思維,決定商業的未來

我人生的第一次蛻變

——論破局營銷中的橫向思維

20多年前，我在閱讀了大量文學巨著和哲學大師的作品后發現，紛繁復雜的世界其實只有兩種人，一種是活著的人，另一種是真正活著的人!活著的人，就是這個社會的蕓蕓眾生，他們是這個社會的大多數，沒有獨立的思想，也沒有顛覆性的創造力，他們是一群被社會推著走的人；真正活著的人，是這個社會的少數，他們以自己天才的思維和偉大的創造力推動著社會的發展。他們活著的時候成為被大多數人看作瘋子的一小部分，他們是：哲學家、科學家、藝術家、詩人、宗教領袖等。他們孤獨、怪異、另類乃至叛逆地活在社會中，以他們超越常人的毅力和智慧，給這個社會以啟迪……

那個時候，我就發誓要做一個真正活著的人，并與一大群具有哲學情結的文學愛好者一起，以追求人類的終極家園為己任，開始在各種文學作品中探索人類的未來，仿佛自己成為了拯救整個世界的神……這些在現在看來非常可笑，但就是因為內心這樣的宿命和追問精神，使我比一股人更清晰地知道了自己究竟要什么，怎么去獲得；也知道了自己為什么活著，一天一天周而復始地要去哪里。我清醒著，看透了普通人看不透的人生，所以我比一般人快樂幾倍。

這樣的思想一直影響著我的生活和愛情觀，更影響了我后來從事的職業——終身研究有著不可知和不可控未來的商業策略，并對由橫向思維改變商業游戲規則的營銷策劃產生了濃厚的興趣。我開始結合自己對社會的觀察和分析，把西方的一些橫向思維方法嫁接到營銷策劃事業中來，并加以實踐運用。之后我才發現原來我們用于解決商業難題的一些創意方法和工具，其實質是屬于邏輯思維范疇，所以創造力非常有限，尤其是了解到本土企業的一些模仿做法之后，更是感嘆橫向思維的重要性。2005年我就是在此基礎上才誕生了破局營銷的想法，最終歸納成可以進行操作的指導性理論，并為這一突破性理論的運用創造了一系列以橫向思維為核心的創造性解決商業難題的顛覆性工具，它包括“清晰界定問題本質”、“隨機概念突破邏輯局限”、“概念交叉和逆反”和“引導思維設計傳播策略”以及“駕馭顧客思維，控制購物行為”等。

人類思維的真相

經科學家證實，有近98％以上的人的思維是垂直的邏輯思維，即便是有些人的思維看上去活躍一點，充其量也只是圍繞著垂直線條跳動的零散思維而已，無法完全脫離這根線條而抵達另一個區域，所以其實質依然是邏輯的。邏輯思維講究的是一環扣一環的實證，講究的是因果關系，像一根鏈條，中間絕對不能有絲毫的脫節，而一旦在某個環節出現脫節，整個思維就不合邏輯，也就成為不可能的或者是荒謬的。鮮花美麗但很快就會凋謝，這是經驗導向的邏輯思維結果，在邏輯思維里，“美麗的鮮花可以永久地開放”這個概念是不可能成立的，而橫向思維者卻可以誕生常開不敗的仿真花來。

邏輯思維通常由我們的左腦控制，而恰恰就是這個利用率遠遠高于右腦的左腦，其創造力卻又是右腦的幾千萬分之一，也就是說，我們的左腦不具備創造力，能產生奇跡般創造力的恰恰是一直被我們人類所忽略的右腦。由右腦產生的思維大部分卻不是邏輯的，而是橫向的，俗稱橫向思維或者逆向思維。邏輯思維是我們人類的習慣，就像左手吃飯的人，這個習慣是很難糾正過來的。

世界上只有兩種人天然地具有一些橫向思維的特征，第一種是沒有接受過系統教育的小孩子，小孩子由于沒有接受過教育而不受邏輯思維的影響，他們的思維呈現是跳躍性的，突然之間的發問會弄得大人們哄堂大笑或目瞪口呆。所以像腦筋急轉彎之類的游戲，往往難不倒這些孩子。但由于孩子的跳躍性橫向思維不能予以控制和加以利用，所以它體現的價值也有一定的局限性。

第二種就是精神病患者，他們的思維是呈放射狀的，或者稱不規則跳躍性的。在精神病患者的思維中，我們常人總是被看成是要傷害他的人或很愚蠢的人，往往在他們思維中非常容易解釋的事物原理，在我們正常人的邏輯思維中卻無法成立，導致我們把他們歸結為“精神出了問題”的精神病患者。

好萊塢電影《終極者2》描述的就是這么個故事：女主人公因為了解到未來人類將遭受一場毀滅性的劫難而想盡辦法予以制止，并不斷告誡人們未來的慘況而被疑為精神失常，被關押進隔離病房。

天才與瘋子其實僅一步之遙，也就是說。很多天才的想法，因為不合我們的邏輯而被人們否定，最終導致天才的創造力喪失，甚至郁郁寡歡，被疑為精神病患者。

小孩子和精神病患者的這兩種非邏輯性思維，實質上是屬于兩種不可控制的橫向思維征象，所以一直無法產生實用性價值。現在的科學越來越發達，一些西方國家和科研機構正在加大力度研究如何開發人類的右腦并進行橫向思維訓練，希望運用橫向思維來解決科學和商業，以及日常生活方面所無法解決的難題，美國的國防部甚至專門成立人類大腦神經網絡的研究機構。一旦大規模進行人類右腦的開發利用，在未來的軍事戰爭中，橫向思維將會產生巨大的作用。事實證明，只要正確運用橫向思維，并運用一些科學的思維工具，人類就能創造出無窮無盡的奇跡，所謂沒有做不到，只有想不到!

