淘寶：拆掉籬笆

在阿里巴巴十周年慶典中，馬云宣布了公司未來10年的宏偉藍圖:“我們將會創造1000萬家小企業的電子商務平臺，我們要為全世界創造1億人的就業機會。我們要為全世界10億人提供消費平臺。”毫無疑問，這個藍圖主要由其旗下兩大電子商務平臺——阿里巴巴和淘寶來完成。

不過，成立只有6年的年輕淘寶似乎更被外界看好。連續數年超過200%的年增長率，2008年的交易額已經突破1000億元人民幣……從數據來看，作為在線購物平臺的淘寶已經成為中國電子商務的領軍企業。

高盛近期發布的一份報告預計說，淘寶在2009年可實現2000億元交易額，并且在2010—2011年有實質性贏利，因此高盛對淘寶的估值為87億美元，而對雅虎的估值則僅為43億美元。據說，全球最大的電子商務公司亞馬遜已經把淘寶列為自己的首要競爭對手。

事實上，6歲的淘寶一直都在尋求突變。這個平臺孕育并且承載了大量中小企業的成長，但中小企業的活躍在締造淘寶神話的同時，卻也在另一個角度提出疑問:大品牌的缺失會否導致淘寶平臺的邊緣化?很難想象，如果淘寶成為一個大雜貨市場，是否還能真正主導中國在線購物市場?

要消除這些疑慮，淘寶必須吸引大品牌企業的加盟。2008年4月推出的淘寶商城承載起了這一使命。自此，淘寶開始兩條腿走路，吸引大量的品牌企業進駐淘寶商城，扶持和打造一些具有潛力的中小企業品牌，讓它們在淘寶原來的平臺上繼續欣欣向榮。從去年淘寶試運營淘寶商城，其間經歷了數次戰略調整，目前已吸引了優衣庫、李寧、百麗等知名品牌開設官方旗艦店。

不過，淘寶的B2C與當當、卓越等并不相同，淘寶只為商家提供交易平臺，自身并不涉足倉儲、物流等業務，類似于樂天模式，堅持只做平臺不做運動員的戰略。淘寶的策略是謹慎推動，按商品品牌的不同種類，要求入駐商城企業每年最低流水達到300萬—700萬元，淘寶則按3%—7%的比例提取費用。

馬云并不滿足于將淘寶打造成一個巨大的電子商務平臺，現在的他開始讓淘寶滲透到社會上的每個角落，以成就淘寶創立之初的真正夢想:人們能在這個平臺上展開跟現實世界一樣的精彩生活。

淘寶平臺自身的社會化在2008年下半年就已經開始。當年9月，“大淘寶”概念被提出，即把以往縱向切分的C2C和B2C兩大業務模塊轉變為以一個平臺事業部為核心，為C2C和B2C的客戶提供中心式統籌運轉的支持。淘寶首先改造的是平臺的底層架構，引入更多的ISV(獨立軟件供應商)，并制訂相應的標準。用淘寶COO張勇的話來說，即“為企業輸送‘水電煤’”。

當網絡逐漸成熟，并接通了“水電煤”等基礎設施之后，淘寶希望給這個網絡社會引入商業文明的基因。5月11日，淘寶首次啟動面向全球范圍的招聘計劃，年薪最高達百萬元。招聘的人才主要為社會學家、法律專家、人類學家和經濟學家4類。他們的到來主要就是為了給淘寶制定相關的規則、制度。

6月22日，淘寶網宣布，為推動網絡零售行業的整體發展，淘寶平臺全面試開放。與去年只開放部分API(應用程序接口)不同，今年開放的系統建構在數據開放、平臺開放和插件標準開放上。這標志著淘寶大廈正式搭建完畢，筑巢之后，開始引鳳。

當網絡購物成為社會主流生活方式，基于社會秩序的網絡購物安全問題也日益突出，成為新商業文明的重要保障。2009年5月份在廣州舉行的“網商大會”上，馬云表示，將用互聯網在中國建設一套全新的商業文明，在新的商業世界里，所有商家都有著純粹的誠信。這將是一種帶有可持續性且陽光健康的綠色文明。1個月后，淘寶推出了一套保障網商誠信的系統。

淘寶網副總裁張宇認為，2009年是個分水嶺，整個“大淘寶”的輪廓已經出來，淘寶已經自己開始把籬笆拆掉。相比于過去致力于打造互聯網交易平臺的淘寶，如今的大淘寶正在著力于建立一個分層級、多條價值鏈交織的商業生態系統。新的夢想和目標更具野心:當系統中每個成員都能持續贏利時，作為這個商業生態系統核心的淘寶將是最大的贏家。