山寨手機(jī)企業(yè)的組織特點(diǎn):基于網(wǎng)絡(luò)組織理論的分析

山寨手機(jī)企業(yè)不是一個(gè)單一的企業(yè)，而是一個(gè)眾多相關(guān)企業(yè)達(dá)成的合作聯(lián)盟。聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)憑借模塊化的工序分工，在成熟的產(chǎn)業(yè)鏈上把各種功能需求一一分解:模具交給A企業(yè)，照相功能交給B企業(yè)，手寫功能交給C企業(yè)，……，依此類推。Richardson(1972) 從企業(yè)能力的角度，區(qū)分了“相似性活動(dòng)(similar activities)”和“互補(bǔ)性活動(dòng)(supplementary activities)”，眾多山寨手機(jī)企業(yè)能夠聯(lián)系在一起形成網(wǎng)絡(luò)組織，正是基于這樣的現(xiàn)實(shí)。企業(yè)傾向于與其自身能力相適應(yīng)的活動(dòng)即“相似活動(dòng)”，但企業(yè)所從事的只是某種分工活動(dòng)。這種分工活動(dòng)不是孤立的，而是整個(gè)組織活動(dòng)價(jià)值鏈中的一環(huán);企業(yè)間的活動(dòng)是互補(bǔ)的，互補(bǔ)性活動(dòng)由不相關(guān)的能力去從事，即由不同的企業(yè)來進(jìn)行;互補(bǔ)活動(dòng)的協(xié)調(diào)既不可能全部由一個(gè)企業(yè)承擔(dān)，也不可能完全通過執(zhí)行平衡供給和需求功能的市場(chǎng)來承擔(dān)，而必須由企業(yè)之間的合作來承擔(dān)。在這樣的一個(gè)合作網(wǎng)絡(luò)中，各個(gè)企業(yè)在諸如設(shè)計(jì)、制造、分銷等領(lǐng)域分別為該聯(lián)盟貢獻(xiàn)出自己的核心能力，以實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享和成本分擔(dān)，其目的在于建立起某種特定產(chǎn)品或服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，把握快速變化的市場(chǎng)機(jī)遇。

山寨手機(jī)企業(yè)的這種組織形式有兩個(gè)顯著特點(diǎn):

1.低進(jìn)入壁壘下的并行合作網(wǎng)絡(luò)

建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的企業(yè)合作，信息共享是關(guān)鍵，而使用現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊手段保證了這一問題的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)組織在運(yùn)行過程中是運(yùn)用“并行方式”而不是“串行方式”來分解和安排各個(gè)參與企業(yè)要做的工作的。這就需要各個(gè)企業(yè)有一個(gè)基礎(chǔ)性的合作平臺(tái)。在這個(gè)合作平臺(tái)上，一項(xiàng)項(xiàng)目或任務(wù)被分解為相對(duì)獨(dú)立的工作模塊，促使承擔(dān)分解任務(wù)的各方能夠充分調(diào)動(dòng)和使用他們的資源而不必?fù)?dān)心核心技術(shù)或核心知識(shí)被泄露。并且，在各個(gè)合作模塊并行作業(yè)的同時(shí)，項(xiàng)目或任務(wù)的主持者可以利用先進(jìn)的信息通訊手段在其間不斷地溝通與協(xié)調(diào)，從而保證各個(gè)工作模塊最終的互相銜接。

