論企業(yè)文化建設(shè)的基本思路

摘要：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)不竭的動(dòng)力，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)立于不敗之地的主要途徑。其中最重要的是企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托。本文從指導(dǎo)思想、制度創(chuàng)新、理念革新、企業(yè)家精神、學(xué)習(xí)型組織、全球化等六個(gè)方面論述了企業(yè)文化建設(shè)的基本思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化創(chuàng)新思路

企業(yè)文化(Corporate Culture)源于20世紀(jì)70年代末80年代初的美國(guó)，是一種新興的科學(xué)管理理論。企業(yè)文化是指在一個(gè)組織內(nèi)，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的，特定的文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)俗、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)觀念。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，其價(jià)值在于它能在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力，引導(dǎo)企業(yè)形成學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)社會(huì)的輻射力，促進(jìn)中國(guó)社會(huì)主義先進(jìn)文化的繁榮與發(fā)展。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的基本思路應(yīng)包括以下內(nèi)容：

一、以人為本。以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)文化創(chuàng)新

以人為本被稱(chēng)為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“黃金法則”，是當(dāng)代優(yōu)秀企業(yè)文化的基本精神。它的核心和實(shí)質(zhì)是把人視為發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的根本，把充分調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性當(dāng)作企業(yè)活力的源泉。以人為本的經(jīng)營(yíng)理念從其價(jià)值取向看，十分明確地包含著“人是目的”的哲學(xué)思想，在這種思想的支配下，經(jīng)營(yíng)企業(yè)與促進(jìn)人的個(gè)性和才能的發(fā)展被有機(jī)地融為一體。以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，不僅確立了人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的主體地位，更重要的是它從傳統(tǒng)的重視激勵(lì)個(gè)體轉(zhuǎn)向重視激勵(lì)群體這個(gè)方向上來(lái)。其基本原則和方法是建立共識(shí)、親情管理、全員參與管理。

科學(xué)發(fā)展觀是關(guān)于發(fā)展的本質(zhì)、目的、內(nèi)涵和要求的總體看法和根本觀點(diǎn)，它不僅包括發(fā)展。而且包括為什么發(fā)展和怎么樣發(fā)展的問(wèn)題。堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展，是黨的十六屆三中全會(huì)對(duì)我們黨所倡導(dǎo)的科學(xué)發(fā)展觀做出高度的概括。科學(xué)發(fā)展觀涵蓋了政治經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，體現(xiàn)了黨中央對(duì)包括企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)的各項(xiàng)事業(yè)的基本要求，是新世紀(jì)、新階段指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大思想武器。因此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，努力貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)企業(yè)文化創(chuàng)新。

二、立足于企業(yè)的制度創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新

伴隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立以及新時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)企業(yè)將面臨全新的挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)必須沖破傳統(tǒng)管理模式的束縛，拋棄陳舊過(guò)時(shí)的企業(yè)管理價(jià)值觀，建立適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的、嶄新的企業(yè)管理模式，立足于企業(yè)的制度創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，確立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，以不斷適應(yīng)時(shí)代的要求，提高企業(yè)的生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力。所以，企業(yè)文化建沒(méi)必須與我國(guó)正在建立的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)，必須與我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大目標(biāo)以及企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相適應(yīng)。重新塑造的企業(yè)文化必須體現(xiàn)七大意識(shí)和五大精神。七大意識(shí)是現(xiàn)代意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、人才意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)和經(jīng)濟(jì)文化一體化意識(shí)：五大精神是勇于創(chuàng)新的進(jìn)取精神、艱苦奮斗的實(shí)干精神、面向顧客的競(jìng)爭(zhēng)精神、以人為本的團(tuán)隊(duì)精神和敢于承擔(dān)責(zé)任的冒險(xiǎn)精神。從而，使企業(yè)文化能夠把握時(shí)代的脈搏，引導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。企業(yè)的實(shí)際狀況決定了我們?cè)谥匦滤茉炱髽I(yè)文化時(shí)，不能照抄照搬別國(guó)的企業(yè)文化管理模式，而“必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造自己的特色”。為此必須做到積極推行相應(yīng)的管理模式和制度創(chuàng)新，促進(jìn)內(nèi)外環(huán)境的溝通，加強(qiáng)企業(yè)文化管理與硬管理的結(jié)合。

三、以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念革新推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外各種變化，集中全體員工的智慧，逐漸建立起來(lái)的企業(yè)所遵循的根本原則，是企業(yè)全體員工對(duì)共同理想和信仰的追求。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨等內(nèi)容的凝結(jié)和提煉，是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)理念確立了企業(yè)的行為目標(biāo)和發(fā)展方向，綜合反映了企業(yè)精神。例如，“海爾”的經(jīng)營(yíng)理念是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”；“長(zhǎng)虹”的經(jīng)營(yíng)理念是“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”。這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念深刻反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)追求和精神風(fēng)貌，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著巨大的精神推動(dòng)作用。企業(yè)理念創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的根本，因?yàn)槠髽I(yè)理念在企業(yè)文化中居于基礎(chǔ)的支配地位。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念沒(méi)有新變化，那么企業(yè)其他所有的革新、變化都是表面的、膚淺的，或者是暫時(shí)的；相反，如果企業(yè)理念一經(jīng)變化，則企業(yè)的其他一切都將隨之發(fā)生變化。所以說(shuō)，企業(yè)文化創(chuàng)新關(guān)鍵在于企業(yè)理念的創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，要求企業(yè)完成從習(xí)慣的“人洽”向現(xiàn)代的、科學(xué)的“法治”轉(zhuǎn)變，要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全科學(xué)的、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的規(guī)章制度。要徹底改變自然經(jīng)濟(jì)條件下的特權(quán)、等級(jí)觀念以及人身束縛，創(chuàng)造和諧平等的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。要重視企業(yè)內(nèi)部的非正式組織和各種亞文化群體的特殊性，積極整合各種利益群體的意識(shí)形態(tài)，使之服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的總體思想。要積極調(diào)整企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，優(yōu)化素質(zhì)構(gòu)成，堅(jiān)決摒棄任人唯親的用人思想，創(chuàng)造合理的用人機(jī)制。要改變企業(yè)在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的短視思想，樹(shù)立形象和品牌發(fā)展觀，創(chuàng)造和諧的外部生存環(huán)境。

