高校圖書館公共機(jī)房數(shù)據(jù)保護(hù)綜合方案研究

[摘要]高校圖書館公共機(jī)房是圖書館開展讀者信息服務(wù)的主要載體，也是對教學(xué)用機(jī)的有益補(bǔ)充，但其在日常管理，尤其是數(shù)據(jù)保護(hù)方案的選擇上容易產(chǎn)生認(rèn)識誤區(qū)。本文以實例的跟蹤研究為基礎(chǔ)，分析三種數(shù)據(jù)保護(hù)方案的效果，探索能兼有數(shù)據(jù)保護(hù)、提高計算機(jī)性能和方便維護(hù)三重功效的綜合保護(hù)方法。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；公共機(jī)房；數(shù)據(jù)保護(hù)

[中圖分類號]G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B [文章編號]1005—6041(2010)01—0078—03

1 引言

所謂公共機(jī)房是指多人共用的機(jī)房，如學(xué)校的實驗機(jī)房、企業(yè)的電腦培訓(xùn)基地機(jī)房等。…在圖書館，筆者認(rèn)為公共機(jī)房有兩種情況：一是用于閱覽隨書光盤、網(wǎng)絡(luò)視頻和有線電視的電子閱覽室以及多媒體視聽室等封閉式公共計算機(jī)環(huán)境；二是指采取類似公共機(jī)房管理方法管理的開放式公共計算機(jī)環(huán)境，如公共檢索區(qū)。在高校圖書館里，公共計算機(jī)不僅是圖書館業(yè)務(wù)現(xiàn)代化的保障，也是日常公共用機(jī)的補(bǔ)充，承擔(dān)起網(wǎng)上選課、網(wǎng)上評教、收發(fā)郵件、查閱通知、查詢成績及課外學(xué)習(xí)的職能，影響著學(xué)生的課外生活，圖書館公共機(jī)房的管理應(yīng)成為高校管理工作的一個重要環(huán)節(jié)。

2 高校館公共機(jī)房的管理分析

2.1 圖書館公共機(jī)房的特征

在CNKI中檢索“圖書館公共機(jī)房”，2003年至2009年任意匹配篇名的文章只有三篇，更多的是有關(guān)“高校計算機(jī)房”或“公共計算機(jī)房”的內(nèi)容。這意味著圖書館公共機(jī)房長期以來被“高校公共計算機(jī)房”的概念涵蓋，至少鮮有提及。實際上，相比較教學(xué)機(jī)房而言，圖書館公共機(jī)房更具有自己的特征：①圖書館公共機(jī)房一般只安裝一個操作系統(tǒng)，讀者上機(jī)和管理員管理相對簡單；②圖書館公共機(jī)房一般只需要安裝Office、Acrobat及殺毒軟件等常用程序；③教學(xué)機(jī)房對性能要求比較高，圖書館公共機(jī)房提供的服務(wù)明確簡單，對配置要求相對較低；④教學(xué)機(jī)房一般只在上課時段開放，圖書館公共機(jī)房一般從早晨8點開放至晚上9點甚至更晚，使用比較頻繁，故障率高。

2.2 數(shù)據(jù)保護(hù)存在認(rèn)識誤區(qū)

公共機(jī)房建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)和硬件方面已經(jīng)比較成熟，其日常管理的重點在軟件建設(shè)和維護(hù)上，但后者很容易被忽略，往往認(rèn)為只有高配置才能帶來高性能，認(rèn)為有數(shù)據(jù)保護(hù)功能就可以了。隨著設(shè)備更新、軟件升級、投資收縮和人員交替等情況的發(fā)生。簡單的保護(hù)措施就會顯得不足：①現(xiàn)有的數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng)無法提升性能，如硬盤還原卡系統(tǒng)，其旋轉(zhuǎn)媒體或機(jī)械式的附加設(shè)備(如硬盤或閃存)是當(dāng)今嵌入式系統(tǒng)最易出現(xiàn)的故障，由此推斷有盤系統(tǒng)無論采取什么樣的保護(hù)方案，都不能避免硬盤老化帶來的性能下降；②配件更新后，維護(hù)成本增加，如使用網(wǎng)絡(luò)還原卡就無法實現(xiàn)對多種機(jī)型的統(tǒng)一還原；③某些方案并不節(jié)省成本，如瘦客戶機(jī)目前的價格與有盤工作站價格相當(dāng)，并且需要投入高額成本的服務(wù)器來提供Windows終端服務(wù)；④教學(xué)機(jī)房一般有上課教師監(jiān)督和管理員課后維護(hù)雙重管理，圖書館機(jī)房一般規(guī)模較大，管理員既要負(fù)責(zé)秩序，又要負(fù)責(zé)設(shè)備，還要負(fù)責(zé)一卡通等系統(tǒng)維護(hù)，工作內(nèi)容多，工作壓力大。

