加強企業文化建設推動供熱事業科學發展

摘要:加強企業文化建設，能夠科學整合企業生產要素，引導企業形成共同價值觀，增強企業凝聚力，使企業在激烈的市場競爭中實現可持續發展。

關鍵詞:企業文化 供熱事業 發展

0 引言

加強企業文化建設，能夠科學整合企業生產要素，引導企業形成共同價值觀，增強企業凝聚力，使企業在激烈的市場競爭中實現可持續發展。做為營口市國有大型專業供熱企業，承擔著市區83%熱用戶的集中供熱，擁有大中型熱源廠六座，取暖費年收入1.8億元，資產總額近10億元。幾年來，我公司堅持以人為本，加強企業文化建設，培育有特色的企業文化，使企業環境面貌煥然一新，下面對加強企業文化建設方面淺談幾點體會。

1 供熱企業文化特點

供熱行業的公益性與利潤性相統一，決定企業文化體現奉獻性。包括兩個方面:從企業外部看，供熱是社會公益服務行業，企業代表政府形象，是民生工程，承擔著社會責任;從企業內部看，企業文化是職工樹立社會主義核心價值觀，在工作中產生與企業同榮辱、共存亡的理念。其次，供熱企業文化建設是以加強企業管理，突出安全生產、經營服務、愛崗奉獻等要素為重點。供熱企業文化的基礎價值理念應當是:

安全理念。供熱企業的產業特點，決定著生產自身具有一定的安全風險，安全生產是企業最為重要的因素，是企業實現全面協調、可持續發展的基本保證。

質量理念。質量是決定供熱企業興衰的前提。

服務理念。供熱企業屬于社會公用型行業，優質服務是供熱企業文化的關鍵。

效益觀念。供熱企業雖然屬于社會公用型行業，但企業自身要生存和發展，在提高社會效益的同時，也要追求經濟效益。

創新精神。市場經濟的一個重要特征就是創新。在當今供熱市場競爭日趨激烈的情況下，企業要想脫穎而出，必須敢于標新立異，打造自己的供熱品牌，穩定和開拓供熱市場。

民主精神。供熱企業文化必須倡導民主管理。企業高層管理者在決策時，要匯集民意，廣泛征求職工意見。高層領導經常與下屬交流溝通，共同商討企業發展大事，可以建立和諧融洽的氛圍。

奉獻精神。愛崗、敬業、求實、奉獻是供熱職工的不懈追求。

團隊精神。企業著力培養職工的集體榮譽感，使每個職工都把個人和企業命運的興衰，緊密聯系在一起，共同為企業創造價值。

2 供熱企業文化建設的基礎

以人為本的管理方式，目的在于充分調動廣大職工的積極性，釋放出他們的最大潛能，以人為本也是供熱企業文化建設的基礎。供熱企業可以從五個方面加強以人為本的管理:

2.1 建立崗位流動、擇優上崗制度。人才學有一個叫做“鯰魚效應”的定律，即企業鼓勵職工流動，擇優上崗，使企業煥發勃勃生機和活力。

2.2 實現價值分流。價值分流也就是價值多元化，指企業對職工的價值取向建立多種評價體系。不同能質和能級的人，不同崗位和職位的人，都會對自己的職業生涯進行設計，企業為職工提供發展平臺，人人都能看到自己的前途，都有一個奮斗目標。

2.3 增強相互信任。高層管理者對基層管理者適當予以放權，加強宏觀調控，減少微觀管理，有效增強基層管理者的積極性和創造性，同時，增強了相互間的信任。

2.4 引導觀念更新。要充分調動職工的積極性和創造性，迫切需要樹立三種理念:一是能力差別理念，二是互動管理理念，三是共贏平臺理念。

2.5 主動承擔風險。企業內部的許多創新性工作，風險大，如果沒有良好的氛圍，職工就不敢勇于創新，所以企業要主動承擔創新風險，在企業內創造一種鼓勵創新、允許失敗的文化環境。

3 供熱企業文化建設的關鍵

一個優秀的企業文化的突出特征就是文化不是空洞的說教，而是生機勃勃的精神，而這種精神的關鍵就是執行。在領導者的倡導下，執行應該成為企業的基因，貫穿于企業發展的方方面面。強化執行主要有以下五點:

一是培養一支全面發展的領導干部隊伍，特別是\"一把手\"隊伍，他們著力堅持發揮\"一把手\"帶頭和示范作用，使得領導帶頭執行企業文化。

二是把從嚴治黨融入從嚴治企，充分發揮各級黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用。

三是把“兩手抓、兩手硬”的方針融入企業科學管理之中，建立和完善“兩手抓”的運行機制。

四是開展豐富多彩、昂然向上的團體活動，加大精神文明建設的物質投入

五是堅持不懈地抓好全面建設，靠實抓出實效，靠長抓產生長效。

4 供熱企業文化建設的途徑

供熱市場環境下的供熱企業文化不可能是孤立的，它以當今中國主流文化和社會文化為背景，承受了中國傳統文化并受當今世界文化的影響，因而與其它行業的企業文化一樣具有人本性、和諧性。實踐使我們認識到，供熱企業必須根據自身特點，通過以下五個途徑抓好企業文化建設。

4.1 以人為本，建設企業精神文化

實踐證明，任何一個企業想要成功，必須使企業目標成為企業職工的共同價值觀和堅定的信念。所以企業文化建設，首先要建立一整套完整的信念，作為一切政策行動的最高準則。其次要培養職工共同價值觀，以形成鮮明的企業精神，同時通過不斷了解、引導和滿足職工的各種需要，來激發和調動廣大職工的主動性和創造性。

4.2 與時俱進，建設企業競爭文化

在市場經濟的環境下，供熱企業文化要建立新的競爭經營理念和價值觀，在企業形成強大的內在動力之有效的激勵機制，這是供熱企業文化的本質和靈魂，是企業生存發展的關鍵。要在戰略管理、市場開拓、激勵和約束機制、各項創新和勞動生產率等方面，趕追同行業先進水平，融入世界經濟大循環，以此推動供熱企業的發展。

4.3 敢為人先，建設企業創新文化

新世紀里，企業的生產規模或成本不再是唯一重要，而創造性和靈活性將成為寶貴的資源。因此，市場經濟條件下，供熱企業要保持強大動力的唯一法則是創新，必須全面的構建觀念創新、服務創新、管理創新、技術創新的企業文化，這是企業生存與發展的需求。

4.4 優質服務，建設企業服務文化

服務是供熱企業永恒的主題。在當前形勢下，面臨嚴峻挑戰的形勢，供熱企業抓住市場，適應客戶，關鍵在于優化服務理念，完善服務手段，提高服務質量，創新服務項目，開發、配套各項供熱業務新功能，跟蹤供熱發展新技術，為提高供熱服務質量提供基礎保證。

4.5 精心策劃，建設企業安全文化

安全是企業全部工作的基礎，是企業文明的標志。要以人為本首先是關愛職工安全，職工的生命和健康，把職工家庭幸福放在第一位。安全管理的主旨是:防患未然，消除一切不安全因素。抓安全無捷徑，唯有持之以恒。

企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是企業獲得持久發展的動力源泉。在當今市場經濟條件下，做好體現國有企業供熱特點的企業文化，樹立良好社會形象，履行好社會責任，推動供熱事業科學發展，是企業管理的一個永恒課題。