李民吉:轉(zhuǎn)板背后的價(jià)值管理

“我上任董事長(zhǎng)以后，提出了公司價(jià)值管理理念，就是首信要從過(guò)去偏好于技術(shù)和受制于任務(wù)的狀態(tài)，提升到面向客戶的服務(wù)價(jià)值管理與面向股東的公司價(jià)值管理。”

李民吉是個(gè)“IT外行”，然而顯然，他成就了一個(gè)IT企業(yè)。作為國(guó)有控股上市公司的非執(zhí)行董事長(zhǎng)，他的成功或許正得益于對(duì)崗位的理解:重在把握方向。事實(shí)上，李民吉正是為一個(gè)國(guó)企提供了關(guān)鍵性的新思維，即率領(lǐng)公司從項(xiàng)目導(dǎo)向和技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向價(jià)值管理，使得國(guó)企更加市場(chǎng)化。于是乎下面看似神奇的數(shù)字便顯得容易了解 :9年，1.8億元;3年，1.6億元(2009年利潤(rùn)為6593萬(wàn)元)——這是首都信息發(fā)展股份有限公司(08157.HK，下稱(chēng)首信)上市9年來(lái)的盈利成績(jī)單。相關(guān)的，首信從港交所創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)至主板上市已通過(guò)股東大會(huì)，轉(zhuǎn)板申請(qǐng)5月13日已為中國(guó)證監(jiān)會(huì)接納。

“外行”的自我提升

首信作為“城市信息化應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)提供商”，承擔(dān)著北京市重要的IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維維護(hù)，包括覆蓋1600公里的政府專(zhuān)網(wǎng)、連接1800家醫(yī)院服務(wù)1700萬(wàn)人群的醫(yī)保系統(tǒng)、覆蓋400萬(wàn)戶家庭的社區(qū)系統(tǒng)和公積金系統(tǒng)以及首都之窗網(wǎng)站和北京綜合信息服務(wù)平臺(tái)。首信的第一任董事長(zhǎng)由原北京市副市長(zhǎng)出任，這種人事安排體現(xiàn)出公司在北京信息化領(lǐng)域中的地位。如今北京市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司控股首信63.31%，把這種特殊性發(fā)揮得更為突出。

掌舵首信之前，李民吉?dú)v任武漢國(guó)際信托投資公司副總經(jīng)理、首創(chuàng)證券副總經(jīng)理、北京國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司常務(wù)副總裁等職，經(jīng)驗(yàn)主要在資本市場(chǎng)。

“外行出馬”，李民吉坦言這對(duì)自己是挑戰(zhàn)、有難度，畢竟電子政務(wù)IT服務(wù)行業(yè)與投資運(yùn)作有較大差別，二者需要很好地結(jié)合。為此，李民吉對(duì)自己進(jìn)行了“價(jià)值管理”。首先，多學(xué)行業(yè)知識(shí)，李民吉經(jīng)常請(qǐng)教技術(shù)和項(xiàng)目管理人員有關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)模式、技術(shù)架構(gòu)、核心能力等。其次，充分依靠管理與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，首信打造了精干、專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理層。“有了這些力量可以運(yùn)用，對(duì)我來(lái)講，就有信心從投資人的角度來(lái)理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向與競(jìng)爭(zhēng)策略，就能將價(jià)值管理協(xié)調(diào)落實(shí)，這也是本屆董事力圖解決的核心問(wèn)題?！崩蠲窦f(shuō)。

價(jià)值再造

正如錢(qián)幣有兩面:首信在北京信息化領(lǐng)域的特殊性有利公司發(fā)展，另一方面，這也造成某種意義上的“國(guó)企病”。李民吉坦言:“上市前6年主要是建設(shè)北京市政府和相關(guān)委辦局電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，某種意義上項(xiàng)目導(dǎo)向和技術(shù)導(dǎo)向較強(qiáng)，用戶需求變化頻繁，企業(yè)的重心在顧全大局，在做好項(xiàng)目、積累好技術(shù)、增加用戶滿意的方面做的工作較多，但公司忙于完成一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目，而在公司戰(zhàn)略理念、核心競(jìng)爭(zhēng)力、盈利突破點(diǎn)上，感覺(jué)壓力不夠大，考慮也不夠充分?！?/p>

2007年7月以北京市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司常務(wù)副總裁的身份兼任首信董事長(zhǎng)后，李民吉很快發(fā)現(xiàn)公司在基礎(chǔ)資源、技術(shù)研發(fā)、人才梯隊(duì)等方面已經(jīng)有很好的積累，只是缺少一根主線，而自己的使命就是要在導(dǎo)向上進(jìn)行新的探索。3年下來(lái)，這種探索事實(shí)上形成了對(duì)一個(gè)國(guó)企的價(jià)值再造:戰(zhàn)略、機(jī)制等方面。

“我上任董事長(zhǎng)以后，提出了公司價(jià)值管理理念，就是首信要從過(guò)去偏好于技術(shù)和受制于任務(wù)的狀態(tài)，提升到面向客戶的服務(wù)價(jià)值管理與面向股東的公司價(jià)值管理。我們不但要完成政府重要IT項(xiàng)目和關(guān)系民生的重要服務(wù)，同時(shí)，還要把現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)能力拓展，形成商業(yè)模式，放大到互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)更多的企業(yè)與市民，服務(wù)好北京，輻射到全國(guó)。這一系列的安排都要服從如何提升公司的價(jià)值?！崩蠲窦f(shuō)，為此公司首先調(diào)整了董事會(huì)人員結(jié)構(gòu)，完善了戰(zhàn)略、審計(jì)、薪酬三個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)職能及議事規(guī)則，對(duì)公司投資決策過(guò)程進(jìn)行了梳理。

