互動百科 中國式商業(yè)維基

正如百度之于谷歌，互動百科復(fù)制的是維基百科的模式。不同的是，非營利性的維基百科是以公益的方式在運作，而互動百科在中國卻要走一條從未有過的商業(yè)之路，因此它的中國式維基也將成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的又一個摸著石頭過河的案例。

2009年10月19日中午，紐約時代廣場上的LED屏幕，播出了一個中國網(wǎng)站的新聞，一家名為互動百科的中文網(wǎng)站，宣布此后進軍海外華人的“維基”市場，并將網(wǎng)站的商標(biāo)捐贈給維基媒體基金會。

互動百科的這次露臉可謂一次效果奇佳的宣傳，引起了美國眾多媒體對這個大洋彼岸陌生網(wǎng)站的興趣，美國在線、福布斯等100多家媒體紛紛發(fā)布了相關(guān)新聞。

這沒什么奇怪，維基百科(Wikipedia)這家已排名全球訪問量前五的網(wǎng)站，在美國無人不曉。而互動百科就是模仿維基百科而創(chuàng)立的，正如百度之于Google，互動百科復(fù)制的是維基百科的模式。

不過，中國不少網(wǎng)民還不知道維基百科是做什么的，所以互動百科的創(chuàng)始人潘海東，如今正想盡一切辦法，在中國普及一下“維基”的常識。從國外鍍鍍金，顯然也是增加吸引力的妙招。不過，在這些宣傳營銷背后，潘海東還要證明維基與商業(yè)，井非一對天敵。

公益的美國老師

2003年，潘海東，這位美國波士頓大學(xué)系統(tǒng)工程學(xué)博士，本想回國創(chuàng)建一個本地化的搜索引擎，但此時百度已做得有聲有色，合伙人也建議他，何不敞一個中國還沒有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

在波士頓大學(xué)，因為要做研究的原因，潘海東需要查找大量資料，他意外發(fā)現(xiàn)很多深奧的科學(xué)知識，竟然都可以在一個叫Wikipedia的網(wǎng)站上找到解釋，其內(nèi)容即便以一個專業(yè)人士的角度來看也是非常精確和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模疫€是用淺顯易懂的語言來闡釋。

這家網(wǎng)站運用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)名為“wiki”，可以讓用戶在網(wǎng)頁上，對文本進行瀏覽、創(chuàng)建或者改寫，換言之，“人人都是作者，人人都是編輯”。

維基百科的創(chuàng)辦者吉米·威爾士，原本不過是想做一個網(wǎng)絡(luò)版的《大英百科全書》，起初他也只是邀請擁有專業(yè)背景的知名學(xué)者來編寫詞條，誰知數(shù)月的努力和25萬美元只換來了12個詞條，他不得已放棄了走精英化的路線，因為幾乎沒有多少專家有撰寫的興趣。

后來，威爾士索性徹底采用wiki技術(shù)，允許任何人來發(fā)表和編寫內(nèi)容。效果也立竿見影，這個2001年初才成立的網(wǎng)站，到年底時詞條就增至2萬多個，并擁有了18種語言版本。而目前，每個月使用維基百科的用戶已高達3.4億。

潘海東便是這種多人協(xié)作編寫信息的受益者之一，當(dāng)他回國探索創(chuàng)業(yè)方向時，有一天在msn上，自己的小侄子，突然問他“AV女優(yōu)”是什么，出其不意的發(fā)問讓他不知該如何解釋，更不放心讓小侄子自己去百度上尋找答案。當(dāng)時他就想，如果有中文的維基百科，問題就能迎刃而解。于是，潘海東定下了自己創(chuàng)業(yè)目標(biāo)——做“維基”的生意。

商業(yè)的中國學(xué)生

不過，對潘海東而言，美國師傅與這個中國徒弟二者所面臨的環(huán)境有太多的不同。維基百科的非營利屬性背后有美國社會的慈善文化做支撐，而中國顯然還不具備；另外，盡管“維基”的概念從2003年就已傳人中國，但中國社會對它的認(rèn)知仍處于初級階段。所以，潘海東的中國式維基要走一條不同的發(fā)展之路。