3 數(shù)據(jù)保護(hù)方案的綜合選擇

圖書館的公共機(jī)房管理必須打破傳統(tǒng)觀念，綜合運用已經(jīng)成熟的數(shù)據(jù)保護(hù)手段。第一要注重最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)保護(hù)功能，第二要能提高現(xiàn)有計算機(jī)系統(tǒng)的性能，第三注重管理成本的降低。為此筆者從2007年9月至2009年3月跟蹤觀察了三種采用不同保護(hù)手段的機(jī)房環(huán)境，探尋最佳的保護(hù)方案。

3.1 硬盤還原卡方案

筆者所在圖書館硬盤還原卡方案的機(jī)房建設(shè)始于2003年，計算機(jī)分別采購于2003年和2005年，總數(shù)為108臺，主要為同方2800V系列，配置為Celeron 6GHz處理器／256M DDR 266內(nèi)存／40G5400轉(zhuǎn)邁拓硬盤。還原卡產(chǎn)品成熟穩(wěn)定，有三茗、小哨兵、海光藍(lán)卡、同方易教等主流品牌，筆者選擇的是海光藍(lán)卡NT豪華版，主要考慮：①硬件卡還原速度快、占用系統(tǒng)資源少；②海光藍(lán)卡將網(wǎng)卡和保護(hù)卡合二為一，節(jié)省了硬件成本；③海光藍(lán)卡帶網(wǎng)絡(luò)拷貝功能，可將發(fā)射臺電腦的整個或部分硬盤以100M／分的速度對拷到每臺學(xué)生電腦上；④在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)射時，其他機(jī)器按照IP的順序依次開啟并接收通過網(wǎng)絡(luò)傳送的系統(tǒng)后，海光藍(lán)卡就自動將每臺學(xué)生機(jī)的IP、用戶名、登錄名全部改好。

3.2 無盤網(wǎng)絡(luò)方案

我館無盤網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)始于2007年，但計算機(jī)卻是教學(xué)機(jī)房淘汰機(jī)型，采購于2002年，總數(shù)80臺，配置為PIV 1.4GHz處理器和256M Rambus內(nèi)存。從主流的銳起無盤、俊嘉PNS、網(wǎng)眾無盤、深藍(lán)無盤、創(chuàng)世紀(jì)無盤等產(chǎn)品中選擇了南京俊嘉科技研發(fā)的PNS(Pre-Enviroment Network system，預(yù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng))2.0集中化電腦管理系統(tǒng)，主要考慮點是：①設(shè)備陳舊，PNS系統(tǒng)可通過nDisk智能虛擬磁盤、動態(tài)內(nèi)存管理、多網(wǎng)卡負(fù)載平衡技術(shù)來提升系統(tǒng)運行速度，卻不需要添置內(nèi)存，有效降低硬件投入；②PNS系統(tǒng)能將操作系統(tǒng)鏡像與工作站驅(qū)動、應(yīng)用軟件自動合并成一個鏡像，能兼容更換后的各種配件；③PNS系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程監(jiān)測等附加功能，日常維護(hù)的工作量將會降低。

3.3 網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)方案

網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)(Network Computer，NC)屬于瘦客戶機(jī)類型，國內(nèi)從2005年開始，NC機(jī)已進(jìn)入金融、保險、電力、電信、醫(yī)療、稅務(wù)、海關(guān)、交通等行業(yè)。2005年，筆者嘗試使用NC機(jī)作為公共查詢區(qū)用機(jī)，型號為廣24201s。配置為威盛133M嵌入式CPU／32M SUMDOM電子盤／128M內(nèi)存，總數(shù)6臺。此方案主要考慮：①查詢機(jī)的功能單一，直接將瀏覽器嵌入NC機(jī)的Linux系統(tǒng)中，電子盤只讀狀態(tài)可絕對保證數(shù)據(jù)安全；②NC機(jī)硬件穩(wěn)定性好，一般壽命可達(dá)5—15年，幾乎達(dá)到零維護(hù)；③廣一NC機(jī)每臺成本才1000多元，且根據(jù)目前用途基本無升級壓力，硬件投入可達(dá)最低化。

4 綜合保護(hù)方案的效果分析

由于各功能區(qū)的計算機(jī)設(shè)備采購于不同年代，其型號和數(shù)量也不同，因此不好做整體投入成本的分析，其效果分析主要體現(xiàn)在運行效率、維護(hù)成本、故障率三個方面。

4.1 運行效率分析

表1顯示了讀者關(guān)心的幾個方面運行情況，取值為觀察平均值，試驗在無讀者上機(jī)的理想環(huán)境下進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)均是百兆到桌面局域網(wǎng)環(huán)境，安裝的軟件基本相同。

