基于崗位需求的外貿(mào)單證專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)初探

摘要:隨著外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對外貿(mào)單證人才需求增加。但由于五年制高職院在課程設(shè)置、教學(xué)理念、技能培訓(xùn)、師資建設(shè)等方面存在的不足，致使部分外貿(mào)單證專業(yè)畢業(yè)生難以與用人單位實現(xiàn)無縫對接，許多學(xué)生需要企業(yè)進(jìn)行再培訓(xùn)后才能適應(yīng)崗位要求。學(xué)校應(yīng)從提高生源質(zhì)量、建設(shè)特色課程體系、更新教學(xué)理念、培養(yǎng)學(xué)生實務(wù)技能、強(qiáng)化校企聯(lián)合培養(yǎng)模式等方面入手，不斷提高學(xué)生的實務(wù)操作能力，增強(qiáng)學(xué)生理論和實踐相結(jié)合能力，更好地適應(yīng)社會對外貿(mào)單證專業(yè)高職人才的需求。

關(guān)鍵詞:高職教育 單證崗位需求專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

中圖分類號:G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)06-132-02

為滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，許多五年制高職院校都設(shè)置了國際商務(wù)單證專業(yè)，為社會培養(yǎng)了急需的單證人才。但從用人單位反饋情況看，普遍認(rèn)為學(xué)校新畢業(yè)的學(xué)生在單證實務(wù)操作中能力不足，不能馬上進(jìn)入角色，往往需要企業(yè)進(jìn)行再培訓(xùn)。企業(yè)的反映說明我們的專業(yè)教育出現(xiàn)了一些問題，如何去滿足企業(yè)的需求，解決理論與實踐脫節(jié)的問題，使五年制高職單證專業(yè)畢業(yè)生走上工作崗位后能盡快上手，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的無縫對接，是亟待解決的課題。本文從外貿(mào)單證員的崗位需求入手，對單證專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)進(jìn)行了思考，力爭對緩解此問題有所裨益。

一、部分畢業(yè)生難以適應(yīng)崗位需求的主要表現(xiàn)

單證是完成國際貿(mào)易程序不可缺少的手段之一，單證工作量大，時間性強(qiáng)，涉及面廣，是進(jìn)出口業(yè)務(wù)中一項重要的基礎(chǔ)性工作。五年制高職外貿(mào)單證專業(yè)培養(yǎng)的部分畢業(yè)生難以適應(yīng)崗位需求，主要表現(xiàn)在以下幾方面:

1.缺乏較為全面的專業(yè)知識。目前大中型外貿(mào)公司往往設(shè)有單證部門，專門進(jìn)行單據(jù)的審核和制作。而小型外貿(mào)公司沒有詳細(xì)的崗位分工，它們采取訂單負(fù)責(zé)制，通常一名業(yè)務(wù)人員身兼數(shù)職，負(fù)責(zé)一個訂單下的所有項目，這就要求業(yè)務(wù)人員素質(zhì)全面，熟悉相關(guān)的工作程序。但是在實際工作中，部分五年制高職畢業(yè)生知識面較窄，相關(guān)領(lǐng)域知識不豐富，難以滿足用人單位對復(fù)合型人才的要求。

2.實踐能力需要加強(qiáng)。跟單員的實踐工作能力關(guān)系到外貿(mào)企業(yè)能否順利結(jié)匯和資金的安全，關(guān)系到整筆業(yè)務(wù)的成敗。但是部分五年制高職畢業(yè)生在工作中有時不能正確理解、審核信用證及合同的有關(guān)內(nèi)容，難以獨(dú)立繕制各種單據(jù)，不能保證做到單證正確、完整、及時、簡明、整潔。

3.職業(yè)道德水準(zhǔn)有待提高。單證工作瑣碎復(fù)雜，要求工作人員必須充分認(rèn)識單證工作的重要性，熱愛本職工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)致謹(jǐn)慎，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識和溝通能力，能夠較好協(xié)調(diào)單位內(nèi)部和外部的各種關(guān)系，正確處理相關(guān)事宜。但是有的畢業(yè)生認(rèn)為單證工作太基礎(chǔ)，沒有前途，工作缺乏責(zé)任心，造成眼高手低，甚至給就職單位造成重大損失。

