淺談日本企業文化中的德育思想

“德”是貫穿于日本企業文化中的一條主線，是效忠之德保障了員工對企業的忠誠；是體恤之德彰顯了企業對員工的關愛；是奮進之德創造了企業的無窮活力；是和美之德締造了企業與社會的和諧共贏。

日本企業文化的形成和發展，對戰后日本經濟的持續高速增長產生了積極的推動作用。戰后，日本企業經歷數次經濟危機的沖擊而依然具有強大的競爭力，與日本企業在發展中形成的優秀企業文化有密不可分的聯系。

日本企業文化建設的特征分析

1，忠孝觀念下的奉獻精神

受儒家、佛家思想浸淫甚久的日本文化有著濃厚的忠孝觀念。日本人的忠孝觀念使其在企業中自覺地忠于上級、服從上級，當然，這并不是因為上級的人格魅力，也不是因為上級的強制命令，而是由于其效忠對象的地位及其命令對于實現集體目標是至關重要的。對集體的效忠使日本具有強烈的集體主義觀念，在日本人看來，集體的目標是最高的，個人的目標必須嚴格服從于集體目標，當集體有著明確而系統的目標，并且該目標對所有人都有意義時，個人與集體的同一化將會變得最為強烈，人們將用關涉到集體目標的強有力和持續不斷的行為來實現對集體的忠誠。例如在松下電器公司，企業精神的第一條就是產業報國，要求員工不僅要忠于企業，更要效忠國家，在松下，以忠為結點，員工將自己與企業、社會連成一個整體。日本員工認為，出色地完成工作、達到集體目標，就是履行自己的天職，是自己獲得社會權利的前提。對于他們來說，工作本身并不是價值，當工作作為對集體的無私奉獻的一種表現時才有價值。

在日本的企業文化中，很重視員工忠孝觀念的培養，而且對員工忠孝觀念的培養貫穿于日本企業成立和成長的全過程。企業在發展中會引導員工形成“命運共同體”意識，強調職工與企業共存共榮。日本企業文化中所表現的集團生活制度，就建筑在忠孝文化上面，企業一般都會抓住各種機會向職工灌輸個人與企業休戚相關的思想，培養他們忠誠于企業的意識。企業會讓員工相信，任何個人都對所屬的團體負有重大責任，個人對集體應負的責任是沒有止境的，集體中的每一個成員，不論其表現如何，都必須承擔整個集體的榮辱，員工們唯有團結一致，工作才能產生最好的效果。這種群體力量和效應，又反作用于企業，形成良性互動。個人忠于企業，從企業中獲得利益，企業給予照顧，換取企業的發展和利潤，這種命運共同體的思想，是日本企業文化的顯著特征。

2，以人為本思想下的主人翁意識

日本企業一方面引導員工樹立忠孝觀念，另一方面又積極營造以職工為本的企業氛圍，為員工營造暢通的職業上升通道。

日本企業都能很好地把員工以企為家和企業以人為本結合起來。日本企業普遍認為，企業的經營和管理歸根到底是人的問題，而人是最寶貴、最值得尊重的要素。松下電器的創始人松下幸之助曾形象地說，人才資源就如同寶石的原礦石一樣，原先并不起眼，但經過磨制就會成為發光的寶石。按照他的說法，每個^事實上都具有優秀的品質，企業要善于從平凡的人身上發掘這種優秀品質。松下的這種人才哲學是松下企業文化精神的思想基礎，同時又不斷豐富著松下的企業文化。

儒家文化講究“合”，強調一統，這造就了日本民族的合作精神和團體意識。企業家們把這種團隊精神應用到企業文化和管理方法上，在實際工作中從各方面切實做到肯定、認可、關心、支持員工，激發員工的主人翁責任感；同時員工與企業間保持著較為深厚的血緣關系，對企業堅守忠誠、有著很強的歸屬感。這種雙向力使得日本企業成為真正充滿活力的有機整體。日本企業為了保持員工隊伍的穩定和企業的凝聚力，在制度方面，通過終身雇用制、年功序列制、企業工會制、企業風險分擔等一系列的制度，減少職工在職業、職務和收入等方面的不安全感，提高職工的合作精神和集團意識；在內部管理上，講究方法，如：采取不過分表揚個人成績，不過分追究個人責任等手段，加強集體管理和集體效益。日本企業和員工結成的這種同舟共濟關系使企業和員工變成了利益整體，實現了企業和員工的共同發展，也正是這種企業文化精神的滲透、感染和激勵，使日本企業成為生機勃勃的市場主體。

3，創新激勵下的創造能力

知名企業之所以能夠長盛不衰，一個重要原因就在于他們能夠準確把握市場行情，及時調整經營思路，不斷開發適銷對路的商品，牢牢占據市場的主動地位，而所有這些，又根源于職工的積極性和創造性的充分發揮。

