濕粉絲進行時

“濕世界”帶來了全新的粉絲時代。在這個新的時代里，粉絲們崇拜的不再只限于娛樂明星，任何人、物、話題都可能成為他們聚合的原因；他們不再被動消費媒介內容，而是主動出擊，樂于表達自己、創造屬于自己的亞文化圈。

如同印刷機放大了個人的頭腦，電話加強了雙向溝通，新媒體強化了這個群體交流，提供一個平臺讓擁有相同興趣和經歷的粉絲聚集。在這個數字時代，粉絲可以靈活而有效地采用即時通信、移動電話、博客、維基百科和微博客等新的社交工具聯結起來，一起分享、合作乃至展開集體行動，一個數字化的“濕粉絲”時代已經到來。

參與式文化

美國波特蘭州立大學媒介研究教授蘇·布勞爾(sue Brower)曾撰文指出，粉絲不僅是商品文化的消費者，也是社會行動主義的實踐者，是變革中一支重要的社會力量。

借由數字工具，今日的“濕粉絲”發揮集體的力量，主動創造文化、協同組織活動，他們不再是傳統大眾媒體控制下的受眾，被動消費媒介提供的內容。

近幾年來，粉絲們為了挽救自己心愛的電視劇發動了各種令人意想不到的救市活動。NBC電視臺的動作喜劇《糊涂間諜天才蛋》(chuck)面臨被裁的危險，粉絲們紛紛到Subway快餐店購買5美元的三明治，希望能夠通過自己的力量來為該劇拉攏人氣，從而成功獲得新一季的預算。之所以會選擇Subway，是因為這家快餐店是這部電視劇的主要贊助商之一。在《浩劫余生》(Jericho)被宣布取消之后，粉絲們將20噸堅果送到CBS電視臺，讓該劇起死回生。之所以會選擇堅果，是因為在最后一集中男主角Jaek在回復要其投降的要求時說出了“Nuts”(意思是“瘋子”)，這句話的另一個意思是“堅果”。生性幽默的粉絲們還根據此“戰役”設計了T-shirt和周邊紀念產品在網上出售，引領了新的消費熱潮。

這一變化意味著粉絲營銷最重要的就是溝通、互動，與其亂槍打鳥般漫無目的地單向推銷，不如讓粉絲以創造性的方式貢獻和分享內容，進行雙向的交流。高露潔利用中國網絡環境與年輕消費者進行互動。其冰爽牙膏邀請周杰倫作代言，并允許年輕消費者自創網絡廣告的內容。通過改變場景順序、背景音樂及歌詞等，創建新的個性版本，還可以將新的版本發給朋友。活動開始兩個月內就吸引了超過150萬人訪問活動網站。

未來的營銷趨勢應該是顧客和商家相互影響，顧客可以影響商家對新產品的開發。例如，英特爾中國已經開啟了一個博客，允許訪問者自由表達觀點，使公司能夠進一步了解客戶的顧慮和需求。

全民粉絲

2005年，湖南衛視的一場選秀捧紅了一群默默無名的女生；2005年，“粉絲”這個詞語第一次成為一個人群的標志。偶像已從“三星”(歌星、影星、體育明星)走到了“民星”(草根明星)。喧嘩過后，這股風潮愈演越烈，一不小心誰都可能會成為被“粉”的對象。粉絲崇拜追逐的對象不再局限于娛樂明星，國家主席和總理擁有了自己的“粉絲團”——什錦八寶飯，美國總統奧巴馬的魅力更是俘獲了龐大的后援軍團。

但不僅僅是地位顯赫的人士才有這種“一呼百應”的能力。“唉呦v”是誰?是一個穿著睡衣，看上去有點隨性的年輕人，在一個狹小的廚房里用最普通的食材做著最簡單的家常小菜，時不時還跟攝像的老婆有一搭沒一搭地說著話。視頻的內容永遠只有一個主題，那就是教做菜。但就是這樣一個普通人，在視頻網站上紅到發紫，截止到今年7月，他的視頻專題訪問人數達3，651，104人，616個用戶訂閱他的更新，優酷好友近600人。大家仿佛在他身上看到了自己平時生活中的影子，很多人只要想自個兒在家搗騰弄點家常菜了，第一反應就是看看“哎呦v”的視頻。成為一個廚房意見領袖后，他開始潛移默化地影響他的粉絲團。人氣意味著影響力，這正是許多商家喜而樂見的。在他為優酷網推出的年夜菜系列中，他身著優酷T恤，跟很多優酷編輯一起做年夜菜。視頻右下角懸掛上了“美的”標志，同時“哎呦v”在節目中開始介紹美的新款食物加工器。

到底是每個人都能出名15分鐘，還是每個人都會變成15個人眼中的名人?不管怎樣，在全民都能寫博客、拍視頻的網絡時代，名人還是會誕生，只不過游戲規則變了。諸如博客、論壇，微博客類的社交媒體已經鏟平了傳統大眾媒體的門檻，任何人都有可能成為意見領袖，在其粉絲圈里刮起一陣旋風。親愛的小世界大群體

2006年，微軟公司記錄下一個月內所有通過微軟網絡發送短信的用戶地址，通過分析300多億條地址信息，最終統計得出，多達78％的用戶僅通過發送平均6.6條短信，或者說通過6.6步，就可以利用關系網和一個陌生人建立起聯系。這正好印證了美國著名社會心理學家米爾格倫(Stanley Milgram)于20世紀60年代提出的“六度分離”(six Degrees of Separation)理論：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。”

互聯網的出現為進一步證明這種奇妙的理論奠定了更堅實的基礎。即使分散在世界各個角落，即使可能永遠無緣面對面接觸，人們卻可以因為相同的興趣和經歷走到一起，在網上建立起虛擬社區、確立社會關系。

在互聯網出現之前，粉絲可以圍繞喜歡的人和物寫文章，創作音樂，或制作視頻，但沒有向親朋好友圈之外的人展示其作品的渠道。到現在，粉絲憑借網上的傳播讓更多人知曉，依靠網絡的互通建立聯系，網絡為公共討論開辟了新的空間，成為大家交流展示的重要窗口。而社交網站上由用戶分享的信息永遠比傳統機構和媒體的更快、更多、更全。沒有事先組織，沒有報酬支付，沒有管理成本，這些網站所做的，不過是提供了粉絲聚合和分享的平臺。

因此，我們可以很自然地說：我們的網站都是各個群體的結合。有相同興趣、關心相同主題的人找到彼此、聚集在一起。同時由于搜尋功能的發達，品牌找到定位相同的目標顧客變得更加簡單，成本更少。網絡讓品牌可以更有效、更有針對性地與消費者溝通，粉絲俱樂部、社區論壇等各種形式的媒介提供了一個低成本、即時互動、地域不限的營銷平臺。在這個平臺上，為潛在客戶量身打造營銷活動，讓休戚相關的活動化為他們購買的沖動。

Brand Key公司總裁羅伯特·帕斯科夫(RobertPassikoff)說：“過去，企業尋求在《人物》或《時尚》雜志上宣傳各自的品牌。現如今，在Facebook等社交媒體上建立自己的賬戶已成為品牌戰略中不可或缺的一部分。”