“賈君鵬事件”傳播的五點啟示

賈君鵬傳奇仍在延續，自2009年7月16日“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”貼出至今，熱度不減。傳統媒體紛紛介人，老百姓津津樂道；很多商家更是不失時機以此為主題推廣自己的產品，如“賈君鵬，你媽媽給你買手機了”，全球首款“你媽媽喊你回家吃飯”主題T恤，“賈君鵬溫情推薦”等。

“賈君鵬事件”傳播速度之快、吸引關注之高、引發討論之多、影響范圍之廣都史無前例，堪稱奇跡。有些人稱這是在利用和玩弄網民及社會大眾的情感，是商業欺騙和操縱。太平洋游戲網的調查顯示：半數以上的網友認為這算不上欺騙，只是茶余飯后的一種消遣和集體娛樂。所以我們大可不必為此大動肝火或扼腕嘆息，道德和倫理背后往往隱藏著偏見、嫉妒和利益。

“賈君鵬事件”只是少數人發起、網民跟進、大眾集體參與創作的一出網絡大戲，每一個參與者既是導演、又是演員，不存在誰欺騙誰、誰操縱誰、誰控制誰的問題。每個人心中都有一個“賈君鵬”，都是按照自己的理解在自編、自導、自演、自娛自樂。

借助這出網絡大戲，wow迷們在等待魔瞥的煎熬中排解了郁悶，體驗了娛樂；更多的網民運用自己的聰明才智豐富和完善了網絡文學與藝術：古詩版、古龍小說版、方言版和國際版“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”，賈君鵬史記列傳，賈君鵬之歌等；商家以此為商機大賣產品；魔獸停服危機得到緩解；百度貼吧一舉成名。無論從商業、社會還是文化角度看，“賈君鵬事件”都實現了多贏，是一部網絡喜劇。

從“賈君鵬事件”的傳播過程看，這是一次成功的公關傳播，有五大經驗值得企業借鑒。

一是創新主題。“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”通過虛構、翻新和組合實現了主題創新。“賈君鵬”這個名字普通得不能再普通了，可能是你、也可能是我、是每一個因貪玩而忘了回家的人；“你媽媽喊你回家吃飯”更是在街頭巷尾司空見慣的生活用語，發貼者將這二者巧妙組合實現了主題創新，吸引了玩家的關注和參與。

二是簡化信息。“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”僅僅12個字，非常簡潔，易于傳播，這與“打醬油”、“俯臥撐”、“躲貓貓”和“七十碼”等網絡流行語并無二致；簡潔背后承載著豐富的故事和意義，反映了現實社會生活，給予信息接觸者無限的聯想和建構空間：魔獸代理易主和停服帶來的無限等待與煎熬，貪玩的兒童、兒時的友誼與父母的親情關愛……這些都激起了人們的好奇與聯想。契合了人們的心靈需求，贏得了共鳴，放大了傳播效果。

三是運用“意見領袖”。wow迷是名副其實的“意見領袖”：專注甚至癡迷于網絡，時問長、粘度大；好奇心強，極度活躍，喜歡分享網絡沖浪體驗；等待魔獸開服過程中，無聊、寂寞和焦躁情緒積累到一定程度，需要消遣和娛樂，釋放這種郁悶和糾結情緒。這決定了“意見領袖”會積極主動的轉帖、跟貼、回復和再創造，向周圍的人進行二次傳播。

運用“意見領袖”策略進行公關傳播，降低了傳播成本，放大了傳播效果，因為他們在自己的地盤里都有一定的威望，深得周嗣人群的信任，在這個信任日益稀缺的時代里，這是最佳的傳播資本。

四是整合渠道。“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”經由人氣指數極高的百度貼吧——魔獸吧進而向其他網絡社區擴散；wow迷們和其他網友又通過QQ、MsN、手機等各種渠道進行二次傳播；傳統媒體也紛紛介入。各種渠道整合在一起傳播一個主題，效果自然顯著。

五是延長周期。公關傳播者應該想方設法延長公關主題的生命周期，使公關傳播效果不斷延續、疊加和積累。“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”在傳播過程中又催生了另一個新貼“我們跟的不是貼，是寂寞”，該貼迅速躥紅，“寂寞教”、“寂寞黨”應運而生，公關傳播效果得以繼續延續。

狂歡過后，惟留寂寞。人們仍需消遣和娛樂，這也許是公關傳播永恒不變的主題。