山寨手機(jī)企業(yè)的出現(xiàn)，得益于一個(gè)良好的“合作平臺(tái)”。中國(guó)臺(tái)灣聯(lián)發(fā)科技股份有限公司(MTK，以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)發(fā)科”)推出的集成了多媒體娛樂功能的手機(jī)芯片平臺(tái)和交鑰匙(Turn-key)方案，簡(jiǎn)化了下游廠商的開發(fā)工作，手機(jī)產(chǎn)業(yè)技術(shù)壁壘不復(fù)存在。以此技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，眾多下游的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，把大部分工作都實(shí)行外包，主要保留關(guān)鍵的產(chǎn)品定位和項(xiàng)目管理職能，通過企業(yè)之間形成的強(qiáng)大信息流，進(jìn)行合作分工生產(chǎn)。2007年10月，中國(guó)取消了手機(jī)生產(chǎn)牌照核準(zhǔn)制，手機(jī)市場(chǎng)完全開放。這又從法律層面，降低了進(jìn)入壁壘中國(guó)最著名的山寨手機(jī)企業(yè)集中地——深圳市華強(qiáng)北電子市場(chǎng)，有上千家山寨手機(jī)企業(yè)，大多數(shù)公司的員工從幾個(gè)到幾十個(gè)不等。一個(gè)山寨手機(jī)企業(yè)由盟主企業(yè)和成員企業(yè)構(gòu)成，盟主企業(yè)根據(jù)主板尋找設(shè)計(jì)企業(yè)(成員企業(yè))，然后根據(jù)其提供的設(shè)計(jì)方案，將手機(jī)需要的各個(gè)部件外包給不同的配件企業(yè)(成員企業(yè))，同時(shí)由自己負(fù)責(zé)全部產(chǎn)品的項(xiàng)目管理。這樣一個(gè)生產(chǎn)過程，以盟主企業(yè)為核心進(jìn)行分工與合作，雖然其在運(yùn)營(yíng)過程中的控制力量略顯薄弱，但整體上其始終處于組織運(yùn)作的相對(duì)控制地位。同時(shí)，成員企業(yè)之間也可能存在著各種溝通。

這種組織形式的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在功能特點(diǎn)專長(zhǎng)化、運(yùn)作方式合作化、聯(lián)盟形式動(dòng)態(tài)化等。Richardson(1972)認(rèn)為，在企業(yè)間協(xié)調(diào)方面，為了獲得和保有資源，企業(yè)必須與環(huán)境交互作用。資源的內(nèi)在化并非是企業(yè)的必然選擇，有很多資源可從外部獲得，這就意味著企業(yè)間活動(dòng)需要復(fù)雜多樣的制度安排。網(wǎng)絡(luò)組織中的單個(gè)企業(yè)將大部分生產(chǎn)活動(dòng)外包，本身只保留了少數(shù)的核心能力以及為了協(xié)調(diào)控制其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所需的管理系統(tǒng)。將一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)外包，可以降低成本，提高組織整體利潤(rùn)。加之山寨手機(jī)企業(yè)的最核心技術(shù)來自于“聯(lián)發(fā)科”的廉價(jià)提供，省去了龐大的研發(fā)成本，外觀設(shè)計(jì)等方面亦可模仿市場(chǎng)上的品牌機(jī)，這就使得山寨手機(jī)的成本降到了驚人的地步。成本的低廉反映在市場(chǎng)上便是“驚喜價(jià)”，一部復(fù)合娛樂功能的大品牌手機(jī)一般需要2000元以上，而山寨手機(jī)則可以控制在500元左右。由山寨手機(jī)引領(lǐng)的低價(jià)風(fēng)潮，已經(jīng)拉低了整個(gè)手機(jī)行業(yè)的利潤(rùn)水平，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)主流價(jià)格段已由2003年的1001—1500元逐漸下移至2007年的501—1000元。這足見山寨手機(jī)企業(yè)的成長(zhǎng)動(dòng)力之強(qiáng)大。

2.敏捷制造(Agile Manufacturing)

以客戶需求為導(dǎo)向是山寨手機(jī)企業(yè)成功的關(guān)鍵。從全球范圍來看，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的模式，由諾基亞到蘋果再到內(nèi)地的品牌企業(yè)仍是以企業(yè)為主的生產(chǎn)研發(fā)模式。山寨手機(jī)企業(yè)因?yàn)闆]有品牌負(fù)擔(dān)，沒有研發(fā)路徑依賴，而是非常靈活地以顧客需求為導(dǎo)向的生產(chǎn)研發(fā)模式。其目標(biāo)客戶群，是低收入以及年輕化的大眾市場(chǎng)，他們追求與眾不同、多功能、娛樂性、時(shí)尚外觀以及低廉價(jià)格，追求高頻率更換手機(jī)。前文所述的深圳市華強(qiáng)北電子市場(chǎng)，許多“地?cái)傌洝倍加兄懥恋拿郑热纭癝ongEricsson”、“Nokir”或者是“三新”。它們具有令人嘆為觀止的外形，有的初看是手表、車模和香煙盒，有的遠(yuǎn)看是鳥巢和火炬祥云。功能方面，攝像頭、MP3、MP4、支持存儲(chǔ)卡、觸摸屏、藍(lán)牙一應(yīng)俱全，甚至還可以驗(yàn)鈔。價(jià)格方面，則是大品牌手機(jī)的一半甚至四分之一。