其中涉及到一些國(guó)企共性?！皟r(jià)值管理，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)不容易，涉及到方方面面，比如價(jià)值理念的引導(dǎo)離不開(kāi)激勵(lì)方向與考核指標(biāo)?！崩蠲窦芨锌?，“公司從1998年成立到現(xiàn)在薪酬制度沒(méi)有真正意義上的大調(diào)整。建薪酬制度之時(shí)，可參考的IT行業(yè)樣本企業(yè)不多，加之公司作為國(guó)有控股企業(yè)還必須考慮國(guó)資委的一些要求和國(guó)企特點(diǎn)。由此，盡管公司薪酬制度、激勵(lì)機(jī)制與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)之間有一些相關(guān)性安排，但‘度’的把握略微有點(diǎn)保守。我們正著手做薪酬制度的改革。一定要按照市場(chǎng)化行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人才隊(duì)伍的吸引、培養(yǎng)、穩(wěn)定、發(fā)展的角度來(lái)安排這個(gè)體系。我們相信，價(jià)值指引制度建設(shè)如果到位，企業(yè)的發(fā)展前景會(huì)更好?！?/p>

從創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)至主板則是首信長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中推行價(jià)值管理的重大舉措。李民吉透露，公司在3年快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，需要尋找有戰(zhàn)略性意義的大規(guī)模投資與發(fā)展機(jī)會(huì)。主要是兩個(gè)方面:一方面是內(nèi)生的機(jī)會(huì)，比如北京有龐大的醫(yī)療體系需要穩(wěn)定和有實(shí)力的信息技術(shù)支持，這涉及2000多萬(wàn)人口的復(fù)雜需求，如果能?chē)@醫(yī)保系統(tǒng)，向醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)領(lǐng)域有更大范圍和更深程度的參與，那么蘊(yùn)藏的商業(yè)機(jī)會(huì)可想而知，如果還能繼續(xù)通過(guò)醫(yī)院向患者和市民輻射服務(wù)，這等于再造一個(gè)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù);另一方面，公司想跨越式發(fā)展離不開(kāi)并購(gòu)。這些投資自然需要資本市場(chǎng)的合理支持與價(jià)值反應(yīng)，轉(zhuǎn)向主板后可以改善過(guò)去在創(chuàng)業(yè)板交投不活躍、不受投資者關(guān)注的局面。

“我們始終認(rèn)為，首信這樣為北京信息化服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)應(yīng)該定位更高，一定要在主板，跟那些更優(yōu)秀的企業(yè)去合作、競(jìng)爭(zhēng)。我們對(duì)自己的價(jià)值要有充分的挖掘?！崩蠲窦f(shuō)，“我們預(yù)期，香港的H股發(fā)行人股份不能流通的狀態(tài)一定會(huì)改變。”

“講政治、信得過(guò)”

毋庸置疑，首信從成立到目前，核心業(yè)務(wù)幾乎都與政府業(yè)務(wù)信息化和城市服務(wù)信息化有關(guān)，這造就了首信全國(guó)電子政務(wù)領(lǐng)域和城市信息化領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，同時(shí)，首信形成了頗具特色的對(duì)政府的“價(jià)值管理”。在這一點(diǎn)上，國(guó)企首信并不傳統(tǒng)。

“我們對(duì)政府這樣的客戶的了解是全面、深刻、準(zhǔn)確的，所以我們提供的服務(wù)是最好的。不同時(shí)期、不同部門(mén)都給予了我們高度的肯定，總結(jié)起來(lái)就是各個(gè)部門(mén)公認(rèn)的‘講政治、信得過(guò)’?！崩蠲窦毖?，“沒(méi)有這六個(gè)字的話，北京關(guān)系民生的大量信息化工程不會(huì)交給我們，奧運(yùn)工程的信息保障任務(wù)不會(huì)交給我們，國(guó)慶60周年重大信息保障任務(wù)不會(huì)交給我們，在北京像我們這個(gè)企業(yè)是特殊的，我們幾乎囊括了政府頒發(fā)的各種信息化獎(jiǎng)項(xiàng)。”

在李民吉看來(lái)，政府是最有實(shí)力、最講信用、最講商業(yè)規(guī)則、最好的客戶，對(duì)政府項(xiàng)目來(lái)講，充分把握業(yè)務(wù)需求、全局進(jìn)行信息化規(guī)劃、前瞻設(shè)計(jì)技術(shù)方案、穩(wěn)定安全運(yùn)行、持續(xù)優(yōu)化與整合應(yīng)用與服務(wù)，是能在政府行業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。BOO(建設(shè)—擁有—經(jīng)營(yíng))模式即是首信理解政府需求的一個(gè)典型例子。在北京電子政務(wù)領(lǐng)域用BOO模式，首信是第一家。李民吉表示，北京之外的政府可能對(duì)這種模式更加感興趣，這是政府在財(cái)政支付能力受約束的情況下，通過(guò)社會(huì)資本提高信息化水平的重要模式。

當(dāng)記者問(wèn)及政府公關(guān)，李民吉笑言:“這看怎么理解。根本是對(duì)政府項(xiàng)目需求理解的充分、到位，解決方案全面、可行、有前瞻性。我們第一期電子政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，10年了，到去年的10月才更換，更換后，至少可以提供5-10年的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。這就是得益于我們對(duì)業(yè)務(wù)的理解、方案的設(shè)計(jì)，這個(gè)是最大的公關(guān)?！?/p>