20多年前的他,是山溝里的放牛娃;11年前的他,懷揣著借來的路費來到南方這片熱土;7年前的他,是佛山市一家10元店的店主;現在年僅32歲的他,已成為飾品行業大鱷,年收入以億計,他創建的“哎呀呀”品牌已擁有1600家直營店和加盟店……
不怕沒錢就怕沒理想:胸懷夢想的山里娃,進城開起10元店
1977年10月,葉國富出生于湖北省丹江口市六里坪鎮雙龍堰村。那時家境貧寒,一家七口只有父親一個壯勞力,日子過得非常艱難。讀小學的時候,為了幫父母分擔家務,懂事的葉國富每天放學后,就到山上去放牛、砍柴。在連綿的大山中,看著遠方的天空,“走出大山”便成了兒時的葉國富的理想。
1998年,21歲的葉國富將“走出大山”真正變成了現實。他懷揣著借來的路費,來到了廣東省佛山市。到佛山后的三四年,他都是為別人打工。他為人實在,勤奮好學,工作努力,由一家小五金廠的流水線工人,最終成為一家機電公司的銷售經理。
2001年,葉國富在參加一個朋友的生日聚會時,認識了青春時尚的女孩楊云云。楊云云是安徽人,在一家女性飾品店做銷售員,銷售業績極為出色。面對優秀的楊云云,葉國富一見鐘情,開始了他的“愛情攻勢”。出于對未來美好生活的共同渴望,兩個漂泊異鄉的年輕人很快就走到了一起。而楊云云給葉國富帶來的不僅是愛情,還有未來的事業方向。在接受采訪時,葉國富說:“她極為重要,沒有她,我可能不會下決心從事女性飾品行業,也就不會有現在的事業……”
一天晚飯后,葉國富和楊云云一起逛地攤,一個地攤前圍滿了女孩子。那個地攤上賣的都是女性飾品,像手鏈、耳墜、頭花之類,大多數都是幾元錢。由于便宜,這些小飾品很快就被女孩們搶購一空。楊云云以“行家”的身份告訴葉國富,在女性飾品行業中,流傳著這樣一句話,“5元的東西比5000元的還漂亮”,因為市場上的小飾品比金銀類制品更容易加工,款式和造型更新潮、更時尚,造價也更低。而且,別看這些小飾品賣得便宜,利潤仍是很高的。聽著女友的話,看著地攤上火爆的生意,葉國富意識到,這類女性飾品的潛在市場非常大,只要款式新、價格低,就不愁沒銷路。開一家女性飾品店的想法,在葉國富腦海里初步形成了。
有了楊云云這個優秀飾品銷售員的幫助,2002年3月,葉國富的“10元飾品店”在佛山開張了。店里的飾品琳瑯滿目,都是10元錢以下的商品。雖然賣的都是便宜貨,葉國富卻堅持對店面進行高檔裝修,力爭達到名牌專賣店的效果。為了開這個店,葉國富把全部積蓄都投了進去,還借了一部分錢,總共投資十幾萬元。
在商業發達的佛山,飾品經營的競爭十分激烈,而葉國富的小本生意更加經不起折騰。銷售額再高,稍不留意,利潤就會在無形中流走。開店僅幾天,葉國富就意識到,除了讓生意更好外,節省也是保證利潤的重要環節。于是,為了生意好,為了進到既便宜又漂亮的小商品,葉國富一趟趟跑廣州的各生產廠家,或在批發市場里一件一件地挑選,一件件地砍價。而每次外出進貨,他都隨身攜帶著批發來的方便面,住最便宜的旅店,連坐公交車都會挑最便宜的路線……“不是我小氣,而是我的起步太艱難了,浪費幾元錢,就要賣好幾件貨才能賺回來。反過來說,節省1元錢,就等于賺了1元錢!”葉國富在回憶起艱難創業時,有些動情地說。
在近乎殘酷的拼搏下,葉國富這間不足10平方米的小店一直保持著時尚、低價的特色,成為年輕男女流連忘返的樂園,生意異常火爆。僅僅四五個月,葉國富就收回了全部投資,邁入凈利潤時期。
不怕店小就怕沒眼光:10元店店主,涉足連鎖加盟事業
一家小店的成功,絕不是葉國富的理想終點。小店贏利后,他馬上考慮的是如何擴大經營。
2002年下半年的一天,為了慶祝女友的生日,葉國富請女友楊云云到肯德基去吃“大餐”。這是葉國富第一次吃肯德基,有心的他,在吃飯過程中認真了解了肯德基的經營模式,不由得眼前一亮,前些天冥思苦想的問題豁然而解:“肯德基通過連鎖加盟的方式在全世界開了那么多家店,我的飾品店也可以采用連鎖加盟的方式呀!”
