學業預警系統在學生學業管理中的應用

摘要：大學生的學業管理是高校教學管理工作的重要環節，是評價學生學習效果及決定能否順利畢業的重要依據，對教學質量監控也具有一定的參考價值。鑒于目前高校學業管理中的弊端，開發了基于B／s模式的并附帶短信服務功能的學業預誓系統，并分析了學業預警系統相對傳統學業管理方式在及時性、全面性、有效性、針對性等多方面的優勢。該系統為加強學業管理提供了一種有效的途徑。

關鍵詞：學業預警 大學生 系統 Web Service

1、引言

隨著高等學校招生規模的急劇擴張，高校在校大學生急劇增加，從而帶來了一系列新問題。這其中，擺在學校、教師、輔導員及相關管理人員眼前的一個重要問題就是大學生的學業管理問題。學生學業問題，在高校教學管理中占據著重要地位，關系著學生是否能夠順利畢業、同時也關系著學校學院的聲譽。

2、學業問題現狀

目前，從國內的普遍情況來看，存在如下若干突出問題。

1)針對大學生的學業警告、指導與管理嚴重滯后。目前更常見的處理方式是，只在學生即將畢業的學年或者學期才將統計結果公布出來。對于由于學業問題導致的不能順利畢業的當事學生及相關人員來說，此時采取補救措施，無疑是“亡羊補牢”，為時已晚。

2)學業問題解決不及時，得不到當事大學生的重視。由于對在學業上存在嚴重問題學生的警告和指導幫助來的太遲，所以導致這類學生不能及時意識到即將面臨問題的嚴重性，從而導致他們在求學期間相當長的時間內放松對自己的要求，組織紀律、學習紀律懶散，問題一直累積下去，伴隨著他們的整個大學生活。

3)不良學風會擴散“遺傳”。由于上述一類的“問題學生”的問題沒有得到應有的重視和及時的處理解決，從而給周圍的同學一種錯覺，產生“近墨者黑”的效果。周圍自制力不強的學生會被“問題學生”同化。這種不良的風氣擴散開去，不但會影響同班級、同年級的學生，而且還會影響低年級的學生，從而實現這種不良風氣的擴散并“遺傳”，影響極壞。

4)“學業問題”學生家長產生不滿情緒。對于不能順利畢業學生的家長，往往對于孩子幾年求學結果的這種結局感到意外驚訝和不解。這主要由于平時的學業問題沒有及時的反饋給學生家長，在學校和家長之間沒有建立良好的溝通，沒能實現對問題學生教育幫助的雙向互動。

5)問題單純化。目前針對學業問題，更多的僅與表面的總評成績掛鉤，但事實上學業問題影響因素非常多，對這些影響因素應該進行綜合分析并得出合適的處理措施。

6)學業問題導致的不良社會聲譽。由于學業問題不能畢業的情況，會在社會上產生對學校不良的社會形象，從而影響后續的招生等諸多工作。

鑒于目前相關機構或者人員對學生學業情況了解滯后、甚至是毫不了解，從而導致援助指導措施遲緩或者完全沒有援助指導措施的情況，為進一步加強學生的學業管理，及時了解學生的學習狀況，提高對學生學業的指導性、預見性，幫助學生順利完成學業，提高教學質量和學生的綜合素質，建立一套對學生學業進行及時有效的預警體系，已經迫在眉睫。

3、學業預警系統

3.1 學業預警的涵義

所謂“學業預警”機制是指依據學生修業的有關規定和各專業培養方案的有關要求，通過構建信息化預警系統，在學習進度推進的不同階段，對可能無法順利完成學業的問題學生實行全過程學習狀態(如：遲到曠課、不及格課程、學分完成情況等)及其相關影響因素(如心理問題因素)的跟蹤，采取及時警告、教育等預先警示等方式予以指出并責令改正，同時采取有針對性的防范與幫扶措施，幫助學生順利完成學業的制度。

建立潛在問題學生學業預警體系旨在對可能變成問題學生群體的學習情況全過程進行及時準確的跟蹤監控，適時啟動學習援助計劃督促這些學生順利完成學業，真正做到防微杜漸，防患于未然。從根本上改變過去學生考試不及格的科目達到規定限度后，學校有關部門才通知院系，給予學生退學或休學處理的做法。學業預警體系的建立將大大提高學生工作的指導性，減少學生淘汰率，提前防止嚴重問題的發生。

學業預警的原則是以人為本，通過建立學生、家長、教師、學校多個主體之間多方的溝通與協作機制，對學生在課程學習中面臨的問題和困難進行及時警示，督促問題學生端正學習態度，促使其順利完成學業，幫助學生成人成才，為校園穩定、社會和諧做貢獻。

