京東新蛋攻防戰(zhàn)

元月圍城

在3C產(chǎn)品B2C網(wǎng)商的世界，有一座風(fēng)光無限的奇跡之城——京東商城。在短短四五年間，它以令人震撼的速度崛起，并稱霸于這個(gè)正在膨脹的世界……

且從一場(chǎng)硝煙四起的攻城戰(zhàn)說起。

公元2010年元月，京東商城被勁敵們圍攻。

14日，杭州。C2C電子商務(wù)巨頭淘寶網(wǎng)，重磅推出B2C平臺(tái)“淘寶電器城”。巨頭集結(jié)號(hào)響，天下莫敢不從，淘寶電器城集結(jié)了50多家品牌廠商，其單日銷售額輕松突破1000萬元。淘寶的這支生猛新軍，兵鋒直襲霸主京東商城。

城東殺聲震天，城西又起狼煙。

25日，南京。傳統(tǒng)渠道帝國(guó)蘇寧，高調(diào)宣布B2C平臺(tái)“蘇寧易購(gòu)”正式上線運(yùn)營(yíng)，并豪言“在未來的3～5年內(nèi)，做到中國(guó)家電的網(wǎng)購(gòu)第一品牌。”蘇寧帝國(guó)霸氣尤烈，似乎“破城奪位”如摧枯拉朽一般。

正當(dāng)京東軍團(tuán)欲狠狠“招呼”這兩路強(qiáng)敵之時(shí)，斜刺里又殺來一支訓(xùn)練有素的部隊(duì)。戰(zhàn)旗赫然印著蛋形徽記，價(jià)格屠刀更是分外扎眼，來者正是京東的老對(duì)手新蛋……

雙雄發(fā)軔

3C網(wǎng)商的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，始于公元2001年。

張法俊，華裔美國(guó)人，這一年，他做了兩件在業(yè)內(nèi)影響深遠(yuǎn)的事：一是在美國(guó)創(chuàng)立專注于3C產(chǎn)品的B2C網(wǎng)站新蛋網(wǎng)；二是在中國(guó)布下一支偵察小隊(duì)組建中國(guó)新蛋網(wǎng)，靜待中國(guó)B2C市場(chǎng)的戰(zhàn)機(jī)。

美國(guó)的B2C市場(chǎng)畢竟先于中國(guó)成熟。自2001年以來，新蛋領(lǐng)袖張法俊的全球戰(zhàn)略是：集中主力兵團(tuán)屯兵美國(guó)，而在中國(guó)布下小隊(duì)人馬試水市場(chǎng)，以及招募后勤部隊(duì)為遠(yuǎn)在美國(guó)的主力提供IT技術(shù)的支持。

四年后的公元2005年，是為3C網(wǎng)商戰(zhàn)國(guó)歷史進(jìn)程的第一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

劉強(qiáng)東，江蘇人氏，這一年，他面臨兩種截然不同的選擇：一是專注于擁有12家IT產(chǎn)品門店、年銷售額5000萬元的傳統(tǒng)零售，二是專注于年銷售額1000萬元的B2C網(wǎng)售模式。

這是一個(gè)至關(guān)重要的分岔路口，當(dāng)時(shí)的京東軍團(tuán)規(guī)模尚小，分兵出擊的結(jié)果必然是被各個(gè)擊破，劉強(qiáng)東必須做出選擇。

一種常識(shí)是：當(dāng)時(shí)京東的網(wǎng)售業(yè)務(wù)基本不賺錢，90％以上的利潤(rùn)來自實(shí)體門店，何況遠(yuǎn)處還有黃光裕因國(guó)美上市成為中國(guó)首富，回歸傳統(tǒng)模式合情合理。

一種嘗試是：因?yàn)榉堑渫Ｖ归T店擴(kuò)張的京東實(shí)體店業(yè)務(wù)，在2004年僅增長(zhǎng)了不到15％，而網(wǎng)售業(yè)務(wù)的每月復(fù)合增長(zhǎng)率竟然高達(dá)26％，這是每年16倍的增長(zhǎng)極速!

