
一家企業(yè)的CEO和主要投資人就像同一個(gè)壕溝里的戰(zhàn)友,一榮俱榮、一損俱損,CEO最怕對(duì)方突然有一天走過(guò)來(lái)說(shuō):“企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不是很令人滿意,董事會(huì)決定免掉你的CEO職務(wù)?!?/p>
毫無(wú)疑問(wèn),有很多事情是應(yīng)該早就做好準(zhǔn)備的。
如果新公司的經(jīng)營(yíng)有問(wèn)題,CEO將承受很大壓力。優(yōu)秀的CEO會(huì)采取開(kāi)放的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)困境。有意識(shí)地將投資人拉入企業(yè)發(fā)展的過(guò)程,讓他們不由自主地出手相助。盡管這會(huì)令本來(lái)已經(jīng)很復(fù)雜的情況更加麻煩,但能有效地防止“一夜回到解放前”的問(wèn)題——不至于某天早上醒來(lái)時(shí),突然發(fā)現(xiàn)投資人全都給你投了反對(duì)票。
作為一個(gè)投資人,我的原則很簡(jiǎn)單:“我會(huì)無(wú)條件地支持CEO,直到我不再支持他那天。那一刻來(lái)臨時(shí),搞定CEO將是我的職責(zé)所在。”現(xiàn)在“搞定他”并不一定是代表要解雇;解決方式有很多種,比如想辦法讓事態(tài)重新回到我之前無(wú)條件支持CEO的狀態(tài)??上业奶幚矸椒ú⒉皇切袠I(yè)準(zhǔn)則。某些VC擅長(zhǎng)表達(dá)出他們對(duì)企業(yè)的憂慮,有些則不然。那種冷血肉食動(dòng)物型的VC最可怕,他們總是在你背后張牙舞爪,但不愿意或不會(huì)直接與CEO交流問(wèn)題。
問(wèn)題其實(shí)不是在VC身上——而在于CEO自己。不管股權(quán)比例如何分配,只要你接受了風(fēng)險(xiǎn)搏長(zhǎng)表達(dá)投資,公司的權(quán)力分布就從此改變了。很多時(shí)候創(chuàng)業(yè)者仍然有權(quán)控制自己是否能夠繼續(xù)擔(dān)任CEO——但這不是定式。在大多數(shù)有V介入的企業(yè),董事會(huì)或主要投資人可以根據(jù)自己的意愿換掉CEO,因此確保清晰暢通的交流渠道是CEO的主要工作之一。
如果對(duì)方在非正式場(chǎng)合下攤牌,CEO首先應(yīng)摸清這是否已經(jīng)蓋棺定論、沒(méi)有回旋余地,抑或是某個(gè)投資人的個(gè)人想法。假如還沒(méi)有最后拍板,CEO就要打起十二分的精神,努力挽回。這時(shí)可不要表現(xiàn)出抵觸情緒,可以把它看成是通向“失業(yè)”或“重獲支持”這個(gè)十字路口的重要一步。不論在什么危機(jī)前,直接交流的效果都是最好的。CEO的應(yīng)對(duì)表現(xiàn)——就在那一刻——將對(duì)結(jié)果有決定性的作用。
如果對(duì)方心意已決,那么你面前有兩個(gè)選擇:配合投資人和董事會(huì)順利完成交接,或者抗拒到底大家都別好過(guò)。從我個(gè)人二十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,大吵大鬧對(duì)任何人都沒(méi)好處。比起大家坐下來(lái)心平氣和地研究最佳解決方案,故意作對(duì)無(wú)疑只會(huì)對(duì)企業(yè)造成更大傷害。
被炒魷魚(yú)不是意外,而是早有蛛絲馬跡可循的事情。正規(guī)企業(yè)的CEO應(yīng)定期接受投資人的反饋。要主動(dòng)去請(qǐng)教,不要等別人實(shí)在忍不住了跑來(lái)興師問(wèn)罪。就像你每年都會(huì)評(píng)估自己的下級(jí)一樣,也該安排董事會(huì)每年給你的工作打分。這樣就不會(huì)在某天突然被投資人宣布的消息嚇傻了。