大學生心理危機的預防與干預

摘要：大學生作為一個特殊的群體，在其發展過程中面臨著許多特定的心理危機的來源，本文從當前大學生存在的心理問題狀況入手，在分析了大學生產生心理危機原因的基礎上，重點從四個方面出發，對高校如何建立和完善大學生心理危機預防和干預機制進行了研究和探討。

關鍵詞：大學生 心理危機 預防與干預

【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A 【文章編號】1002-2139（2009）-15-0171-2

一、心理危機的概念內涵

心理危機這一概念是美國心理學家卡普蘭（G．Caplan）首次提出的，他認為，心理危機是個體面臨突然或重大生活事件(如親人死亡、婚姻破裂或天災人禍)時所出現的心理失衡狀態。他認為，每個人都在努力保持一種內心的穩定狀態，使自身與環境穩定協調，當重大問題和 變化使個體感到問題難以解決平衡就會打破，正常的生活受到干擾，內心的緊張不斷積累，繼而出現無所適從甚至思維和行為的紊亂，進入一種失衡狀態，這就是心理危機的狀態。

可見，危機是個體無法用現有的資源和慣常應對機制加以處理的時間和遭遇。危機有兩層含義：一是指突發事件。二是指人所處的緊急狀態。心理危機可以分為發展性和意外性兩類。發展性心理危機是可以預料的，如受到恐嚇、自然災害、軀體重大疾病等。心理危機發生后，如果得不到及時有效的幫助和支持，通過調動其自身的潛能重新建立和恢復其危機水平前的心理水平，則可導致精神崩潰，產生自殺或攻擊他人的不良后果。當一個人出現心理危機時，當事人可能及時察覺，也有可能“未知未覺”。無論何種情形，當個體面對危機時會 產生一系列身心反應，一般危機反應會維持6~8周。危機反應主要表現在生理、情緒、認知和行為上。生理方面：腸胃不適，腹瀉，食欲下降，頭疼，疲乏，失眠，做噩夢，易驚嚇，感覺呼吸困難或窒息，有哽塞感，肌肉緊張等。情緒方面：害怕，焦慮，恐懼，懷疑，不信任，沮喪，憂郁，悲傷，絕望，無助，麻木，否認，孤獨，緊張，不安，憤怒，煩躁，自責，過分敏感或警覺，無法放松，持續擔憂，擔心家人安全，害怕死去等。認知方面：注意力不集中，缺乏自信，無法做決定，健忘，效能低下，不能把思想 從危機事件上轉移等。行為方面：社交退縮、逃避與疏離，不敢出門，容易自責或怪罪他人，不易信任他人等。

二、大學生心理危機的誘因與特點

社會競爭激烈，學習和就業壓力增大，加上身心疾病、感情波折和經濟困難等因素，大學生心理危機時有發生，甚至出現自殺和違法犯罪等惡性事件。大學生心理危機問題已經開始引起全社會的廣泛關注。

大學生心理危機的誘因很多，藺桂瑞教授將其歸納為八個方面。第一，學生家庭父母關系不合、離異，造成學生心理創傷。第二，社會就業競爭激烈。第三，不適應大學生活環境。第四，不適應大學學習環境。第五，戀愛與失戀問題。第六，性行為問題，一類學生是過于封閉自我，導致性壓抑：另一類學生是過于開放，隨便發生性關系，之后又非常后悔自責。第七，就業觀念滯后，就業期望值過高。第八，社會貧富差距越來越大。

我們認為大學生是一個獨特的群體，其心理危機具有一下兩方面的鮮明特點。第一，發展性。大學生面對許多成長中必須解決的發展性課題，這些課題都反映了社會對大學生角色的要求，它們既是大學生成長的外部動力，也是潛在的應激源。第二，易發性。大學生處在走向成熟的過渡階段上，生理方面具備了成人的特征，但社會閱歷和經驗相對不足，處理問題的社會經驗和能力更是有限，這種反差的存在，使得心理危機在他們身上十分容易得到表現乃至爆發。

三、大學生心理危機的發展過程與影響因素

一般來說，大學生心理危機的發生會經歷以下幾個時期。第一，沖擊期。第二，防御期。第三，解決期。第四，成長期。經歷了危機后變得更成熟，獲得應對危機的技巧。從危機的后果來說，會有四種不用結局。第一種是順利度過危機，并學會了處理危機的方法策略，提高了心理健康水平；第二種是度過了危機但留下心里創傷，影響以后的社會適應；第三種是經不住強烈的刺激而自傷自毀；第四種是未能度過危機而出現嚴重心理障礙。