更看重速度的劉強(qiáng)東，最終選擇了“嘗試”，而非“常識(shí)”。2005年上半年，他關(guān)掉了12個(gè)門店，策馬率隊(duì)沖進(jìn)了3C網(wǎng)商的世界——他宿命中的戰(zhàn)場(chǎng)。年末，徹底轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略的京東商城拿下了3000萬元的年銷售額。

與此同時(shí)，在大洋彼岸，新蛋主力兵團(tuán)的威力很快顯現(xiàn)。2005年，美國(guó)新蛋以年銷售額10億美元的佳績(jī)稱霸業(yè)界，而在萌芽期的中國(guó)市場(chǎng)，雖然只是偵察部隊(duì)，新蛋中國(guó)仍憑借6000萬元的年銷售額獨(dú)占鰲頭。

上海攻略

世上沒有兼得魚和熊掌的兵法。

2005年，是繼續(xù)既定戰(zhàn)略，還是將重兵移師中國(guó)?在有限的資源條件下，新蛋軍團(tuán)必須做出戰(zhàn)略取舍。

張法俊認(rèn)為，在競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的美國(guó)市場(chǎng)，將重心轉(zhuǎn)移很可能就意味著迅速沉淪，而新蛋在中國(guó)市場(chǎng)的遙遙領(lǐng)先，即使沒有重點(diǎn)投入，也能維持優(yōu)勢(shì)，再等兩三年，到美國(guó)市場(chǎng)的霸主地位完全鞏固，中國(guó)市場(chǎng)更成熟之時(shí)，再揮師殺來不遲。

然而，這一穩(wěn)健的戰(zhàn)略唯獨(dú)疏忽了當(dāng)時(shí)未成氣候的京東商城。

戰(zhàn)機(jī)來了!留給劉強(qiáng)東的，是一個(gè)分秒必爭(zhēng)的時(shí)間差——京東軍團(tuán)必須趕在新蛋班師殺回之前迅速崛起。

劉強(qiáng)東冷靜地分析了當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)格局：京東軍團(tuán)根據(jù)地在北京，自己的配送隊(duì)伍只能覆蓋京城范圍，外地的配送只能托付給無法管控的第三方物流。總部設(shè)在上海的新蛋軍團(tuán)，面臨著同樣的問題。但是，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、觀念超前的上海，網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)更成熟，客戶群體更龐大，以上海為核心的華東地區(qū)，為全國(guó)3c產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)貢獻(xiàn)了近50％的份額。在上海的新蛋憑借自己配送部門及時(shí)安全的送貨，牢牢地抓住了華東消費(fèi)者們的心，全國(guó)市場(chǎng)的遙遙領(lǐng)先自然就不在話下。

欲破新蛋軍團(tuán)，核心戰(zhàn)役就是搶占上海市場(chǎng)。

2006年1月，由于資金上的掣肘，劉強(qiáng)東低調(diào)而隱秘地發(fā)動(dòng)了京東軍團(tuán)的上海攻略，一支兩三人組成的京東上海別動(dòng)隊(duì)悄然抵滬。

這支別動(dòng)隊(duì)刺探和開拓上海市場(chǎng)的過程極為周折和艱苦。最初，這支別動(dòng)隊(duì)不得不聯(lián)系上京東商城在上海的一個(gè)鐵桿顧客，租用他的住房作為根據(jù)地和庫房。在隨后的半年里，他們?nèi)缤螕絷?duì)一般，搬了四五次家，可謂打一槍換個(gè)地方，但他們的配送范圍逐步擴(kuò)大到上海的幾個(gè)中心區(qū)。

與此同時(shí)，在整體戰(zhàn)略上，劉強(qiáng)東仰望著高高在上的新蛋軍團(tuán)，決心使用一種近乎于孤注一擲的兵法——以最快速度不惜代價(jià)地奔突于“規(guī)模”這條險(xiǎn)路。

曾經(jīng)歷過中關(guān)村IT賣場(chǎng)里的血腥競(jìng)爭(zhēng)，劉強(qiáng)東深知，贏得消費(fèi)者最好的辦法就是低價(jià)。當(dāng)時(shí)的中國(guó)新蛋跟美國(guó)新蛋一樣，毛利率保持在15％～20％。與蘇寧、國(guó)美這樣的傳統(tǒng)渠道相比，其體現(xiàn)出來的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不顯著。