做維基生意，事實上這是個連威爾士都沒有的想法。為了標(biāo)榜“讓這個星球上的每個人都能自由地觸及人類知識的總和”，維基百科至今都還是由非營利性組織——維基媒體基金會管理并運轉(zhuǎn)，它沒有任何廣告，一直靠政府資助和各界捐贈維持運作，所有員工加起來還不到35人。

“維基”的最大意義在于賦予了普通人對知識的定義權(quán)和詮釋權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)實驗室總裁劉興亮認(rèn)為“維基”的方式，類似于《論語》的寫作——由孔子的弟子，弟子的弟子以及弟子的朋友們一同創(chuàng)作。“重要的是能理性地呈現(xiàn)知識，并且需要大量的人持之以恒地貢獻知識。但在這方面，中國并無美國‘維基’的社會基礎(chǔ)：自己對‘社會’進行管理，為其他‘居民’提供服務(wù)，也享受其他‘居民’的貢獻。”劉興亮的看法是欲建立維基，就得擁有相應(yīng)的社區(qū)氛圍。

“但我相信這正是互動百科的機會，中國需要維基精神，而通過商業(yè)化公司的組織，無疑能最好彌補用戶的主動貢獻意識。”潘海東說。

自2005年互動百科成立來，潘海東這4年多來一直都在進行著他的“維基”中國化試驗。幸運的是，潘海東得到其他人的共識。2008年年初公司獲得首輪風(fēng)投，2009年又獲得3000萬美元的投資。很多人都與潘一樣，相信“維基”在中國大有商業(yè)價值，比如給互動百科投資的DCM創(chuàng)投中國合伙人林欣禾，就堅信“維基遲早會成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用”。

維基因子

現(xiàn)在，潘海東已建立起一支龐大的詞條編輯隊伍，正樂此不彼地為互動百科提供新詞條，潘海東必須讓投資者相信，互動百科有一套完整內(nèi)容生產(chǎn)體系可以推動網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展。

長江大學(xué)電子信息工程專業(yè)大三的學(xué)生趙巍，就是這套體系中的一個小因子。趙巍幾年前，嘗試著寫了幾個關(guān)于荊州市的地理、風(fēng)景名勝以及美食方面的詞條，最后竟有不少用戶真的看過，還回復(fù)留言，這讓他自豪感油然而生。后來他不僅加入互動百科的用戶群，還在1個月的時間內(nèi)創(chuàng)作了近百個詞條。

更讓他沒想到的是，自己的活躍居然吸引了網(wǎng)站的關(guān)注，一個網(wǎng)站編輯主動聯(lián)系他，溝通詞條編輯技巧，告訴他如何搜集權(quán)威資料，怎樣寫得客觀和有深度。此后，趙巍成了互動百科的“優(yōu)秀志愿者”，加入了“社會焦點”興趣小組，同時還是一名校園向?qū)В刻炀帉?～5個詞條。按照潘海東的說法，興趣小組是互動百科生態(tài)系統(tǒng)中的基石，如今他們已發(fā)展起了1500個不同的興趣小組，“發(fā)布的任務(wù)，大多都由相關(guān)興趣小組的成員共同寫作完成”。

每天下午互動百科的編輯們都要舉行選詞會，根據(jù)當(dāng)天的新聞，公布第二天的5個新任務(wù)(一個任務(wù)約30個詞條)，而根據(jù)完成詞條的內(nèi)容程度，志愿者可以獲得不同的積分，這些又可以獲取鼠標(biāo)、T恤或按摩墊等小禮品。

其實，志愿者們并不在乎這些獎品，而信用排名、交流或者持續(xù)不斷的線下聚會，才是他們投入熱情的動力。在大學(xué)校園里，趙巍這位校園向?qū)н€負(fù)責(zé)召集同校的志愿者，舉辦講座或者郊游，這些活動，互動百科甚至可以為他們支付上千元的經(jīng)費，只需在活動中宣傳互動百科就行。

興趣小組的存在，讓互動百科每天誕生1000個新詞，平均每天有500個志愿者在完善已有詞條。同時其還在全國100多所高校發(fā)展校園向?qū)В膭詈笳咄ㄟ^自身影響，讓源源不斷的大學(xué)生成為新的志愿者。

