民營企業文化建設的策略

摘要：針對民營企業文化存在的問題，分析了導致民營企業文化問題的原因，提出了建設民營企業文化的策略，包括必備的觀念、應堅持的原則及應實現“四化”。

關鍵詞：民營企業文化；策略

中圖分類號：D93

文獻標識碼：A

文章編號：1004—0544(2010)02—0144—03

一、民營企業文化存在的問題

民營企業由于各種主客觀原因。目前企業文化整體情況不樂觀，存在問題表現為：

1 企業文化整體性差。企業文化是以企業作為一個整體，反映企業多維立體和有機的辯證關系，具有顯著的整體性特征。用企業整個力量支配每個職工的職工意識。行為方式，把各種力量凝聚在一起。民營企業文化往往只注重某一方面，如注重企業營銷文化，而忽視企業文化的其他方面，造成企業文化不能發揮整體作用，只起部分作用。

2 人本性管理原則實施欠缺。企業文化應非常重視員工的主體性，要求員工意識到自己是企業的主人，它強調員工的思想，道德，價值觀，行為規范在企業管理中的核心作用，使全體員工互相尊重，團結奮進，積極參與企業管理，推動企業發展。但民營企業大多數不關心員工身心健康，更談不上尊重員工。信任員工。往往只知道制定嚴格制度約束員工，或簡單化地用經濟刺激員工工作積極性。

3 團體意識薄弱。強烈的團體意識是企業群體積極性和目標的反映，它會成為職工心理上的一種需求，行為上自覺遵守的規范，它能把職工利益和企業興衰融為一體，激發員工團結一致為企業盡職盡責地去工作。但民營企業內部管理制度人為性太大，又缺乏剛性的約束機制，員工絕大多數有“雇工”心理，“你給一分錢，我干一分錢的活”，沒有為企業發展團結一致的意識。

4 忽視企業文化的培育和發展。不少民營企業把人力、財力放在能直接取得效益的工作上，急功近利。對企業文化建設漠不關心，麻木不仁。有的民營企業即使有企業文化建設，內容也是非常零碎散雜，或盲目仿效照搬。

5 對企業的形象環境建設重視不夠。企業的環境形象是企業文化最直接，最外在的表現，它直接關系到社會企業的心理印象，進而導致對企業產品或服務的信任度。民營文化往往忽視環境形象建設，抑或以每月的大掃除來簡單地代替環境形象建設。一些民營企業連基本的生產安全條件都達不到，更談不上美化廠容廠貌，改進產品的外包裝。

二、民營企業文化存在問題的原因

1 民營企業大多注重親情，實行家族制管理。民營企業一般是在血緣，親情關系的基礎上創立起來的，它的發展與家族制有著密切的聯系，家族制管理表現為任人唯親，任人唯近。人本觀念淡化，雇傭意識強烈。往往將員工當作會說話的“工具”，等同資金設備等一般資源要素，忽視尊重人，關心人和信任人。員工因此消極應付，缺乏積極性和責任感。實行人治管理，缺乏激勵機制，許多民營企業老板觀念陳舊，管理手段單一，常采用訓斥，扣工資獎金，罰款或開除等手段約束員工，僅停留在“治理人，約束人”以“物”為中心的管理階段，由于這些行為家族制管理在促進企業發展的同時，也給民營企業文化建設帶來許多弊端。

2 企業經營者和職工的綜合素質偏低。民營企業經營者大多是從真正意義上的個體戶和小私營業白手起家的。其文化程度一般不高，初中或初中以下的居多，平常又忙于事務和應酬，很少“充電”學習，企業管理者憑個人感覺，事無巨細，均由老板一個人說了算，管理理念和知識結構難以適應現代企業管理的基本要求，而職工素質也同樣不容樂觀。

3 認識不到位。見物不見人。許多民營企業經營者由于自身素質局限，或對企業文化了解甚少，往往習慣從單純的經濟角度看企業高度重視資金周轉，技術改造，設備更新，產品銷路和產值利潤多，總認為企業就是生產，就是賺錢，而很少關心和考慮企業與文化的關系。有的甚至認為企業文化是虛的，不過是趕時髦而已，不懂得運用現代企業文化指導企業發展。更沒有意識到企業發展的根本就在于千方百計地調動職工的積極性。主動性和創造性。

