走出困境靠智商更靠情商

研究發(fā)現(xiàn)，一個人的成功，其情商的作用可占80％，而智商只占20％；也有科學家指出，情商高的人更具創(chuàng)造力；更有人認為，只要能調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切。在汶川大地震中，高情商的優(yōu)勢也顯露出來。被埋79個小時的女孩獲救后，撩了撩頭發(fā)，對著攝像機說：我沒事，大家放心。另一名脫險男孩開口說的第一句話，居然是“叔叔，我要喝可樂，冰鎮(zhèn)可樂……”

對此，中國災害防御協(xié)會救援醫(yī)學會會長李宗浩教授不無感慨地說，除必要的物質(zhì)生存條件之外，超強的精神意志是讓他們超越生命極限的重要理由。而這，也正是高情商的表現(xiàn)。情商高的人更容易成功，也更容易走出困境。

成功80％來自情商 人們對智商的了解可謂不少，從最早的七巧板到今日種類繁多的益智游戲，都是鍛煉智商的方法。但僅有高智商是不夠的。美國哈佛大學心理學家霍華德’加德納在1983年提出，人有“多元智慧”，并首次將情商提升到了與智商并列的高度。而真正的“情商”一詞，則是由耶魯大學心理學家彼得·塞拉維和新罕布什爾大學的瓊·梅耶首創(chuàng)的，即EQ。北京大學心理學系教授謝曉非說，情商是對情緒的管理和控制的能力。美國權(quán)威調(diào)查顯示，近20年來，該國政界和商界成功人士的平均智商均在中等，但情商卻很高。社會心理學家發(fā)現(xiàn)，一個人能否取得成功，智商只起到20％的作用，剩下的80％則來自情商。不過，到目前為止，與智商測試相比，對情商高低的判定并沒有統(tǒng)一的量化標準。

美國心理學家、《情緒智力》的作者丹尼爾·戈爾曼對情商進行的5個方面的概括，可以作為我們衡量情商的大致標準：一是自我察覺情緒。對自己的情緒變化比較清楚，如惱怒時能馬上意識到自己的失態(tài)。二是駕馭心情。尤其在壞心情不期而至時，能很快冷靜下來，甚至從另一個積極的角度重新審視。比如在公路上，有輛汽車突然插到你的前面，你的第一反應恐怕是在心里暗罵：可惡!差點就撞到我了!然后越想越生氣，甚至可能導致魯莽駕駛。這時，比較有效的方法是“重新評斷”，你可以這樣告訴自己：這個司機也許有急事。三是自我激勵。前進時富有激情和目標，摔倒時很快爬起來。四是理解他人情緒。也就是能想人所想、憂人所憂。五是人際關(guān)系中的藝術(shù)和技巧。比如第一次就能記牢別人的名字等。

高情商可以自救 情商高的人不僅容易成功，而且能在困境中自救。古今中外，凡成大業(yè)者無一不是歷經(jīng)磨難——貝多芬在雙耳失聰?shù)那闆r下，“扼住了命運的喉嚨”，創(chuàng)作了著名的《命運交響曲》，曹雪芹在家破人亡后著成《紅樓夢》。在種種磨難面前，他們沒有低頭，反而迎難而上，終于走出了生活的泥潭。

災難幸存者中，也不乏類似高情商的人。1976年唐山大地震的幸存者盧桂蘭老人在廢墟下足足被埋了13天，她事后回憶說，被埋期間，自己一直在暗暗唱歌，唱《下定決心》，唱《東方紅》，“我堅信解放軍會來救我”。此次汶川大地震后，參與搶救的有關(guān)專家表示，就營救情況看，獲救女性的比例要稍高于男性，這與女性的心理狀態(tài)和身體構(gòu)造有很大關(guān)系。“在心理方面，女性更能穩(wěn)得住情緒，平和的心態(tài)會減少能量消耗，能讓人在惡劣的環(huán)境下支撐更久”。北京大學精神衛(wèi)生研究所教授呂秋云則表示，人在困境中，心態(tài)非常重要。心態(tài)積極的人會想“我會得救的，我會活下去的”，這時，他們會比較冷靜地想辦法活下去；而心態(tài)消極的人就容易放棄。

情商可以在后天提高 智商大多由先天因素決定，而情商卻是可以從小培養(yǎng)的，即便成年之后，情商也還可以通過訓練得到提高。對孩子來說，家長要從小培養(yǎng)他們的情商。首先，讓孩子學會等待。比如給孩子一塊糖，讓他們自己剝開糖紙，即使這要花費很長時間，家長也不應該代勞。再比如，帶著孩子排隊等公交車，以培養(yǎng)他們的耐心。其次，要學會善始善終。孩子玩過玩具后，一定要讓他們把玩具放回原位。如果他們這樣做了，那么，不要吝嗇你的表揚；反之則要有一定的懲罰。還有，鼓勵孩子說出感受。家長可以讓孩子每天都說一說自己的感受，無論是愉快還是悲傷。這樣能鍛煉他們對自我情緒的敏銳度。

而作為成人，要學會控制自己的情緒。遇事之時，察覺情緒的最好辦法是密切注意自己的心率，當心跳每分鐘快至100次左右時，就必須要調(diào)整心理了。深呼吸是最常見的方式。此外，自言自語“我正在冷靜”、洗個熱水澡等都是不錯的辦法。