劉強(qiáng)東算了一筆賬：京東商城節(jié)省了傳統(tǒng)渠道店面、促銷等費(fèi)用，當(dāng)時(shí)20天的庫存周轉(zhuǎn)率也遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道的40～60天，京東商城的整體運(yùn)營(yíng)成本只有傳統(tǒng)渠道的30％。如果將毛利率維持在5％的低比例，京東商城仍可以微弱盈利。

京東的低毛利傳遞到網(wǎng)頁終端上，就是比新蛋還便宜5％~10％的低價(jià)。上海的消費(fèi)者們對(duì)比新蛋和京東的網(wǎng)頁，當(dāng)發(fā)現(xiàn)同款筆記本電腦，新蛋賣5000元，京東賣4700元，而京東在上海同樣可以及時(shí)安全地送貨時(shí)，他們開始習(xí)慣于關(guān)掉新蛋的頁面，保留京東的網(wǎng)頁。

2006年7月，京東上海別動(dòng)隊(duì)最終落戶虹口體育場(chǎng)附近，團(tuán)隊(duì)也壯大到了三四十人，配送范圍覆蓋整個(gè)上海市區(qū)。短短半年間，他們竟從新蛋手中搶下上海市場(chǎng)近30％的份額。

在上海扎下營(yíng)盤后，京東軍團(tuán)在規(guī)模之路上的突擊愈來愈順，與保守的中國(guó)新蛋的差距也越來越小。2006年，京東商城年銷售額達(dá)到7600萬元，占3C產(chǎn)品網(wǎng)售的市場(chǎng)份額達(dá)到9.7％，而中國(guó)新蛋的這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別是1.07億元和13.7％。

京東的奇跡

來自中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)報(bào)，雪片一般飛到美國(guó)新蛋董事會(huì)。

京東軍團(tuán)“低毛利、求規(guī)模”的突擊戰(zhàn)術(shù)瘋狂而野蠻，令新蛋領(lǐng)袖張法俊感到震驚。大多數(shù)新蛋董事判斷：這種“不賺錢”的戰(zhàn)術(shù)不可能持續(xù)太久，京東軍團(tuán)要么收手，提高毛利和價(jià)格，要么死在資金鏈斷裂的血泊中。

由此，新蛋軍團(tuán)并沒有正面迎擊京東軍團(tuán)的價(jià)格戰(zhàn)。他們緊緊抓住網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者“不僅看重價(jià)格，也注重品質(zhì)，擔(dān)心上當(dāng)受騙”的心理，堅(jiān)持宣稱：“新蛋網(wǎng)更注重商品品質(zhì)，所有商品都是行貨，均出具正規(guī)發(fā)票。”弦外之音無疑直指京東商城雖然低價(jià)，但不開發(fā)票不能完全保證商品品質(zhì)。

京東已經(jīng)殺進(jìn)新蛋總部上海，新蛋自然恨不得立即把戰(zhàn)火燒到京東的根據(jù)地北京。

借此機(jī)會(huì)，2007年7月新蛋軍團(tuán)發(fā)兵北京，配送隊(duì)伍覆蓋北京市區(qū)，并以贈(zèng)送正版森海塞爾耳機(jī)，搶奪北京消費(fèi)者的眼球。同時(shí)，新蛋在西安和成都的技術(shù)團(tuán)隊(duì)建立了分倉庫，把兩個(gè)西部省會(huì)城市也囊括進(jìn)自己的物流體系，與上海和北京的倉庫形成犄角之勢(shì)。

新蛋的側(cè)翼反擊，使奔突于“規(guī)模”險(xiǎn)道的京東軍團(tuán)漸感乏力。不惜代價(jià)地與時(shí)間賽跑的劉強(qiáng)東渴求一雙援手。

