《公眾風潮》:社交媒體的財富契機

《公眾風潮:互聯網海嘯》

[美]查倫·李 喬希·貝諾夫著

陳宋卓涵譯

機械工業出版社2010.1

定價:48.00元

《公眾風潮:互聯網海嘯》的作者查倫·李和喬希·貝諾夫認為: “人們通過網絡技術，在與人互動的過程中獲得彼此想要的東西，而不再通過企業這種傳統渠道獲得。而這，已然成為一種社會趨勢”。在網絡時代，企業的一個全新課題便是學會駕馭社會化媒體，它既是契機，亦是挑戰，存在機會，也潛藏風險。

我們現在讀到的《公眾風潮》前身是查倫·李和喬希·貝諾夫還在全球知名互聯網研究機構Forrester公司撰寫的調研報告《社會化計算》，該報告深入研究了早期社會化網絡行為，如博客、維基百科、網絡社區等今天被統一稱為web2.0的網絡現象。而本書則更像是報告的增訂版和實踐版，如同他們在書中寫道，“有很多關于博客、社區、維基的書和文章，但是企業決策層卻不知從何入手。我們希望給客戶也給全世界，在整個趨勢上帶來清晰的遠景。不是管中窺豹，而是一整套明確的策略建議”。

和《長尾理論》、《維基經濟學》、《眾包》、《免費》等書一樣，《公眾風潮》同樣以互聯網技術對商業格局的影響為主題，但區別的是，《公眾風潮》不只是探討互聯網技術對人類社會、對商業實踐可能帶來的正反面意義，而是更注重實戰性、操作性，把更多的筆墨著力在“公眾風潮”下如何制定一個行之有效的企業戰略。當然，就熱門程度而言，《公眾風潮》與《長尾理論》等書相比不可同日而語，但作為一本全面闡述社交性網絡商業應用的書籍，本書不失為一本經典之作。正如思科主席兼CEO約翰·錢伯斯所說，“互聯網的第一個階段是讓所有人互聯。在第二個階段，它開始改變我們工作、生活、娛樂和學習的方式，人們開始意識到，互聯產生的新溝通、互動形成的人際網絡價值巨大。《公眾風潮》詳細記載了這種變化，并且這種巨大的市場變化對所有人都是機會”。

《公眾風潮》值得我們閱讀——那是因為，它深刻地記錄了社交性網絡促使商業變革的這一趨勢，更清晰地指出了其中的機會所在。