有了這個思路后,葉國富先后了解、研究了家樂福、國美、華聯等比較成功的連鎖店。他的結論是,這些企業采取的都是“低價經營,低額利潤,不斷更新商品,以量取勝”的經營理念,而這個理念與他的“10元飾品店”的經營方式完全契合。這時,“連鎖加盟”的思路在葉國富的腦海中已經完全成型了。
但一方面為了對將來的加盟者負責,另一方面也是為了積累資金,葉國富沒有馬上開始加盟行動,而是用自己開直營連鎖店的方式來驗證自己的思路,并積累更多的經驗。
2003年3月18日,葉國富的第一家直營連鎖店在佛山市南海區的一條商業街上開張了。與母店相比,在堅持低價策略的基礎上,葉國富對這家店又進行了較大的改進:首先,他擴大了經營品種,將單一的飾物經營擴大到了化妝品、小玩具、文具等“廣義飾品”,包攬了“女孩子喜歡的大多數東西”;其次,他增強了店鋪的時尚氣息,提高了營業員的服務素質,店小品位高;另外,商品讓顧客隨意試戴,讓顧客充分體驗購物的快感……
結果,開張第一天葉國富就贏得了滿堂彩,這一天的營業額竟高達8600元,純利潤4600元。
一年多,葉國富已開了4家店,每家店最快3個月收回投資,最慢也只需半年時間。到2003年年底,葉國富已有了20萬多元積蓄。這使他有了開展加盟事業、向更高層次邁進的資本。
2004年6月,葉國富在廣州成立了“哎呀呀飾品有限公司”,正式創立“哎呀呀”品牌,開始啟動連鎖加盟戰略,并申辦了“哎呀呀”外觀專利及商標,進行了品牌保護,設立了一整套加盟體系。“哎呀呀”選擇了粉紅色作為店面主色調。所有的“哎呀呀”飾品店,其店面標志、形象、裝修和風格都是統一的,整體裝修明亮溫暖。
幾個月內,十幾家“哎呀呀”直營店在廣州、北京、上海、深圳等大都市相繼開業。
不怕競爭就怕沒膽略:實施三大戰略,“哎呀呀”攻城略地
生意做開了,如何保持經營的穩定?在保持穩定的前提下,又如何更快地發展?在總結既往經驗和思路創新的基礎上,葉國富為“哎呀呀”制定了三大戰略。
第一個是產品戰略。飾品公司和連鎖店的發展成敗取決于產品的開發力度和速度,葉國富專門成立了新產品開發部門,對全國時尚、流行的產品進行研究、篩選和開發。為了緊跟日、韓潮流,葉國富又與一家韓國企業合作,成立了韓國“哎呀呀”企業集團。于是,精美絕倫的戒指、耳環、項鏈、項圈、胸花、胸針、手鏈、腳鏈,時尚個性的頭飾、腰飾、耳飾,熠熠生輝的珍珠、瑪瑙、玉石翡翠系列飾品等2000 多個品種,上萬件單品,都集中出現在了“哎呀呀”飾品店中。為了貨流暢通,保證產品能以最低價格供應給消費者,葉國富又于2004年6月在廣州市白云區建立了6000平方米的大型配貨中心,負責各個直營店和加盟店的貨源配送。
第二個是低價戰略。“要便宜得讓人可以不停地拋棄”,理想狀態是讓年輕女孩每3天就換一次飾品。直到現在,“哎呀呀”仍有80%的商品價格控制在20元以下,有些只需1元。
第三個是明星代言戰略。隨著“哎呀呀”的迅速成長,模仿者也多了起來,市場出現了一定程度的混亂。葉國富意識到,要讓品牌迅速健康地擴張,在確立品牌的同時,還要規范品牌,將模仿者排除在外。而請明星做品牌代言人,便是進行規范化品牌擴張的最好辦法。通過影視界朋友的介紹,葉國富認為香港影星應采兒是代言的合適人選。他特地收集了應采兒的資料,并觀看了她的多部影片,覺得她青春時尚、美麗動感的形象,與“哎呀呀”品牌完全吻合。2005年8月10日,在廣州中國大酒店舉行了應采兒代言“哎呀呀”品牌的新聞發布會,“哎呀呀”受到了各大媒體的關注。私營飾品企業請香港明星做代言人,葉國富成了行業內第一個敢吃螃蟹的人。
明星代言的效果極好。2006年,葉國富又找了因主持“超級女聲”而聲名正盛的李湘做“哎呀呀”的代言人,這使得全國二、三線城市的加盟者和消費者也知道了“哎呀呀”。這一年,來自全國的加盟者紛紛找到“哎呀呀”合作。
2008年3月,葉國富又重磅出擊,巨資簽約香港天后巨星阿Sa,并在北京舉行了“哎呀呀”新形象代言人阿Sa簽約新聞發布會。2008年11月24日,“哎呀呀”企業總部喬遷廣州地標性建筑——中信廣場。
到2009年11月,“哎呀呀”已經在全國開設了1600家直營店和加盟店,占據了全國飾品市場的半壁江山。原來被認為只適合做地攤式生意的女性小飾品行業,誕生了葉國富這樣的行業大鱷和億萬富豪,堪稱傳奇。葉國富在接受采訪時說:“‘哎呀呀’旗下的直營店、加盟店數量均為行業第一,且銷售業績遙居行業首位,‘哎呀呀’已經是當之無愧的全球飾品連鎖冠軍。”■