企業文化建設與變革的思考

摘要:企業文化作為一門科學的管理理論，作為現代管理的一種科學方法，受到越來越多的企業、管理人士及學者的關注。然而，什么是企業文化?為什么企業需要企業文化?企業的文化如何進行構建與變革?本文將對這些問題展開研究，提出一些看法。

關鍵詞:企業文化 必要性 構建與變革

0 引言

隨著經濟全球化力量的加大，科技日新月異的發展，企業文化作為一門科學的管理理論，作為現代管理的一種科學方法，受到越來越多的企業、管理人士及學者的關注。然而，企業文化又是當今企業管理體系中最不可捉摸，而又經常發出不和諧之聲的“幽靈”，她看不見摸不著，但對企業執行計劃和實現目標的能力有著較大的影響。因此，加強文化塑造，建設一套行之有效、順應時代特色的企業文化就顯得尤為重要，這需要不斷探索、實踐和創新。

1 企業文化的內涵

從廣義上講，企業文化是社會文化的一個子系統，是一種亞文化，企業文化的核心也就是社會文化的核心，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當代文化的生長點。從狹義上講，企業文化體現為人本管理理論的最高層次。縱觀國內外對企業文化的認識和理解可以發現，關于企業文化的基本內涵有共同的認知:即企業文化是一種價值觀，是一種思維方式;企業文化和員工的行為息息相關。綜上所述，我們可以對企業文化作如下定義:企業文化是企業在一定的歷史條件下，在物質生產過程中形成的、具有本企業特色的文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織結構，是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、精神道德、共同信念及凝聚力。企業文化從結構上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質文化和形象文化五大層次。

2 企業文化建設的必要性

我國經濟學家于光遠說過“關于發展，三流企業靠生產，二流企業靠營銷，一流企業靠文化。”企業文化作為一種精神力量，她不會影響到企業的有形資源，卻會對有形資源的利用方式產生重大的影響，為企業的生存和發展增添活力。通過企業文化的建設可以對企業員工的價值取向和行為方式施加強有力的導向和支配作用。因此企業無論大小，企業文化建設都是不能忽略的。

2.1 優秀企業文化的五種功能 企業的健康發展需要兩種紐帶:一是物質、利益和產權紐帶;另一種是文化、精神和道德紐帶。企業如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶，就不能健康發展。企業文化通過改變員工的舊有價值觀念，培育其認同感和歸屬感，建立起員工與企業之間的依存關系，使個人行為、思想、感情、信念、習慣與整個組織有機地統一起來，形成相對穩定的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發組織成員的主觀能動性，為實現組織的共同目標而努力。企業文化在組織中能產生五種力量:凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力。

2.1.1 凝聚功能，將個體凝結成高效統一的組織。當一種價值觀被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。而這種企業凝聚力的增強就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性。如內蒙古的蒙牛集團在短短的幾年時間里，由原來的全國乳品行業排名第1116名，一躍居為行業前列并創造了多項記錄。蒙牛的成功在很大程度上應歸功于其獨具特色的企業文化。蒙牛成長的三大法寶之一就是用文化凝聚人心。

2.1.2 激勵功能，激勵是良性的機制催人奮進。激勵是企業的一種人本文化，只有在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業文化氛圍下，員工的貢獻就會及時受到肯定、贊賞和獎勵，這使每個員工都樂意為爭取企業的總體目標而努力，同時得到精神與物質的滿足，實現自我價值。

2.1.3 約束功能，即規范和約束組織、個人的行為。企業的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強制性的方式，對思想和行為進行約束。即把外在的制度約束內化為自覺的行為，用一種無形的文化上的約束力量，形成為一種行為規范，緩解自治心理與被治心理現實形成的沖突，削弱由其引起的心理抵抗力，從而使企業內部達成統一、和諧和默契。

2.1.4 導向功能，是對組織、個體的目標進行引導。企業文化集中反映了員工的共同價值觀、理念和共同利益，對每個員工都具有一種強大的感召力，可把員工的思想、行為引導到實現企業目標上來，形成一股力量向既定的方向努力。

