中國工程建筑行業(yè)信息化回顧與展望

改革開放二十多年來，中國工程建筑行業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，工程建筑行業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強，對國民經(jīng)濟的拉動作用更加顯著。2009年，國家4萬億基礎(chǔ)建設(shè)投資給中國建筑行業(yè)帶來難得的發(fā)展機遇，同時也帶來了不可避免的沖擊和挑戰(zhàn)。企業(yè)信息化是工程建筑企業(yè)提高競爭力、整合現(xiàn)有信息資源的有效手段。工程建筑企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于企業(yè)能否為社會提供質(zhì)量高、工期短、造價低的建筑產(chǎn)品。充分運用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力，提高自身的信息化應(yīng)用水平和管理水平，將是企業(yè)提升競爭力所優(yōu)先考慮的途徑，這也是國外優(yōu)秀建筑企業(yè)發(fā)展過程中的實踐總結(jié)。

2009年中國工程建筑行業(yè)信息化現(xiàn)狀

目前，中國工程建筑企業(yè)正面臨更加激烈的市場競爭環(huán)境。如何適應(yīng)這種機遇與風(fēng)險并存的環(huán)境，是工程建筑企業(yè)需要認真思考的問題。工程建筑企業(yè)要想在這場充滿風(fēng)險與機遇的競爭中取勝，除了不斷加大改革步伐、增加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入、完善企業(yè)管理制度以外，更要在信息化建設(shè)上加大投入，通過深化信息化建設(shè)，提高工程建筑企業(yè)整體運營效率、決策的及時高效性，使“信息化”真正成為工程建筑企業(yè)科學(xué)決策的工具，在激烈的競爭中提升企業(yè)的核心競爭力。近年來，中國工程建筑行業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展勢頭迅猛，各大型工程建筑企業(yè)信息化水平迅速提高，涌現(xiàn)出中交建、中國建筑、中國水電等一批行業(yè)信息化標(biāo)桿，同時，與國際大型建筑企業(yè)巨頭(特別是ENR排名前10名的國際工程建筑企業(yè))相比，信息化建筑還存在不小的差距，這主要表現(xiàn)在:

1、IT技術(shù)架構(gòu)僵化，對集團業(yè)務(wù)快速擴張而帶來的需求變更無法及時調(diào)整適應(yīng)

2009年后，中國冶金、中國建筑、中國水電等大型工程建筑央企進入了快速發(fā)展時期，集團的主營業(yè)務(wù)從大型工程建筑承包向房地產(chǎn)開發(fā)、工程設(shè)計、機械制造等多領(lǐng)域擴展，集團經(jīng)營地區(qū)也從過去以中國本土為中心向中東、非洲乃至全球地區(qū)拓展。企業(yè)快速發(fā)展需要強大的信息化環(huán)境加以支撐，而作為信息化的核心——信息系統(tǒng)必須能夠隨著業(yè)務(wù)需求的變更而及時做出調(diào)整，滿足企業(yè)對新業(yè)務(wù)、新加盟公司的管理要求，例如:隨著新公司的并入企業(yè)，企業(yè)財務(wù)、采購等業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須能夠與新公司原有系統(tǒng)進行及時、無縫(seamless)對接，使企業(yè)總部能夠第一時間掌握新公司的營運資金、當(dāng)期收入損益、期間費用、物資采購需求等關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，進而及時做出正確的業(yè)務(wù)指示，并及時調(diào)整新公司與其他旗下企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系。但企業(yè)IT架構(gòu)依然沿用傳統(tǒng)模式，以公司、部門應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用為主，條塊分割鮮明，數(shù)據(jù)開放性、技術(shù)兼容性較差，無法快速地進行功能流程調(diào)整，無法快速實現(xiàn)新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，難以適應(yīng)業(yè)務(wù)新變化產(chǎn)生的IT需求。

2、企業(yè)遺存多個異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無法有效集成，難以發(fā)揮整體效能，不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)管控模式要求

