虛擬禮物新時(shí)代

虛擬禮物或許應(yīng)該有一種新的定義，讓人們通過不同的方式送出一個(gè)別致的祝福。

今年的七夕節(jié)，小楊通過手機(jī)給女友送了一個(gè)別有新意的禮物，那就是帶有他頭像的鮮花，還配上了他自己想說的話和音樂。相比于普通的彩鈴和雷同的彩信，小楊的虛擬禮物顯得獨(dú)具創(chuàng)意。就在小楊竊喜之時(shí)，不少公司也在對虛擬禮物的形式、運(yùn)營模式做出新的探索。

虛禮情重

虛擬禮物，就是虛擬世界中的禮物，在虛擬世界中，虛擬角色之間為溝通情感而相互饋贈的物品。數(shù)字鮮花、游戲道具、游戲幣等都是虛擬物品。在校內(nèi)上花5校內(nèi)豆送朋友一束花或一個(gè)動漫的祝福；發(fā)送彩信或?yàn)榕笥奄徺I彩鈴；購買或贈送QQ秀，這都是用戶消費(fèi)虛擬禮物的行為。

目前中國虛擬禮物的市場，是由現(xiàn)有的圖鈴業(yè)務(wù)、IVR業(yè)務(wù)(無線語音業(yè)務(wù)增值服務(wù))、短信業(yè)務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)中的一部分組成的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，圖鈴業(yè)務(wù)中，虛擬禮物應(yīng)該為總業(yè)務(wù)量的四分之一左右；互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)中，虛擬禮物應(yīng)該為總業(yè)務(wù)量的二分之一左右，節(jié)日祝福類短信，則基本上都屬于虛擬禮物。其發(fā)展現(xiàn)狀還屬樂觀，但交友網(wǎng)站對虛擬禮物市場的探索卻在加強(qiáng)。

早在2009年之前，F(xiàn)acebook上就有一款“贈送鮮花”的應(yīng)用，這款應(yīng)用使美國人癡迷于在Facebook上贈送好友虛擬鮮花，同時(shí)也為開發(fā)者帶來了數(shù)十萬美元的收入。而投資機(jī)構(gòu)光速創(chuàng)投合伙人杰里米·劉在今年2月曾預(yù)測，F(xiàn)acebook將于2009年獲得3450萬美元的虛擬禮物收入，而至7月份，科技博客網(wǎng)站Silicon Ailey Insider博客作者尼古拉斯·卡爾森則給出了更高的預(yù)期。他預(yù)計(jì)Facebook在2009年的營收將達(dá)到5.5億美元，其中，虛擬禮物的營收預(yù)測已經(jīng)增長到7500萬美元，占總收入的13.6％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于5個(gè)月之前的預(yù)測。

而在國內(nèi)市場，騰訊作為虛擬禮物營收最豐的公司，其業(yè)績有目共睹。2008年騰訊公司的第二季度財(cái)報(bào)中，非網(wǎng)絡(luò)游戲部分的營收為5.85億元，主要也來源于虛擬禮物收入。同時(shí)，在各大交友網(wǎng)站中，51.com、校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等也紛紛提供了虛擬禮物服務(wù)。

然而，在探討虛擬禮物市場的發(fā)展前景之時(shí)，缺仿佛少了些個(gè)性化的因素、創(chuàng)新的產(chǎn)品以及產(chǎn)業(yè)鏈的集體發(fā)展。

不可復(fù)制的祝福

在這樣的發(fā)展情勢下，不少公司開始了對虛擬禮物市場的探索。日前，北京踏歌時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，推出了國內(nèi)首家虛擬禮物個(gè)性化生產(chǎn)平臺——《我禮我秀》，其根據(jù)人臉識別、人臉卡通、語音識別等主要核心技術(shù)所做的虛擬禮物，目前包括手機(jī)名片、MTV秀等多款產(chǎn)品，能夠根據(jù)用戶上傳照片、聲音及其他信息快速制作個(gè)性化的虛擬禮物。

據(jù)踏歌時(shí)代cEO歐燊平在接受本刊記者專訪時(shí)表示，踏歌時(shí)代擁有業(yè)界領(lǐng)先的人臉識別與卡通化技術(shù)、語音識別與優(yōu)化技術(shù)。一方面，用戶可以分別通過互聯(lián)網(wǎng)或者手機(jī)DIY自己的個(gè)性化名片，模板生動有趣，操作簡單；另外，MTV秀則詠絮用戶在一個(gè)超震撼的場景中延長，通過語音優(yōu)化，讓用戶在保持嗓音不變的情況下?lián)碛忻餍堑某Γ偌由弦粡垈€(gè)性化的照片，用戶就可以輕松制作一個(gè)私人MTV。

歐燊平認(rèn)為踏歌時(shí)代的技術(shù)優(yōu)勢能夠保證其在發(fā)展中獲得機(jī)遇，在看好虛擬禮物前景的同時(shí)，他還需要市場的認(rèn)可和產(chǎn)業(yè)鏈上下端的合作。

目前，騰訊，北緯通信、人保財(cái)險(xiǎn)等公司已經(jīng)運(yùn)用了踏歌時(shí)代的虛擬產(chǎn)品。其中，騰訊購買的文字鮮花，在七夕當(dāng)天就獲得了用戶的眾多青睞。據(jù)歐燊平介紹，七夕當(dāng)天下午4點(diǎn)上線，截止第二天的10點(diǎn)，已經(jīng)以每朵2元的價(jià)格賣出了2000多朵。其展現(xiàn)形式除了比常見的鮮花像素更高、更清晰之外，還配有發(fā)送者的頭像，可以向朋友展示獨(dú)有的個(gè)性化祝福。