手機(jī)企業(yè)目前面臨最大的問題就是滿足顧客需求。品牌手機(jī)企業(yè)為此已逐漸從以往的大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成小批量多樣化生產(chǎn)，但是這樣的改變并不足以滿足日益提升的顧客需求。目前的顧客需求已逐漸轉(zhuǎn)型成批量客戶定制化(mass customization)服務(wù)，山寨手機(jī)企業(yè)首先抓住了這個(gè)機(jī)遇。信息科技的快速發(fā)展，使得企業(yè)與顧客的溝通更容易，顧客可以通過電子商務(wù)進(jìn)行在線交易，企業(yè)也可按電子窗體及時(shí)生產(chǎn)顧客所需要的商品，最終目的在于能快速響應(yīng)并確立以速度與滿意的顧客服務(wù)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

山寨手機(jī)企業(yè)正是發(fā)揮了其成員企業(yè)具有動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，因應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以滿足顧客需求為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)信息科技與發(fā)揮核心能力，整合分散于不同地理區(qū)域的企業(yè)成一臨時(shí)性的企業(yè)聯(lián)盟，成員間利用信息技術(shù)的聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)調(diào)與合作， 并通過彼此核心能力獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以達(dá)成組織目標(biāo)，一旦組織目標(biāo)達(dá)成，其成員共享利益之后并予以解散，直至新的任務(wù)出現(xiàn)，再次進(jìn)行合作。

由于山寨手機(jī)企業(yè)采用的芯片和軟件技術(shù)大多是相同的，它們只是根據(jù)市場(chǎng)的需求定義出合適的產(chǎn)品，并有所差異化和領(lǐng)先性。盟主企業(yè)一般都是手機(jī)經(jīng)銷商，一旦觀測(cè)到品牌手機(jī)的熱賣機(jī)型，便開始運(yùn)作，由手機(jī)設(shè)計(jì)公司作破解和模仿設(shè)計(jì)，再由加工企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，商品產(chǎn)出后直接投入到渠道。一般從經(jīng)銷商看中熱賣機(jī)型到開始出貨“山寨手機(jī)”，整個(gè)過程大約僅需要4到5個(gè)月，有的甚至更短，非常利于資金快速回籠。而品牌企業(yè)推出一款產(chǎn)品的周期大約在半年至一年左右，山寨手機(jī)的這個(gè)周期甚至能縮短到只需40天至兩個(gè)月。一方面，他們隨時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)外品牌廠商進(jìn)行借鑒甚至是直接抄襲(這也是山寨手機(jī)企業(yè)被詬病的最主要原因);另一方面，他們也和芯片廠商、其他山寨企業(yè)一起探索本地特色應(yīng)用。

山寨手機(jī)企業(yè)的這種“敏捷制造”特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)這種更新?lián)Q代非常快的產(chǎn)品來說，是個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)。山寨手機(jī)企業(yè)可以免除大企業(yè)在產(chǎn)品定型和開發(fā)過程中冗長(zhǎng)的決策和實(shí)施過程，對(duì)技術(shù)演進(jìn)做出最迅速的響應(yīng)，以最快的速度采用新技術(shù)和新設(shè)計(jì)，隨時(shí)將全新的功能組合融入新產(chǎn)品中。可是，成就品牌并非一朝一夕之功，從虛擬生產(chǎn)到虛擬開發(fā)再到策略聯(lián)盟，山寨手機(jī)企業(yè)要面臨更多的不確定性，投入需要加大，靈活性可能減小，企業(yè)之間彼此不再是信息對(duì)稱，機(jī)會(huì)主義行為可能盛行，在這些問題面前，網(wǎng)絡(luò)合作模式能否再次顯示威力，這是需要進(jìn)一步研究的課題。