可控性的橫向思維，除了運用于一些科學領域和創意產業之外，還往往被廣泛運用于喜劇和幽默小品之中。周星馳的電影之所以有那么多人喜歡，是因為他在他的電影作品中設計了太多的無厘頭搞笑情節和幽默夸張的臺詞。這些不合常理的情節，其核心機理就是橫向思維，用傳統的邏輯思維是根本無法理解的。而當觀眾帶著邏輯思維觀看電影時，其結果就是開懷大笑，這是由橫向思維帶來的幽默所產生的巨大作用。如何駕馭思維產生價值?

可以說，要運用破局營銷對企業所在的行業和產品市場進行破局，必須要運用橫向思維進行大膽創新，破除掉邏輯思維中的一切不可能，并把不可能變成可能。

我在指導項目團隊進行思維突破時，就會采用這種橫向思維的創意方法和工具，譬如概念交叉——把兩個風馬牛不相及的事物和某種概念進行交叉，碰撞出新的概念就能產生超越邏輯思維的無窮創意來；而隨機詞匯和偶然概念的層層延伸，更容易使我們的創意人員順利走出邏輯思維的絕境，進入到一個看上去與我們要解決的問題絲毫無關，但經過多層次的概念延伸，把這些最終的結果與我們最初的概念相交叉，就產生了令人震撼的奇跡。

有了這樣的橫向思維方法，我們就完全走出了被經驗所限制的邏輯思維怪圈，帝堯發出了很多創新的火花。最近幾年我操作的幾個策劃案例，其核心的創意都是運用獨特的橫向思維以及概念交叉創意方法誕生的。如果運用傳統的策劃手法是根本無法實現的。

實戰案例解析：亞瑟王智能防爆鎖。

策略：良心戰術

人之初，性本善，我們每個人其實都有一顆與生俱來的善良之心，哪怕是一個罪犯，其內心深處依然會有相對的善良。而這顆善良之心會因對應人的血緣關系而有所不同，所以人類在處理社會問題的時候，往往會在內心設置一個良心底線。這個底線有時與道德標準和社會規范相輔相成，是絕對不會消失的。消失了良心底線就不是一個實質意義上的人，應該說完全是屬于獸性的動物了!

人類自然的良心底線是指一個人的行為無法違背他內心樹立的道德規范，譬如故意傷害自己的親人，一個惡貫滿盈的殺人犯，其內心依然隱藏著對親人的愛意。良心底線很少人會觸及，但一旦觸及就會產生巨大的反應。

亞瑟王智能防爆鎖是能把竊賊拒之門外，防盜性能最高的、電子和密碼雙重安全保險的智能鎖。其售價高達8000余元。而在消費者的意識中，暫時還沒有要花8000元購買一把外門鎖的概念。理由是普通防盜門的鎖也不見得不安全，或是現在安裝的其它鎖也沒有發生什么意外啊。對鎖具的低關注度和對安全的麻痹心理和僥幸心理，導致顧客無法接受這樣一把優質的鎖具產品。

運用當前社會治安的不穩定信息和兔死狐悲的血腥案例來震撼麻痹的心靈，并大膽啟動社會規范來喚起顧客對居家安全重要性的關注，迫使他們產生如下邏輯：不買安全的鎖，家庭時刻都有危險；不買安全的鎖，就是對不起家人；不買安全的鎖，就是缺乏安全感和責任感的人，以此來觸動人類隱藏的良心底線，令他們采取行動。

2010年，亞瑟王將在全國展開一場轟轟烈烈的良心戰術風暴，以此帶動整個社會的治安形勢向好的方向轉移，從而也為我們的居家安全和社會安寧做出貢獻，達到企業利益與社會利益雙贏的效果!

橫向思維可以在不同的領域發揮作用，小到個體生意大到集團公司以及國家發展大計，如果運用好橫向思維工具，我們真的可以把無限的不可能逐步變成我們眼前的現實。我也將在更多的策劃項目中運用獨特的橫向思維來協助企業解決市場難題。如恒吳淋浴房項目和雙能太陽能熱水器項目，在邏輯思維無法提供最大效能的市場策略之后，我會以橫向思維在行業通常的游戲規則中去發現被大眾所忽略的突破性創意來，然后以邏輯思維的慎密去論證和執行這些策略，這就是我在2010年要面對的挑戰，也是營銷策劃機構需要面臨的挑戰。我們將繼續運用我們另類的思維策劃方法，為給中國企業創造市場奇跡而奮斗。