淺析在跨文化交際中移情的恰當使用

摘要: 移情這一原理正在逐漸影響著不同的學科，本文分析了移情在跨文化交際中起到的積極作用，并且指出在有些情況下要區分移情與同情、聯想之間的區別，從本質上認識移情，繼而提出了如何培養、加強移情的建議。

關鍵詞: 移情跨文化交際分類本質

一、引言

“移情”一詞源于德語Einfuhlung，德國人立普斯將其用于美學欣賞，在審美活動中，審美主體將感情移入客體作對象化參照，從而使主體本身在整個審美過程中形成一種客觀化的自我享受。而后移情說被引入心理學領域，亞當·斯密(Adam Smith)在其于1759年出版的《道德情操論》一書中指出移情是由理解某一對象的觀點，并作出相應的情緒反應能力組成的。赫伯特·斯賓塞(Herbert Spencer)將其引入心理學的研究領域。Hogan(1969)指出移情包含兩個重要的要素，第一，個人感覺的自我認識;第二，與別人的認同。實際上在日常生活當中，雙方是否可以進行正常的交流除言語直接表達外，還涉及許多方面。在與客體交流時，主體應首先真正了解自我，對客體提及的事物不存在任何的偏見或先入為主的原有認知，以客體為主，設身處地地站在客體的位置上，即超越自我，對客體的思想和感情產生共鳴，采取適當的行動通過言語或其它行為向客體表達真正的理解和認同，而非出于表面的敷衍。在我國何自然在其于1991年發表的《言語交際中的語用移情》一文中，首次在國內學術界提出了“移情”的概念，他認為:“語言的習得者應該理解感受目的語國家的文化，并設身處在對方的文化背景中進行語言的學習和運用。”即表明移情要使一方在了解另一方的文化背景基礎之上與其進行交流和溝通，才能達到交際目的。因此，移情的使用正在不斷地滲入到各門學科，特別是近十幾年來在跨文化領域中起到的作用不可忽視。

二、移情在跨文化交際中的分類

如何使移情在跨文化交際中發揮更大的作用，是近年來人們不斷進行探詢的方向。跨文化交際已成為各個國家和地區不可缺少的一部分，促成對跨文化交際這門學科的研究主要有以下幾個因素:首先是現代高科技的發展，使人們不斷感受到來自不同區域的科技成果;其次是全球經濟的高度發展，多媒體的誕生和互聯網的運用。這些變化無論從空間還是時間上都使人們對不同區域、不同領域有了進一步的了解，逐步形成了全球化傾向，帶來了全球化意識，因而使人們產生了想了解不同社會和文化的強烈愿望。因而移情在跨文化交際中發揮著重大的作用。

移情可分為言語移情和非言語移情兩類。

(一)言語移情

是指在跨文化交際中，交際雙方通過言語的表達，在表達中移情發揮作用，最終實現交際目的。如A是美國學生，B為前往美國的中國留學生，一天A、B碰面，發生了以下的一段情景:

A Sneezes violating.

B:Bless you.

A:Thank you.

B由于對西方文化有所了解，因此當A不斷打噴嚏時，B就預見A可能有些生理上的不舒服，但沒有根據中國的生活習慣直接詢問A是不是感冒了或是為什么不去看醫生之類，而是根據A所在國家文化進行表達，實現了移情作用，這樣既達到了交際目的，又使A感到B的關心，合情合理。

(二)非言語移情

是指除言語以外形成的移情行為活動，包括姿勢、面部表情、觸摸、眼神交流等。這些非言語行為的表現也會涉及言語交際雙方的社會、文化、背景，要求交際雙方設身處地尊重對方的思想感情，從而在交往過程中達到默契，實現預期效果。

例如，當與日本人在正式場合交流時，我們會發現他們在聽對方講話時，總是不斷點頭附和。比如在商務談判時，一位美國代表將自己公司的要求一一作出陳述，日本代表聽后頻頻點頭，如果美方代表不解日本文化，就會以為日方完全同意自己的要求，其結果會造成雙方的誤會，可能造成談判破裂。因此，我們要認識到移情的本質，善于分辨哪些是與移情相似容易產生混淆的事物，這樣才能更好地交流。

三、移情的本質

(一)移情與同情的區別

由于在跨文化交際中，除語言、文化、交往和認知基本交際系統外，還包括情感系統，在這一點上情感的轉換既有“移情”又有“同情”，因此處理好同情和移情這兩個概念的關系十分必要。移情者是以別人的文化準則為標準來解釋和評價別人的情感和行為，與別人保持同感理解。交際主體自覺地轉換文化立場，在跨文化交際中有意識地超越本民族的文化特征，置身于目的語所在的文化之中，在平等的對話中達到共識。而同情則相反，交際主體仍立于本民族的文化，并以自己為中心盡量對別人充分理解，達到同情。交際主體立足點是主體本身的價值觀，潛意識仍存在著自我中心主義情節。

