試論德魯克的綜合效率思想

摘要：效率隨著時(shí)代的變化而呈現(xiàn)出不同的內(nèi)容與形式。20世紀(jì)50年代，德魯克批判繼承了功利主義的思想，提出了綜合效率觀，主張經(jīng)濟(jì)效率與社會(huì)效率的和諧統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞：效率；綜合效率；合理利己主義

一、德魯克綜合效率思想的背景

隨著社會(huì)的發(fā)展，效率的內(nèi)涵也不斷變化。20世紀(jì)30年代，美國流行的效率主要是經(jīng)濟(jì)效率。當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)目的就是追求更高、更快的經(jīng)濟(jì)效率，創(chuàng)造更多的利潤；認(rèn)為凡是能給企業(yè)帶來更多利潤的行為都是可行的、正確的。這種注重經(jīng)濟(jì)效率的思想是與美國的實(shí)用主義哲學(xué)分不開。

作為美國“本土哲學(xué)”的實(shí)用主義，是一種以個(gè)人的具體行為經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的意義或價(jià)值哲學(xué)。其基本特征包括如下幾個(gè)方面：

1.“求實(shí)主義”的哲學(xué)觀

它鄙視古典形而上學(xué)和抽象思辨的哲學(xué)世界觀，主張一切從“實(shí)利”、“可行”、“效用”出發(fā)，來考慮一切與社會(huì)相關(guān)的對象、活動(dòng)、關(guān)系。為此，實(shí)用主義又被稱之為“工具主義”。

2.真理多元論和相對論

“有用即真理”是實(shí)用主義的至理名言。任何事物都具有多重意義和可欲求的價(jià)值，因而真理意義不是惟一的、絕對的，而是多元的、相對的。

3.個(gè)人主義價(jià)值現(xiàn)

實(shí)用主義哲學(xué)反對一切“整體性”和權(quán)威主義，崇尚“宇宙的不完整性”和事物的“特殊化”。意義存在于實(shí)效，價(jià)值在于個(gè)人創(chuàng)造。實(shí)用主義對當(dāng)時(shí)的企業(yè)行為影響頗深，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)追求更高的經(jīng)濟(jì)效率和創(chuàng)造更多的利潤的目的，采取各種方法。這種思想和行為促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但同時(shí)也造成環(huán)境日益惡化、人性變態(tài)、壓抑和扭曲等問題。

不少學(xué)者和學(xué)術(shù)流派對這種情況深表憂慮，并提出了不同的解決方案。新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)是其中最具有影響的學(xué)派之一，他們從個(gè)體主義視角出發(fā)，摒棄了“社會(huì)化不足”和“過度社會(huì)化”這兩種非現(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)，指出企業(yè)當(dāng)中的行為人并非是純粹意義上的經(jīng)濟(jì)人，而是被“社會(huì)化”了的經(jīng)濟(jì)人。因此，企業(yè)在制度環(huán)境變量的約束條件下，所達(dá)致的效率只能是“適應(yīng)性效率”。這種適應(yīng)性效率考慮到效率的經(jīng)濟(jì)因素，還注意到效率的非經(jīng)濟(jì)因素，主張從制度、環(huán)境、價(jià)值等方面考慮效率的提升。

德魯克吸收了新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的“適應(yīng)性效率”的非經(jīng)濟(jì)因素的思想，他指出了單純追求經(jīng)濟(jì)效率的嚴(yán)重性，認(rèn)為保持經(jīng)濟(jì)效率健康，持續(xù)發(fā)展的前提是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率與社會(huì)效率的統(tǒng)一，即綜合效率觀。

二、德魯克綜合效率思想的主要內(nèi)涵

從本質(zhì)上來說，德魯克的綜合效率思想是充分吸收了功利主義思想，同時(shí)又突破了功利主義的束縛。

1.肯定了功利主義的“經(jīng)濟(jì)效果”

關(guān)于效率的目的問題一直存在著所謂功利論與道義論的爭論。

(1)道義論從某種倫理原則或規(guī)范(道義)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)事物或行為的合理性和正當(dāng)性。

(2)功利論者以實(shí)現(xiàn)所謂“最大多數(shù)人的最大幸福”為目標(biāo)，但往往把幸福等同于快樂，又將快樂化約為肉體快樂和物質(zhì)享受和精神享受。邊沁說：“當(dāng)我們對任何一種行為予以贊成或不贊成的時(shí)候，我們是看該行為時(shí)增多還是減少當(dāng)事人的幸福；換句話說，就是看該行為增進(jìn)或者違反當(dāng)事者的幸福為準(zhǔn)。”功利主義提供了這樣一種效率論證：由于苦樂感實(shí)際是宰制人類行為的兩種最基本的情感，因而決定了人類行為趨樂避苦、求福免禍的天然本性和本能，因此，追求幸福和利益或減免痛苦和失利便成為人類行為的根本法則。

