試論大學畢業生求職面試技巧

[摘要]求職面試是大學畢業生就業的重要環節，本文圍繞面試前準備、面試中原則、面試中常見的問題和應答技巧、面試結束后幾個方面進行探討和研究，以幫助畢業生實現成功面試的策略和技巧。

[關鍵詞]大學畢業生 求職 面試技巧

目前，大學生就業難已成為高等教育必須面對的難題之一。據統計，2008年我國大學畢業生有560萬左右，2009年又有610萬的應屆畢業生走向就業市場，這使大學畢業生就業形勢異常嚴峻。在畢業生就業應聘過程中，面試無疑是重要的環節之一。本文試從面試前、面試中、面試后等方面來探討大學生求職面試的技巧。

一、面試前

(一)制作一份精美的簡歷

制作個人求職簡歷是大學生走向職場的第一步，也是職場必修的一門課。雖然有眾多的老師和書籍教大學生如何寫簡歷，但仍有許多大學生并不知道什么樣的簡歷才是適合自己的，怎樣寫簡歷才能把自己“秀”出來。

求職簡歷又稱求職資歷、個人履歷等，是求職者將自己與所申請職位緊密相關的個人信息經過整理并清晰簡要地表述出來的書面求職資料。在這里求職者用真實準確的事實向招聘者明示自己的經歷、經驗、技能、成果等內容。求職簡歷最基本的結構內容至少應當包括三大項：一是求職者的個人自然信息，如姓名、地址、郵編、電話、電子信箱等內容；二是求職者的接受教育情況和特長；三是求職者的工作資歷經驗。寫作求職簡歷要做到：第一，與求職的崗位相對應；第二，突出自己的優勢；第三，實事求是；第四，字跡整法，文字通順，簡潔明了。此外，求職材料的裝訂也是很講究的。例如，求職材料封面及所有材料切忌歪斜，所有紙張大小應該一致，字體應一致，排版時行間距應一致，紙張應整潔、干凈，等等。

(二)盡量多的了解應聘單位和應聘職位

寫好簡歷，可以稱之為“知己”，接下來還要做到“知彼”。“知彼”中的“彼”是指用人單位、應聘崗位的基本情況。重點是了解應聘單位在行業中的位置、應聘單位的發展前景、人事制度、企業文化和經營理念以及你所應聘崗位的工作內容、崗位要求、工作職責，當然還應了解單位的規模、特色，地理位置等。因為只有對應聘單位有一定的了解，在面試中才能談一些工作的設想和看法，才能在回答考官的問題時不偏離單位的方向。

(三)面試之前自我修飾

面試時給考官的第一印象很重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結果。首先，在面試前應檢查頭發是否干凈整潔，沒有用人單位喜歡邋遢的員工。其次，確保指甲修剪得整齊而干凈，檢查呼吸的氣味，無異味口氣。再次，確保衣服干凈整齊，不要穿邋遢的鞋子。不要使用香水，如果需要，只適合使用氣味較淡的香水。最后，男性的領帶、襪子、鞋子顏色應符合配對要求，女性不宜穿得過于時髦，例如，太短的裙擺、太低的領口、過于透明的布料、緊身的服裝。大體來說，面試的著裝應與單位性質、文化相吻合，與職位相匹配。

(四)面試前的心理準備

求職擇業的過程對自信心、承受力、意志力、適應力、耐挫力等心理素質的考驗較大，可以說，求職擇業也是心理素質的競爭。因此，在求職擇業前，畢業生應作好心理準備。自信是人生的底氣，自信心的樹立是獲得成功的根本。自己對自己充滿信心才能再求職擇業中取勝。其次，應樹立正確的就業期望值。畢業生在估計就業期望值時，有時候會過高或過低估計，最好根據自身需要確定合適自己的最佳值和最低底線。最后，應坦誠接受拒絕，坦然面對曲折。面對有限的機會，眾多應聘者必然有競爭，但用人單位最終只能選擇適合勝任工作、人數有限的畢業生，因此，即使你各方面表現很優秀，也可能會被拒絕。畢業生應樹立一種豁達樂觀的積極態度，應意識到，求職是一個不停嘗試和探索的過程。