例如，不同文化背景下對于準時有不同的理解，在英國通常認為遲到5到10分鐘是合適的，而在一些非洲國家，遲到2到3個小時也是很正常的。如果一個剛到蘇丹的英國人約定和蘇丹人8點見面，那么英國人和蘇丹人很可能會在10點以后見面，雖然英國人可以理解蘇丹人的行為習慣，將其行為盡量與在自己本民族文化中也可能發生的相似行為相比較，但是無論如何英國人始終是以本民族的文化為中心，產生的是同情之感并非移情。

(二)移情與聯想的區別

在跨文化交際中人們有時會將聯想與移情混淆。聯想是由一種事物瞬間想到與之相聯系的相似事物，而并非情感的轉移。伏爾特指出:“聯想原則只能指出諸聯想之間是一種純粹偶然性的聯系，他認為移情是一種富有創造性的心靈活動，是一種榮華，經由無意識的心理過程使主觀與客觀、情感與知覺自發地融為一體的。”立普斯后期也反對以聯想的經驗原則來說明移情的過程。他說:“我們應當注意到，在姿勢里、動作里、自然的聲音里，或者人的語言里寓有一種內在的生命。這種內在的生命是直接地表現出來的，它與所追求的物質對象并不僅僅是聯想在一起的，而是形成了不可分割的統一體。”因此，不論聯想實際上在移情過程中起著怎樣重要的作用，結論必然是:移情歸根到底是獨立的，并且深深地植根于人類天生的結構之中。

比如在日常生活的公共場合，甲提及不適合該場合所議論的話題時，旁邊有人提示性地輕咳一聲，甲會立即作出反應，不再繼續該話題。甲不僅僅是根據咳嗽的聲音進行判斷，而是根據場合換位思考發出咳聲的人想要傳遞怎樣的信息，這樣甲便能將交際繼續進行。如果在交際中，交際一方對另一方在表達時所產生的情感只是存在一瞬間的反應，停留于表層認知，沒有溶進內心，吸收、沉淀后再適當地表達出來，那么這種思想的交流就不能使雙方達到共識，雙方在交際中也會形成障礙。因此，我們更應該注意在跨文化交際中對移情的正確認識，培養移情能力。

四、建議

(一)要對移情的程度把握適度，做到恰到好處。在交際中既不要有“欠缺”的移情，又不要有“過分”的移情。因為這些都會使交際雙方在交際過程中很難理解彼此真正想要表達的觀點，難以實現民族文化心理的超越。如果雙方對同一事物的看法總有出入，時間久了就會形成陌生感，無法達到默契、產生共鳴，對跨文化交際形成極大的障礙。因此，我們要建立正確的移情適度原則，使其發揮積極作用，促進交際的正面發展。

(二)無民族偏見感。無論是哪個國家、哪個民族都有其獨具的特色和魅力，因而在觸及不同民族和和文化時，我們先要將自己對本民族的印象模式擱置一旁，對于本民族文化不應產生自滿情緒，要避免民族優越感;不要認為只有自己的才是最好的，要將自身置于另一民族文化之中，吸取來自于不同文化的精華。

(三)注重培養移情的雙重性，即強調交際雙方都應該采取積極的態度了解對方的世界，而不是單純的一方向另一方的文化、思想靠攏。如在與不同文化背景下的人交流時，我們除了要有意識地做到移情，了解對方，還要在合適的條件下不斷讓對方知曉我方的文化特點和固有形式。雙方只有都不斷參與到移情過程中，交流才會不斷加深，真正做到換位體驗、換位思考，這樣才有可能減少在跨文化交際中產生的障礙，使人與人之間的交往順暢，彼此得到滿足。

(四)若想在跨文化交際中掌握恰當的移情方法，我們就要堅持學習。文化是在變化中不斷更新的，知識也要不斷累積、更新。因此，長時間堅持學習會對自身的提高和文化的熟悉有所幫助，繼而在不知不覺的過程中達到目的。

總之，在跨文化交際中，我們應該采取合理、有效的方法，使交際進行得更好、更順暢，減少失誤。因此我們必須對移情有充分的了解與認識，解決移情不當等問題，跨越自身內有的民族優越感，使移情在交際中發揮重要的作用。

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