德魯克不僅繼承了功利主義的功利思想，重要的是他在管理實(shí)踐中落實(shí)了這種功利思想。德魯克說：“為了公共利益考慮，一個(gè)社會(huì)完全有必要大量非盈利性活動(dòng)。但是，盡管所有這些活動(dòng)的開展本身沒有任何經(jīng)濟(jì)利潤，可它們卻必須從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的其他分支領(lǐng)域的利潤中獲得回報(bào)；否則，整體經(jīng)濟(jì)就會(huì)萎縮。而除了經(jīng)濟(jì)合理性之外，還有別的合理性能夠?qū)?jīng)濟(jì)活動(dòng)做出評判呢?”也就是說，經(jīng)濟(jì)效果和經(jīng)濟(jì)效率是任何企業(yè)都不能回避的責(zé)任。

2.發(fā)揚(yáng)功利主義的“合理利己主義”

無論是早期神學(xué)功利主義還是政治功利主義，或是邊沁的功利主義理論，都強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益是人的惟一真實(shí)的利益，也是道德的惟一真實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，又都強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益與社會(huì)利益、公共利益的一致性，相信個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)就會(huì)達(dá)到社會(huì)公共利益的實(shí)現(xiàn)。可見功利主義所顯示的是一種合理利己主義的理論傾向。“合理利己主義”是功利主義的一個(gè)基本特征，謀求個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益的統(tǒng)一。邊沁、密爾是功利主義的合理利己主義的主要代表人物。在邊沁眼里，合理利己主義又稱為“文明的利己主義”，所謂最大多數(shù)人的最大幸福，無非是號召每個(gè)人都去盡力追求私利，這種追求也就是在追求最大多數(shù)人的最大幸福。密爾在強(qiáng)調(diào)“最大幸福原則”的同時(shí)又補(bǔ)充了一個(gè)原則：“無損于他人的利己行為”。

德魯克批判繼承功利主義的合理利己主義思想，并提出通過理性的作用使利己心成為一種更加規(guī)范的動(dòng)力源，較好地處理與利益相關(guān)者的關(guān)系，長期利益與短期利益的關(guān)系，個(gè)人利益與社會(huì)或他人利益的關(guān)系。

(1)維護(hù)好利益相關(guān)者的利益。一般而言，利益相關(guān)者是指商業(yè)組織賴以生存的群體。米特羅夫?qū)⒗嫦嚓P(guān)者界定為：依賴某個(gè)組織以實(shí)現(xiàn)其某種目的、反過來也有利于組織實(shí)現(xiàn)目的的人或群體。這些利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債權(quán)人等交易伙伴。也包括政府部門、本地居民等壓力集團(tuán)，甚至還包括自然環(huán)境、人類后代，非人物種等，受到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)直接或間接影響的客體。因此，企業(yè)不得為了自己的利益而犧牲或傷害這些利益相關(guān)者的權(quán)益。德魯克認(rèn)為，一項(xiàng)商業(yè)決策的實(shí)施應(yīng)通盤考慮，應(yīng)把符合倫理規(guī)范的決策放在重要位置，用經(jīng)濟(jì)和倫理規(guī)范這兩種標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)來衡量決策的結(jié)果。即把社會(huì)的倫理原則和決策主體的經(jīng)濟(jì)利益原則統(tǒng)一起來，既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)追求的經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)，又將利益的追求置于社會(huì)規(guī)范的架構(gòu)之中，在其框架中尋求企業(yè)利益的最大化。

(2)管理人員所做的一切必須既符合當(dāng)前目標(biāo)，又符合長期目標(biāo)，既利于個(gè)人的利益，又利于社會(huì)的利益。功用主義主張?jiān)趥€(gè)人的幸福與他人的幸福，乃至最大多數(shù)人的最大幸福之間就獲得了一種強(qiáng)有力的聯(lián)結(jié)。德魯克發(fā)揚(yáng)了功利主義對個(gè)人幸福與社會(huì)幸福的緊密關(guān)系的思想，德魯克認(rèn)為即使不能把個(gè)人利益與社會(huì)利益協(xié)調(diào)起來，至少也必須使之取得平衡。德魯克說：“管理人員的第二項(xiàng)特殊任務(wù)是在其每一項(xiàng)決定或行動(dòng)中協(xié)調(diào)好當(dāng)前的和長期的要求。他如果犧牲了當(dāng)前的要求和長期的要求中的任何一項(xiàng)，就會(huì)使企業(yè)受到危害。”

3.反對功利主義的“最大化”

功利主義經(jīng)常被看作是一個(gè)“最大化”的理論，總是要求行為者去做最佳的行為、最能促進(jìn)行為所涉及的所有人的幸福、福利的行為。古典功利主義理論所論證的是：快樂或幸福是最終的善，道德的要求就是去最大限度地促進(jìn)快樂或幸福。而現(xiàn)代功利主義理論則是在福利或偏好的基礎(chǔ)上做出了這種要求。但是，德魯克認(rèn)為追求“最大化”可能會(huì)產(chǎn)生一些嚴(yán)重的后果。

