對于通用設計固有模式的再認識與反向思考

摘要: 通用設計最初提出時是在推廣一個設計概念積極的方面，這個概念以前是與身體障礙者消除環境中的各種障礙相聯系的。但通用設計更應是一個變化過程，一種專門的方法論，而不是一個固有模式。本文對通用設計的固有模式進行了再認識和反向思考。

關鍵詞: 通用設計現有模式再認識反向思考

一、通用設計的現有模式

通用設計(Universal Design)的概念由美國學者Ron Mace首先提出，他認為設計師的考慮對象不應僅局限于特定族群，即不應僅考慮行動不便的身體障礙者，而應在產品設計之初即以“全體大眾”為出發點，考慮到所有的人，讓設計的環境、空間與設備產品能適合所有人使用，這就是通用化設計的基礎精神。

通用設計的演進始于上世紀50年代，當時人們開始注意殘障問題。在日本、美國和歐洲，無障礙空間為身體障礙者除去了環境中的各種障礙。到了70年代，歐洲和美國開始采用“廣泛設計”(accessible design)，它針對在身體障礙者在生活環境上的需求，而不是針對產品。70年代，美國建筑師Miclael Bednar首次提出:撤除了環境中的障礙后，每個人的官能都可獲得提升。他認為建立一個超越“廣泛設計”且更廣泛、全面的新觀念是必要的。1987年，美國學者Ron Mace開始使用“通用設計”一詞，并設法將它與“廣泛設計”的關系作定義。他表示，通用設計不是一項新的學科或風格，或是有何獨到之處。它需要的只是對需求及市場的認知，以及以清楚易懂的方法，讓我們設計和生產的每一件物品都能在最大的限度上被每個人使用。他認為“通用”(universal)一詞并不理想，并指出，“全民設計”是一種設計方向，設計師應努力在每項設計中加入各種特點，讓它們能被更多人使用。

我們見證了過去20年來對于什么是通用設計這一思想的演變。我們的設計會隨著我們對于設計面向的人群越來越了解而改變與提高。在設計過程中用戶的輸入和參與能夠提供最好的設計。這讓我們有了一個必然的結論——通用設計不是靜止的，而是不斷改變，模仿隨著不同時間和地點變化的用戶的需求而變化，正如1990年芝加哥的通用設計與2008年奈羅比的通用設計不同。

二、對通用設計的再認識與反向思考

盡管目前通用設計已在工業設計及建筑設計等學術領域受到極大的重視，但是目前的狀況看來，“一個設計不可能解決所有問題”。正如需求的愿望是不可能、也不應該被無條件和無限度地滿足一樣，人總是首先選擇滿足最迫切的需要。既然如此，又為什么要刻意地去要求每一件產品都可以針對多種人群、滿足許多功能，在一個設計中將所有問題都一一解決呢?這種人為拔高的期望值就是“泛設計”的典型代表，它讓人在設計中找不到切入點和突破口，從而面對一大堆問題理不清頭緒。我們對設計中的問題不能回避，也不能一概而論，只要將問題作歸納和簡化，我們才會有明確的設計方向。“目標問題”的確立是以市場和需求調研、信息和資訊分析為背景的，“目標問題”的定位應該是以解決相對單一的問題來設定的。

一位教授曾經用“食”的比喻去向他的學生講授確定單一目標問題的重要性，他說:一個人餓了就需要進食，這就相當于市場的需求;進食地點有家庭、食堂或飯館，而你只能選擇一個進食地點，這就相當于讓你確定設計方向;用餐前點主食和菜品時，你不可能點菜單上的所有主食和菜品，這就需要選擇主食和菜品，相當于確定你的設計的“目標問題”。這都是你在“食”之前必須確定的事，那么在你動手設計之前將面對的問題簡化到“目標問題”也就成為了必然。菜品越少時你吃得就越快(就像快餐一樣)，你的選擇就越容易完成。這個例子很恰當地說明了確立“單一目標問題”的好處。同“食”一樣，適可而止才不會造成浪費，設計目標單純才更易于找出問題，也更利于解決問題。當“目標問題”明確之時，我們在設計方向上就有了一個正確的開端，而不會像在確立通用設計目標當中那樣，需要解決多種消費者不同的目標問題。

工業設計博大精深，通用設計的出發點固然是好的，但也不用故作深奧和神秘。我認為工業設計之道就在于Simple True——簡單而真實。所謂“簡單”，是指設計必須有明確的目標，解決相對單一的問題;讓設計語言清晰明了，讓造型形態單純。所謂“真實”，是指理性的設計觀和設計態度，以及設計本身的可操作性。設計不是“泛設計”，需要有針對性地確立“目標問題”。設計中羅列出的問題就是我們將要捕捉的設計目標，在眾多的問題中需要區分主要和次要問題，其中最符合設計要求和最能體現設計思想，又可以旁及其它問題的某一個或幾個對象，就是“目標問題”。針對明確的“目標問題”去分析和研究解決的辦法，我們的設計才有方向，針對性才強，指向的受眾才明確，設計和需求才能達成平衡。

通用設計的初衷是要考慮到更多數的使用者，包括一些弱勢或少數使用族群的需求。然而，我們在專注于如何滿足多數使用族群的需要時卻往往沒有發現其實某些多數的使用者也有可能成為少數，占多數的使用者也有可能變成少數使用族群的其中一個。一些好的通用設計無不是在設計之初對少數消費族群進行更加明確的設計定位，來同時達到更好的“通用”目的。

因此，我們在做一些對于通用設計考量的時候，或是事務的流程規劃與服務時，應更多地關注少數使用受眾的需求，如此或許可以在同時滿足更多數使用受眾的要求，從而更符合通用設計的要求。

為了達到“通用”而出現過度設計，勢必會把簡單的問題復雜化，造成浪費。所謂“通用”，其實是“盛名之下，其實難副”。通用設計的初衷只是要最大限度地封裝變化，最大限度地預測某些未來可能的變化，提供某些系統擴展和變化的可能性，從而減低未來變化的成本，為客戶創造價值。正所謂“大巧若拙，大道至簡”，有時候目標越明確反而越容易實現，而且越接近設計真理，越最終體會到簡單的精妙設計之美。這應該才是設計的最高境界。

三、結語

當我們限制自己僅僅使用一個或者兩個以上的方式的時候，我們的解決方案對于部分用戶來說通常并不是很適用，或者比較昂貴。通過打破常規思維，混合以上幾種不同的方法，我們可以提供既劃算又滿足廣泛用戶群的通用設計。在我看來，通用設計更應該是一個進化的方法，一種設計觀念，它的提出只是希望人們可以考慮到更多的使用者。所以，我們在剛開始從事通用設計的時候，或許應該只注重某兩三個使用族群，之后再進行使用族群的擴大，根據時間和地點的不同而變化，以迎合用戶的實際需求，進而使設計具有更好的包容力。所以通用設計更應是一個過程，而不是最終的產品。

因此，真正的通用設計其實是一種觀念，它應隨著社會與文化的變化而變化。這是通用設計驚人的潛能。

參考文獻:

[1]楊為渝.大藝術.哈爾濱:黑龍江美術出版社，2000.

[2]王受之.世界現代設計史.北京:中國青年出版社，2001.

[3]范勁松，安軍.包裝工程.2006，27(4).

[4][美]唐納·諾曼著.付秋芳，程進三譯.情感化設計.北京:電子工業出版社，2004.