在開心網(wǎng)等社區(qū)網(wǎng)站中，其專門的虛擬禮物欄目中，也設(shè)有購買和贈送禮物等環(huán)節(jié)。一般花費(fèi)一些等價(jià)物品，就能獲得一個(gè)禮物，但是并不具有個(gè)性化色彩。

不過，除了個(gè)性化之外，技術(shù)呈現(xiàn)形式也是主要的。在由我世界的3D虛擬世界中，用戶之間所贈的禮物都是3D技術(shù)呈現(xiàn)，包括鮮花、服飾等等，在這個(gè)層面上，技術(shù)的力量也能夠讓虛擬禮物顯得相對真實(shí)。

雖然各家在虛擬禮物方面都有一定的探索，并且各自在尋找不同的發(fā)展模式，但不難發(fā)現(xiàn)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。

產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)

“技術(shù)上沒有任何優(yōu)勢，關(guān)鍵是如何增加更多的增值服務(wù)。”清華科技園科技投資中心副總經(jīng)理金松這樣看待踏歌時(shí)代的虛擬禮物平臺，他認(rèn)為，踏歌時(shí)代目前需要做的是，在等待虛擬禮物市場爆發(fā)之前，如何讓自己生存下來。

而歐燊平認(rèn)為，禮物作為人們溝通情感的必須品，加上虛擬禮物個(gè)性化的色彩，一定能贏得市場和用戶的認(rèn)可。但作為一家提供技術(shù)平臺的公司，他希望踏歌時(shí)代的技術(shù)產(chǎn)品能夠得到各大運(yùn)營平臺諸如騰訊等sNs平臺的支持，以幫助虛擬禮物更好地?cái)U(kuò)展市場。

確實(shí)，在推廣層面，各大廠商對于虛擬禮物的前景并不信心十足。就拿sNs網(wǎng)站來說，雖然騰訊在虛擬禮物方面取得了很大的成績，但是其他網(wǎng)站認(rèn)為，騰訊的成功僅僅源于其用戶基數(shù)的巨大。

歐燊平認(rèn)為禮物最重要的是個(gè)性化和其因花錢而顯出的珍貴，虛擬禮物的消費(fèi)沖動與用戶基數(shù)無關(guān)，只與禮物本身的價(jià)值和消費(fèi)場景有關(guān)。

這就引出一個(gè)更深層次的問題，如何讓虛擬禮物增值?應(yīng)該用怎樣的場景誘發(fā)用戶的消費(fèi)沖動?

在虛擬禮物的增值方面，歐燊平認(rèn)為應(yīng)該用統(tǒng)一平臺制作、大規(guī)模生產(chǎn)的方式，既提高效率，又能避免以往小作坊制作虛擬禮物的低質(zhì)量、低效率等問題，把虛擬禮物的生產(chǎn)逐漸推向規(guī)范化、個(gè)性化和高效。而在這方面，他正在考慮將踏歌時(shí)代的技術(shù)平臺打造為一個(gè)統(tǒng)一的聯(lián)合運(yùn)營平臺，為其他虛擬禮物團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持。

而關(guān)于消費(fèi)場景，這則需要下游廠商們在增加對于虛擬禮物認(rèn)識的基礎(chǔ)上做出相應(yīng)調(diào)整。目前，除騰訊外的其他平臺上，關(guān)于虛擬禮物的植入都比較僵硬。不少網(wǎng)站設(shè)置了專門的虛擬禮物欄目，看似一個(gè)虛擬禮物的專柜，實(shí)則為用戶消費(fèi)設(shè)置了障礙。用戶可能在與朋友交流的窗口，或者停留在朋友主頁的時(shí)候就有沖動送給朋友一個(gè)禮物，但卻需要專門的頻道，這顯然并不便利。所以，如果各網(wǎng)站足夠重視虛擬禮物的發(fā)展，就需要從場景設(shè)置上位虛擬禮物打開一個(gè)各方融合的渠道，讓其在用戶剛萌芽出送禮的心意之前，就為他提供一個(gè)購買的渠道。

然而，這顯然需要時(shí)間。在歐燊平看來，場景設(shè)置這一環(huán)節(jié)，也緊密地聯(lián)系著虛擬禮物產(chǎn)業(yè)鏈的問題。他認(rèn)為，在下游的銷售商們，沒有足夠重視虛擬禮物的發(fā)展前景，沒有完全把握用戶的消費(fèi)心里，所以在場景設(shè)置方面也采取了較為簡單的措施，而這是虛擬禮物發(fā)展需要解決的關(guān)鍵問題。

同時(shí)，鼎暉創(chuàng)投合伙人王功權(quán)認(rèn)為，虛擬禮物除了完善自身的發(fā)展外，還應(yīng)當(dāng)主動與國家監(jiān)管部門接觸，因?yàn)檫@一行業(yè)在國家法律法規(guī)上仍屬灰色地帶。虛擬禮物應(yīng)該逐漸走向合法合規(guī)，為其以后的發(fā)展建立標(biāo)準(zhǔn)。