和諧企業建設中的“愉快工作法”研究

[摘 要] 建設和諧企業，是構建和諧社會的應有之義，也是企業不斷發展壯大的必然要求。現代人工作壓力大、人際關系復雜，很多人在職場都處在神經高度緊張狀態，很難得絲毫放松。本文提出了“愉快工作法”，并從該方法的作用、途徑等幾方面進行了細致研究和分析，指出“愉快工作法”是企業黨組織開展思想政治工作的有效載體，是落實科學發展觀、構建和諧社會的有效途徑，是提升企業文化競爭力的有效方式。本文的研究成果對和諧企業建設有一定的指導意義。

[關鍵詞] 愉快工作法 企業文化競爭力 和諧企業

一、前言

建設和諧企業，是構建和諧社會的應有之義，也是企業不斷發展壯大的必然要求。倡導“愉快工作”文化，是推進和諧企業建設的有效途徑。

現代人工作壓力大、生活節奏快，人際關系復雜，為了避免在竟爭中被淘汰、為了事業有所成就，很多人在職場都處在神經高度緊張狀態，很難得絲毫放松。因此，“愉快工作”成為越來越多的職業人士的渴望。企業作為社會的一個組成細胞，要積極適應員工的需求與渴望，通過推行愉快工作法，努力營造快樂工作的氛圍，使人們擺脫壓抑、枯燥、緊張的工作狀態，以愉悅的心情投入工作 ，從工作體味到人生快樂。

“愉快工作法”有三個方面內涵:一是提倡快樂工作，讓員工在工作中體驗人生的歡愉，在愉快中不斷提高幸福指數和快樂指數;二是增強快樂溝通，讓領導與員工、員工與員工敞開心扉，相互了解、增進互信，達到真摯的感情溝通、準確的信息溝通;三是創建快樂環境，在企業內部形成道相同、心相通、力相聚、情相融的氛圍。總之，“愉快工作法”就是一個團隊的組織者通過推行富有人性化的企業文化，使員工能夠心情舒暢地工作，并能在工作中發揮出最大個體潛能的一種組織領導方式。

在企業中推行“愉快工作法”，能夠實現企業與員工的雙贏。一方面，愉快工作激發了員工的工作熱情和靈感，獲得不斷努力工作的力量的源泉，提高了工作效率，促進了企業發展目標的實現;另一方面，員工愉快工作，促進了身心健康，提高了生活質量，發揮出自己的潛能，取得更大的個人成就。

因此，推行“愉快工作法”是企業黨組織開展思想政治工作的有效載體，是落實科學發展觀、構建和諧社會的有效途徑，是提升企業文化競爭力的新有效方式。

二、實施“愉快工作法”的積極作用

職場是現代人最重要的生活空間，推行“愉快工作法”，從表面來看，職工個人是直接受益者，但深入做以剖析，企業的受益更大。

1.有利于增強團隊凝聚力

員工在一個集體里工作，感到心情舒暢、愉悅，就會熱愛這個集體，安心本職工作，不會左顧右盼，遇到別的企業挖墻腳，即使高薪誘惑，也不會動跳槽之念，有利于企業留住人才;每個人都能處處為集體著想，維護團隊的利益，當企業經營出現困難，管理出現漏洞時，員工就會自覺地以主任翁的心態進言、踐行，努力避免損失、堵賽漏洞;當企業遇到危機時，大家也能夠與企業風雨同舟，共渡難關，通過不懈努力，使企業再現生機;一個熱愛集體的員工，在工作和社會交往中，處處以自己是這個團隊的一員為榮，努力維護團隊的形象。在一個團隊中，人人都持有這樣的心態，這個團隊一定是凝聚力最強的團隊。

2.有利于激發團隊創造力

一個企業要不斷向前發展，員工的創造力起到關鍵的作用。一個管理者的作用是有限的，而全體員工的創造力是無窮的;每個員工前進一小步，整個企業就能前進一大步。現代情緒心理學研究表明，情緒、情感在人的心理活動中起著重要作用，人們做任何事情都習慣問一個為什么，想不通或者不明白，就不會做得起勁，也不會主動去做，更不要說開動腦筋去想辦法，怎樣才能做得更好了。在推進愉快工作法中，管理層和執行層中間能夠實現無障礙溝通，知道企業面臨什么樣的危機遇和挑戰，明白自己的付出會實現怎樣的美好愿景，就會設身處地去思考，去謀劃，尋找發展良機、做出積極努力。