(1)“最大化”的理論可能會(huì)導(dǎo)致一些違背基本道德原則的行為。早在20世紀(jì)40年代，當(dāng)其他企業(yè)管理者整天思考如何獲得更多的利潤的時(shí)候，德魯克卻發(fā)現(xiàn)這種過于追求利潤最大化的理論，必然會(huì)危害社會(huì)或他人的利益，最終也危害自己的利益。德魯克說：“盈利能力不是企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的目的，而是企業(yè)的一種約束因素。利潤不是企業(yè)行為和企業(yè)決策的理由或根本原因，而是對它們活動(dòng)的一種檢驗(yàn)。……任何一個(gè)企業(yè)的問題不是利潤的最大化，而是獲取足夠的利潤以抵償經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中隨時(shí)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，以此來規(guī)避損失。”

(2)“最大化”理論會(huì)導(dǎo)致侵犯個(gè)人基本權(quán)利的行為。在德魯克看來，功利主義的最大化理論，是無法顧及個(gè)人的權(quán)利和利益，甚至還以個(gè)人的權(quán)利、利益為代價(jià)。因此，德魯克提出企業(yè)的政策應(yīng)建立在個(gè)人權(quán)利的基礎(chǔ)之上，應(yīng)維護(hù)好個(gè)人利益。德魯克的這些思想觀點(diǎn)與羅爾斯、諾齊克、德沃金等人反對功利主義對個(gè)人權(quán)利的侵犯的思想不謀而合。羅爾斯認(rèn)為，功利主義將最大量的幸福作為人類道德生活的首要前提，將最大限度增進(jìn)社會(huì)利益作為社會(huì)發(fā)展的最根本原則，這就不可避免會(huì)導(dǎo)致人與人的不平等和社會(huì)的不公正，這種最大量幸福也將以犧牲個(gè)人的權(quán)利為代價(jià)。諾齊克將權(quán)利看作是衡量個(gè)人行為和國家行為的根本道德標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為，權(quán)利是一種對任何行為都始終有效的道德邊際約束。德沃金的權(quán)利理論具有反功利主義傾向，他認(rèn)為即使社會(huì)普遍利益也不能成為政府限制或剝奪權(quán)利的理由。

同時(shí)，“最大化”的理論可能會(huì)忽視個(gè)人的功用之外的其他方面的要求，如人的基本精神要求、社會(huì)交往要求等。功利主義的“最大化”理論強(qiáng)調(diào)將快樂或幸福或人的偏好的滿足看作衡量行為后果的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為惟一起作用的是快樂、幸福或滿足的最大化，個(gè)人只不過是作為快樂、幸福或是偏好的滿足的一種載體、容器而起作用。換言之，在功利主義理論中，人與人之間是可以相互替代的。德魯克堅(jiān)決反對這種功利最大化的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客而不是利潤。如果企業(yè)以利潤最大化作為自己追求的目的的話，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)異化，人的異化，這與人本的宗旨相違背。在這一點(diǎn)上，諾齊克提出的“快樂體驗(yàn)機(jī)器”就是一個(gè)很好的例子。

4.主張經(jīng)濟(jì)效率與社會(huì)效率的統(tǒng)一

德魯克汲取了功利主義的“經(jīng)濟(jì)效率”、“合理利己主義”等思想精華，提出一種新的效率觀——“綜合效率觀”。綜合效率觀強(qiáng)調(diào)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)要素，還包括其他非經(jīng)濟(jì)因素。綜合效率觀比單純的經(jīng)濟(jì)效率觀包含了更多的倫理價(jià)值因素，能夠超越經(jīng)濟(jì)主體單純的利害計(jì)算的動(dòng)機(jī)，在一定程度上可以緩解經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)濟(jì)理性的壓力，從而成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的重要參照，甚至是原則和規(guī)范。誠如托馬斯·鄧菲所言：“它們是為了使人們能夠獲得基本的或‘必要的’社會(huì)利益而設(shè)計(jì)的。這是所有具有理性的人都渴望的利益，諸如健康、教育、住房、食物、衣服和社會(huì)正義。……如我們將要解釋的，必要的社會(huì)利益有兩大類，即正義和總的經(jīng)濟(jì)福利。”從這個(gè)意義上講，德魯克的綜合效率觀既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利潤的增長，又強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；既注重了人的物質(zhì)需要的滿足，又尊重了人的精神發(fā)展規(guī)律。

雖然德魯克的綜合效率的思想在當(dāng)時(shí)并沒有引起社會(huì)的廣大注意，但隨著的社會(huì)的發(fā)展，這一綜合效率越來越受人們所重視，尤其在我國建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中顯得十分必要。