更廣泛的索尼

廣泛的產品線及客戶基礎有利于索尼實現平臺化

做消費電子世界的“奔馳”還是“賓利”？對于近兩年總是被拿來與蘋果公司做比較的索尼來說，答案逐漸清晰。

5月25日，索尼在中國全球首發面向學生市場的VAIO NW系列筆記本電腦，由此進入中低端主流市場。按照索尼的表述，這是一款“高端硬件結合索尼軟件的主流價位段產品”。在產品線的另一端，上市三個月的VAIO超便攜筆記本電腦——P系列“酷袋電腦”再推升級型號，其搭載SSD（固態硬盤）的高端版本價格近萬元。索尼(中國)有限公司消費電子營業本部VAIO市場科經理黃新初對《商務周刊》表示：“通過不同配置滿足消費者的不同需求，是我們這個季節的關鍵詞。”

像奔馳車一樣盤踞在所有細分市場的高端領域，讓正在二次重組的索尼找到了高附加值與市場占有率之間的暫時平衡。P系列今年1月份在CES展會現身之前，外界曾經普遍猜測這將是索尼應對2008年上網本在全行業風靡一時的首款產品。而實際上，該機采用了英特爾針對UMPC (Ultra Mobile PC，超便攜移動個人電腦)市場的Atom平臺，延續了此前VAIO UX系列以便攜為前提的風格。2006年以UMPC名義高調切入市場的UX系列，雖然在部分用戶間受到追捧，卻一直未能擴大市場。索尼以UX為起點，將P系列塑造成一款全新的“Pocket Style（口袋風格）”PC——該機小到可以塞進牛仔褲口袋，蘊含了“手抓”設計思路，與其他小尺寸筆記本強調顯示相比，更加強調輸入功能。

與上網本普遍以低價驅動市場不同，P系列在今年2月份上市之時價格高達6000多元人民幣。索尼VAIO中國事業部總監大西潤向《商務周刊》強調：“P系列是針對一個新的市場需求，創造一個新的市場。”根據GfK的最新報告，在11寸以下的筆記本電腦市場，按金額計算，P系列帶動VAIO品牌的市場占有率上升到20%以上。

而NW系列代表的是索尼在拓展年輕客戶上的深化。此前，CS系列一直是VAIO面向年輕客戶的主力產品，索尼通過NW系列對這一市場領域有了進一步的細分。“NW系列集中在學生群體，以男性為主，喜歡玩游戲或看一些高清電影。”索尼VAIO中國事業部副總監陳寧對《商務周刊》具體闡述到，它更多被放在家里或者寢室，移動性有限，有移動也只是從寢室到圖書館，“CS系列偏向于剛開始工作的年輕人，他們除了追求非常好的使用體驗，還非常注重外觀，希望拿出去秀的時候能夠引人注目”。

與之遙相呼應的是，從4月1日開始，索尼公司董事長兼CEO霍華德·斯金格(Howard Stringer)兼任社長職務，并領導新的“4人組成團隊”。斯金格上任以來，讓年輕人在索尼公司成為主角是其力推的舉措之一。現在的4名董事平均年齡50歲，其中3人僅40多歲，也是索尼歷史上最為年輕的4人高管組合。斯金格認為，這4位董事都相當熟悉網絡及數字世界，將使公司轉型向更有競爭力、更創新及更敏捷的體質，以滿足索尼相當廣泛的產品類別客群。

索尼二次重組的另一個重大變化在于，旗下5個事業部正式合并為兩大業務集團，其中“網絡產品與服務集團”由索尼計算機娛樂、個人電腦“VAIO”、包括“Walkman”在內的移動產品、以及開發索尼產品服務和平臺的索尼媒體軟件與服務部門構成。作為網絡產品與服務集團另一產品核心，PSP也在逐漸擴大客戶范圍。從2008年開始，索尼把目光投放到了婦女兒童身上。今年上半年，索尼電子娛樂歐洲分部已經注冊了一個以社區為基礎的網站，以嘗試將PSP的用戶從16—24歲的年輕人擴展到8—15歲的孩子們。

根據重組計劃，網絡產品與服務集團的職責是，在網絡化產品及服務領域提高運營效率和速度，同時集中尖端技術，探索創新潛力，以開發出“支撐索尼未來的產品”。發展更多的客戶群體，尤其是客戶的更年輕化，除了帶來現實業績之外，也為索尼的未來建立起良好的市場基礎。

1990年代把戰略轉向以“設計”為核心后，三星從一家二流消費電子制造商迅速成長為索尼最強勁的對手。自從業內首次把絢麗的色彩帶入到筆記本電腦這一冰冷的高科技產品，時尚外形也一直是VAIO引以自豪的重要賣點。但隨著華碩、宏乃至一些中國本土筆記本廠商的崛起，單純的外形設計所創造的市場空間不斷被壓縮。“在目前這個市場，光靠一個產品的外形設計不可能最終贏得消費者。因此，外形設計是我們品牌重要元素之一，但已不是全部。”陳寧說。

最近10年，通過一個開放的平臺，Google成為全球風頭最勁的公司。即使在中國本土，迅速崛起的阿里巴巴和淘寶網展示的都是“平臺”的強勁生命力。索尼一位內部人士對《商務周刊》透露，索尼內部已經明確提出了平臺化的概念，公司將以此為未來的發展目標。

由此，索尼的未來戰略更為明晰。此前，不管是蘋果還是索尼、三星，都已經認識到電子產品的未來在于網絡化和融合，索尼一直希望打通各個產品之間的界限。現在，由于與索尼PSP有相似的外形設計，VAIO P系列一亮相即有人驚呼其為“大號PSP”。在操作界面方面，P系列也采用了類似PSP的XBM軟件。而NW系列預裝了以往VAIO筆記本上的影音軟件，如Movie Story等。“在其他軟件方面，NW系列還會預裝與娛樂相關以及可方便與索尼其他產品相連接的軟件，以便更好地配合消費者的數碼生活。”黃新初說。

這也體現了斯金格所強調的“索尼 United”(索尼團結協作)的成果。要建立一個電子消費平臺，個人電腦平臺的普及程度顯然遠勝過游戲平臺。“從未來發展看，消費電子肯定是在網絡的環境里存在，索尼將電腦、PSP等都整合到網絡應用中去，這是一個大的方向，”大西潤說，“VAIO 肯定會成為其中很重要的一分子，相應的，一些產品開發、設計也會往這個方向思考。”