Ｚ理論大師威廉·大內

威廉·大內以提出Z理論而聞名世界，并由此引發了人們對日本式管理的關注。然而，透過大內的著作，人們可以發現，他的理論貢獻，并不在于對日本的總結，而在于對美國的啟發。日本式管理在Z理論中的地位，只是一個參照系。Z理論的本質，是對專業分工和官僚組織進行改造，建立在長期雇用基礎上的穩定環境，促成個人和組織的高度融合，開誠布公、容納批評，以信任、友誼與合作關系打造有機的團隊，實現生產經營和社會關系的一體化。在Z理論迅速走紅后，大內沒有頭腦發熱，而是冷靜地持續探討大型組織的復雜性問題。他再度從美日比較入手，探究企業、社會、政府的三角關系，提出了M型社會。大內后來一直專注于非政府組織和教育管理研究。他的Z理論和M型社會，本質是追求組織系統的整合與合作。所有的管理問題，在大內那里都走向文化；所有的技術問題，在大內那里都走向哲學。這種管理文化與管理哲學的探討，使大內把管理學帶入了文化人類學領域，也開創了比較管理學的新天地。