公路交通企業人力資源信息化建設思考與措施

摘要:公路交通系統具有點多、面廣、人員分散的特點，重視公路交通系統人力資源信息化建設，進一步提升公路交通系統人力資源管理效益，有著迫切的現實意義。簡要分析建設高速公路人事管理信息系統的必要性，該系統主要的功能模塊以及應用的效果，對在交通行業人力資源管理中如何應用信息化手段提供了有益的思路。

關鍵詞:公路交通 人力資源 信息化建設

0 引言

人力資源管理信息化是將信息技術運用于人力資源管理，實現人力資源管理工作的計算機信息化，是提高人力資源管理效率和水平的有效手段。公路交通系統具有建設、養護、征收、路政、行業管理、文明服務等多項業務分支，建立公路交通系統人力資源服務體系網絡系統，實現人力資源管理信息化，有利于提升公路交通系統人力資源管理水平，促進管理水平全面提高。

1 公路交通系統人力資源管理的存在的問題

目前交通公路系統經過這幾年改造以后，雖然原來的人事部門都改為了人力資源部，但是人力資源管理工作做的還是以前的人事管理工作，重復著繁瑣人工工作，消耗大量人力、財力、物力，且工作效率不高，已經影響到了企業的進一步發展，主要有在以下問題:

1.1 人力資本戰略與企業發展戰略不匹配，人力資源配置沒有得到合理的優化;

1.2 人力資源信息得沒有得到有效的利用和共享，人力資源管理的業務不規范、流程不暢;

1.3 缺乏統一的人力資源信息化網絡平臺，信息透明度差，缺乏有效的人力資源信息支撐;

1.4 不能動態直觀地反映人力資源的狀況，為人力資源管理提供高效的決策支持

1.5 缺乏統一的人力資源規劃，人力資源管理成本較高。

1.6 信息化建設得不到各部門及職工的支持與參與。公路交通部門幾十年不變的管理模式，幾十年相對固定崗位職責，使很多職工對信息化建設持消極態度。職工普遍認為信息化建設是技術部門的事，是領導們的政績，從一開始就被動接受各項工作，而沒有各部門及職工的支持與參與，建設的系統往往從開發階段就脫離業務實際，建成后成為一種高檔擺設。

整個公路公司在人力資源的管理上缺乏統一有效的人力資源解決方案，目前還面臨著的人才流失、管理水平低下等諸多問題。如何強化電信內部的人力資源管理，增強企業凝聚力對于整個公司來說是迫在眉睫。這是外因，從內因來講，建工集團經過這些年市場經濟的發展，在營銷和研發上有了一些經驗積累，但是在人力資源管理上還是單項的人力資源管理，它只是負責企業的人事政策制定，根據上級要求進行人員招聘、績效評估、員工發展、薪資福利，并參與企業戰略規劃的實施。但在企業戰略目標的形成過程中，往往把對人力資源問題的考慮排除在外，人力資源部門的工作也往往處于一種被動狀態。

2 公路交通系統實施人力資源信息化的必要性

隨著公司對于人力資源的重視程度的快速提高，資金投入比例逐漸加大，但是對HR管理卻缺少切實可行的操作辦法。為了讓企業在人力資源管理與開發水平上實現跨越式提升，人力資源服務領域成為了一個非常有潛力的市場。而信息技術在人力資源管理中的應用，將有助于企業整合與優化人力資源管理的業務流程，提高工作效率，改善服務質量，并提供基于信息的決策支持。也就是說，公司人力資源的管理必然會往信息化方向發展。

在邁向知識經濟的新時代，任何企業單是依靠某一項或某幾項職能戰略，最多只能獲取暫時的優勢。唯有培育核心能力才是使企業立于不敗之地的根本戰略。

人力資源管理系統的特點是從人力資源管理的角度出發，用集中的數據庫將幾乎所有與人力資源相關的數據(如薪資福利、招聘、個人職業生涯的設計、培訓、職位管理、績效管理、崗位描述、個人信息和歷史資料)統一管理起來，形成了集成的信息源。友好的用戶界面，強有力的報表生成工具、分析工具和信息的共享使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰略的角度來考慮企業人力資源規劃和政策。

3 加強公路交通系統人力資源信息化建設的對策

公路交通系統人力資源信息化建設要以科學發展觀為指導，堅持需求與效益相結合、發展與改革相結合，重點解決公路交通系統人力資源信息化發展的全局性問題。要以公共信息設施為基礎，以電子政務為龍頭，以信息服務為切入點，通過人力資源信息化帶動公路交通行業全面、協調和可持續發展。

3.1 要更新觀念大力推進人力資源信息化建設 對于人力資源及其他管理部門來說，信息化是管理方式的一次深刻變革，需要付出足夠的熱情，努力地進行實踐，逐步實現從對人、對事的管理向過程管理、程序性管理的轉變;對于公路交通系統的基層干部職工來講，信息化不僅需要他們提高計算機操作能力，更需要他們樹立民主管理、參與管理的意識。

3.2 建立基礎數據平臺，實現公路交通行業人力資源數據的信息化管理，建立基于內部網的公路交通人力資源管理門戶，打造公路交通人力資源平臺，為員工提供個性化的信息與查詢服務。穩健踏出第一步可以帶來公開、透明、及時、個性化的服務，獲得企業全體員工的理解和信任。

3.3 提高人力資源管理者的IT應用能力和員工素質 人力資源管理信息化，是完善人力資源管理體系的重要環節，它決不是一個純粹的IT項目，也不是傳統人力資源管理手段與IT技術的簡單更替，而是利用信息技術實現對人力資源管理業務體系的承載、優化甚至再造的過程，這就要求人力資源管理信息化項目的主要參與人員既要對現代人力資源管理有深刻的理解，也需要具備豐富的IT經驗。企業在實施人力資源管理信息化的過程中，必須實現三個層面的加速，其中加速人力資源管理從業者對信息技術、管理信息化以及人力資源管理信息化項目上的認識和技能掌握應放在首位。要提高人力資源管理者的IT應用能力，可以通過教育和培訓的方式，使其通過學習，提高自身對IT技術的認識，更充分的理解和消化人力資源管理信息系統的本質，從而提高系統的使用水平和系統的運行效益。

3.4 建立適合信息管理系統的新績效評價機制 沒有考核的管理是無效的管理，推動信息化建設，還必須改變原有的績效評價辦法，制定基于信息化要求的績效評價辦法。信息管理系統建成后逐步轉換到新的績效評價辦法，通過新的績效評價辦法來促進系統不斷運用完善，促進信息化建設工作的不斷前進。

另外，為保證系統實施成功，還有一些配套工作要做，包括改進企業的相關制度和信息結構、建立科學的人力資源管理流程等。實施人力資源管理信息系統，不應只是將現有業務過程通過計算機進行處理，希望僅僅依賴技術提高管理水平。而應以實施信息系統為契機，在系統實施過程中，改進企業相關的一些不合理和不科學的制度;并且完善相關的管理流程，在系統上線時，提交的不僅僅是一套可使用的系統，還應有一套完整的配合系統使用的管理流程，例如為保證系統中數據的準確性，要設計并執行相應的信息控制和審計流程。