“愉快工作法”有利于煥發員工激情，而激情是創造力發揮的最佳動力，員工一旦有了工作激情，情緒就高、靈感就多，發揮出來的創造力也是不可估量的。美國偉大的哲學家愛墨生說:“不傾注激情，休想成就豐功偉績”。激情是工作的靈魂，是不斷鞭策和激勵人們不斷向前奮進的動力，是一種能把全身的細胞都能調動起來的創造力。在愉快的工作氛圍中，員工遠離了一些無謂的煩惱和憂慮，全身心投入工作，千方百計地提高自己的工作業績，他的思維能力和創造力也就得到最大程度的發揮。無論是在管理層還是在執行層，大家都形成一種心情舒暢的、知無不言、言無不盡的民主討論氛圍，以對集體負責的態度獻技獻策。

在主觀能動性方面，員工會主動承擔起企業發展的責任，積極為企業的發展出主意、想辦法，提建議，如我集團今年開展的“我為昆侖集團獻良策”活動，在短短的一個月內，員工提合理化建議2800多條;在技術革新改造方面，職工的聰明才智得到了充分發揮，多年前外國調試專家沒有解決的技術難題，我們的技術工人攻克了，為企業發展拓寬了市場空間。

3.有利于提高團隊生產力

企業的生產力是由員工個體組織起來發揮集中作用的一種共同力量，這種力量發揮得好與壞，主要取決于所有員工的工作心態，在這個意義上，個體能否愉快工作至關重要。企業通過引領員工“愉快工作”，就能把員工的力量集中到一個點上，使生產力發揮到最佳狀態。

就決策層來說，愉快的工作氛圍使大家能夠精誠團結，減少內耗。正像我們黨所倡導的那樣:既有民主、又有集中;既有統一意志，又有個人心情舒暢，生動活潑那樣一種政治局面。大家心往一處想，向著一個目標，更容易形成統一決策，也就更善于抓住機遇，推進企業發展。

對管理層來說，不必在是否跟對人上費心思，只須在是否做對事上下功夫，能夠把全部精力放在抓落實上，必然加快了工作推進速度。

對操作層來說，愉快工作能明顯提高工作效率。美國一家娛樂公司總裁根據多年的觀察分析認為，一個人在愉悅狀態下一小時完成的工作遠遠高于緊張狀態下一天所做的工作。中國有句老話:男女搭配，干活不累，實質上也是指快樂工作的作用。

4.有利于提升團隊競爭力

愉快的氛圍是可以傳遞的，每個企業都不可避免地要和外界客戶打交道。在和客戶接觸的工程中，員工的快樂心態也會給客戶以感染，從而提高企業的形象競爭力。

美國西南航空公司被公認為是世界上最愉快的工作場所，也被認為是全美人氣最旺的航空公司之一。“911”事件以后，全美的航空業受到重創，惟有這家公司保持盈利。這與企業領導人一貫倡導快樂文化不無關系。

目前中國的服務業大力提倡微笑服務，其目的就是通過員工快樂情緒的傳遞提高企業的形象競爭力。

三、推進“愉快工作法”的有效途徑

據權威機構調查，很多員工之所以感受不到工作快樂，主要是受三個方面因素影響;一是企業領導者缺乏對員工情感方面的尊重。當員工工作遇到問題時，不是提供幫助，而是求全責備，讓員工感到壓力重重，毫無快樂可言;二是缺乏精神上的激勵。許多企業特別是困難企業，由于自身效益差，物質激勵不盡人意，在精神激勵上又很吝嗇，使員工深感失落，找不到精神慰藉;三是缺乏溝通理解和共享。領導層習慣于發號施令，操作層只能被動執行，至于為什么這么做，達到什么目標，上下沒有溝通，壓抑了員工的主觀能動性，使員工難以體驗工作帶來的快樂。

