【實例】
我怕“青面虎”
梅子任職于一家外資企業,是老總的行政助理。在別人看來,這是一個美差,只要協助新加坡籍老總處理事務,接接電話遞遞茶水,便可以背靠大樹好乘涼了。但梅子煩的就是那個不茍言笑的老總——稱之為“青面虎”。因為他的臉上永遠看不出什么時候高興,什么時候煩悶。
她覺得自己倒霉透了。在家里,做小學教師的父親對子女要求非常嚴厲,給她的學習、生活訂下了不下二十條的制度,而且不允許她犯任何錯誤,弄得她整天提心吊膽,根本沒有享受到童年的快樂生活。好不容易熬到自己成年了,工作了,以為就可以像飛出籠子的小鳥,自由自在,誰知又遇上這么個嚴厲的上司,生活怎么能快樂起來?
【專家點評】
實質是“父權”畏懼的翻版
在正常情況下,一個家庭里,晚輩對長輩都有一種敬畏感,這是親情倫理長幼有序的基本體現。而在職場,一般人對上司或多或少也會有一種崇敬、畏懼感。這種感覺是正常的,從一定意義上講,也是積極的,因為這種適度的崇敬畏懼能夠確保集團內部有一個清楚的權力和職責界限。可以說,這種心理的存在,能保證企業快捷、準確地展開各項工作。
可是,當一個人由敬畏發展成刻意回避的心理,甚至恐懼時就不正常了,就如本文女主人公一樣,患上了一種叫“權威恐懼癥”的心理疾病。
“權威恐懼癥”是“社交恐懼癥”中的一種類型,它最顯著的特征是患者恐懼的對象相對固定,而且大多是些具有管理權和批評權力的人,如上司、家長、師長等。本病產生的原因一般緣于幼時過于嚴厲的家教,給患者留下了致病的隱患。如本文女主人公父親苛刻的家規,從而使她有了人格障礙——對過度“父權”的恐懼,以致日后進入職場,影響到她與上司的關系。所以,“權威恐懼癥”的根源實質上是子女對過于威嚴的父權產生畏懼的一種翻版與延續。
【治療方案】
三面出擊要主動
1.認知療法
幾乎在大部分心理治療中,患者本身的認知與領悟都可以說是治療的關鍵,而此病的認知程度對治療更能起到作用,只有充分認識和揭示出“恐懼體”的真面目,才能讓心態進入一種平緩的心境。
治療“權威恐懼癥”的第一步是要讓當事者明白,“父親的苛刻”是一種親情的體現,是長輩對晚輩的關愛和教育,只是這種體現親情的方式不太能令幼小的你(子女)所接受。而上司不是父親,并不是權力的轉移和延續,所以這種懼怕是不理智的。沒必要對工作中的某個人產生畏懼心理,把他當作一個平凡的人去對待,你的恐懼就會減輕,直至消失。
2.行為療法
在行為上,可以采用“角色更換法”來進行治療,讓患者把領導者、權力者看成是非領導者非權力者的角色,并不斷想象此角色和自己親近時溫和的神態,起到放松自己的效果。一旦恐懼對象在主觀世界被“取締”了,再試著在現實中與上司多交流,由點滴做起,持之以恒,這種恐懼癥狀將會在你越來越放得開的言行中漸漸泯滅。
3.滿灌療法
如果上述療法效果不太理想,建議患者尋找合理的理由與上司發生爭執,甚至可以大吵一次。這樣一次“交鋒”后,懼怕與緊張心理就會在這種忘形的宣泄中,得到很大程度的消減。這其實就是運用了心理學中“滿灌療法”,讓這種恐懼在不可抑止中得到改善。
此外,患者也可以通過匯報工作、征求意見的方式和權威者談話,還可以通過找上司聊天、喝茶等非工作的形式,在日常生活中多接觸他,這樣,彼此熟悉了,了解了,這種恐懼心理就會漸漸消失。