三、民營企業文化建設的策略

(一)民營企業文化建設必備的觀念

1 以人為中心的管理觀念。人是企業文化系統的中心，企業文化建設歸根到底是人的建設，人是決策的動議者，行為的執行者，也是企業文化的創造者和受用者，所以構建民營企業文化，首先要有以人為中心的管理觀念。企業是由人組成的集合體，企業無人“則止”，“企業即人。因此，管理以人為本，把人的因素放在中心位置。時刻把調動人的積極性放在主導地位。人的潛力較大，關鍵在于開發，著名經濟學家舒茨曾說過，當代高收入國家的財富是靠人的能力創造的。一個正常的健康人只運用了其能力的10％，人類學、心理學、邏輯學、生理學的一系列最新成果證明，人類的潛能是巨大的。如果—個人處于自由、輕松的狀態，工作就顯得特別輕快。創造性社會得到空前的發揮。工作由此會卓有成效。一個企業要開發人的智力和潛能。就應使企業員工經常處于輕松愉快的氛圍中。智慧勞動者是最活躍的生產力要素。誰能充分發揮這種最活躍的生產力要求，誰就取得了管理企業的成功奧秘，企業為人。以人為中心的管理認為。辦企業是為了滿足人類不斷增長的要求，同時，也提高員工的工作質量和生活質量。企業靠人。以人為中心的管理認為，企業經營管理的主體是全體員工，辦企業必須依靠全體員工的智慧和力量，實行“全員經營”有利于調動每個員工的積極性。保證經營的正確和經營目標的實現。

2 經濟效益和社會效益相結合的發展觀念。民營企業在建設企業文化時必須確定企業經濟效益和社會效益相結合的發展觀念。在全國政協九次會議上，江澤民曾指出：“民營企業應把自身企業發展與國家的發展結合起來，直把個人富裕與全體^民的共同富裕結合起來，應把遵循市場法則與發揚社會主義道德結合起來。”民營企業是為了滿足人。滿足社會的需要。還是單純追求最大限度的利潤。這是—個涉及企業價值觀中“企業的價值在于什么”的問題。日本松下公司經過15年的經營實踐形成了這樣—個價值理念：“企業的價值，就在于促進社會的繁榮。使社會和全體^民脫貧致富”。民營企業經濟效益與社會效益是相對立統一關系，一方面，民營企業要生存就必須追求一定的經濟效益，經濟效益是社會效益的一部分。另一方面，民營企業所獲得的經濟效益并不必然帶來社會效益，社會效益還包括非經濟性的效益，民營企業經營者必須從單一追求利潤轉移到滿足社會需求。促進社會發展的目標上。利潤只是社會對企業貢獻的恰當回報。企業進一步發展。必須調動社會資源，離開社皺持，企業進一步發展是不可能的。民營企業在取得一些經濟效益同時必須一方面關心社會大眾生活環境，積極治理環境，另一方面必須搏施濟眾，以各種方式來回報社會。積極履行自己的社會責任，為社會多做貢獻，取之社會，用之社會，從而贏得公眾的贊許和支持，取得一定的社會效益。民營企業文化培育的目的是百年老店。而非取一時之利。因此，民營企業文化的培育是長期的行為，把企業經濟效益和社會效益相結合是民營企業長治久安的根基。

3 經營環境國際化的觀念。民營企業文化建設必備經營環境國際化的觀念是由于加入世界貿易組織的形勢要求。經營環境國際化就是指民營企業不再像以前那樣只在中國市場范圍中競爭，更不是只在本企業所在的某一區域市場中競爭，而是在全球市場中競爭。在全球市場中競爭，也就是在全球市場的各個領域為了企業生存發展而進行前所未有異常激烈競爭。首先，要在全球人才市場中吸引優秀的高層次人才。其次，要在全球資金市場中進行融資。再次，要在全球生產資料市場中購買生產所需資料。最后要在全球銷售市場中銷售產品。雖然，全球市場給民營企業增加了機會，但，由于民營企業自身的不足較多，全球市場帶來的負面性可能更突出。換句話講，民營企業經營環境國際化使其生存環境更加惡劣，這就要求民營企業必需從傳統產業中形成的思想局限性中解放出來，樹立新的思想意識，如創新意識，風險意識。跨國經營意識。必須形成新的經營觀念，如產品創新觀念，品牌效益觀念。廣告促銷觀念和互聯網上溝通和銷售觀念。所以民營企業文化建設必須貫徹經營環境國際化的觀念。