二、面試中

(一)面試中原則

1.微笑貫穿應聘全過程。初次見面，微笑可以拉近彼此的距離，讓對方感覺你沒有敵意，內心真誠。如果你的面部表情太過僵硬，就會要么顯得很緊張，要么顯得沒經驗，或是讓人感覺性格內向。而微笑可以掩飾內心的緊張，當你被問及一個有難度的問題時，保持微笑更能使你顯得冷靜、胸有成竹。微笑會讓招聘官感覺你容易相處、富于親和力，不是個愛惹事的人。應聘者進了單位，從跟面試接待人打交道開始，就不妨以笑臉示人。見到面試官之后，不管對方是何種表情，都應馬上起身，微笑著與其握手、作自我介紹。在面試進行當中，也應始終注意，不應讓面部表情過于僵硬，而應適時保持微笑。面試結束之后，不管面試官給了你怎樣傷心的答復，也要微笑著起身，并主動握手道別。

2.注意傾聽。在求職面試中，注意傾聽是一種重要的交流信息的手段和技巧。面試的實質就是主試者與應試者進行信息交流而獲得全面評價的過程，形式體現在“說”和“聽”上，對方向你介紹情況時，應認真聆聽，這樣不僅顯示對主試者的尊重，而且是回答主試者的問題前提。只有傾聽，才能抓住問題的實質，否則，就可能答不到問題的要領，就難以有理想的面試結果。

3.隨機應變。面對面的應試，猶如一場緊張的攻防戰。招聘者時時發起進攻，應聘者隨機應變。面試中會遇到許多意想不到的事情，面試官會提出你沒有準備，沒有事先考慮到得問題，甚至回答起來很棘手的問題，因此，面試者在面試中應反應靈活，隨機應變。求職面試中，有時會出現一些難題和怪題，這不是招聘方“不懷好意”，而是一種戰術，讓面試者不明其意。其實是考察面試者的“適應性”和“應變性”。面試者聽了這樣的問題之后不要灰心、生氣、羞愧，否則，就中了對方的圈套。這時面試者應沉著冷靜，巧妙應對。

4.誠實。任何人都不是萬能的，盡管面試前求職者做了很多準備，但智者千慮，必有一失，面試時仍可能遇到不會回答的問題。面試中如果遇到自己不懂的問題時，就應該坦誠地回答：“很抱歉，這個問題我考慮好”。既不應回避，也不應不懂裝懂。誠懇坦率地承認自己的不足反倒會給對方留下誠實的好印象。

5.注意語言表達。準確、靈活、恰當的口頭表達，是面試成功的關鍵。不同的求職面試，由于具體情況不同，言談沒有一套固定的辦法。這就要求求職者在面試中的答問要從實際情況出發，就事論事，講究策略性。哪些內容先說、什么情況不該說、哪些地方須簡略、何時應直言或委婉等，應根據面試時的具體情況而定。

(二)面試的問題和應答技巧

1.請你作自我介紹。自我介紹大約會占面試的5％左右，時間短暫卻十分重要。自我介紹往往比證件、名片之類的東西更重要，說得好，它可以先聲奪人，很快給主考官留下良好的印象；若是不知所云，面試成功的可能性就不大。

自我介紹應注意以下方面：一是突出自己的優勢。在介紹自己的情況時，重點應突出自己的能力、知識和特長。可以詳細的介紹自己的特長、能力、經驗等。為了取得對方的信任，還可以舉例說明。例如，在學校讀書的成績、社會實踐工作經驗等，突出自己的優勢和閃光點。二是實事求是。在介紹自己各方面情況時一定要誠實，優點不含糊，缺點不掩飾，客觀全面，不弄虛作假，不夸大。三是有針對性。根據面試的單位、崗位的實際要求進行有針對性的介紹，這樣才能說明自己與單位的需求相吻合，是最佳的人選。例如，應聘用人單位文員，應重點介紹自己辦公處理、公文寫作才能；應聘用人單位技術人員，應介紹自己的實際操作能力和社會實踐經驗；應聘用人單位管理人員，應介紹學生干部工作的經驗和組織管理能力。

