)海戰(zhàn)略的基石，要通過“減少”、“剔除”、“創(chuàng)造”、“增加”來形成新的價(jià)值曲線。這就是說，藍(lán)海戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)工程，勝敗取決于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能。

健康管理是什么?影響人類健康的生活習(xí)慣、周圍環(huán)境、疾病產(chǎn)生、人體結(jié)構(gòu)的變化本身是系統(tǒng)問題，若不能從系統(tǒng)工程角度思考是難以進(jìn)行科學(xué)的健康管理的。為此，美兆有很好的軟件系統(tǒng)做管理，健檢的一百項(xiàng)檢查流程有一套自動(dòng)化系統(tǒng)全程安排，管理者可以在系統(tǒng)上隨時(shí)管控。信息時(shí)代系統(tǒng)工程需要的是完善的網(wǎng)絡(luò)及其高效的運(yùn)行。

怎么做?美兆選擇的是委托經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行擴(kuò)張。委托的對(duì)象首要條件是符合美兆的理念，還要有營(yíng)銷實(shí)力。加盟店有營(yíng)銷權(quán)，管理權(quán)則歸美兆，設(shè)備到系統(tǒng)由美兆負(fù)責(zé)。這樣，有利于委托經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，有利于發(fā)揮推行健康管理理念和營(yíng)銷的功能。

提起信息化網(wǎng)絡(luò)最忌諱的是炒作。美兆的智慧則體現(xiàn)在低調(diào)行事。作為臺(tái)資企業(yè)一方面避開了政策上的規(guī)制，另一方面避開了大陸5000多家“草根體檢中心”的挑戰(zhàn)。低調(diào)不意味著無能，更不意味著無為。健康管理理念已在大陸體檢行業(yè)中領(lǐng)先。近期，美兆沉寂二十年后突然發(fā)力，未來三到五年內(nèi)，要在在中國(guó)布下三十到四十個(gè)委托經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。美兆的成功在于找到了可行的商業(yè)模式和獨(dú)到的低調(diào)策略。

紅海，藍(lán)海，贏在哪?

開創(chuàng)藍(lán)海并不是靜態(tài)不動(dòng)的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。因此，《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書的結(jié)論強(qiáng)調(diào)的是藍(lán)海戰(zhàn)略的可持續(xù)性及更新。

健康管理作為體檢行業(yè)中的藍(lán)海怎樣才能可持續(xù)，不斷創(chuàng)新?可持續(xù)首先伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人們對(duì)健康的可持續(xù)需求，變成一般大眾都能接受的體檢品牌。依此，美兆服務(wù)人群初期設(shè)定為1000萬人。不斷創(chuàng)新，則體現(xiàn)在擴(kuò)展健康管理，衍生出瑜伽、健身、中醫(yī)理療、甚至很多俱樂部等發(fā)展相關(guān)多角化。

在這過程中，美兆塑造的健康管理的產(chǎn)業(yè)鏈。健康檢查，人們圖的是發(fā)現(xiàn)問題改善身體現(xiàn)有狀況。于是，保健品和營(yíng)養(yǎng)品等衍生產(chǎn)品進(jìn)入美兆產(chǎn)業(yè)鏈，減肥班、戒煙班等針對(duì)檢查改善的管理班也補(bǔ)充進(jìn)美兆產(chǎn)業(yè)。美兆給體檢行業(yè)呈現(xiàn)的是不斷完美的“微笑曲線”。當(dāng)同行們?yōu)樘幵谖⑿η€的低附加值段而笑不出來的時(shí)候，美兆卻在中國(guó)、在世界布好了這一令人羨慕的曲線。

那么，怎樣才能笑得燦爛?美兆的智慧在于抓住了健康管理行業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)附加值的高端。積累的經(jīng)驗(yàn)和可分析的數(shù)據(jù)資料成為美兆最大的財(cái)富，使得全世界最權(quán)威的醫(yī)學(xué)雜志，用了十個(gè)版面全球報(bào)道。美兆為全球健康管理機(jī)構(gòu)中到目前也是唯一的評(píng)價(jià)感到驕傲。