不可或缺的溝通

作為一名教師，每天都在與學(xué)生打交道，如何成功地走入學(xué)生的心靈，與他們進(jìn)行良性的溝通與交流，建立良好的師生關(guān)系，這是一個常議常新的話題，是值得工作在第一線的教師長期研究和探討的。

在一般情況下，師生之間的交流與溝通，較多是采取面對面直接交流的形式，這種溝通方式的好處是顯而易見的，它能讓師生在第一時間內(nèi)有效地了解對方傳送的信息，喜、怒、哀、樂，一目了然。但它也有不好的一面，有時處置不當(dāng)，極易加劇或誘發(fā)師生之間的矛盾與沖突。

在多年的教學(xué)生涯中，筆者發(fā)現(xiàn)師生之間還有一種溝通方式，能有效地彌補面對面溝通的不足，那就是筆談。教師可以利用學(xué)生的作業(yè)本、試卷上的空白處，寫下一些或鼓勵、或開導(dǎo)、或糾正、或希望的語句。

筆談的好處在于，能使教師對學(xué)生的各種行為有個冷處理的緩沖過程，能以一種冷靜的、客觀的、全面的態(tài)度去看待和思考，然后通過筆談的方式有針對性地提出自己的建議和要求。而學(xué)生也容易心平氣和地接受教師通過筆談傳遞而來的信息，時不時地對照自己的行為，感悟著教師對自己的真誠和用心良苦。利用這種形式溝通師生之間的感情，能有效地達(dá)到心與心交流，情與情相融，縮短師生感情上的距離，打破師生之間的隔閡。

有一天，筆者突然接到一個十多年前教過的學(xué)生打來的電話，她在電話里激動地說：“老師，您知道嗎?剛上初中時，我是一個既內(nèi)向又有些自卑的學(xué)生。我的點滴進(jìn)步，您都看在眼里、記在心上，經(jīng)常地在我的作業(yè)本上，試卷旁邊寫上一些鼓勵我的話。這讓我感覺到老師是那么地重視我，從而對自己充滿了自信。我那時就覺得，一定要努力學(xué)習(xí)，不能讓老師您失望。現(xiàn)在我正在讀醫(yī)學(xué)研究生，是您在我本子上寫下的那些話，一直鼓勵著我克服種種困難走到今天。老師，真心地感謝您!”聽到這些話，筆者的心情久久不能平靜，想不到當(dāng)時的舉手之勞，竟然促成了一個人的成功!

由此可見，這種筆談恰到好處地運用，可以收到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”、“此時無聲勝有聲”的實效，就如同與學(xué)生進(jìn)行一次心靈的對話。

運用好筆談這種溝通方式，筆者總結(jié)了幾點注意事項：

第一，禮貌用語，師生平等。

高爾基曾說過“誰愛孩子，孩子就愛他”。而這種愛的核心就是尊重。把學(xué)生當(dāng)作一個平等的人來看待，蹲下身子與學(xué)生對話。尊重他(她)的人格和尊嚴(yán)，這最能夠拉近學(xué)生和老師之間的距離。“請、謝謝、對不起、請原諒”等禮貌用語在措辭中的使用，使教師更具有親和力，能有效地縮小師生間的距離，增強學(xué)生對教師的信任感和認(rèn)同感。因此，它能為師生之間營造一種平等和諧的氛圍，為學(xué)生向教師敞開心扉、真誠地接受教育創(chuàng)造了積極有利的條件。

第二，因人而異，有的放矢。

由于學(xué)生的個性差異和現(xiàn)實生活的實際情況不同，造成學(xué)生在人格和個性上的差異，這就要求教師在教學(xué)工作中注意細(xì)心觀察學(xué)生的實際情況和性格特征，做到有的放矢。教師必須學(xué)會對癥下藥，這對學(xué)生的教育才更有效果，對學(xué)生人格的健康和完善才更有益處。比如對于優(yōu)秀生，在看到優(yōu)點的同時，更應(yīng)該以不足為主，時時敲敲警鐘，警示他們學(xué)習(xí)好比“逆水行舟、不進(jìn)則退”；而對于后進(jìn)生則不宜過多地進(jìn)行批評，多挖掘他們身上的閃光點，及時提出表揚和鼓勵，以幫助他們建立自信心，促進(jìn)他們更快地進(jìn)步。從個性差異來看，性格開朗活潑的學(xué)生，對其的不足之處，措辭可稍微嚴(yán)厲，直截了當(dāng)，以達(dá)到鞭策的目的；而性情內(nèi)向、情感細(xì)膩的學(xué)生，則以鼓勵為主，增強其自信心。因此，教師在和學(xué)生進(jìn)行筆談時，必須充分了解學(xué)生的個性特點和所處的環(huán)境，這樣的筆談才更有針對性，才更具說服力，更有助于學(xué)生健康人格的形成和發(fā)展。