根據(jù)2009年賽迪顧問對國內(nèi)一家上市工程建筑企業(yè)信息化調(diào)查數(shù)據(jù)表明，全集團旗下13家分公司、21家海外業(yè)務(wù)代表機構(gòu)共有業(yè)務(wù)系統(tǒng)65個，其中在信息系統(tǒng)應(yīng)用最普及的財務(wù)方面，就有包括ORACLE、BAAN、SAP、CA等在內(nèi)的13種同類系統(tǒng)產(chǎn)品。這些系統(tǒng)都是由各自負責(zé)運營管理，由于受技術(shù)異構(gòu)、信息編碼不同以及地區(qū)通信環(huán)境制約等多種因素影響，各系統(tǒng)間無法有效地進行信息交互、功能聯(lián)動，企業(yè)間正常的信息交往不能直接通過系統(tǒng)間接口實現(xiàn)，而是需要通過系統(tǒng)生成指定文件、再通過傳真或電子郵件傳遞，無形間降低了信息溝通效率。

另一方面，2008年底，國內(nèi)很多大型建筑工程企業(yè)的管控模式發(fā)生較大調(diào)整，從原來的財務(wù)管控型向戰(zhàn)略管控型轉(zhuǎn)變，企業(yè)總部對下屬企業(yè)在財務(wù)資金、項目、HR等方面的管控力度增強，這就要求企業(yè)必須構(gòu)建全企業(yè)統(tǒng)一的財務(wù)管理、項目管理、HR管理的信息化支撐平臺，使資金流、項目進度、HR績效等業(yè)務(wù)管理信息能夠在企業(yè)內(nèi)上下貫通、傳遞及時，而目前分散、孤立的遺存系統(tǒng)顯然無法滿足這種管控模式的要求，2009年，隨著國內(nèi)主要工程建筑材料漲價嚴重，在采購業(yè)務(wù)方面做出重大調(diào)整，并按經(jīng)營區(qū)域成立工程物資供應(yīng)公司，逐步整合原有以工程承包子公司為主體的采購業(yè)務(wù)，因此需要在摒棄原有的各公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的采購功能，建立統(tǒng)一的物資采購平臺。

3、企業(yè)總部信息獲取難，業(yè)務(wù)決策缺乏全面、及時信息支撐

總部與區(qū)域經(jīng)營中心作為整個企業(yè)的大腦中樞，在進行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定、企業(yè)運營監(jiān)管、經(jīng)營決策的過程中需要及時地了解到下屬公司的最新、完整、真實的業(yè)務(wù)信息，但分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)只能提供部分信息，且缺乏實效性，企業(yè)管理者只能通過傳統(tǒng)的統(tǒng)計報表、電話/會議交流傳統(tǒng)方式，獲取所需信息，這顯然難以滿足信息輔助決策的需求。

4、企業(yè)IT組織龐大，服務(wù)效率低

2009年，很多大型建筑企業(yè)及其下屬公司擁有很多IT人員，有的建筑央企全集團的IT人員多達40多人，組織結(jié)構(gòu)龐大，并存在“多頭管理”的現(xiàn)象(即一方面受本公司管理、另一方面受企業(yè)總部信息部管理)，由于信息系統(tǒng)分散應(yīng)用，造成每個公司都有IT部門或IT專職崗位負責(zé)系統(tǒng)運維。沒有統(tǒng)一的運維指導(dǎo)規(guī)范與嚴格的技術(shù)支持流程，造成服務(wù)效率低。

2010年中國工程建筑行業(yè)信息化發(fā)展趨勢

2010年，中國工程建筑行業(yè)信息化應(yīng)用正逐步走向成熟，企業(yè)的應(yīng)用需求也日趨多樣化、復(fù)雜化，因此，信息化重心將從信息系統(tǒng)普及應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)轉(zhuǎn)向技術(shù)架構(gòu)改造、IT服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化以及整體信息化規(guī)劃等方面。

1、靈活、統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)提高業(yè)務(wù)拓展能力，降低資源整合壓力成為信息化應(yīng)用熱點

未來三年，隨著中國工程建筑市場的持續(xù)火爆，中國工程建筑企業(yè)集團的企業(yè)規(guī)模急劇擴張，這也帶來了巨大的“資源整合”的壓力，這種壓力不僅來自于業(yè)務(wù)方面，即企業(yè)對新加盟公司業(yè)務(wù)的整合，使之能夠與企業(yè)其他公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動、一體化發(fā)展，同時也來自于管理方面，即在業(yè)務(wù)整合后，如何進行資源優(yōu)化與規(guī)范業(yè)務(wù)流程，因此，企業(yè)需要靈活、統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)加以支撐，徹底改變了以前僵化的IT技術(shù)架構(gòu)，對業(yè)務(wù)需求的適應(yīng)能力也大大增強。