二、現(xiàn)行單證教育與實際崗位需求存在差距的原因分析

造成高職院校單證專業(yè)畢業(yè)生知識不足，實踐能力不強(qiáng)，不能完全適應(yīng)崗位的原因既有學(xué)校教學(xué)不當(dāng)?shù)韧獠吭颍灿袑W(xué)生不注重提高素質(zhì)，對專業(yè)知識學(xué)習(xí)疲于應(yīng)付等內(nèi)部因素。僅從專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)角度來講，至少包含以下原因:

1.課程設(shè)置重理論且難度大。高職院校的課程設(shè)置應(yīng)側(cè)于實踐，但許多五年制單證專業(yè)在設(shè)置專業(yè)核心課程時一味地效仿本科及大專院校的課程設(shè)置，側(cè)重于全面覆蓋專業(yè)知識，忽視了學(xué)生的理解和接受能力，造成某些學(xué)生對于理論章節(jié)感到理解困難，繼而缺乏興趣，甚至放棄學(xué)習(xí);老師也覺得所傳授知識與實踐相離甚遠(yuǎn)，雖然勞心費(fèi)力但成效甚微。

2.教材知識與實際相脫離。當(dāng)今國際貿(mào)易的發(fā)展日新月異，但許多高職院校的教材卻難以做到及時跟蹤、修訂，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容、體系陳舊，許多案例脫離實際。學(xué)生到企業(yè)工作后往往發(fā)現(xiàn)所學(xué)與現(xiàn)實相去甚遠(yuǎn)，許多東西還要從頭再學(xué)，用人單位對學(xué)生的實踐能力也會產(chǎn)生一定的誤解。

3.實踐技能培訓(xùn)不足。外貿(mào)單證是一個實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，需要理論與實踐相結(jié)合。而目前，由于教學(xué)條件的限制和一些其他原因，多數(shù)高職院校對學(xué)生的實訓(xùn)工作重視不夠，有的學(xué)校甚至出現(xiàn)過學(xué)生在校學(xué)習(xí)四年，卻不會填寫過一張真正單據(jù)的現(xiàn)象，更缺少到外貿(mào)企業(yè)實習(xí)鍛練的機(jī)會。

4.教學(xué)方法陳舊，難以充分調(diào)動學(xué)生的積極性。許多高職專業(yè)教師注重教授專業(yè)知識，在想方設(shè)法調(diào)動學(xué)生主觀能動性方面卻重視程度不夠。如有的學(xué)校教學(xué)手段不能及時改進(jìn)，仍然停留在傳統(tǒng)的黑板加粉筆教學(xué)模式，教學(xué)效果與網(wǎng)絡(luò)時代的多媒體教學(xué)不可同日而語。

5.師資隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。五年制高職學(xué)生的培養(yǎng)定位是能滿足崗位需求的、有較強(qiáng)操作技能的單證工作人員，而部分從事外貿(mào)單證教學(xué)的教師卻是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏基本的外貿(mào)企業(yè)單證工作經(jīng)驗，理論知識豐富卻缺乏實踐操作能力。

三、實現(xiàn)學(xué)校教育和企業(yè)崗位需求無縫對接的對策建議

1.入學(xué)時提高生源質(zhì)量，把好入口關(guān)。外貿(mào)單證專業(yè)的學(xué)生需要具備較強(qiáng)的知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，五年制高職在招收新生時應(yīng)設(shè)定高于其他專業(yè)的分?jǐn)?shù)線，尤其是英語成績必須達(dá)到一定水平方能就讀。如果不設(shè)置一定進(jìn)入門檻，一些基礎(chǔ)較差的學(xué)生很可能無力接受專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)。

