還能“輕”多久

PPG、VANCL、鉆石小鳥、京東商城、攜程、盛大文學(xué)、奇虎軟件……來，找一下規(guī)律，這些公司都有什么共同點？

回答之一，它們都是國內(nèi)公司，都是新經(jīng)濟時代催生的產(chǎn)物，它們雖然來自不同行業(yè)，但都依托互聯(lián)網(wǎng)平臺和IT技術(shù)手段，將成本優(yōu)勢和服務(wù)創(chuàng)新進一步放大，是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的一次充滿想像力的顛覆；

回答之二，它們都看清了產(chǎn)業(yè)鏈上自己所能切入的價值層面，以貼近市場的方式去聚集消費者，了解客戶需求，再反向匹配資源；

回答之三，它們都試圖通過流動的數(shù)據(jù)成為匹配資源的紐帶，從而延伸了企業(yè)的邊界，過來實現(xiàn)借資源杠桿增長，而非通過自主投資或者并購獲得成長；

回答之四，它們都是從渠道切入產(chǎn)業(yè)鏈，試圖做產(chǎn)業(yè)鏈中掌握核心價值層的企業(yè)。

盡管每一個答案都有所側(cè)重，但都不妨礙它們成為破壞既有商業(yè)規(guī)則，以全新模式實現(xiàn)快速增長的“輕公司”。這個概念原創(chuàng)自李黎，她是國內(nèi)知名雜志《IT經(jīng)理世界》CIO版的主編。2007年6月，李黎在該雜志上發(fā)表《輕公司》一文，從此成名，而“輕公司”一詞也迅速為國內(nèi)業(yè)界所關(guān)注和討論。原因無它，李黎發(fā)現(xiàn)并歸納的“輕公司”模式對中國新一代電子商務(wù)作了細致而又深入地分析，當(dāng)她說出，無限靠近市場端，擁有強大的客戶組織能力，通過互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)，反向匹配上游產(chǎn)業(yè)鏈資源，在帶動產(chǎn)業(yè)鏈高效聯(lián)動的同時，以非資產(chǎn)方式快速成長的企業(yè)就是“輕公司”時，實際上，她為中國商業(yè)的未來書寫了一種可能、指明了一種方向。

當(dāng)然，“輕公司”都還很年輕，年輕到有其不可承受之重和沖動的懲罰——就像從默默無聞到萬眾寵愛再到曇花一現(xiàn)的PPG，它是李黎筆下典型的“輕公司”，但正所謂成也蕭何，敗也蕭何，當(dāng)初成就PPG的質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理和消費者服務(wù)大部分外包的模式也最終讓PPG四面楚歌、無力回天。從PPG身上，人們看到了“輕公司”模式令人振奮之余需要冷靜反思的地方—沒有工廠、沒有工人、沒有實體店，甚至沒有銷售人員，僅抓住產(chǎn)品設(shè)計和推廣銷售兩端就能在短短幾年實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)需要畢十年之功才能達到的銷量。然而，這只是“輕公司”光鮮的表象。潛藏在繁華背后的風(fēng)險投資對賭協(xié)議、售后服務(wù)跟不上、競爭模式易復(fù)制、產(chǎn)品差異性小、消費者忠誠度低等問題都將是困擾和制約“輕公司”能否長效、有序發(fā)展的根本障礙。

事實上，“輕公司”的運營并非如外界所猜想的那樣美好，很多時候，經(jīng)營它就像是一場高風(fēng)險的賭局，管理者一方面確信自己可以持續(xù)充分利用與消費者間的巨大信息不對稱的情況下，打造成一個可存續(xù)的讓人尊敬的品牌；另一方面，他們與風(fēng)投簽訂的對賭協(xié)議，在很大程度上導(dǎo)致企業(yè)成敗的關(guān)鍵完全在于擴張速度，而非一個企業(yè)自然成長的節(jié)奏。一旦其增長所高度依賴的營銷攻勢力度減弱，或是熱錢的水龍頭被關(guān)上，因疏忽產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等核心環(huán)節(jié)而付出的代價，要遠比他們預(yù)料中來得大。PPG的瞬間崛起又迅速隕落恰恰佐證著“輕公司”的經(jīng)營邏輯—越輕越好，越快越好，是“輕公司”其實也是“快公司”。

李黎說，因為業(yè)界對“輕公司”毀譽參半，特別是PPG的大起大落更是令業(yè)界對“輕公司”們多了一絲迷茫，然而，不可否認的是更多的“輕公司”正在冉冉上升，它們挑戰(zhàn)著業(yè)界對于“輕公司”的懷疑。于是我們需要在眾多的公司中去發(fā)現(xiàn)，去思考，去辨別，而這個過程最終促成了李黎在寫過《輕公司》報道之外，又寫了一本同名的書。李黎對她的新著寄予厚望，她表示，這本書記錄和詮釋了她對“由互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)引發(fā)的商業(yè)環(huán)境變革以及商業(yè)模式創(chuàng)新”的理解。

正如我們后來看到的，李黎在傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)、教育業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、公路貨運業(yè)、出版業(yè)等眾多行業(yè)領(lǐng)域中都覓得了“輕公司”的蹤跡。也就是說，“輕公司”只是一種商業(yè)模式的稱法，本身并不受制于行業(yè)的局限。李黎指出，“輕公司”并不僅僅局限于電子商務(wù)企業(yè)，而是傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的嫁接體，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)給了傳統(tǒng)行業(yè)們以非資產(chǎn)手段組織資源的機會，使得過剩的中國制造有了資源優(yōu)化配置、直接面向消費者的可能。就此而言，相對于之前以報道出現(xiàn)的《輕公司》，在本書中，李黎對其創(chuàng)造的“輕公司”一詞也有了更為深刻的理解和更為完善地考究。

我們不妨這么來理解李黎所說的“輕”，它至少包含了以下幾重意思：第一，它是一個經(jīng)濟學(xué)上保持低負債、高運營的學(xué)術(shù)概念；第二，一個對于企業(yè)來講，如何發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)部流程中的輕基因的問題；第三，一個如何用自己的“輕重緩急”來實現(xiàn)與消費者需求對接的問題。所以，萬萬不可把“輕公司”簡單地理解為依靠一根網(wǎng)線和一臺電腦的電子商務(wù)模式的植入，其實它反而需要更為深厚的運營管理功力—把公司做小，把客戶做大。