智聯招聘CEO趙鵬的人才經

企業想要贏歸根到底贏在人

低調睿智，文采飛揚。他自認為不是一個改革者，只是智聯招聘在全速奔跑中的接力者。接手智聯招聘似乎理所當然，「我只是開車的時間長了些，所以知道應該如何修路、如何造車而已。」而在這些樸實背后，也透露出智聯招聘的風格氣質。

「做智聯招聘COO的時候，我像是個開車的，在高速公路上和別人飆車，不僅要開得快，還要開得穩健。而接手CEO之后，我變成了修路工。把路修好，規則訂好，讓大家在上面跑得開心、跑得安全是我最迫切要做的事情。」智聯招聘CEO趙鵬說。

2009年7月，大陸人才網路招聘公司的「叁駕馬車」之一——智聯招聘發生高層人事變動，原CEO劉浩離職，由原COO趙鵬擔任CEO職務。雖然外界有很多關於「智聯招聘業績下滑導致高層換血」的質疑聲，但趙鵬表示其中原委并沒有那麼復雜。「企業本身就是鐵打的營盤流水的兵。其實人員變動就是一個接力的過程，我只是恰巧成為現在接棒的人。」

揭秘智聯招聘的制勝秘笈

似乎許多新官上任都喜歡用叁把火來彰顯自己改革的魄力和勇氣。不過趙鵬的上任卻很低調。「企業變革這件事，其實都是喊得多，做得少。我認為智聯招聘在公司運營方向和戰略上都已經比較成熟，所以對我而言，主要是在現有基礎上適當微調，讓智聯招聘勻速直線發展過程中，保證快速增長的前提下把增長的品質提高一些。」

一路走來，智聯招聘經歷過跌宕起伏，才達到現在的「江湖地位」。面對一個幾乎不存在「差異化競爭」的行業，智聯招聘有什麼制勝秘笈呢?

「智聯招聘的優勢，首先來源於體制。公司化的治理架構和資本市場的存在帶給初級打工者、中級打工者無窮的夢想——有一天我們能把默默無聞的公司、小有名氣的公司做成一間穩健的上市公司。而且智聯招聘在創造公司未來的同時也給員工創造了清晰可見的職業發展通路。我們身邊有許多這樣的例子:從公司的普通電話銷售成長為首席運營官，他用了9年的時間;從一名普電話銷售成長為集團副總裁，他工作了8年時間……每個人的奮斗目標跟企業的奮斗目標離的很近，這樣才能使這個團體發揮出活力和創造力。」

他說，我們的秘笈也許是在我們的基因，我們信奉一個道理并且身體力行:企業的發展與個人的發展，是一個硬幣的兩面。

企業要發展 歸根到底在於人

在採訪過程中，智聯招聘CEO趙鵬始終強調著這樣一個理念，「一個公司要想贏，歸根到底贏在人上。」

對於這樣一個有12年歷史、苦辣酸甜咸、成功與失敗都品嘗過多次的企業，他們崇尚的，是對的人、合適的人在一起，以合適的方式打交道，然后用樸實的態度把正確的事情做得比競爭對手更好。而網路招聘的關鍵，說到底就是服務意識和服務精神。

「我們常講服務四類人，但是對我們而言，這四類人有個順序問題——服務好我們的員工、服務好我們的求職者，服務好我們的客戶，服務好我們的投資商。首先把員工服務好了，他們才會服務好求職者和客戶，而求職者和客戶都滿意了，投資商也就滿意了。」

企業只是一個殼，是個招牌;員工才是它的核，是它的本質。皮之不存毛將焉附。趙鵬認為，正是由於這些人的存在，企業才會有生命力，不會被埋葬。「提綱挈領，就是說你抓住關鍵點之后其他事情就迎刃而解。員工就是這個關鍵點。智聯招聘從來不靠英雄主義。」

臺資企業如何形成雇主品牌

隨著兩岸關係日漸回暖，來到大陸投資的臺資企業越來越多。為解決臺資企業人力資源問題，智聯招聘同全國臺灣同胞投資企業聯誼會(以下簡稱「全國臺企聯」)合作，於2009年4月攜手打造了「臺資企業人才服務網路平臺」。趙鵬對這個平臺的潛力十分看好，「最早一批臺商來到大陸，是在臺灣勞動力越來越貴、加工製造業需要向外輸出的大環境下。這批臺資企業大部分目前都面臨到轉型升級的問題，他們需要將自己的產業結構與大陸產業結構的轉型升級結合起來。」

在這樣的背景下，國臺辦和全國臺企聯拿出重金和政策為臺企發展鋪路，智聯招聘也沒有錯過這樣的歷史機遇，「國臺辦和全國臺企聯給臺資企業轉型升級加了一罐汽油，我們則是加了一小罐助燃劑。我們相信，在轉型升級中真正勝出的一定是找對了人、用對了人、留對了人的企業。」

作為業內專家，趙鵬深知，在大陸招不到合適人才或是人才流動過快是制約臺資企業大陸征戰的因素之一。針對於此趙鵬為臺資企業支了幾招。

「企業在招聘人才時要注重叁個匹配，一是人崗匹配，這個毋庸置疑;二是人和人的匹配。現在這一代人多是在獨生子女的政策下長大，有著自己獨立的個性，需要更多的包容和理解，而臺資企業可能比較不適應這一點。而臺商深受市場經濟土壤的培養，有很多優秀的種子和經驗，如果能適應大陸這方水土，一定會有很大優勢;第叁是人和企業的發展階段匹配。每個人都是發展中的人，他有職業發展的內在動力和無窮能量。但是，就如同把柴火都堆在一起時，怎麼搭、留多少空氣、如何引火，這些都是有學問的。誰能把蘊含在柴火裡的能量發揮出來，誰的企業就能做好。這就是個人的職業發展與企業發展階段的匹配。」

「臺資企業有很多在這方面做得非常好，比如華碩。華碩的Slogan『華碩品質，堅如磐石。』它為什麼能堅如磐石?主要就是它的人力資源架構、人才選用育留堅如磐石。華碩公司中許多總監都是許多年前從大學生中選出的管理培訓生，然后他們帶著下一撥新人一步步走出來，這就是所謂的傳承。」

關於未來，趙鵬表示，智聯招聘有一個溫馨的內部理想:「在今天我們拿著這個接力棒的時候，做好該做的事情，既對得起過去從幾個人、兩臺電腦、幾張小桌子起家的開拓者，也對得起今后來到智聯招聘的每一位員工。當我們完成好這樣內部的追求，那麼在江湖上縱然不是武林霸主，至少也是名列前茅。