ERP環境下企業財務管理的常見風險及應對措施

摘要：市場經濟背景下，企業財務管理中遭遇風險在所難免，即使采取ERP系統軟件的幫助，同樣會遇到這樣那樣的問題，尤其在管理理念、軟件選型、技術人員、內部控制等方面。風險控制即人們識別、分析、監控、解決風險的過程，現代企業應積極尋求規避風險的方法，以有效規避并應對ERP系統環境下企業財務管理中出現的風險。

關鍵詞：ERP系統；企業財務管理；風險；對策

一、ERP環境下企業財務管理中的常見風險

1.管理理念風險

雖然ERP管理信息系統基于先進的管理理念，但它的引進和運用必須結合我國國情和企業具體特點，從現階段我國企業讓處于構建現代企業制度過渡時期的客觀現實，完全依賴于ERP系統，并對企業管理基礎、信息化程度不管不顧的做法是不科學、不可取的，特別是當前我國企業管理水平、管理方法仍與國際上成熟的管理模型差距較大，單純依靠ERP軟件提倡的新思想或新概念難以真正改變企業經營管理落后局面。再加上ERP管理系統提及的信息源不僅來自企業內部，還來源于企業上下游的外部信息，則ERP系統實施過程中，企業領導者管理思想的錯位將帶來兩大風險，一則領導層在ERP項目中放棄應有的領導權，致使其深陷被動的從屬地位，二則經營管理者僅僅把ERP項目定位為一般性計算機項目。前者會造成企業難以充分發揮領導、組織、調度、指揮作用，后者則會給企業產生誤導，使得企業無法站在宏觀、競爭、戰略的高度，把握ERP項目實踐中的機遇，出現的問題也較難及時解決。

2.軟件選型風險

購買國產軟件抑或選擇國外進口軟件，對任何一家選購ERP系統軟件的企業來講，這都是一個麻煩的問題。從現在市面上ERP軟件種類看，即使系統相同，其內容、針對的問題都會因實際情況而不同。特別是國內軟件企業研發的ERP系統，由于其在功能性、專業性方面尚不完善，企業組織管理很難完全對此種軟件系統產生信任和認同，即使ERP系統在企業計算管理功能上做得較為出色，其在組織管理功能上也極易顯得不足，比如一些國產ERP軟件系統的財務管理、財務會計功能未能融為一體，且獨立的功能和國外軟件差距甚大。此外，模塊安裝順序問題也是ERP系統選型時常見的難題，其主要在于ERP系統包含了銷售管理、庫存管理、采購管理、生產管理、財務管理、設備管理、人力資源管理等多個子系統，在軟件使用過程中，無論哪個子系統出現問題，企業都無法正常地、良性地向前發展，如果子系統之間不能按照合理的順序工作，則企業業務流程更易陷入混亂狀態，企業正常工作也隨之難以保證。

3.內部控制風險

ERP系統軟件以流程式管理思想為基礎，其在技術上強調軟件功能集成性及數據一致性，這意味著ERP系統既能促進企業不斷提升管理效率，同時也會增加企業運營管理的不確定性。針對傳統ERP系統中客戶端／服務器的結構，現代企業極易由于此種分布式技術架構的存在，而遭遇更多有意或無意的系統攻擊風險，則／服務器結構系統應支持異地登錄和訪問權限。如此一來，ERP系統又改變了企業內部員工的職權，在這一角色轉變和適應中，員工對新的系統所具備的特點需要一段時間的消化和理解，但ERP系統只對數據捕捉進行一次性完成，而不會長期等待，導致企業相關管理部門在信息質量控制難度上增加，管理人員所獲取信息也會出現偏頗，企業內部控制無法保障效果，企業業務決策自然難以實現科學化。

4.技術人員風險

現代企業以人為本，包括企業外部軟件供應商及內部系統操作人員在內的系統實施技術人員，都是現代企業在運用ERP系統中所必須同時給與充分重視的人員。如果不能深入了解ERP系統功能、系統操作人員不具備相應的實施經驗、供應商不熟悉企業業務流程，而單純依賴企業內部技術人員，或者完全依靠系統供應商，這都會對企業經營管理帶來極大的負面影響。但當前多數財務管理人員對企業內部網絡系統的數據與信息都持被動使用狀態，系統設計、建立及維護過程也都主要倚重計算機人員，這使得財務監控系統在其功能擴展及維護中，缺乏相關計算機專業人員的有效介入，現有財務管理人員很難熟練操作網絡財務系統，進而不會把ERP當做支持企業財務決策、財務控制、戰略管理的系統。與之相對的是，企業內部信息技術人員往往只依照既定的需求，對ERP系統進行設計、建立和維護，對不斷變化的動態及財務管理則投入較少的關注和服務，有些信息化程度相對較高的企業也只是由計算機人員具體實施系統開發、擴展、維護工作?？傮w來講，財務管理人員不參與ERP系統的擴展與維護，ERP系統將注定難以發揮財務控制與支持管理決策的功能，企業也將隨之遭遇技術人員風險。