(二)民營企業文化建設應堅持的原則

1 以科學發展觀重要理論為指導的原則。只有以反映時代特征和世界發展趨勢的理論作指導。民營企業文化才能真正方向正確，才能真正不斷進步。當前，科學發展觀是先進的理論，堅持以科學發展觀重要理論為指導的原則，體現民營企業文化建設的科學性。科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧，其實質是要實現經濟社會又好又快發展；而企業文化建設，是以人為中心，以文化引導為手段，以激發職工的自覺行為為目的的一種企業經營管理過程。其實質是要促進企業實現又好又快發展。因此，用科學發展觀指導民營企業文化建設很有必要。科學發展觀的根本方法為企業文化建設提供了科學的方法論。統籌兼顧深刻反映了科學發展觀所集中體現的馬克思主義關于發展的世界觀和方法論。是辯證唯物主義思想方法在現代化建設中的具體運用。在企業文化建設中，我們要牢牢掌握統籌兼顧的科學思想方法，努力做到總攬全局、統籌規劃，立足當前、著眼長遠，全面推進、重點突破，兼顧各方、綜合平衡，更好地推進企業安全發展、科學發展、和諧發展。按著科學發展觀的要求建設民營企業文化，有利于形成先進的理念。企業價值觀和企業精神，有助于不斷推動企業體制創新，文化創新，制度創新，有助于不斷增強企業員工的向心力，資源力，有助于企業始終保持旺盛的活力和競爭力。

2 以我為主。洋為中用的原則。民營企業文化應是民族文化。它要承襲中國本土的文化精髓，要有民族特點，要適應民族的心理習慣。舉凡成功的企業，如IBM、惠普、東芝、摩托羅拉等無不吃透本民族的文化。將之光大為企業的文化的最高靈魂。研究海爾案例的佩思教授指出：“海爾的驕有，業績歸功于‘海爾’不僅學習了西方的管理經驗。更重要的結合國情，創造了適合中國的管理文化。不植根民族文化土壤，不弘揚民族文化精神。民營企業也就失去了文化“自俄”中的本體。同時加入世貿后，民營企業文化還應是國際的文化，應具有包容性和開放性，是具有不斷融合先進文化，不斷進步能力。中國民營企業將走向世界舞臺，向全世界展現自己的水平，這就要求，一方面，民營企業文化建設要堅持自己發展中積累的寶貴經驗。另一方面也必須學習借鑒西方成熟的企業管理理念和制度。從當今世界發達國家企業文化的發展情況看，有不少值得學習和借鑒的東西。如日本企業的五種精神—學習精神、忠誠精神、團隊精神、文化和諧精神和激烈的民族昌盛愿望鑄造了戰后日本企業的輝煌。使這個地域狹小、資源匾乏。工商業極度蕭條的島國一躍而成為世界第二大經濟大國。而美國企業文化，則以個人主義、實用主義、物質主義和冒險，開拓創新精神，自由平等精神為特征，在突出個人能力和強調個性主義中鑄造它的企業“成功之路”。歐洲國家企業文化則從人文主義、追求民主精神，強調理性與科學等內涵形成了它重視員工“參與管理”，強調理性主義和創新、競爭的企業文化特征。