京東商城掀起的渠道革命正吸引著風(fēng)投的關(guān)注。2007年上半年，援兵今日資本來了。今日資本總裁徐新對(duì)“京東城主”劉強(qiáng)東的印象是：踏實(shí)，實(shí)在，注重細(xì)節(jié)，有做零售的某種特質(zhì)。在隨后的京東客戶調(diào)查中，今日資本得到的反饋是：京東的商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，購(gòu)買方便；客戶黏度非常高，六個(gè)月內(nèi)重復(fù)購(gòu)買2～3次的占50％以上。

2007年8月，今日資本1000萬美元的第一輪投資，使京東軍團(tuán)如虎添翼。劉強(qiáng)東立即放開手腳投入市場(chǎng)搏殺。在后臺(tái)，京東軍團(tuán)出兵廣州建立分倉，與北京、上海構(gòu)成總面積5萬平方米的倉儲(chǔ)物流布局，使這三地客戶一般一兩天能收到貨。隨著規(guī)模的增長(zhǎng)，京東在供應(yīng)鏈上的議價(jià)能力越來越強(qiáng)，供貨商從二級(jí)經(jīng)銷商逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閺S商或總代直供，加上IT系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)量的預(yù)估愈加準(zhǔn)確。京東的庫存周轉(zhuǎn)率從20天逐步降到了12天。

在前端，京東商城將所有商品均補(bǔ)上正規(guī)發(fā)票，繼續(xù)以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引顧客。在守住原有陣地的同時(shí)，京東還不時(shí)發(fā)動(dòng)一些騷擾性的攻擊，他們針對(duì)網(wǎng)友喜歡晚上出沒的生活習(xí)慣，推出名為“月黑風(fēng)高”的低價(jià)促銷活動(dòng)，一降再降的價(jià)格幾乎只賺吆喝不賺錢。

驍勇的劉強(qiáng)東并不甘于被動(dòng)地防守，穩(wěn)住陣腳后，他開始尋找新的出擊戰(zhàn)機(jī)。

當(dāng)時(shí)，京東和新蛋的商品品類都以IT產(chǎn)品為主。當(dāng)發(fā)現(xiàn)中關(guān)村的IT賣場(chǎng)開始銷售數(shù)碼通信類產(chǎn)品后，劉強(qiáng)東立即先于業(yè)內(nèi)把數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等數(shù)碼通信類產(chǎn)品搬到京東商城。京東商城的商品品類從5000多種躍升至12000多種，一舉超過了新蛋的8000多種。更豐富的品種、更低廉的價(jià)格，京東完全壓制住了新蛋。

2007年京東商城銷售額3.47億元，市場(chǎng)份額達(dá)到27.7％。而同期中國(guó)新蛋的這兩個(gè)數(shù)據(jù)是1.54億元和12.3％，遠(yuǎn)在美國(guó)的新蛋領(lǐng)袖張法俊顯然低估了劉強(qiáng)東的軍事天賦，因?yàn)閼?zhàn)略上“顧彼”終究“失此”，新蛋的“中國(guó)偵察隊(duì)”敗給了千里奔襲的京東軍團(tuán)。

力量失衡的戰(zhàn)局自然是一邊倒。拿到第二輪投資2100萬美元的京東軍團(tuán)，更是在2008年氣勢(shì)如虹地拿下13.2億元的銷售額，市場(chǎng)份額達(dá)到44％。

誰也不會(huì)料到，4年來，京東商城竟以令人瞠目結(jié)舌的340％的復(fù)合增長(zhǎng)率奇跡般地崛起。而4年前的王者——中國(guó)新蛋僅存7.6％的市場(chǎng)份額，新蛋的“中國(guó)偵察隊(duì)”被京東軍團(tuán)逼到了懸崖邊上。

新蛋的反擊

不妨以公元2009年為3C網(wǎng)商戰(zhàn)國(guó)歷史進(jìn)程的第二個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

2008年美國(guó)新蛋的年銷售額達(dá)到20億美元，成為僅次于B2C巨擘亞馬遜公司，市場(chǎng)地位無可撼動(dòng)。向中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的時(shí)機(jī)終于成熟，新蛋董事會(huì)發(fā)出了一致的聲音：“新蛋創(chuàng)始人都是華裔(臺(tái)灣人、馬來西亞人和新加坡人)，如果拿不下中國(guó)市場(chǎng)，那還玩什么?!”