在業(yè)務(wù)方面，新公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過短時間技術(shù)改造(主要在接口部分)后，通過SOAP、JDBC、File Adapter， RFC、IDoc等多種方式接入集成平臺，實現(xiàn)新加盟公司的信息系統(tǒng)能夠及時將用資、采購需求等業(yè)務(wù)信息傳入企業(yè)總部，大大縮短業(yè)務(wù)整合時間。

在管理方面，利用集成平臺中，將優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程加以固化，掛接在集成平臺之上的企業(yè)各信息系統(tǒng)根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程要求調(diào)整功能執(zhí)行邏輯與數(shù)據(jù)輸入輸出關(guān)系，使企業(yè)的管理新思想能夠及時貫徹，并規(guī)范執(zhí)行。

2、“優(yōu)化IT組織架構(gòu)，提高服務(wù)效率”成為降低信息化成本的最有途徑

隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，跨國集團企業(yè)通常雇用大量的IT人員，負責(zé)系統(tǒng)開發(fā)與基礎(chǔ)運維工作，造成IT成本一直高居不下，技術(shù)服務(wù)效率難以滿足業(yè)務(wù)要求，建議企業(yè)采用“總部管理+專業(yè)外包”模式后，不僅減少了IT人員數(shù)量，而且通過引入專業(yè)化服務(wù)，提高了技術(shù)支持能力，應(yīng)積極借鑒ITIL標(biāo)準(zhǔn)理念，在企業(yè)總部建立服務(wù)臺，集中受理服務(wù)需求與故障申請，再由總部管理人員將任務(wù)分發(fā)到專業(yè)人員(或外維IT公司)進行技術(shù)支持。

3、通過專業(yè)解決方案應(yīng)用，實現(xiàn)項目規(guī)范化管理，逐步提升管理的精細化水平

工程承包歷來都是建筑企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，也是業(yè)務(wù)管理的重點，大型工程建筑企業(yè)每年都在國內(nèi)外各地建設(shè)成百上千不同類型的工程項目，每個公司都處于多項目并行管理狀態(tài)，對項目中的巨額資金流動監(jiān)管與大宗工程物資供應(yīng)協(xié)調(diào)工作必須要依靠信息化手段完成，基于這種背景，企業(yè)應(yīng)全面實施了SAP、Oracle、用友等成熟、專業(yè)的工程建筑行業(yè)解決方案，除應(yīng)用ERP的財務(wù)、人力等標(biāo)準(zhǔn)模塊以外，而且還在下屬項目公司，實施了項目管理、工程設(shè)計和設(shè)計周期協(xié)同、工程施工、設(shè)備投入管理等專業(yè)管理模塊，通過實踐應(yīng)用，在新項目業(yè)務(wù)開發(fā)、項目進度計劃、財務(wù)(包括預(yù)算、成本核算、利潤、收款等)、現(xiàn)場施工質(zhì)量等方面實現(xiàn)規(guī)范化管理。

4、開展全企業(yè)信息化總體規(guī)劃，制定企業(yè)統(tǒng)一的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，有步驟、有計劃地推進未來信息化建設(shè)

信息化規(guī)劃作為企業(yè)信息化的前進指引，未來將成為中國建筑工程企業(yè)重要的信息化工作，以企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略為指引，結(jié)合企業(yè)各下屬公司的信息化需求，制定企業(yè)統(tǒng)一的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略要求企業(yè)應(yīng)建立統(tǒng)一、靈活的IT技術(shù)架構(gòu)，該技術(shù)架構(gòu)能夠適應(yīng)企業(yè)未來業(yè)務(wù)發(fā)展與管理革新，在此架構(gòu)基礎(chǔ)上應(yīng)用企業(yè)統(tǒng)一的財務(wù)、物資供應(yīng)、人力資源、項目管理信息系統(tǒng)，能夠更好支撐企業(yè)管理運營。

(作者單位:賽迪顧問信息化咨詢中心)