務實的追夢人

“技術出身的人注重數字，追求務實”，業界如此評價東風本田副總經理劉洪。這位技術出身的老總身上透露著在銷售人員身上難得一見的樸實和低調。

夢想起航的地方

“說實話，6年前從改造萬通老工廠開始，我們對企業前景也是相當迷茫。沒有渠道、沒有經驗，真正一切都是白手起家，當時還真不被大家看好。”對于東風本田成立之初的艱辛，劉洪仍然歷歷在目。但即使困難重重，但在回憶的過程中，記者也體會到了他對于那段艱苦經歷的珍惜，因為那是他夢想開始的地方。

2003年7月16日，由東風汽車工業投資有限公司出資50％，本田技研工業株式會社出資40％，本田技研工業(中國)投資有限公司出資10％，通過改組改造原武漢萬通汽車有限公司，成立了東風本田汽車(武漢)有限公司，注冊資金9800萬美元。經營范圍包括設計、研制、制造和銷售乘車，包括轎車)及其零部件，并提供相應的售后服務。東風本田的成立，為了劉洪這樣的追夢人提供了起步的平臺。

就是這樣一位半路出家、在實踐中搏擊成長的營銷老總，卻取得了令人刮目相看的業績。在成立之初的4年間，東風本田每年保持100％以上的增長率，每年都創造著銷量大于產能的行業奇跡。在工廠建設上，東風本田采取一次性規劃、分步實施的做法，相繼完成3萬輛、12萬輛和20萬輛的工廠改造，企業形態發生了質的飛躍。在生產制造領域，獨有的“緊湊型產銷聯動體制”使我們面臨2008年金融危機的襲擊時，仍逆勢而上，兩次調高銷量目標，成為業界佳話。

2009年11月24日，東風本田在廣州車展上發布了自己的品牌口號：“信念突破遠見”。這一品牌理念詮釋了東風本田的過去和現在，更描繪了東風本田的未來——一個世界一流的汽車公司，一個和諧企業的典范。而正是為了這個夢想，劉洪付出了很太的努力。

堅持拼“質”

當談及如何帶領東風本口這個后來者贏得市場時，劉洪豪不掩飾地表示，“說實話，如果單純拼銷量，我沒有必勝的把握。畢竟不少企業已經建幾。年、20年，規模產能放到六七十萬輛，拼量我能拼得過他們嗎?以什么為發展重點，這和經營思路有關系。”在劉洪好不避諱的言語中，我們體會到了這位銷售老總的實在，同時也領會了他區別于其他競爭對手的獨特營銷理念。

“我選擇了一條合乎我們企業發展的道路，我在拼‘質’。”劉洪表示。2009年1.6升排量及以下排量的優惠政策的實施無疑對汽車消費者市場產生了很大的影響，這同樣對東風本田銷售產生了不小的影響。1.6升似乎成了一個分水嶺，對于東風本田，只要推出思域1.6升車型，銷量肯定放大一大塊。不少經銷商也曾一度要求廠商增加低端產品，擴大銷量。

但是思來想去，劉洪并沒有做出這樣的決定。因為在劉洪看來，這樣的競爭，不但不符合對思域的定位，也不是東風本田的強項。東風本田一定要發揮自身的優勢來選擇產品，堅持做中級車的高端產品。沒有堅持就很難形成自己的獨特品牌優勢。在銷量和品牌之間，東風本田最終抓住了品牌，銷量同時也沒丟。

據劉洪介紹，1月份思域上牌量下滑為2008年平均水平的40％，但從2月份開始，恩域不斷收復失地，劉蓼缽來以為需要幾個月時間恢復，沒想到3月份就已經達到了歷史水平，截止到11月底，東風本田總體銷量為18.94萬輛，已超過年初18萬輛的銷售目標，這一銷售數據較2008年同期增長25.8％。劉洪以自己對品質的追求，打贏了這場品牌的“保衛戰”。

“這歸功于東風本田一直堅持并恪守的信念：一切行為從事物本身的發展規律出發，借鑒但決不盲從他人的成功經驗，堅掙獨到的價值主張，在市場競爭的實踐中探索符合自身的發展模式，始終走在時代的前端。”劉洪在總結成功的經驗時，流露出一個商人的理性和高度洞察力。

技術轉行營銷 幸福指數沒有減

劉洪這6年在營銷領域的歷練，讓他在事業上收獲了很多。當然這其中也面臨著巨大的壓力，同時也將失去很多閑暇時光。他自己坦言，做技術工作就比較單純。自己的時間很有規律，對家庭、太太和孩子都能兼顧許多，那個時候幸福值很高。

而做營銷工作就很難了，每天都是在上班——休息日上班。車子滯銷了加班，暢銷了一樣也得加班。總體來說，肯定是營銷人的壓力大于做技術人的壓力。但是，企業現在的狀況很好，自己也小有成就，這時候的幸福值肯定要高于剛開始創業的那個階段。

“當你看到客戶滿意時候，經銷商滿意時候。大家都說你營銷做得很好時候，這時我得到了另一種幸福。感到自己的犧牲和付出是值得的，自己的夢想在逐漸實現。”雖然劉洪的這種幸福是短暫的，甚至有的時候來不及享受這種幸福又要投入下一次“戰斗”中，但是也許正是這種永不停歇的挑戰，才是追夢人最大的幸福。

在采訪接近尾聲的時候，劉洪又展開了對2010年的期待。他表示，2010年的工作很緊張，首先，東風本田要在維護用戶合法權益上作出更大努力。在處理消費者意見和投訴方面，公司將消費者的投訴分為：特急、緊急、一般三個等級，由專人負責處理，通過及時有效的對應，保護消費者的權益。并嚴格遵照反饋處理流程，第一時間給消費者滿意的答復，確保消費者權益得到保障，竭盡全力以合理的價格，向用戶提供全球化的高品質產品，讓廣大的用戶滿意。

另外，他還強調，根據ISO9001標準建立質量管理體系，制定質量方針和質量目標。確保每一個產品都能最大化地達到顧客的滿意度，這是企業更加國際化、品質化的保障。東鳳本田建立的質量管理體系，涉及到產品制造的每一個流程、工位。始終堅持“不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品”的品質理念。

其實，劉洪最為期待的是打造“專業技術、用心服務”品牌售后服務理念，從每一個細節出發，關愛每一部車，贏得每一位客戶的贊譽。在專業技術這個硬條件的保證下，東風本田售后服務從細節出發，不僅細致到售后服務工作的每一個步驟，還細致到東風本田售后客服人員的每一句話。

在劉洪對2010年的期待中，我們感受到他對于企業和自己的這份事業的深切的熱愛，談到工作和未來規制，他總是滔滔不絕。工作中的劉洪是幸福的，因為他在向自己的夢想邁進。