淘寶：拆掉籬笆

在阿里巴巴十周年慶典中，馬云宣布了公司未來10年的宏偉藍圖:“我們將會創(chuàng)造1000萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺，我們要為全世界創(chuàng)造1億人的就業(yè)機會。我們要為全世界10億人提供消費平臺。”毫無疑問，這個藍圖主要由其旗下兩大電子商務(wù)平臺——阿里巴巴和淘寶來完成。

不過，成立只有6年的年輕淘寶似乎更被外界看好。連續(xù)數(shù)年超過200%的年增長率，2008年的交易額已經(jīng)突破1000億元人民幣……從數(shù)據(jù)來看，作為在線購物平臺的淘寶已經(jīng)成為中國電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。

高盛近期發(fā)布的一份報告預(yù)計說，淘寶在2009年可實現(xiàn)2000億元交易額，并且在2010—2011年有實質(zhì)性贏利，因此高盛對淘寶的估值為87億美元，而對雅虎的估值則僅為43億美元。據(jù)說，全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜已經(jīng)把淘寶列為自己的首要競爭對手。

事實上，6歲的淘寶一直都在尋求突變。這個平臺孕育并且承載了大量中小企業(yè)的成長，但中小企業(yè)的活躍在締造淘寶神話的同時，卻也在另一個角度提出疑問:大品牌的缺失會否導(dǎo)致淘寶平臺的邊緣化?很難想象，如果淘寶成為一個大雜貨市場，是否還能真正主導(dǎo)中國在線購物市場?

要消除這些疑慮，淘寶必須吸引大品牌企業(yè)的加盟。2008年4月推出的淘寶商城承載起了這一使命。自此，淘寶開始兩條腿走路，吸引大量的品牌企業(yè)進駐淘寶商城，扶持和打造一些具有潛力的中小企業(yè)品牌，讓它們在淘寶原來的平臺上繼續(xù)欣欣向榮。從去年淘寶試運營淘寶商城，其間經(jīng)歷了數(shù)次戰(zhàn)略調(diào)整，目前已吸引了優(yōu)衣庫、李寧、百麗等知名品牌開設(shè)官方旗艦店。

不過，淘寶的B2C與當當、卓越等并不相同，淘寶只為商家提供交易平臺，自身并不涉足倉儲、物流等業(yè)務(wù)，類似于樂天模式，堅持只做平臺不做運動員的戰(zhàn)略。淘寶的策略是謹慎推動，按商品品牌的不同種類，要求入駐商城企業(yè)每年最低流水達到300萬—700萬元，淘寶則按3%—7%的比例提取費用。

馬云并不滿足于將淘寶打造成一個巨大的電子商務(wù)平臺，現(xiàn)在的他開始讓淘寶滲透到社會上的每個角落，以成就淘寶創(chuàng)立之初的真正夢想:人們能在這個平臺上展開跟現(xiàn)實世界一樣的精彩生活。

淘寶平臺自身的社會化在2008年下半年就已經(jīng)開始。當年9月，“大淘寶”概念被提出，即把以往縱向切分的C2C和B2C兩大業(yè)務(wù)模塊轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸粋€平臺事業(yè)部為核心，為C2C和B2C的客戶提供中心式統(tǒng)籌運轉(zhuǎn)的支持。淘寶首先改造的是平臺的底層架構(gòu)，引入更多的ISV(獨立軟件供應(yīng)商)，并制訂相應(yīng)的標準。用淘寶COO張勇的話來說，即“為企業(yè)輸送‘水電煤’”。

當網(wǎng)絡(luò)逐漸成熟，并接通了“水電煤”等基礎(chǔ)設(shè)施之后，淘寶希望給這個網(wǎng)絡(luò)社會引入商業(yè)文明的基因。5月11日，淘寶首次啟動面向全球范圍的招聘計劃，年薪最高達百萬元。招聘的人才主要為社會學(xué)家、法律專家、人類學(xué)家和經(jīng)濟學(xué)家4類。他們的到來主要就是為了給淘寶制定相關(guān)的規(guī)則、制度。

6月22日，淘寶網(wǎng)宣布，為推動網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的整體發(fā)展，淘寶平臺全面試開放。與去年只開放部分API(應(yīng)用程序接口)不同，今年開放的系統(tǒng)建構(gòu)在數(shù)據(jù)開放、平臺開放和插件標準開放上。這標志著淘寶大廈正式搭建完畢，筑巢之后，開始引鳳。

當網(wǎng)絡(luò)購物成為社會主流生活方式，基于社會秩序的網(wǎng)絡(luò)購物安全問題也日益突出，成為新商業(yè)文明的重要保障。2009年5月份在廣州舉行的“網(wǎng)商大會”上，馬云表示，將用互聯(lián)網(wǎng)在中國建設(shè)一套全新的商業(yè)文明，在新的商業(yè)世界里，所有商家都有著純粹的誠信。這將是一種帶有可持續(xù)性且陽光健康的綠色文明。1個月后，淘寶推出了一套保障網(wǎng)商誠信的系統(tǒng)。

淘寶網(wǎng)副總裁張宇認為，2009年是個分水嶺，整個“大淘寶”的輪廓已經(jīng)出來，淘寶已經(jīng)自己開始把籬笆拆掉。相比于過去致力于打造互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的淘寶，如今的大淘寶正在著力于建立一個分層級、多條價值鏈交織的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。新的夢想和目標更具野心:當系統(tǒng)中每個成員都能持續(xù)贏利時，作為這個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)核心的淘寶將是最大的贏家。