2008年末，在美國(guó)市場(chǎng)立下赫赫戰(zhàn)功的新蛋元老鄒果慶，來到中國(guó)掛帥新蛋軍團(tuán)。

新蛋的中國(guó)反擊戰(zhàn)該怎么打?經(jīng)驗(yàn)豐富的鄒果慶很快找到了突破口。

當(dāng)時(shí)，京東商城的配送隊(duì)伍有600人，在北京、上海、廣州建有自己的物流中心，其余城市則均靠第三方物流，客戶最長(zhǎng)5天內(nèi)收到貨。這個(gè)物流體系支撐起了2008年每天平均5000的訂單量。

然而，2009年1月的銷售旺季，訂單量驟升至每天1萬單，京東商城每天都積壓約3000單無法送出，累積到最后變成了非常龐大的數(shù)字，不少客戶需要等上一周的時(shí)間才能收到商品。

京東商城薄弱的“物流”城墻已經(jīng)暴露，鄒果慶立即重整新蛋軍團(tuán)，將中國(guó)新蛋分為負(fù)責(zé)前端的新蛋網(wǎng)、負(fù)責(zé)后臺(tái)的奧碩物流和新蛋技術(shù)三支部隊(duì)。

其中奧碩物流部隊(duì)直擊京東的弱點(diǎn)，在原有的基礎(chǔ)上，完成了北京、上海、廣州、南京、濟(jì)南、成都、武漢、西安八大倉的戰(zhàn)略布局，八大倉周圍四百公里范圍，都可以做到24小時(shí)到貨。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的顧客，沒有什么比更快捷更準(zhǔn)時(shí)的到貨更令人放心了，新蛋更強(qiáng)大的物流體系將顧客吸引了過來。

技術(shù)部隊(duì)更是新蛋軍團(tuán)的王牌之師。他們不僅在后臺(tái)自主開發(fā)軟件，指揮著各個(gè)倉庫的物流井然有序地運(yùn)轉(zhuǎn)；還在前端網(wǎng)頁上準(zhǔn)確地記錄消費(fèi)者去了哪些網(wǎng)頁，停留多長(zhǎng)時(shí)間，點(diǎn)擊了哪個(gè)商品，并通過以上的數(shù)據(jù)對(duì)其潛在消費(fèi)行為進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和判斷。

直面顧客的前線部隊(duì)新蛋網(wǎng)，根據(jù)技術(shù)部隊(duì)搜集的信息，立即制定針對(duì)性極強(qiáng)的促銷、推廣戰(zhàn)術(shù)。2009年8月，新蛋推出校園推廣大使，鋒芒直指京東商城的校園代理。新蛋大使不但可以跟京東代理一樣可以享受優(yōu)惠，更吸引大學(xué)生的是，新蛋大使還可以獲得在新蛋實(shí)習(xí)的工作機(jī)會(huì)。新蛋網(wǎng)還順勢(shì)推出企業(yè)大使，通過優(yōu)惠政策讓白領(lǐng)們推薦周圍的同事到新蛋網(wǎng)購(gòu)物。近萬名新蛋大使，如一株龐大的樹根，層層深入地抓住了大學(xué)生和自領(lǐng)這一最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群。

價(jià)格要塞無疑是整個(gè)戰(zhàn)局的制高點(diǎn)。然而，京東軍團(tuán)卻憑借“低毛利、不賺錢”的兇猛戰(zhàn)術(shù)虎踞于此。

如何搶占這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)制高點(diǎn)?

掛帥中國(guó)新蛋之前，鄒果慶早有謀略：美國(guó)新蛋的龍頭地位和巨大的出貨量，早已聚集了眾多品牌廠商——芯片巨頭英特爾全球零售量的50％是從美國(guó)新蛋網(wǎng)銷售出去的。將中國(guó)新蛋網(wǎng)的采購(gòu)并入美國(guó)新蛋網(wǎng)，由此提升議價(jià)能力和規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)而使價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力，是為中國(guó)新蛋網(wǎng)最佳的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)。