隨著知識經濟時代的到來，知識和信息的更新越來越快，產品的生命周期越來越短，員工的再學習顯得日益重要。為了在競爭中立于不敗之地，日本企業都會投入大量資金用于對職工的培訓，保證員工能夠緊跟知識發展的步伐。努力營造人文關懷的文化氛圍，提供舒適的工作環境，給予優厚的工資待遇，充分調動員工積極性，激發其創新意識，提高其創新能力。通過這些激勵措施，企業員工普遍形成了兢兢業業、恪盡職守的工作理念。在日本的企業文化中，對員工的強迫和命令常常讓位于員工自己能動的奮發與努力，企業員工會在工作中為實現業績價值而焚晷繼膏、埋頭苦干。員工們信奉熱愛勞動的企業價值觀，許多人下班后還要留在公司里加班，周末理應休息，仍不計報酬地去工作，不盼望退休后無所事事的悠閑生活，愿意在緊張的工作中走完自己的人生歷程。今天，在日本比較富裕的情況下仍普遍出現“工作狂”和“過勞死”現象，這是日本企業文化的激勵使然。日本高效率的管理和高質量的產品正是這樣創造出來的。

4，企業使命決定的社會責任理念

當前，隨著經濟全球化的加劇，企業間的競爭越來越激烈，對企業的評價指標也越來越多元，企業履行社會責任的狀況日益成為衡量企業優劣與否的重要標準。在日本的企業文化中，履行社會責任顯得較為明顯。日本企業履行社會責任主要包括以下幾個方面：維護和實現股東、員工、社會三方面的利益；為消費者提供最好的產品和服務；最大限度地促進所在地區和國家的社會繁榮；遵紀守法，保證經營的公開和透明性；把企業發展同造福人類、保護環境、建立循環社會統一起來。

日本現代企業之父澀澤榮一對日本企業社會責任觀的樹立有著奠基性的影響。澀澤總結自己的成功經驗，寫出《論語與算盤》一書，在書中，澀澤顛覆了傳統觀念中“義”與“利”相對立的觀點，認為商人只要取之有道，其“求利”行為就不會違背先賢古師的圣訓。為此，他提出了“士魂商才”的概念，認為一個人既應有“士”的操守、道德和理想，也應有“商”的才干和能力，只有士魂而無商才，充其量是紙上談兵的說客，但是離開道德的商才又是吝嗇、奸詐、鄙夷的商才，不是真正的商才。所以，很多企業都把產業報國、履行社會責任作為自己的使命。正是由于日本企業的這種定位，才為企業的發展提供了良好的環境和氛圍，更好地促進了企業的持續發展。

日本企業文化中的德育思想

不論是忠孝觀在企業的無聲貫徹，還是以人為本思想對員工的充分尊重，或者是各種激勵手段的刺激影響，抑或是企業使命與企業社會責任的有機結合，仔細分析日本的企業文化，“德”這條主線都貫穿始終，是共存于人性之中的“德”滋潤了日本的企業文化，是“德”讓員工、企業、社會產生了共鳴，是“德”激發了人性深處的創造活力，并將這種活力轉化為企業的市場競爭力。

1，忠于職守、忠于集體、忠于國家的效忠之德

日本企業文化中忠孝思想的源頭，跟中國傳統社會中忠孝思想的源頭是一致的，都來源于儒家傳統經典。公元7世紀前后，儒學傳入日本，日本統治者吸收了這種有利于維護統治的思想，并將其作為教化子民的工具。公元8世紀，日本政府以行政手段在全國推行儒教，提倡國民誦讀《孝經》。16世紀，儒學又被定為日本的官方哲學，儒家思想在日本的影響進一步深化。在日本近代化的過程中，當西方思想傳入日本時，也面臨著現代與傳統、利與義的博弈，但是，君主制的日本沒有與忠君觀念作徹底的決裂，他們思考得更多的是如何將利與義結合起來。從日本現代企業之父澀澤榮一的《論語與算盤》可以看出，日本的企業家們在發展企業文化時，努力地把員工思想中根深蒂固的忠轉化為對企業、對集體的忠，在強調忠的同時，又利用現代的“商才”把人們從“愚忠”中解放出來，使員工仍然具有獨立的個性。企業員工因而自覺、自愿地忠于集體，進而效忠國家，形成了集體利益至上的集團主義道德觀。

對“忠”在認識上的斷層，使中國企業在企業文化建設上有兩個偏向：一是目標指向模糊；二是文化類型多元。在中國，要建設什么樣的企業文化，企業文化的價值指向何在?不同所有制的企業，成立時間長短不同的企業有不同的回答，有以利潤為目標指向的，有以效率為目標指向的，也有以社會為目標指向的，這在客觀上造成了中國企業在企業文化建設上的多樣性。目標指向的模糊和類型的多樣，是中國尚未形成普適性的企業文化的重要原因。