2.1.5 輻射功能，能進一步地影響到同業、社會等。企業文化有利于樹立企業在公眾中的形象。它通過各種渠道(宣傳、交往等)對同業、社會產生外部作用，具有不斷向外發散輻射的功能。企業文化以產品和員工的言行為載體，隨著企業知名度的提高，會進一步影響同業，甚至整個社會的價值觀。

2.2 企業文化的重要性實證 美國知名管理行為和領導權威約翰?科特教授與其研究小組，用了11年時間考察企業文化對企業經營業績的影響力，結果證明:凡是重視企業文化因素特征(消費者、股東、員工)的公司，其經營業績遠遠勝于那些不重視企業文化建設的公司。

資料來源:約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企業文化與經營業績》

3 企業文化的構建和變革思路

企業文化是一種力量，對未來企業的興衰起著關鍵的作用，“人心齊，泰山移”，有正確的、統一的企業理念、企業指南、企業鎮海神針，企業才會興旺發達。企業文化的構建與變革應注意一下幾個方面:

3.1 樹立正確的企業價值觀 企業價值觀是整個企業文化的核心所在，企業所倡導的價值觀能否深入人心，是使員工能否認同企業文化、接受企業文化影響的重要條件，因此，選擇正確的價值觀是塑造企業文化的首要戰略問題，也是關系到企業生存發展的大事。企業在價值觀的選擇時，首先應根據企業性質來判斷企業文化的類型，因為不同行業中的企業，其企業文化有自己的特點，企業領導人要確定與本企業相適應的企業文化理念，并積極向員工宣傳企業價值觀。通過企業價值觀，讓員工明確企業提倡什么，反對什么，規范員工行為，使全體員工朝著既定的方向努力。其次，要考慮不同類型的人及其組合方式對企業文化形成的影響。個人價值觀與企業的核心價值觀是相融、互補，或是互斥，將直接影響到企業價值觀能否為成員所接受。企業成員在企業中的地位及其相互關系也很重要。

3.2 塑造企業品牌，打造企業的核心能力 企業品牌是企業的無形資產，是企業整體素質的表現。它通過多種方式，將企業宗旨、職工素質、產品質量、經營規模、服務特色以及企業標識等傳播給社會公眾。品牌不僅是商標，而且是商標后面支撐這個企業品牌的核心能力和企業文化。沒有企業的核心能力和企業文化，這個企業的品牌就是虛的。如麥當勞，它的食品配料講究，全世界標準統一，環境布置、占地位置獨居文化匠心。因此，樹立企業品牌意識，實施企業品牌戰略，是我國企業面向市場、適應市場、開拓市場的前提條件。

3.3 樹立“以人為本”管理理念 企業文化能夠發揮功能，關鍵在于是否得到全體員工的認同。而每個員工都應是企業文化的創造者、補充者、完善者和體現者，而不是一個被動的承受者。企業要依靠人、尊重人、培養人、關心人，為員工提供施展才華的舞臺;尊重職工的人格、尊重職工的主人翁地位、尊重職工的民主權益和尊重職工的創新精神;企業要有自己的“人才發展綱要”，增添厚重的人才底蘊;通過創造和諧的生產、生活環境，抓住職工的心，形成企業的根。

3.4 堅持長期建設，不斷創新 企業文化建設是長期性的，它伴隨著企業建設和發展的全過程，它需要一批批、一代代的企業家和員工在經營企業的過程中去營造、培養和發展。另外，企業文化，不能僵化。而變就要創新，沒有創新無所謂變。企業應具有全球視野，立足國情，在競爭、開放、動態的環境下思考企業文化的發展變化問題，使企業文化與企業提升核心競爭力相促進、與企業發展戰略相適應、與企業生產經營管理相融合。

3.5 建立完善的制度，強化企業文化執行力 企業文化是軟硬結合的管理技巧。在建設企業文化時應“軟硬”兼施，相輔相成。經過提煉定格的文化模式一定要有必要的制度作保障，這樣才能使企業文化“落地”，變成全體員工的具體行動，使企業文化建設取得最終的成功。

文化與經濟的融合已經日益成為當今社會發展的一種趨勢，隨著市場競爭的日趨激烈，企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。因此，企業要重視建立自己的企業文化，應跟隨時代的潮流，融入傳統文化的精華，突出企業的特色，建設一種有著深厚文化底蘊，具備強大凝聚力的核心企業文化。

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