2.結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)實際設(shè)立特色課程體系。按照本科或大專的課程設(shè)置或僅僅在此基礎(chǔ)上進(jìn)行簡單的壓縮是不可取的，因為學(xué)生的起點不同，培養(yǎng)目標(biāo)定位也不同。五年制高職的人才定位是應(yīng)用型的基礎(chǔ)人才。對于理論知識本著夠用的原則，在課程體系的設(shè)置上必須要有自己的特色。此外，課程體系的設(shè)置還要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，如江蘇省地處沿海，遠(yuǎn)洋運(yùn)輸業(yè)比較發(fā)達(dá)，課程體系中可加入《國際貨運(yùn)代理》、《報關(guān)實務(wù)》、《報檢實務(wù)》等相關(guān)課程。

3.基礎(chǔ)理論講解透徹，實務(wù)技能及時更新。教師在講授理論時不應(yīng)強(qiáng)求體系的完整性，重點應(yīng)放在基礎(chǔ)應(yīng)用理論領(lǐng)域，一方面降低教學(xué)難度，另一方面能夠把知識講解透徹，使學(xué)生知其然更知其所以然。

單證理論與實務(wù)發(fā)展變化較快，教學(xué)中不應(yīng)單純依賴教材，而應(yīng)在選取和設(shè)計教學(xué)內(nèi)容的過程中，體現(xiàn)最新的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、外貿(mào)領(lǐng)域法律法規(guī)及實務(wù)操作手段等方面的發(fā)展變化，采用聘請外貿(mào)實務(wù)領(lǐng)域的專家指導(dǎo)實訓(xùn)課程，開專題講座等立式，摒棄陳舊、脫離實際的內(nèi)容，增加前沿、實用的成分，使教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)。應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注國家政策的習(xí)慣，使學(xué)生胸懷天下、洞察世事的同時又謹(jǐn)慎靈活，不斷提高學(xué)生掌握新知識的技能，為學(xué)生成為出色單證人員奠定基礎(chǔ)。

4.加大崗位技能實訓(xùn)。實訓(xùn)基地建設(shè)是培養(yǎng)學(xué)生實務(wù)能力的基礎(chǔ)，應(yīng)在職業(yè)學(xué)校各項建設(shè)中占有重要位置。在實訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)過程中應(yīng)注重選擇高水平的外貿(mào)單證軟件，創(chuàng)建仿真的實訓(xùn)環(huán)境。學(xué)生在身臨其境的作業(yè)中不僅對理論有了深入了解，更對以后從事的崗位角色進(jìn)行了預(yù)演。在實訓(xùn)中還可以通過建立崗位責(zé)任制，樹立學(xué)生的責(zé)任意識，培養(yǎng)他們以規(guī)則行事、規(guī)范工作的職業(yè)習(xí)慣，使之具有適應(yīng)外貿(mào)單證工作的素養(yǎng)，為以后做好工作提供保證。

5.實行定單式教學(xué)，實現(xiàn)無縫對接。五年制高職學(xué)校應(yīng)當(dāng)解放思想，實行校企聯(lián)合的外貿(mào)單證人才培養(yǎng)模式。學(xué)校可與需要畢業(yè)生的外貿(mào)企業(yè)聯(lián)合成立定單班，學(xué)生在完成校內(nèi)專業(yè)基本知識和技能學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)后，再根據(jù)企業(yè)的具體要求進(jìn)行針對性培訓(xùn)，縮小學(xué)校和企業(yè)之間的供需差距，使學(xué)生在最短時間內(nèi)就能頂崗，實現(xiàn)校企無縫對接。

6.加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。學(xué)校可采用多種方式提高單證專業(yè)老師的理論水平和業(yè)務(wù)操作能力，如送教師到高校培訓(xùn)，到外貿(mào)企業(yè)參加社會實踐，鼓勵教師科研等，并可將此作為考核內(nèi)容。此外學(xué)校還可根據(jù)自身的實際情況，聘請來自企業(yè)一線的行業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，以彌補(bǔ)專職教師實際業(yè)務(wù)不熟缺陷，實現(xiàn)學(xué)校理論知識雄厚和業(yè)務(wù)專家實踐技能高超的優(yōu)勢互補(bǔ)，有效提高學(xué)生理論和實踐相結(jié)合能力。

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(作者單位:徐州財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)系 江蘇徐州 221008)

(責(zé)編:賈偉)