第三，內(nèi)容中肯，有針對性。

當(dāng)代青少年身處高度發(fā)達(dá)的信息社會，他們接受的是市場經(jīng)濟(jì)的洗禮和外來文化的沖擊。在這種大環(huán)境的熏陶下，他們在鄙視落后保守、追求新異的同時，也較老一代的人更富有現(xiàn)實感和理性精神，自主意識大大地增強。因此他們討厭一切虛假和不切實際的說教。他們崇尚個性，具有很強的民主和平等意識，希望老師是他們真誠的朋友。所以教師和他們筆談的內(nèi)容一定要中肯有針對性，否則他們是不服氣、不買賬的，而且教師的威信無形中會遭到消減。

第四，鼓勵為主，激勵人生。

有句話說得好：好孩子是夸出來的。我們要以發(fā)展的眼光看待學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，善于用其優(yōu)點進(jìn)行正面教育，切忌將學(xué)生一棍子打死。粗暴的做法只能加深教師與學(xué)生之間的隔閡，甚至?xí)斐筛蟮拿芘c沖突，無法達(dá)到教育的目的。教師對學(xué)生的發(fā)展和所取得的成績表示認(rèn)同，同時將學(xué)生的缺點用婉轉(zhuǎn)的語言傳送出來，這樣學(xué)生就更易接受教師的教育，形成健康的自我認(rèn)識，更好地把握自己未來的發(fā)展。如“這次成績有進(jìn)步了，若上課能更認(rèn)真，你將會收獲到更多的成功與喜悅!”“你思考的方向?qū)α耍绻偕钊胍恍┚透昧?”這類措辭，教師的用意一目了然，學(xué)生看后心中有數(shù)，很好地達(dá)到教育的目的。

第五，文風(fēng)鮮活，陶冶情趣。

處于中學(xué)階段的學(xué)生，崇尚個性，喜好新穎、厭惡俗套。如果教師在措辭時文風(fēng)鮮活，注意語言的生動形象，富有詩意，不僅符合學(xué)生的年齡特點和性格特征，而且學(xué)生還會在字里行間得到美的熏陶，在潛移默化中陶冶自己情操，而這種影響是不可估量的。在措辭中我們可以巧用具有鞭策、教育作用的名言、格言、諺語等，如“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”、“聰明出于勤奮，天才在于積累”、“有志者事竟成，苦心人天不負(fù)”，利用這些名言諺語，不僅能增強說理的力度，而且有助于發(fā)揮學(xué)生的主體意識，提高學(xué)生的道德認(rèn)識，陶冶情操，達(dá)到美育功能。

在措辭中還可以融進(jìn)對人生哲理思考的內(nèi)容，如馬云的名言：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，卻見不到后天的太陽。所以我們干什么都要堅持。”“生命是個回力板，你付出多少，便收回什么，收回多少。”“每一種創(chuàng)傷，都是一種成熟。”“即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地邁一步。”等等，這樣的警句、格言針對性強，對學(xué)生的激勵鞭策作用是顯而易見的。

第六，字體工整，認(rèn)真書寫。

在書寫時，要盡量用端正的字體認(rèn)真書寫，用字要規(guī)范，甚至連標(biāo)點符號也要書寫準(zhǔn)確。因為這是與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通的橋梁和紐帶。潦草的書寫，是不負(fù)責(zé)不認(rèn)真的態(tài)度，是對學(xué)生的不尊重。在他們心中，你的形象便會大打折扣，而且教育的目的也無法達(dá)到。

“教育是人跟人的細(xì)致入微的心靈接觸。”教師通過筆談的方式與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，這對建立起尊重、平等、民主、和諧的新型師生關(guān)系是不可或缺的。因此，教師在筆談時一定要傾注自己的真情，融入自己的真心，讓這種“對話”不落俗套，與學(xué)生建立起一種平等和諧的交流平臺。