四、以企業(yè)家精神促進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新

培育和打造創(chuàng)新企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心和基石，企業(yè)創(chuàng)新精神是一種人格化的企業(yè)員工群體心理狀態(tài)的外化，是企業(yè)基于自身的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，是企業(yè)賴(lài)以生存的精神支柱，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的有機(jī)結(jié)合體，是“企業(yè)之魂”。發(fā)展企業(yè)精神并使之在職工中發(fā)揚(yáng)光大，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。因此，培育、創(chuàng)造創(chuàng)新企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心和基石。但是，企業(yè)精神的培育不能千篇一律。現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的企業(yè)精神應(yīng)該倡導(dǎo)這樣幾種共同的精神，即：艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、共事合作的團(tuán)隊(duì)精神、務(wù)求實(shí)效的開(kāi)拓精神和強(qiáng)化約束的自覺(jué)精神。

五、通過(guò)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)培育創(chuàng)新企業(yè)文化

學(xué)習(xí)型組織是美國(guó)麻省理工學(xué)院博士彼得·圣吉1990年在他的《第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》一書(shū)中提出的。學(xué)習(xí)型組織包括五項(xiàng)修煉：“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“系統(tǒng)思考”。這其實(shí)就是五種方法，需要通過(guò)學(xué)習(xí)修煉才能掌握。首先，它是一種鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和自我超越的企業(yè)文化。圣吉認(rèn)為，個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，只有通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)，組織的學(xué)習(xí)才成為可能。因此，一個(gè)真正的學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)的重要性，同時(shí)，倡導(dǎo)員工必須有一種自我超越的精神追求，使每個(gè)員工在這種企業(yè)文化的影響下，建立個(gè)人愿景，通過(guò)自我超越這一個(gè)人成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)修煉，成為具有高度自我超越的人。其次，它是一種促進(jìn)建立共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。企業(yè)員工的自我超越要成為一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，就必須使個(gè)人愿景不斷超過(guò)個(gè)人的利益，與更大的整體組織連成一體，建立共同愿景。企業(yè)文化中的共同愿景可以將來(lái)自不同地方的人構(gòu)成一個(gè)共同體，使組織成員產(chǎn)生一體感，使他們的價(jià)值觀、工作和學(xué)習(xí)的目標(biāo)趨向一致，激發(fā)出人的巨大驅(qū)動(dòng)力和勇氣。最后，它是一種強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、創(chuàng)新、應(yīng)變的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，不管組織和員工的思想和知識(shí)來(lái)自何處，學(xué)習(xí)過(guò)程都必須在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中進(jìn)行。這不僅有利于員工之間的相互學(xué)習(xí)，同時(shí)也有利于企業(yè)向外部組織，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、聯(lián)盟企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、設(shè)計(jì)公司以及軟件公司學(xué)習(xí)。在顧客需求和市場(chǎng)環(huán)境快速變化的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)如果只有開(kāi)放的組織結(jié)構(gòu)和文化而沒(méi)有創(chuàng)新應(yīng)變的企業(yè)文化，也是不能掌握未來(lái)的，企業(yè)文化的發(fā)展必須跟上時(shí)代變遷的步伐。因此，具有能夠快速改變和更新知識(shí)的能力是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的又一特點(diǎn)。

六、站在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的背景下進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)精神是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱，有了一種積極向上、勇于開(kāi)拓新的企業(yè)精神，企業(yè)的制度文化和物質(zhì)文化才有了構(gòu)建的骨架。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)知識(shí)型企業(yè)而言，企業(yè)精神文化的內(nèi)容雖說(shuō)因企業(yè)而異，但畢竟有一些知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所要求的共性?xún)?nèi)容。譬如創(chuàng)新的精神、冒險(xiǎn)的精神、求賢若渴的精神等等。我們?cè)谄髽I(yè)精神文化的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)有意識(shí)地倡導(dǎo)、發(fā)揚(yáng)，使這種文化植根于企業(yè)全體員工之中。

在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化以及經(jīng)濟(jì)文化化、文化經(jīng)濟(jì)化的潮流面前，每個(gè)企業(yè)必須從宏觀與微觀相結(jié)合的立場(chǎng)出發(fā)，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前景做出積極主動(dòng)的戰(zhàn)略性思考。這就需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者從建設(shè)和完善戰(zhàn)略管理體系的高度，不斷探索企業(yè)生存和發(fā)展條件，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上已不僅僅是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是科技附加值和文化附加值的競(jìng)爭(zhēng)，即企業(yè)的科技力與文化力的競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略管理高度，從建設(shè)先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的高度，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)文化一體化協(xié)調(diào)發(fā)展，并建立和完善一整套關(guān)于企業(yè)文化力發(fā)展的定量性統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。