新蛋技術(shù)部隊(duì)的比價(jià)程序，時(shí)刻監(jiān)視著其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站上的產(chǎn)品價(jià)格。一旦發(fā)現(xiàn)同款產(chǎn)品價(jià)格較低的，新蛋網(wǎng)立即拿起價(jià)格屠刀迎敵。比如：某款惠普電腦在京東商城的價(jià)格為4599元，附送原裝包、鼠標(biāo)和小音箱，而新蛋的售價(jià)則為4549元，附送一塊雅天妮珍藏表。某款Thinkpad筆記本在兩個(gè)網(wǎng)站上同為3699元，但新蛋則要多附送一個(gè)原裝包。

新蛋的旗幟成功地插在了價(jià)格要塞上，愈燒愈烈的價(jià)格戰(zhàn)火也在網(wǎng)絡(luò)上延燒開來。消費(fèi)者曾經(jīng)一度用谷歌搜索“新蛋”，第一條反而是京東商城的鏈接，“新蛋，去京東商城價(jià)格更便宜”的語句分外扎眼。而搜索“京東”，第一條竟是新蛋網(wǎng)的鏈接，上面赫然寫著“京東?新蛋的價(jià)格便宜多了!”。

在以優(yōu)惠折扣吸引網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的返還網(wǎng)上，京東商城“購(gòu)物返40元”的標(biāo)志十分醒目，而緊挨著的新蛋標(biāo)志同樣以“返40元”的優(yōu)惠搶奪著顧客的眼球。一心想壓制對(duì)手的京東冷不防地把返還金額再降至45元，不甘示弱的新蛋又迅速跟上，同樣返還45元。

2009年上半年，鄒果慶統(tǒng)領(lǐng)新蛋三軍發(fā)起的反擊收到了戰(zhàn)果，中國(guó)新蛋的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到10％，而京東的市場(chǎng)份額則下滑3個(gè)百分點(diǎn)至41％。

群雄并起

這只是一個(gè)微弱的勢(shì)力變化。

但是，從挑戰(zhàn)者到被人挑戰(zhàn)，地位的迅速轉(zhuǎn)換使王座上的劉強(qiáng)東明白：這個(gè)虛擬戰(zhàn)場(chǎng)的膨脹機(jī)制，能夠在轉(zhuǎn)瞬間將弱點(diǎn)放大為落后，再將落后放大為潰敗。

他深切地體會(huì)過率領(lǐng)京東壓制新蛋的那種馬踏連營(yíng)般的酣暢，他絕不想留給對(duì)手可乘之機(jī)，讓其抓住一個(gè)小苗頭使一切又顛倒過來。

2009年6月，京東內(nèi)部緊急召開了一次關(guān)于“是否擴(kuò)大物流體系”的軍事會(huì)議。一些將領(lǐng)擔(dān)心擴(kuò)大物流體系會(huì)大幅提高京東商城的配送成本。而劉強(qiáng)東對(duì)戰(zhàn)局剖析得更為透徹：在供應(yīng)鏈、成本和價(jià)格這三個(gè)要塞，新蛋已經(jīng)與京東難分難解，但在物流的戰(zhàn)場(chǎng)上，新蛋則占有優(yōu)勢(shì)，京東若不全力咬住新蛋，領(lǐng)先地位被扭轉(zhuǎn)必定是遲早的事。

京東軍團(tuán)不敢怠慢，隨即將配送隊(duì)伍擴(kuò)充到1200人，把他們派到深圳、天津、南京、杭州、蘇州這5個(gè)每日訂單數(shù)超過500單的城市，增強(qiáng)“北上廣”三個(gè)倉庫的輻射能力，以抵抗新蛋八大倉。

京東愈防守，新蛋愈進(jìn)攻。10月，新蛋在上海嘉定工業(yè)區(qū)的全國(guó)物流中心開始試運(yùn)行。在鄒果慶的規(guī)劃中，這一投資7000萬美元、占地100畝的基地將集總部、研發(fā)中心、全國(guó)結(jié)算中心、全國(guó)物流倉庫于一體，大幅提升新蛋軍團(tuán)的作戰(zhàn)效率。

