IBM：再次“智慧” 轉(zhuǎn)向

當(dāng)今年2月IBM在新春策略發(fā)布會上熱談“智慧的地球”(Smart Planet)時，有聽眾當(dāng)場指出“智慧的地球”其實就是信息化+電子商務(wù)+云計算的“新瓶裝舊酒”，更多人在懷疑這個龐大而飄渺的概念何時才能落地。IBM回應(yīng)到，“智慧的地球”決不只是IBM一家之事，而是需要各個產(chǎn)業(yè)合作伙伴乃至政府群策群力的理想事業(yè);同時，“這一理念事實上是可以實施出來的”。

到年底，IBM已經(jīng)在中國發(fā)布了多個“智慧的地球”相關(guān)案例。最新的是11月21日，IBM與新奧集團簽署了一攬子戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方合作包括三部分:IBM將向新奧集團基于節(jié)能減排的能源服務(wù)業(yè)務(wù)進行戰(zhàn)略投資;雙方成立基于實現(xiàn)智能能源和智慧城市的信息技術(shù)公司;IBM成為新奧轉(zhuǎn)型進程中的信息技術(shù)戰(zhàn)略服務(wù)伙伴?！按舜螒?zhàn)略合作可以說是IBM在中國有史以來最大規(guī)模的商業(yè)合作之一?！盜BM全球高級副總裁羅睿蘭表示。

新奧集團總裁王瑛介紹，中國在發(fā)展大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群過程中，產(chǎn)生了大量急需解決的高耗能和高污染的環(huán)境問題，而新奧能源服務(wù)是為城市區(qū)域和園區(qū)量身提供整體能源解決方案，旨在提高能效和最終達(dá)到節(jié)能減排目標(biāo)。其運營模式包括方案的規(guī)劃和設(shè)計、工程技術(shù)總包、智能平臺運營以及供能和用能方式改變過程中的技術(shù)服務(wù)等。提供智能能源服務(wù)所需建立的IT技術(shù)平臺由IBM和新奧共同打造，共同推動智慧城市的落地。

今年，IBM智慧城市項目還在全球多個城市落地，比如在中國為無錫(國家)軟件園(iPark)打造了“盤古天地軟件服務(wù)創(chuàng)新孵化平臺”。9月25日，IBM與東營市政府共同簽署“黃河三角洲云計算中心戰(zhàn)略合作協(xié)議”，助其打造“石油之城、數(shù)字之城和生態(tài)之城”。

在智慧醫(yī)療方面，3月IBM宣布為廣東省中醫(yī)院創(chuàng)建一整套新的醫(yī)療信息共享和分析系統(tǒng)，這個名為CHAS(醫(yī)療和健康記錄分析和共享)的系統(tǒng)，旨在幫助實現(xiàn)包含中西醫(yī)臨床數(shù)據(jù)的電子病歷信息共享;智慧交通領(lǐng)域，2月，廣州市地下鐵道總公司宣布與IBM公司就廣州地鐵一體化資產(chǎn)管理信息平臺(IAM)一期建設(shè)的一體化資產(chǎn)平臺建設(shè)項目進行全面合作。

如今，IBM大中華區(qū)研發(fā)中心還儲備著智能公共交通解決方案、城市智能應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)、水環(huán)境管理BI與系統(tǒng)仿真、食品安全管理與分析平臺、電子健康檔案(EHR)、EagleEye商業(yè)智能情報系統(tǒng) 、綠色數(shù)據(jù)中心、智能電網(wǎng)、云計算等數(shù)十個“智慧的地球”項目。今年4月，IBM成立了4000人的新部門“商業(yè)分析和優(yōu)化服務(wù)部”。在中國，IBM于8月3日在北京成立了“IBM中國分析決策創(chuàng)新中心”，作為其全球分析決策創(chuàng)新中心網(wǎng)絡(luò)的一部分，解決全球尤其是中國市場對于先進分析能力不斷增長的需求。

在“尚未智慧的地球”與“智慧的地球”之間，潛藏著巨大的金礦。去年以來，IBM的主要業(yè)務(wù)收入呈下降趨勢，但利潤和利潤率卻不斷上升，其面向智慧地球解決方案、云計算和高級業(yè)務(wù)分析的轉(zhuǎn)型，使它再次向令競爭對手艷羨的高附加值市場遷徙。今年第二季度，IBM營業(yè)收入雖下降了13%，凈利潤同比卻增長了12%，每股利潤更是創(chuàng)下了該公司歷史上的單季新高。其中軟件業(yè)務(wù)營收下降7%，但稅前利潤增長達(dá)到32%;全球服務(wù)業(yè)務(wù)營收下降12%，稅前利潤上升了23%。由于服務(wù)和軟件利潤率的提高，IBM二季度的毛利率為45.5%，高于去年同期的43.2%。