究竟是哪些因素影響了個體應對危機的結果呢？個體的人格特點、對事件的 認知和解釋、社會支持狀況、以前的應對危機經歷、個人的健康狀況、干預危機的信息獲得渠道和可信程度、個人適應能力、所處環境等都會影響危機的進程與應對效果。

（1）個體對事件的知覺。對某一事件的認知和主觀感受在個體決定應付行為的性質和程度中起著重要作用。

（2）社會心理支持。人的本質是社會化的，他依賴周圍的人提供的內在、外在的評價而存在。

（3）應付機制的形成。人們通過日常生活，學會了運用各種手段去應付焦慮和減少緊張，并逐步形成了應付壓力的模式。

（4）個體的人格特征。心理危機還受個體人格特征的影響，容易陷入危機狀態的個體在人格上具有的特異性有：注意力明顯缺乏，看問題只看表面看不到本質；社會傾向性過分內傾，這種人格特征使個體遇到危機時往往瞻前顧后，總聯想不良后果；在情緒情感上具有不穩定性，自信心低，獨立處理問題的能力極差；解決問題時缺乏嘗試性，行為沖動欠理性，經常會有毫無效果的反應行為。

四、大學生心理危機的預防與干預

如何對大學生的心理危機實施有效干預，是擺在高校教育工作者面前的一個重要的實踐課題。許多高校目前已經積極開展這方面的工作，積累了許多寶貴經驗。我們認為 ，大學生心理危機的干預可以從以下幾方面著手。

（一）重點關注高危個體

首先要明確哪些學生是心理危機的高危個體，以下是湖北省教育廳文件《湖北高校大學生心理危機干預及自殺預防實施方案（試行）》中對心理危機的高危大學生個體的界定，具有一定的參考價值。

（1）在心理健康測評中篩查出來的有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學生。

（2）遭遇突然打擊和受到意外刺激后出現心理或行為異常的學生。

（3）學習壓力、就業壓力特別大以及嚴重環境適應不良出現心理或行為異常的學生。

（4）因嚴重網絡成癮行為而影響其學習及社會功能的學生。

（5）性格內向、經濟嚴重貧困出現心理或行為異常的學生。

（6）有嚴重心理疾病且出現心理或行為異常的學生。

（7）對近期發出下列警示訊號的學生，應作為心理危機干預的重點對象及時進行危機評估與干預：①談論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；②不明原因突然給同學、朋友、家人送禮物，請客，賠禮道歉，無端致以祝福，述說告別的話等行為明顯改變者；③情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮，恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變為平靜，或飲食、睡眠受到嚴重影響等。

（二）在危機干預理論的指導下實施針對性干預

心理危機干預的許多理論產生于西方國家。這些理論從不同角度對危機干預的本質以及方法、策略、過程進行了探討，既是對危機干預實踐的提升，反過來對危機干預的實施又起著重大理論指導作用。例如，西方學者貝爾金（G．S．Bekin）把危機干預歸納為三種基本模式：平衡模式、認知模式和心理轉變模式。

第一，平衡模式。危機中的人通常處于一種心理或情緒失衡的狀態，在這種狀態下，原有的 應對機制和解決問題的方法不能滿足他們的需要，平衡模式的目的在于幫助人們重新獲得危機前的平衡狀態。

第二，認知模式。危機根植于對事件和圍繞事件的境遇的錯誤思維，而不是事件本身或與事件和境遇有關事實。該模式的基本原則是，通過改變思維模式，尤其是通過認識其認知中的非理性和自我否定部分，通過獲得理性和強化思維中的理性和自強的成分，人們能夠獲得對自己生活中危機的控制。

第三，心理轉變模式。該模式認為人是遺傳天賦和從特殊的社會環境中學習的產物。因為人們總是在不斷地變化、發展和成長，他們的社會環境和 社會影響總是在不斷地變化，危機可能與內部和外部困難有關。危機干預的目的在于與求助者合作，以測定與危機有關的內部和外部的困難，幫助他們選擇替代他們現有行為、態度和使用環境資源的方法，結合適當的內部應對方式、社會支持和環境資源以互幫助他們獲得對自己生活的自主控制。