新蛋愈進(jìn)攻，京東愈反擊。12月，京東軍團(tuán)亦殺到上海嘉定，計(jì)劃在新蛋基地的不遠(yuǎn)處，建設(shè)占地260畝的華東大區(qū)總部，其中包括一座15萬～18萬平方米的物流倉庫，這將是全國(guó)最大的單體倉儲(chǔ)中心。

在京東和新蛋的貼身肉搏中，3C網(wǎng)商戰(zhàn)國(guó)的歷史進(jìn)程走到了第三個(gè)重要節(jié)點(diǎn)——公元2010年元月。

此時(shí)盤點(diǎn)刀光劍影的2009年，新蛋軍團(tuán)出人意料地在重整山河的第一年，銷售額就暴增4倍至10億元。而京東商城更是再度令人吃驚地?cái)孬@40億元的銷售額，并豪言2010年將拿下100億元!

這樣的增長(zhǎng)速度，令那些在城外潛伏已久的力量再也按捺不住了。

早在2008年，在蘇寧CEO孫為民眼里，京東商城13.2億元的年銷售額，較之蘇寧的499億元，僅相當(dāng)于蘇寧的一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。但現(xiàn)在，傳統(tǒng)渠道帝國(guó)不愿錯(cuò)過這股變革浪潮。推出B2C平臺(tái)“蘇寧易購(gòu)”。

帝國(guó)新軍的可怕之處在于，繼承了蘇寧的血統(tǒng)——網(wǎng)上銷售的大家電由蘇寧實(shí)體渠道的采購(gòu)部門統(tǒng)一采購(gòu)，物流則從蘇寧全國(guó)100個(gè)中心倉庫里，選擇了南京、北京、成都、上海、廣州作為5個(gè)B2C倉庫輻射開來。

帝國(guó)新軍出手不俗。目前蘇寧易購(gòu)每天銷售2000～3000單左右，銷售額為50～60萬元。孫為民對(duì)這支特種部隊(duì)的期望是：爭(zhēng)取用5年的時(shí)間，占到蘇寧整體銷售額的10％以上，成為中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)的第一品牌。

誰也無法拒絕這個(gè)正在快速膨脹的熱血戰(zhàn)場(chǎng)。

2009年在淘寶C2C業(yè)務(wù)中，3c產(chǎn)品銷量是450億元。但這一由大大小小的賣家們累積起來的數(shù)字。包括了不少二手機(jī)和水貨。B2C平臺(tái)淘寶電器城可以說是淘寶對(duì)品類資源的優(yōu)化配置，堪稱“淘寶上市前的最大一次改造”。

憑借足以令所有對(duì)手膽寒的王牌——1.7億且每天增加20萬的注冊(cè)用戶數(shù)量，淘寶軍團(tuán)放言，2010年淘寶電器城年銷售額將達(dá)到400億元!

戰(zhàn)爭(zhēng)已是激烈空前，“京東城主”劉強(qiáng)東請(qǐng)來了“猛虎”助陣——京東商城得到環(huán)球老虎基金1.5億美元的第三輪投資，也是國(guó)內(nèi)B2C平臺(tái)迄今為止最大的一筆風(fēng)險(xiǎn)投資。京東軍團(tuán)的突擊戰(zhàn)術(shù)是：7500萬美元砸在物流的戰(zhàn)場(chǎng)上，另外7500萬美元留著與對(duì)手死磕價(jià)格戰(zhàn)。

城中有猛虎，攻城勁敵難免忌憚。但是，偏偏有人提著更加鋒利的價(jià)格屠刀，氣勢(shì)洶洶地掩殺過來。

2010年3月，鄒果慶為新蛋軍團(tuán)定下一條價(jià)格鐵規(guī)：以“買貴賠差價(jià)”承諾全國(guó)正品行貨最低價(jià)。客戶在新蛋網(wǎng)購(gòu)買產(chǎn)品后，如果同一天內(nèi)發(fā)現(xiàn)其他正規(guī)網(wǎng)站的正品行貨的價(jià)格更低，新蛋將把差價(jià)補(bǔ)給客戶。

——膨脹的世界，激蕩的風(fēng)云，圍城的勁旅，3C網(wǎng)商戰(zhàn)國(guó)時(shí)代即將迎來鼎盛時(shí)期。

編輯 方若凡