還“上帝”一個明白

在電子商務(wù)飛躍發(fā)展的今天，消費者往往因?qū)I(yè)內(nèi)容知識掌握有限、信息不對稱等原因處于弱勢地位。C2B(customer to business)模式的開拓，順應(yīng)改革趨勢，催生了百姓消費的新概念，給消費者提供的一個全新的消費途徑。

作為C2B模式的創(chuàng)新者與實踐者，2009年6月16日，籌備數(shù)年的《招招看—中國百姓招標(biāo)網(wǎng)》網(wǎng)站正式上線。此前，“招競標(biāo)”一直是被政府用于針對某項工程建設(shè)或大宗商品買賣而采取的一種手段。招招看網(wǎng)站則闖出了一條新路:“為百姓招標(biāo)”，消費者可以通過上網(wǎng)或撥打熱線電話發(fā)布自己的需求及預(yù)算，眾多的中小企業(yè)可對此進行自由競標(biāo)。消費者可以省錢、省時地獲得心理主動的消費體驗，商家則可以在節(jié)省廣告與銷售團隊開支的同時獲得更多商機，真正實現(xiàn)了雙方的共贏。同時招招看還提供專家咨詢等互動互助的信息資訊服務(wù)，揭示行業(yè)潛規(guī)則，明細消費項目，讓老百姓消費的明明白白。

進入招招看，只需要簡單注冊并經(jīng)過身份驗證，用戶就可以免費發(fā)布涉及辦公用品采購、企業(yè)集團采購、家庭裝修、勞務(wù)保潔、家教、婚慶策劃等辦公與生活領(lǐng)域的實際需求，而眾多企業(yè)或個人也可直接在網(wǎng)站上選擇適合自己業(yè)務(wù)的信息，參與競標(biāo)。用戶根據(jù)競標(biāo)企業(yè)的出價和資歷，最終選出性價比高的小企業(yè)來滿足自己的要求。這其實是一個市場民主化的過程。從前的交易價格主要是商家定價，消費者很難了解到真實底價，“百姓招標(biāo)”賦予了消費者限定預(yù)算、控制成本的權(quán)力，主動權(quán)交到了百姓手中。與此同時，由于省去了巨大的廣告開支、銷售人員隊伍，企業(yè)可以更大幅度地降價，返利給消費者，從而達到互利互惠的結(jié)果。這正是C2B模式的魅力，這也意味著“百姓招標(biāo)”這一概念下產(chǎn)生巨大的商機。

無論是對消費個人還是對企業(yè)，C2B都是一個雙贏的平臺。特別是在人們都經(jīng)歷了全球性經(jīng)濟危機的“洗禮”，提倡簡約生活之時，招招看的適時上線，為消費者提供了一種最經(jīng)濟地滿足自我需求的模式，也為眾多中小企業(yè)提供了更多的商業(yè)機會。

而在這一模式初具影響力的背后，離不開網(wǎng)站有力的運營支持。雖然成千上萬條的招標(biāo)競標(biāo)信息暫時無法用智能化的技術(shù)去實現(xiàn)，但本著方便大眾生活的宗旨，為了保護競標(biāo)者的利益、調(diào)動商家的積極性，招招看的呼叫中心都會對每一個“招、競”標(biāo)者及其信息進行核實，并對一些填寫不完善、不專業(yè)的信息進行指導(dǎo)完善。力保提高每個商家及其信息的真實度，給招標(biāo)者提供盡量高的商家信息真實度。作為電子商務(wù)C2B領(lǐng)域一支新秀，目前招招看每日發(fā)標(biāo)數(shù)在200條左右，交易成功率則達一半以上。其快速的發(fā)展甚至引起了投資商的主動接觸，這也打破了此前業(yè)界專家曾說的“C2B難獲融資”的言論。當(dāng)網(wǎng)站達到一定規(guī)模時，廣告等盈利模式將帶來豐厚效益，團隊執(zhí)行統(tǒng)一的思想、能夠落實完善的激勵、管理機制，保證了團隊中的每個人都能夠從起步階段堅持到最后，從側(cè)面激勵了團隊建設(shè)和網(wǎng)站的發(fā)展，以此給消費者以及廠商帶來持續(xù)的效益。