既然愉快工作對企業發展具有強大的推動作用，那么企業經營者在工作實踐中就要注重營造愉快工作的良好氛圍，倡導快樂工作法。

1.給予尊重和信任

領導者自身要轉變觀念，破除官本位思想，把自己放在與員工平等的位置上給以尊重。一是尊重員工的發展意愿。員工自己最愿意做什么工作，認為在什么崗位上能夠發揮自己的潛能，作為領導者應該積極創造條件，在不影響企業整體利益的前提下，盡量滿足他的個人意愿;二是尊重員工的知情權。對于企業的發展戰略和重大決策，要通過一定的渠道讓各層次員工不僅知道怎樣做，而且清楚為什么要這樣做，使員工有明確的工作目標，明白自己付出行為背后的意義，從而以積極的心態投入工作;三是尊重員工的建議和意見。作為企業領導者應該努力創造一個有效平臺，讓員工充分參與企業管理。對于員工的一些建設性意見，及時發布和采納，使他們感受到自身的價值。

2.激勵和善待員工

人與人之間需要建立一種和諧的溝通環境，其中對員工多加鼓勵就是溝通中一個重要環節，在員工做出成績的時候及時給予表揚;有突出貢獻者，要大張旗鼓地表彰獎勵，讓每一個員工都能分享到成功的喜悅;對優秀員工，要創造學習和培訓機會，讓他們感到有奔頭，有機會向更高層次發展。這樣員工就會感到自己在企業里的價值，看到企業的未來，從而在快樂的工作環境中為企業創造更多的利潤。

3.增進理解和關愛

領導和員工之間多溝通，多換位思考是企業快樂和諧的有效方式。如果領導能夠體諒員工的辛苦，員工能夠理解領導的壓力，上下關系就會更加融洽，工作氛圍就會更加寬松。因此領導者要眼睛向下，多深入基層，深入群眾，與員工溝通思想，拉近距離，培育共識。同時，作為企業領導者，還要對員工投入真誠的關心。關心他的成長進步，關心他的家庭生活，關心他的憂慮煩惱，使他切身體會到組織的溫暖，增強員工的忠誠度和奉獻度。

4.增加趣味和吸引

在企業中組織開展富有創意的趣味活動，企業領導者親自參與其中，與員工同樂，使大家一起從繁雜的工作環境中解脫出來，放松心情，愉悅身心，增強團隊的吸引力。如組織團隊拓展訓練、趣味運動會、主題文化節等，通過寓教于樂，培養團隊精神、弘揚企業文化、發揮凝聚效應，營造愉快工作氛圍。

四、推行“愉快工作法”應避免的誤區

實行“愉快工作法”主要是一種領導藝術，因此必須講科學、講悟性，把握好一定的度。在內容上注意選擇性，在行為上要體現自愿性，在目的上要達到明確性。只有這樣，才能使“愉快工作法”不走樣，避免產生適得其反的效果。

1.不能偏離企業的戰略目標

推行愉快工作法，目的是讓員工以積極的心態投入工作，完成既定工作任務，而不是為追求快樂而回避矛盾，逃避壓力。沒有工作目標的快樂是空洞的快樂，偏離企業戰略目標來推行愉快工作法，沒有任何現實意義，也是不會長久的。

2.避免庸俗化

倡導愉快工作，不能講江湖上的哥們意氣，也不能搞無原則的一團和氣，而是必須遵從組織紀律和管理規范的要求，形成工作有序，快樂有度，協同作戰，各得其所的良好工作局面。

總之，“愉快工作法”是一種領導藝術，是一種文化，是一種競爭力。它的最高境界是能夠以一個好心態去面對嚴峻而艱巨的工作挑戰。如果企業能為員工提供和諧快樂的環境，那么，員工就會勝任各種挑戰。和諧輕松的工作環境不僅會使員工有安全感、歸屬感、尊嚴感，也可以更容易實現自我價值，使員工的人格上升到一個更高的層次。

參考文獻:

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