劉興亮評價維基百科充滿了藝術(shù)及科普的氣質(zhì)，而互動百科則洋溢著網(wǎng)絡(luò)平民氣質(zhì)，里面有各式各樣互聯(lián)網(wǎng)流行詞。潘海東創(chuàng)造的懸賞任務(wù)規(guī)則，也讓互動百科具有了某些新聞性質(zhì)。因杭州“70碼事件”而出名的“欺實馬”一詞，最早就出自互動百科。近期北方降溫大雪，1月3日焦點的頭條詞匯是“暴雪黃色預(yù)警信號”，而當(dāng)日的焦點人物則是入主《新世紀(jì)周刊》的胡舒立。

為了保證專業(yè)名詞的準(zhǔn)確度，潘海東還組建了新知社，里面的成員都是各領(lǐng)域的專家，定期用訪談形式讓他們解釋科學(xué)詞匯。當(dāng)然，如果某個科普現(xiàn)象關(guān)注度很高，互動百科也會迅速找到編寫或?qū)徍讼嚓P(guān)詞條的“專家志愿者”。

效率得當(dāng)?shù)慕M織大法，讓互動百科迅速造出了424萬詞條、47億文字、300萬張圖片，比如“MM反魔獸聯(lián)盟”小組中的詞條，有的閱讀次數(shù)超過10萬次，討論接近3000條。

商業(yè)路徑

據(jù)美國科技界估算，如果維基百科接受廣告，其2006年的估值即已達5.8億美金，2007年，這一數(shù)字已升至12億美金。可惜的是維基百科現(xiàn)在并不去考慮廣告——它們一直都是非營利的公益組織。但與維基百科相比，商業(yè)性的互動百科不得不為投資者負(fù)責(zé)，必須為生存擔(dān)憂，潘海東身上擔(dān)負(fù)的擔(dān)子顯然比威爾士更重。

靠著志愿者、興趣小組、專家團隊這些維基因子，互動百科已基本奠定了自己的內(nèi)容基礎(chǔ)，這也是潘海東目前所擁有的商業(yè)化探索的最大資本。

2009年，互動百科打出一整套商業(yè)組合拳：年初，與國內(nèi)最大的生活搜索引擎愛幫網(wǎng)達成合作協(xié)議，愛幫網(wǎng)的用戶可以通過互動的生活百科，查找到詳細(xì)的詞條信息。8月，聯(lián)合新浪網(wǎng)推出“新浪百事通——歷史上的今天”，為新浪無線用戶提供歷史事件信息查詢服務(wù)；年底又與中國移動結(jié)成合作伙伴關(guān)系，每天為4000萬手機報用戶打造“in詞、in語”欄目。

可以說，只要有各種產(chǎn)品的需要，互動百科就能成立各種類型的興趣小組。此外，它們還與出版業(yè)合作。2008年推出了《奧運盛典》，就是在線上由成千上萬網(wǎng)友進行協(xié)作編寫、然后線下眾多專家審核編輯的模式下，誕生出來的實體書。潘海東說這是第一部通過幾千名網(wǎng)友共同創(chuàng)建的書籍，屬于維基史上的一次創(chuàng)新，它的意義在于維基網(wǎng)站也可以同傳統(tǒng)出版業(yè)談合作分成。

不過，潘海東更長遠(yuǎn)的目光還是集中在廣告上。

比如互動百科一直在為中國的站長們提供一個名為HdwLki的免費開源百科網(wǎng)站建站工具，依靠它站長們可以迅速建立自己的百科站點，而只要這個軟件應(yīng)用形成規(guī)模，互動百科就能通過站點獲得廣告收入。與SNS類似，互動上的詞條也吸引著有相同愛好的用戶，因此可以為企業(yè)帶來精準(zhǔn)的廣告營銷：當(dāng)互動百科懸賞“富力集團”、“奔馳”的詞條，或者在一些地產(chǎn)或汽車的詞條里，加上品牌廣告鏈接，也許更易得到廣告主的青睞。

“不過，中國的維基商業(yè)化，注定只能摸著石頭過河，因為全球沒有人能說出維基賺錢的案例，就如同沒人能說清楚微博如何賺錢一樣。”劉興亮說。