二、ERP環境下企業風險控制的主要措施

1.革新企業管理

在運用ERP系統過程中，管理者往往對其基本思想、根本含義無法深入理解，且不考慮本行業、企業以及我國國情，而盲目照搬其他企業模式，這是ERP項目實施不成功的主要原因。現代企業使用ERP系統，須首先觸及企業生產經營一線，在切實調查研究基礎上，實事求是、更新觀念，將ERP系統作為企業內部一把手工程開展業務活動，比如成立ERP系統工程建設項目領導小組，由企業主要管理者任組長，具體業務由專門的組員負責。同時還要利用最新的信息技術成果，合理規劃、籌劃、整合企業內部人、財、物等方面信息，比如網絡技術決策、經營業績審核、網上支付風險評估，風險管理及安全控制程序決策等，合理控制實施中的風險，加強風險管理，進一步完善風險控制措施。

2.重視ERP系統軟件選型

市面上ERP系統種類繁多，不同的軟硬件供應商、科研研所、軟件開發單位等在技術上依托于不同單位，如何選取良好的依托單位，并與之構建長期戰略合作關系，這是現代企業在獲取ERP系統軟件外部條件時應著重考慮的問題。實施ERP系統之前，企業必須認真調查研究，對合作方專業技術實力、產品性能價值比、合作意向、技術支持服務能力等方面，進行最詳盡的了解，以選取最適合的合作單位。

3.變革再造業務流程

企業業務流程應隨著ERP系統實施需求的轉變而發生變化，并且還要和ERP系統具體的實施工作保持緊密聯系，對于當前國際上ERP標準應用軟件所凝聚的先進化管理思想和最優經驗，企業可參考一套行之有效的推進企業流程再造的方法。其具體表現在：據企業所處競爭環境及其原有流程特點，對流程重組的必要性和可靠性加以分析，同時選定必須變革的關鍵業務及需要重組的關鍵流程，適時進行流程重組，做好ERP系統實施前的宣傳準備工作，合理化編制重組計劃和目標；對現有運作系統業務流程了解前提下，發現其優缺點，改進缺點，分析研究流程間信息和數據交流情況；設計新的業務流程，選定能支持新流程的平臺；流程重組；評估新流程成效及ERP系統應用效果等。

4.培養復合型人才

對會計人員提出更高要求，比如一定的計算機操作能力，促進財會人員在日后工作中能夠適應收集和整理會計與財務資料的工作，具備財務管理流程化的管理能力，掌握會計核算原理和ERP系統整合知識。在實施ERP系統中，應營造學習型企業氛圍，自企業管理者到普通員工，都應在日常崗位工作中堅持學習和后續培訓，重點要培訓ERP理論、ERP系統軟件使用、計算機網絡技術等內容，使會計人員能從傳統繁雜的記賬、算賬、報賬中得以解放，并提高其在經濟管理、企業決策方面的重要性，重視會計人員在分析價值、提供咨詢方面的作用。

5.構建內控制度

ERP系統實施優點在于將企業業務數據統一化，實現企業數據共享和在線管理，這決定了該系統運行操作中應強化數據輸入、處理和輸出三個環節的控制管理。輸入正確、可靠的數據，確保ERP數據準確，這需要保證輸入的數據有對應的授權，經相關部門及人員審查后方可通過；數據處理和數據存儲要相互隔離，數據備份、數據恢復功能使用合理化；任何一項數據的輸出都要先通過核對，確保數據經處理后沒發生丟失、重復現象，人工和機器同時審核輸出的數據，輸出的磁性介質資料及打印資料須經主管人員審批，且由專人保管，并對日期、名稱、份數、送達部門等信息進行登記。使ERP環境下的各種數據信息和資料都得到很好的掌握，以最優的措施，建立健全內部控制制度。

三、結語

作為—個面向供應鏈管理的管理信息系統集成，ERP系統在規劃管理企業多種資源方而扮演著信息系統及操作平臺的雙重角色，其立足于財務管理，借助于計算機和網絡通信的最新技術，將企業物流、信息流、資金流成功集合為一體，促進企業人財物和產供銷等資源的合理調配與平衡，使企業內部達到數據來源唯一、實時共享、多路徑查詢的狀態，為現代企業業務流程優化，以及企業決策、計劃、控制、經營等環節帶來各種系統化服務和全面性變化。

ERP系統的實施，在提高企業核心競爭力、提升企業管理水平及經濟效益的同時，也使現代企業面臨著更多不確定性，從國內引入ERP系統以來的經驗分析，ERP環境下企業遇到了內外兩個方面的風險，外部風險如軟件公司作為企業合作方存在不確定性導致的風險，內部風險如企業管理模式、管理水平、人員態度、信息化基礎等因素造成的風險等。因此，身處ERP環境下的現代企業應該立足于自身特點，結合我國國情，借鑒國際上先進的管理理念和方法，投入更多的人力、物力、財力在企業ERP系統建設中，著重企業風險的應對、控制和規避，提高現代企業財務管理水平和社會及經濟效益。