2.你為何想要這份工作。這時求職者面試前對單位和崗位的了解就起了很關鍵的作用。求職者可以根據對崗位的了解，談本人已具備應聘崗位所需的專業知識和技能；談應聘的崗位符合自己的志向和興趣。要從用人單位的行業現狀、所處行業位置、發展前景和本人能為單位做貢獻等方面回答問題。要具體說出應聘崗位對你的吸引力以及自己加入后的抱負是什么，讓對方相信求職者的誠意。

3.你主要的優缺點是什么。這個問題問得很直接，也有一定的隱含性，有許多面試官都喜歡問這個問題，目的在于檢視人才是否適當、求職者的誠懇度等。在此之前，求職者應該對自己有一定的分析，作好相關的準備，將優點和缺點羅列出來分析。應側重強調優點給單位帶來的利益，缺點可以一筆帶過，以免考官對求職者能力產生質疑。

4.對瑣碎的工作是喜歡還是討厭；為什么。這是個兩難問題，若回答喜歡，似乎有悖于現在知識青年的普遍心理；若說討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按通常情理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點工)，即考官明知此而又問，其目的在于試探面試者“工作態度”。此時，面試者的回答應委婉地表達大多數人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作，又強調了自己的對瑣碎事情的敬業精神——認真、耐心、細致。既真實可信，又符合考官的用人心理。

5.你應聘的崗位已有合適人選了，是否愿意接受其他職位。每個公司都有自己的用人計劃，工作崗位的調配未必會與求職者本人的愿望完全一致。另外，單位的發展也需要所有員工具有各個崗位的工作適應性，如果公司對于求職者的使用與本人愿望不一致時，應強調無論干什么事都會努力去干。在此之后，可委婉地將個人意愿再表達一次，這樣可以體現你的真誠性、紀律性與適應性。

6.一個人工作與團體合作，你喜歡哪一種。這個問題模棱兩可，也是比較難回答的。回答時應突出你的個人能力又應強調團隊合作精神。對于求職者來說，無論用什么樣的方法回答這個問題，一定要記住一點：缺乏團體合作及集體精神的人是不能被企業或公司接受的。

三、面試后

(一)及時退出考場

當主考官宣布面試結束后，求職者應有禮貌地道謝，及時退出考場，不要再補充幾句，也不要再提什么問題，如果你以為確有必要的話，可以事后寫信說明或回訪，不能在考試后拖泥帶水，影響其他人的面試。拖泥帶水的人是不受用人單位歡迎的。

(二)不要過早打聽面試結果

在一般情況下，考官組每天面試結束后都要進行討論和投票，后由人事部門匯總，最后確定錄用人員名單，這個過程可能要等三到五天甚至更長的時間，求職者在這段時間內一定要耐心等候，切不可到處打聽，更不要托人“刺探”，急于求成往往會適得其反。

(三)學會感謝

面試結束后，即使對方表示不予錄用，也應通過各種途徑表示感謝。如果是電話相約面試的，可再打一個電話表示感謝；如果是托熟人相約面試的，可通過熟人表示感謝；如果是寫信相約的，則可再寫一封簡短熱情的信表示感謝(也可以在信中再次強調你想去該單位工作的愿望)，使自己的求職善始善終。請注意，面試后表示感謝是十分重要的，它能顯示你的個人修養。因為不完全統計，十個求職者中有九個往往不表示感謝，如果你沒有忽略這個細節，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷，也說不定會有補缺的機會。

(四)做好兩手準備

參加面試往往是自己被單位挑選的時候，或被錄取，或被淘汰，無論結果如何，都要有所準備。面試后的一段時間內最好不要到外地出差或游玩，以免錯過用人單位錄用或進入下一輪面試的通知。我們也要記住，機會不是等來的，是自己爭取來的。得到一次面試機會不容易，故不要輕易放棄希望。

(責編 何田田)