不同模式指明了不同危機干預時期的重點，每種模式下又包含許多中不同的操作方式和方法。危機干預工作者應當了解不同干預模式適應的對象及各自的有點與不足，深入掌握一些危機干預的手段和方法，積累實踐經驗，從而幫助大學生面對危機，度過危機。

（三）建立大學生心理危機干預的隊伍和體系

大學生心理危機干預是一項復雜的系統工程。對從事這項工作的隊伍而言，心理危機干預的主力是受過專門訓練的心理咨詢師，但教師、管理者、同學、家長、社會工作者也都是危機干預隊伍中的重要成員。從心理危機干預的體系建構來講，僅僅依靠某個部門或中心常常難以做到有效干預，它需要學校不同部門、機構的相互配合，這些部門和機構包括學生處、校醫院、保衛處、院系學生工作委員會、輔導員、學生會等。吧

目前，不少學校結合自身特點建立了危機干預的隊伍和體系，啟動大學生心理問題預警和干預方案，其中最主要落實以下七項措施：

第一，建立心理危機干預知識培訓制度。

第二，公布應急求助信息。

第三，建立大學生心理與行為問題監測網絡。

第四，建立并健全大學生心理檔案。

第五，建立大學生心理與行為問題應急處理機制。

第六，建立大學生心理危機干預檔案。

第七，建立和強化大學生心理輔導制度。

（四）加強心理健康教育，提高學生心理素質與應對技能

危機通常是需要立即處理的緊急情形，個體的心理健康水平和心理素質直接影響對危機的克服與應對，因此，提高大學生的心理素質和心理健康水平，可視為危機的源頭工作。

如何營造心理健康的環境，提高個體對危機的應對技能呢？我們認為應該從以下幾個角度考慮：

第一，正確看待壓力、挫折和危機。人的認知猶如“過濾鏡”，它會使許多情境改變顏色。首先，壓力、挫折和危機是不可避免的，面對客觀存在的這些情境，我們應該承認它，怨天尤人是沒有任何意義的。其次，壓力、挫折和危機又是辯證的。它們對人既是刺激、威脅，然而又是挑戰，有人將其稱之為“生命之鹽”是有一定道理的。從積極的意義上看，適度的壓力、挫折是維系正常心里功能的條件，有助于人們適應環境，提高能力，有助于認識自身的長處與短處，然而危機能激發潛能的發揮乃至發揮之極至。危機的克服能使人在增長人生經歷的同時提高自信心，使人生變得豐富而充實。

第二，爭取社會支持。社會支持的作用一是屏障作用；二是對人不苛求，善于發現他人的優點，欣賞他人的成功；三是不嫉妒人，比自己強的人沒資格去嫉妒，比自己弱的人不屑于嫉妒；四是主動關懷并幫助他人，從中營造互助互利的氛圍，體味人生的價值；五是當面臨自身難于應付的困難、挫折時，應主動尋求、善于利用并樂于接受他人所提供的社會支持，包括工具性的和情感性的支持。

第三，自我營造積極的自我概念。具有積極自我概念的人的主要特質：一是以“真實的我”的面目出現，有適度的自信、不矯揉造作；二是對自我有明晰的認知評估，并以肯定的態度接納自己，既能接納自己的長處，也能接納自己的短處乃至缺陷。那么，怎樣才能營造積極的自我概念呢？主要途徑是從事實踐活動并力爭獲得成功，成功可增強人的自我效能感、價值感，提高自信心，同時還是醫治抑郁癥、焦慮癥的良藥。

參考文獻：

［1］葉奕乾 祝蓓里 ．《心理學》．華東師范大學出版社2005年4月 第一版.

［2］ 全國13所高等院校社會心理學編寫組．《社會心理學》．南開大學出版社2003年7月第三版.

［3］ 時蓉華．《現代社會心理學》．華東師范大學出版社 2008年7月 第四版.

［4］ 俞國良．《現代心理健康教育》．人民教育出版社2007年6月第一版.

作者簡介：李金勇（1963-），男，河南省浚縣人，副教授，碩士生導師，西安科技大學在讀博士，主要從事哲學、心理學的教學與研究。

關文薇（1984-），女，陜西省韓城市人，西安科技大學人文與社會學學學院2008級研究生，研究方向：大學生心理保障與心理健康。

張有直（1978-），男，陜西省周至縣人，空軍工程大學理學院講師，軍事學碩士，研究方向：思想政治教育和軍人心理教育。