2，關愛員工、深入基層、注重生活的體恤之德

日本企業家把“人”作為企業經營管理的基礎，在他們看來，企業越是競爭得激烈，人的因素就越顯得重要。“人”在他們的經營理念中被歸結為最重要的資源。例如，大金工業株式會社在遭受1997年亞洲金融危機嚴重沖擊、企業經營形勢日益嚴峻的情況下，一直堅持“力爭做一個能夠保證雇用的公司”這一宗旨，通過限額招工、內部轉崗、員工再培訓等措施，穩定了員工隊伍，實現了企業和員工的和衷共濟。日本企業家普遍注重對員工的感情投資，并把這種投資潛移默化在對員工的人文關懷中。每當員工取得出色的成績時，領導都會給予慶祝；每當員工個人或家庭生活發生困難時，領導和企業都會出面幫忙解決，通過人文關懷，給員工營造家的氛圍，讓員工覺得企業就是自己的家，這樣就使員工自然而然地融入企業的整個團隊中。

中國企業，不論是民營的還是國有的，都存在不同程度的官本位思想，企業的生產經營決策都自覺不自覺地以“領導”為中心，職工的主人翁地位能否得到尊重，主要取決于領導的民主意識和民主作風。在企業改制，或受到外部大經濟環境沖擊的背景下，不尊重員工權利的行為時有發生，雇主和員工之間有失誠信的案例并不鮮見。有的企業也從現代企業管理的角度，引入先進的管理方法、管理制度，但往往只是條例和制度的照搬，是低層次的引進，僅僅是搞好企業建設的外殼，員工對企業的主觀認同遠未得到充分調動。

3，勇于創新、永不止步、高歌猛進的奮進之德

日本的公司普遍實行終身雇用制，員工不會因為高薪而跳槽，企業與員工的這種利益相關、休戚與共的關系使二者聯結成緊密結合的利益整體。日本員工認為，只有努力地與同伴配合，依靠團隊的力量才能有自己的利益，而不能以鄰為壑、相互拆臺，這使得公司上上下下確實做到團結一致、共同進步。日本企業的發展，在很大程度上都取決于企業員工的這種精誠合作。與付出相匹配的收入，是日本企業激勵員工的另外一種措施，在日本企業，普通員工與高級經營管理者的收入差距不大，普通員工的收入一般能占到高管的l／4到1／3，很小的工資差距客觀上給了員工高薪待遇。這種激勵不是簡單的金錢鼓勵，而是建立在員工主人翁意識之上的激勵，錢的因素不是員工努力的唯一動力，實現集體利益最大化才是員工不斷發揮創造才能的動力之源。

有的中國企業在改制和發展的過程中，為了激勵先進，給企業高管很高的待遇，企業負責人的收入能達到普通員工的上千倍，這實際上不利于員工積極性和創造性的發揮。

4，遵從規律、營造和諧、奉獻社會的和美之德

科學建立在對規律的正確認識上，日本企業之所以具有競爭力，就在于它能夠對市場規律、經濟規律、發展規律進行準確把握，在對規律的把握中實現企業內部以及企業與社會之間的和諧。

日本企業在發展中普遍認識到，社會是企業成長的土壤，只有不斷地奉獻社會，才能使企業獲得社會的認同和支持，才能實現企業的持續發展。因此，日本企業在發展中，普遍重視對社會的回饋，力所能及地奉獻社會，自覺地將企業使命與履行社會責任結合起來。許多企業都有向慈善機構捐助的傳統，他們將慈善捐助作為回饋社會的直接方式，將提供更優質的服務作為對社會的最好回報。另外，日本企業普遍重視環保，積極開發清潔、節能、高效的產品，努力實現對資源的循環利用。

結束語

企業文化是企業的指導思想、經營哲學和管理風貌，是民族精神、時代精神以及社會文化在經濟領域的特殊組合，是民族文化和社會文化的亞文化，它包括企業在實踐中形成的經營理念、價值標準、道德規范、行為準則、群體意識、精神風貌、文化傳統、風俗習慣及規章制度等。

日本企業文化建設的顯著特點是“人性”化：員工以企業為家，對企業忠誠；企業尊重員工，尊重其主人翁地位；員工的積極性和創造才能在相互尊重和精誠合作中得到充分激發；企業不僅要回報股東、回報員工、更要回報社會，要實現企業與社會的和諧共贏，而所有這一切，都建立在對人性的充分參透上，都通過對人性的最基本的“義、信、誠”的挖掘來實現。

新時期，中國企業在進行企業文化建設時，也認識到了人的重要作用，并試圖通過制度的、行政的手段來確立員工的主人翁地位，但是，能成功地將有形制度與無形關懷融合在一起的并不多見。究其原因，除了官本位思想、硬經濟指標至上的影響外，近代以來，對儒家思想的無情批判所導致的對儒學的認識斷層也是一個重要原因。企業的終極指向到底是取得效益還是服務社會，在對這個問題的界定上常常舉棋不定。

儒學是中國傳統文化的經典，儒學調整的是人與人之間的序義倫常，當工整而又深得人心的倫常關系被移入企業文化建設時，當人與人之間最基本的“德”被正確調動時，企業的文化建設就有了一個比較好的基礎。