3.2 學業預警系統

3.2.1 體系架構

該學業預警系統采用流行的基于B/S的三層架構。三層架構下，各層獨立實現各自功能而不互相干擾，便于開發和后續的維護修改，也有利于組件的重用。詳見圖1。

1)數據庫：采用MS SQL Server 2005。

2)數據訪問層：該層提供對數據進行增刪改查等常見的數據訪問方法，不進行邏輯事務處理。

3)業務邏輯層：該層為業務核心所在，是表示層和數據訪問層的橋梁，承擔著整個系統的邏輯判斷、業務處理、數據交換等功能。

4)表示層：該層為系統與外界溝通的窗口。對本系統而言，即與用戶交互的網頁。

服務器軟件配置為：Windows Server 2003+IIS6，0+，NET Framework 3.5+MS SQL Server 2005。

3.2.2 功能模塊及業務流程

系統功能模塊和業務流程主要體現于圖2。其中箭頭標記的方向為業務流程走向。

信息輸入模塊即系統的數據之源。可以由相關管理人員輸入，亦可以由其他系統或者文件批量導入，最終數據都會存入數據庫，供后續監測模塊使用；在學業監測模塊，系統可以基于預先所定義的監測指標，根據系統管理人員的設置定時或者手工掃描數據庫中所有學生的學業數據；對學生相關數據進行分析后可以得到其監測的詳細結果，并把各個指標已量化的形式表示(如遲到一次扣1分，曠課一次扣2分，一門必修課不及格扣15分等)；該監測結果送交預警級別判決模塊判決預警級別，本系統分為五個預警級別，各個級別對應的分值可由系統管理人員自行設定，詳見表1；預警決策模塊將根據預警級別給出參考的處理方式(如對于經常曠課或者遲到的學生會由輔導員進行溝通并進行處理、對于考試成績較差的學生會根據情況決定是否安排人員給予輔導等)；對于達到不同預警級別的學生，將會根據預先設定或者手工設定，把學生的相關信息通過短信平臺發送給相應的對象(如預警級別較低的只需發給輔導員等而不發給家長，對干預警級別較高的則需要發送給家長)。

3.2.3 XML Web Service下的短信發送功能

Web Service建立在一些通用協議的基礎之上，是建立分布式應用程序的新平臺，它定義了應用程序如何在Web上實現互操作，使用Web Service可以輕松的獲得平臺間的互操作能力。它具備如下一些特點完好的封裝特性、接口一致性、松散耦合性、使用標準協議規范、高度可集成能力等。標準的Web Service架構基于三種角色，即服務提供者(Web Service Provider)、服務使用者(Web Ser-vice Consumer)和服務注冊中心(Web ServiceB roke r)這三者之間的交互，交互具體涉及到服務的發布、查找、綁定等。詳見圖3。

系統使用移動增值服務提供商與浙江移動合作所提供的短信平臺服務功能實現短信的自動或手工發送，甚至在系統中可以方便的實現短信的批量定時發送功能。

由于該服務的提供商使用了服務與發送端服務器IP綁定的功能，這就決定了只要想使用短信發送功能，就必須把系統部分或全部的部署在指定服務器上。這也就意味著，后續若開發其他需要短信功能的系統，要么再次購買該服務，要么就把系統部署在同一臺服務器上。這給其他系統的開發和部署造成了諸多不便。為了實現資源的充分利用，節省開支，以Microsoft Visual Studio.NET 2008為開發工具，將該服務封裝為Web Service，這樣無論是本預警系統還是以后其他系統需要使用此功能，只需要將此Web Service部署在指定IP的服務器上，其他系統無論部署位置如何，只需調用此Web Service即可，經濟方便，且實現可重用，對調用者平臺無限制。

3.3 學業預警系統的在學業管理中的作用

通過學業預警系統，教務管理人員、輔導員等相關管理人員可以隨時了解到學生學習情況，對于達到相關警告級別的學生，可以立即啟動相應的處理措施。如若達到所設定的警告級別，系統還可以自動通過短信平臺以短信方式將相關情況告知當事學生、班干部、家長、輔導員、導師和班主任等相關人員，這就可以使得多方能夠協同合作，共同做好該生工作，督促其完成今后的學習任務。具體而言，其相對于傳統的管理方式具有如下突出優點：

1)學業跟蹤全程化

從學生進校就開始記錄與學生學業有關的各項記錄，直到畢業離校。全程化的學業跟蹤，可以方便輔導員、班主任、教師隨時了解學生動向。而且，全程化的跟蹤，可以了解一個學生從入學來的所有相關記錄，而不僅僅是某一個時期的記錄數據。這樣就可以看出一個學生的發展態勢：是朝好的方向發展，還是朝不良的方向發展；也可以看出一個曾經的問題學生，經過教育援助，是否有所轉變，檢驗教育效果，以便確定后續處理步驟。

2)學業預警及時化，由于跟蹤的全程化，可供利用的分析數據充足，一旦數據有更新，或者管理員更改新的預警指標，系統可以馬上根據新的數據或者新的配置對所有學生學業做出判斷，以決定是否向管理人員提供問題學生的預警信息，便于相關人員作出合適的決策處理。

3)預警指標的多樣化，預警系統的預警指標不再僅僅像傳統那樣，局限于成績，可以包括專業課成績及詳情、非專業課成績及詳情、遲到次數及詳情、曠課次數及詳情、其他違紀次數及詳情，學分完成情況、受處分記錄、違紀詳情、心理問題等等，比傳統的方式更全面。

4)多方互動及時化短信平臺的接入，可以及時的實現多方互動，可以使得對問題學生的處理更有效。

5)學業指導具有很強的針對性，由于及時化的預警，所以對問題學生指導可以平常化，不必拖延到一個特定的時刻大張旗鼓地進行教育，而可以以“潤物細無聲”的方式執行教育和管理。

6)根據對班級學生整體學業情況進行分析，可以在一定程度上間接的了解教學質量，故學業預警系統也為教學質量監控提供了一種可供借鑒的途徑。

4、結束語

通過建立學業預警系統，實現學業跟蹤的全程化、學業預警的及時化、預警指標的多樣化。短信平臺的接入，便于多方聯動，全方位的對問題學生進行教育與援助。學業跟蹤的自動化，拋棄了傳統的人工統計方式的不足；學業預警的及時化，徹底改變現實中的嚴重滯后現象。學業預警系統的建立將大大提高學生工作指導的即時性和針對性、工作的客觀性，防止不良學風的擴散，促使良好學風的形成，有利于學校學院樹立良好的社會形象。