3 傳統文化與現代管理有機結合的原則。建設優秀的民營企業文化還應堅持把傳統文化與現代管理有機結合的原則。現代管理學之父杜拉克認為：“對于傳統文化，可以利用它”。中國有著悠久的歷史文化傳統。今天，許多民營企業文化的形成，都與中國傳統文化聯系在一起，繼承和發展了優良文化傳統，使企業文化充滿生機活力。有人把企業文化說成是純粹的舶來品，是外國人的專利。中國的企業文化是對外開放的產物。如果說“企業文化”這個詞首先出現在美日等國，那是事實。如果說中國在引進“企業文化”這個詞以前沒有企業文化，這就有些荒謬了。按照今天對企業文化概念的界定，中國的企業文化是古已有之的。在源遠流長的中國傳統文化中，有許多是突破國家、階級、時代的局限。具有普遍意義的珍品。如孟子的“民本主義”、《孫子兵法》的“上下同欲者勝”，孔子的“己所不欲勿施于人”的倫理道德觀念，都對企業的發展產生了積極和深遠的影響。企業文化建設離不開傳統文化。傳統，是歷史的繼承和延伸，是現實進一步發展的基礎，也是現實發展所肩負的重擔。再比如，傳統文化中提倡的整體主義，就應該成為民營企業文化的主旋律，成為民營企業的自覺行動。能夠發揮創建健康的經濟環境的功能。因為市場經濟實質是在民主與法制的指導下獲得最大的利益，作為市場經濟的民營企業和個人都有自己的個體追求，但少數企業為謀求一己之私，不惜損公為害，非法牟利，忘記了國家和整體的利益，背離公利的軌道。如何處理群已、公私關系，成為經濟發展中的當務之急。而解決這些問題，除了加強法制建設之外，還要大力宣傳中華民族幾千年所倡導的公而忘私、集體主義的高尚品德。事實上，傳統文化中不少精華連外國也在學習并加以運用到本國管理中。如日本一直在學習的暫《論語》，并從中探尋管理的秘訣。當然，我們不能說傳統文化都是精華，就當前來說，民營企業建設優秀企業文化，一方面要依賴傳統文化的支撐，另一方面，必須解放思想，聯系實際，勇于和善于剔除傳統文化中的糟粕，準確地找到傳統與現代管理的契合點，才能使傳統文化成為今天民營企業文化建設的源頭活水。

(三)我國民營企業文化建設應實現“四化”

1 企業文化實踐化。所謂民營企業文化實踐化，就是指民營企業文化不僅僅是一種企業倡導的和信奉的價值理念，而是必須要付諸于實踐的價值理念。也就是說，民營企業文化要指導企業制度的建立和企業戰略的選擇，是指導企業的一切行為的價值理念。所以，企業文化不僅來自于實踐，同時必須要指導實踐，充分在實踐中實現，因而企業文化不僅僅是企業倡導的價值理念，而且是要指導企業實踐的價值理念。

2 企業文化教育化。所謂民營企業文化教育化，就是指要通過灌輸的方式將企業所信奉的必須實踐的價值理念，滲透到員工的頭腦中去，因此，建設企業文化的重要工作。就是要加強企業的培訓。企業培訓不僅僅是對員工要進行一種業務的培訓，而更重要的應該是企業文化的培訓。也就是從思想上要用企業文化去整合與占領員工的思想，讓所有的員工都必須認可企業的企業文化，并用這種企業文化在現實中指導自己的行為。所以，有關企業文化的教育化，是建立企業文化的一個很重要的工作。在國外的企業中，企業不僅僅注重企業文化培訓經費的籌措，例如規定企業文化培訓費用不能低于企業銷售額的1％。而且還注重企業文化培訓教材的建設，例如有企業文化白皮書。企業文化白皮書就是企業的企業文化的培訓教材。因此，我們應該全方位重視企業文化的教育工作。

3 企業文化獎懲化。所謂民營企業文化獎懲化。就是指遵守企業文化的人會受到很大的獎勵，而違背企業文化的人則會受到很大的懲罰。通過獎懲的方式而使企業文化真正能夠成為企業中所有員工的價值理念。從現實狀況來看，沒有獎懲的辦法，企業文化是很難真正地形成的，企業文化是很難植于企業員工的頭腦之中的，所以，在塑造企業文化的過程中必須強調這種獎懲制度。國外的一些企業在評選優秀職工這項活動中，往往注重對那些自學遵守企業文化的員工進行獎勵，當然也在各個方面對那些無視企業文化的人進行批評。

4 企業文化系統化。所謂民營企業文化系統化，就是指企業文化的內容必須不斷完善。民營企業在塑造企業文化的過程中，應該不斷地根據現實狀況，從發展的角度去完善自身的企業文化，最終形成一個內容非常完善的系統性的企業文化。這種系統性的企業文化將會對員工有很大的約束力，因而必須作為一種非常完善的企業文化而存在。國外有些企業的企業文化白皮書竟然有十幾萬字之多，這么多的企業文化內容，并不是一年兩年形成的，而是長時期積累的結果，是堅持企業文化系統化的結果。