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解密服裝市場青年消費者

2009-12-31 00:00:00JulietWarkentin
21世紀營銷 2009年16期

盡管在經濟衰退期,但青年消費者市場受到的影響相對較輕。青年消費者都喜歡創造自己的趨勢,并喜歡尋找新的或是貼近他們個性的產品。而年齡不再是區分青年市場的唯一方式。

把握潮流趨勢以應對衰退

青年消費者市場并不如其他的服裝市場一樣被衰退期嚴重影響。

最明顯的就是只要產品迎合年輕人的思想,他們就會購買,即使是他們正在找工作,當他們找到喜愛的物品時,他們還是會買下來。

盡管年輕人面對低迷的恢復能力似乎是比較快,但要從他們身上獲得利潤,最重要的還是抓住準確的潮流趨勢。

服裝品牌可以通過不同的青年博客圈了解是什么在引導著流行趨勢的發展。在博客和社交網絡的幫助下,潮流趨勢不再受地域的限制,而出現在各個不同的地方。

一個潮流趨勢需經歷時髦風尚的開創者至早期采用者、潮流創新者,最后成為主流,這種傳統的直線趨勢觀察依然存在,但根據WGSN的理念,隨機趨勢分析與直線趨勢觀察的模式同樣重要,這一點適用在年輕人的世界里。

尋找“弄潮兒”,年齡不是關鍵

在服裝市場里,青年消費者的覆蓋面不再以年齡來區分。

如果顧客符合一個宏觀類型,他們就都屬于青年服裝的目標市場的一分子,比如多元文化愛好者、霹靂舞都市人、喜愛音樂并迷上MySpace的個體或是校園運動休閑派。有趣的是,當許多較成熟的顧客變得“越來越年輕”,許多年輕人似乎也開始更成熟。與以前相比,年輕人成長的速度快了很多。

例如12歲的博客之星塔菲(Tavi),她的博客名為Style Rookie,憑借她的私人照片和實驗性的風格,擁有一群國際粉絲。博客能夠讓人表達自己,而那代表了博客擁有者的影響力,他們能夠以此“編輯”他身邊的世界。而這樣就使他們成為營銷人員的目標顧客。

同時,WGSN把青年消費者市場的現有狀況形容為“明顯的不滿”,所以他們采取朋克與DIY的態度來滿足自身需要。WGSN也發現自發的“地下活動”不斷增加,可以預見,此類活動的重要程度及探索的局限性將重新界定,這將導致設計的新自由風。

加強與消費者的溝通互動

根據以上分析,WGSN對服裝品牌的建議是保持品牌的透明度、相關性,并準備偶爾跳脫出固有的思維。

年輕人喜歡的是作出明智的選擇并勇于承認錯誤的品牌。而比較個性化、讓顧客有更多參與機會或能夠與顧客建立直接聯系的品牌也比較容易成功。要做到有相關性,可以在適當的時候從最簡單合適的方式入手。譬如Uniqlo的人扮售賣機向一些感到很冷的顧客或是臨時商店免費派送溫暖的T恤;或是去年夏天在紐約中央公園,專門出售拖鞋和威靈頓靴的Tretorn流動臨時店——這些都有助于保持其品牌的相關性。

為了能夠真正地與青年消費者市場溝通,品牌和零售商需要把焦點放在忠于自己的品牌定位的強勢產品。青年消費者市場都喜歡很快地創造自己的趨勢,并喜歡尋找新的或是貼近他們個性的產品,所以真實性是很重要的。

作者系時尚與潮流趨勢預測提供商WGSN——Worth Global Style Network的內容總監

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