截至9月底的第三季度，IBM凈收入32億美元，增長14%，凈利潤率13.6%，上升2.5個百分點;稅前收入利潤率達(dá)到18.6%，上升3.2個百分點。其中軟件稅前利潤率32.1%，上升6.2個百分點，雖收入同比下降3%，利潤卻增長21%;服務(wù)稅前利潤率14.9%，增長2.4個百分點，雖收入同比下降7%，但利潤增長11%。

通過“智慧的地球”，人們能隱約感覺到IBM的重心又發(fā)生了一些改變，似乎不再是IT服務(wù)，而是一種有機綜合的能力。其來源有三方面，一是作為一家高科技公司在IT軟硬件技術(shù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢;二是作為一家耕耘多年的咨詢服務(wù)公司對于多個行業(yè)的深入研究和深刻理解;三是IBM在數(shù)理統(tǒng)計分析、運籌學(xué)、拓?fù)鋵W(xué)等基礎(chǔ)科學(xué)方面的深厚積累。藍(lán)色巨人正是憑借將這三個維度上的能力“三劍合璧”，得以打造在當(dāng)今世界獨一無二的業(yè)務(wù)模式。

“‘智慧地球’的創(chuàng)新源泉是客戶”

——專訪IBM全球副總裁兼IBM中國開發(fā)中心總經(jīng)理王陽

《商務(wù)周刊》:IBM今年提出的“智慧的地球”聽上去似乎過于宏大和前瞻，很多人覺得更像是一種概念的炒作，您怎么看?

王陽:對于我們提出“智慧的地球”，其實不是說是IBM的事情，也不是靠IBM就能有智慧的地球，而是我們看到技術(shù)發(fā)展到今天，必須要這么做。像以往IBM提出的IT發(fā)展的方向，比如電子商務(wù)，都是我們根深蒂固地了解現(xiàn)實發(fā)展的趨勢之后提出來的。否則一個公司提出一個理念，別的公司不認(rèn)可，或者我們的用戶并不認(rèn)可，我們花再多的錢也沒有用。歸根到底我們講的是三個“I”(物聯(lián)Instrumented、互聯(lián)Interconnected、洞察Intelligent)。世界是可量化的，一切都數(shù)字化了，一切都可以被感知，確實是這樣。一個企業(yè)怎么智慧運作，我們可以提供一些工具，讓人們更加智慧，讓人們之間有協(xié)作的工具，讓數(shù)據(jù)能夠流通起來，讓每個人都有洞察力，讓流程也能夠動態(tài)地根據(jù)外界情況的變化、市場客戶的變化而變化。而且我們在全球已經(jīng)有很多Smarter Planet案例，有10多個可以拿出來講的實實在在的例子。

《商務(wù)周刊》:推出這一理念之后，IBM的客戶是否能理解和接受?

王陽:這方面我們和合作伙伴、政府的溝通越來越深入，大家達(dá)成了一些共識。通過我們的案例，政府、行業(yè)、企業(yè)能夠更加容易和深入地理解“智慧的地球”，而且已經(jīng)有一些先行者。我們最頂尖的客戶到中國來，和中國的客戶越來越貼近，他們也能夠親耳聽到這些客戶的反饋。在應(yīng)用當(dāng)中我們跟客戶緊密結(jié)合，客戶是我們最重要的創(chuàng)新源泉。中國的企業(yè)沒有包袱，他們敢于創(chuàng)新，聽到中國客戶的心聲，我們就會更加有決心、放手地去開發(fā)有中國特色的解決方案。

IBM的想法是，我們在中國的開發(fā)中心能夠把產(chǎn)品做得更加契合中國用戶的需求，幫助他們成長，走向全球。那么如何把我們的產(chǎn)品做得和行業(yè)更加貼切?我們成立了行業(yè)解決方案中心。像醫(yī)療行業(yè)解決方案實驗室，在中國醫(yī)改政策剛剛發(fā)布的第二天，我們就成立了醫(yī)療行業(yè)解決方案實驗室。通過在每一個行業(yè)發(fā)布智慧解決方案，我們就能最終實現(xiàn)智慧的地球這個愿景。

《商務(wù)周刊》:目前IBM中國開發(fā)中心在IBM全球研發(fā)力量中居于什么樣的地位?

王陽:IBM在中國的開發(fā)團隊，其實是在全球開發(fā)團隊中不可分開的一個組成部分。我們在全球有5萬名開發(fā)人員，超過80個實驗室在全球分布。我除了是大中華區(qū)研發(fā)中心的負(fù)責(zé)人，還包括北亞太區(qū)，也就是說日本、韓國、新加坡這類實驗室也在我的管轄之內(nèi)。中國的開發(fā)中心1999年成立，剛滿10周年，已經(jīng)有超過5000名的開發(fā)人員。我們以中國的人才為本，以中國創(chuàng)造來服務(wù)全球。軟件方面我們在中國有5大產(chǎn)品開發(fā)，也就是說IBM所有的5大核心軟件的產(chǎn)品都在這個開發(fā)實驗室里，我們還有很多新興技術(shù)學(xué)院、行業(yè)解決方案、合作伙伴能力培養(yǎng)的中心、基于實驗室服務(wù)的中心等。