秘書是個讓人歡喜讓人憂的職位,雖然有風光的時候,但更多的是受苦受累。有人形象地將秘書崗位比喻為人體的胃,每天要容納各種酸甜苦辣的食物,并根據人體所需的營養成分,將經過消化過濾后的精華輸送到需要的地方,同時還要排除其糟粕。因此有人說,秘書決不是什么人都能干的,真可謂當秘書難,當稱職的秘書更難。
要想成為一個稱職的秘書,除了業精筆直、眼明心誠、手短腿長外,更要懂得求實是本、創新是魂、細節是金,吃虧是福的道理。
求實是本。實事求是是我們黨的思想路線,也是秘書工作應遵循的一條基本原則。秘書向領導匯報情況要實事求是,有喜報喜有憂報憂,絕不能夸大其辭、道聽途說;發文辦事,要堅持實事求是,嚴格貫徹領導意圖,既不簡單地照搬照套,又不獨出心裁,更不能摻雜個人意見,秘書對領導要堅決服從,但又不可視領導為神而事事盲從。求實的要求是:一是一,二是二,不夸大,不縮小,老老實實,實實在在。切忌脫離實際、主觀臆斷、弄虛作假、謊報情況。
創新是魂。工作要讓領導滿意,讓群眾滿意,秘書必須具備良好的超前意識。比如,為領導提供文稿,要體現領導的意圖,并把意圖變成令領導滿意的文字。又如,對大量的行政事務、服務工作要做深做細,主動、超前。如果事無巨細都要領導操心,領導指示一點辦一點,就證明秘書工作不合格。因此,秘書要堅持不懈地創新思維,摒棄舊的思維模式和陳規陋習,充分發揮主觀能動性,在服務中創新,在創新中做好各項工作。秘書具備了創新能刀不僅能夠更準確地理解自身所從事的工作,更能準確地理解領導者的決策,還能夠在工作中創造出出人意料的業績。
細節是金。對于秘書工作,領導要求最多的是到位。而要做到位,首先需要做實,做實的基礎是做細。做細、做實、做到位是一個遞進關系,沒有做細就沒有做實,更談不上到位。就辦公室而言,作為組織的中樞機構,無論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務、協調,任何一個環節出現疏忽,都會直接導致自身工作的被動,嚴重者還會影響其他處室乃至整個團體的工作。“辦公室無小事”不僅是一個口號,更是副實實在在的苦口良藥。“大事做不來,小事不愿做”是秘書的一大忌諱。人們往往以“大事講原則,小事講風格”來顯示對細節的不屑。須知,區別“大事”與“小事”本身就是細節。“講風格”要求我們有具體問題具體分析的能力,其中更要求我們注重細節,深入區分不同事情,并采取不同的處理方式。相對而言,秘書工作更易出現“千里之堤,潰于蟻穴”的現象,要避免這種現象,需要我們具有“吹毛求疵”的精神,防止眼高手低的傾向。做好日常工作的每一個細節。
吃虧是福。吃虧,在一定情況下和定意義上是必要的,積極的,有時吃虧退讓一步往往會減少許多矛盾沖中突。當然,這種“吃虧”是合理退讓。作為秘書,“吃虧”經常會體現在工作的做多做少上,我們要提倡每天多做點,多吃點這樣的“虧”。盡管這樣會占用秘書很多業余時間,卻能使他贏得良好的聲譽,并增強人們對他的信任。對于一般工作人員,盡職盡責完成任務就可以了,但這對秘書來說是遠遠不夠的,尤其是對剛剛進入秘書崗位的年輕人而言更是如此。付出多少就能得到多少這是一個眾所周知的因果法則。“吃虧”也表現在對待利益的態度上,如果你計較太多,把利看得太重,那你就會失去朋友,失去誠信,甚至會失去更加廣闊的發展空間。有些事從表面看,或者從局部看是“吃虧”了,但從深層次分析,從全局,從長遠看卻是種得到。因此,我們要記住:“吃虧是福”,退一步“海闊天空”。作為一位秘書,一定要深悟個中的道理才對。