全球金融危機(jī)的爆發(fā),令各行各業(yè)面臨更大的銷售壓力和營銷挑戰(zhàn),如何減少營銷成本、增強(qiáng)銷售潛能成為企業(yè)市場部決策人最頭疼的話題。在這樣的背景下,企業(yè)需要在傳統(tǒng)營銷渠道外找到更直接、更精準(zhǔn)的手段來占領(lǐng)市場,以整合電話、網(wǎng)絡(luò)、電郵、無線移動和直郵等方式進(jìn)行的多渠道營銷由此應(yīng)運而生,諸多企業(yè)都通過這種方式確立了自己的競爭優(yōu)勢。
多渠道營銷在帶來精準(zhǔn)效果的同時,也向營銷管理者提出了更多問題:營銷數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜,企業(yè)該如何進(jìn)行客戶識別、建立量化有效的客戶管理系統(tǒng)?多渠道營銷的目標(biāo)及效果該怎樣衡量?各營銷渠道之間該如何進(jìn)行優(yōu)化組合?
由《成功營銷》雜志社主辦、Acxiom公司及和訊網(wǎng)承辦的“2009行業(yè)創(chuàng)新營銷沙龍”之“多渠道精準(zhǔn)營銷”專場,便是為了探討上述問題。營銷專家和各行業(yè)企業(yè)代表們濟(jì)濟(jì)一堂,共同分享在全球不確定經(jīng)濟(jì)背景下多渠道精準(zhǔn)營銷在中國的應(yīng)用實例和發(fā)展趨勢。