①開機(jī)速度主要指電源開關(guān)按下到操作系統(tǒng)完全裝載完畢，完整顯示桌面。從統(tǒng)計結(jié)果看，NC機(jī)最快，藍(lán)卡最慢。②打開網(wǎng)頁速度的測試指通過1個IE進(jìn)程打開新浪網(wǎng)首頁的速度。NC機(jī)打開的是圖書館OPAC頁面，速度最快，只需要2，7秒，這與內(nèi)網(wǎng)訪問有密切關(guān)系。③打開Word的測試是計算開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)后打開第一個空白Word文檔的時間，PNS系統(tǒng)平均耗時比海光藍(lán)卡的方案快了6.1秒。④打開最多網(wǎng)頁測試方法指同時打開搜狐首頁，計算當(dāng)出現(xiàn)假死情況時總共打開的IE進(jìn)程數(shù)。打開最多Word窗口的測試方法是同時打開200K大小的Word文檔，計算當(dāng)出現(xiàn)假死情況時總共打開的Word窗口數(shù)量。總體來看，NC機(jī)的嵌入式操作系統(tǒng)文件小，功能單一，裝載驅(qū)動少，運行在內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，表現(xiàn)非常出色。保護(hù)卡需要執(zhí)行FAT表操作，系統(tǒng)裝載速度受硬盤效能、各種驅(qū)動、隨機(jī)啟動軟件影響較大，整體效率受到影響。PNS系統(tǒng)則不受硬盤影響，動態(tài)內(nèi)存管理、高速服務(wù)器硬盤和智能虛擬磁盤技術(shù)對系統(tǒng)速度提升有決定性作用，經(jīng)過優(yōu)化的Windows2000系統(tǒng)也起到關(guān)鍵的作用。

4.2 維護(hù)成本分析

表2給出了三種方案的維護(hù)成本對照情況。

①額外硬件投人指除了計算機(jī)和交換機(jī)以外，執(zhí)行保護(hù)方案需要增加的硬件投資。藍(lán)卡保護(hù)方案需要購買藍(lán)卡，價格較高，且版本較多，PNS系統(tǒng)需要帶PXE啟動芯片的8139網(wǎng)卡。這兩個產(chǎn)品成熟穩(wěn)定，各廠家產(chǎn)品可以兼容，另外若終端數(shù)量足夠多，就算加上服務(wù)器的投資也與有盤站相當(dāng)，甚至更低。廣一NC機(jī)除了機(jī)器本身外，不需要增加任何硬件投資。②升級耗時。對藍(lán)卡方案而言指對發(fā)射機(jī)做好系統(tǒng)安裝和所有軟件升級后進(jìn)行全盤網(wǎng)絡(luò)拷貝的時間。對PNS無盤方案而言主要指停止PNS服務(wù)、合并鏡像及重啟PNS服務(wù)的時間。NC機(jī)不要做升級處理。③批量處理主要指是否能夠支持自動分配IP地址和修改計算機(jī)名等功能。藍(lán)卡和PNS方案都有這種功能，但是藍(lán)卡方案每次都需要設(shè)置起始地址，必須掌握正確的開機(jī)順序，PNS則根據(jù)建好的MAC地址和參數(shù)對照表自動分配，無啟動順序的顧慮。④特殊處理指是否存在需要單獨安裝系統(tǒng)或進(jìn)行升級的情況。藍(lán)卡方案每次需要為更換了主要配件的計算機(jī)單獨安裝系統(tǒng)軟件；PNS系統(tǒng)則是將設(shè)備驅(qū)動全部都合并到一個鏡像中，一次安裝永久有效。⑤多點備份指能否建立基于時間先后順序的數(shù)據(jù)備份。藍(lán)卡系統(tǒng)只能保護(hù)最初原始數(shù)據(jù)，沒有多點備份功能；PNS系統(tǒng)是基于鏡像管理的，因此可以建立多個不同拷貝；NC機(jī)系統(tǒng)不需要做備份。⑥遠(yuǎn)程管理指是否支持管理員遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)、重啟計算機(jī)、格式化硬盤等操作。藍(lán)卡方案沒有專門的管理端；PNS系統(tǒng)以GUI界面提供給管理員管理界面，極大地方便了管理員的日常管理，節(jié)省了維護(hù)時間；NC機(jī)日常維護(hù)主要是開關(guān)機(jī)，不需要特殊管理。

4.3 故障率統(tǒng)計分析

在記錄的故障處理日志中，三種方案的故障數(shù)量如表3所示。

總故障包括：計算機(jī)處理器、內(nèi)存、硬盤、主板、電源、顯示器等硬件在內(nèi)的硬件故障，網(wǎng)線、水晶頭、交換機(jī)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)故障，病毒、漏洞、攻擊在內(nèi)的軟件故障。方案相關(guān)故障，指與保護(hù)方案相關(guān)的硬件或軟件故障。藍(lán)卡保護(hù)方案故障率高的原因主要是由藍(lán)卡和硬盤的電氣特性導(dǎo)致的，受環(huán)境影響較大。PNS系統(tǒng)保護(hù)方案的6次相關(guān)故障中還包括工作人員的誤操作，否則相關(guān)故障率應(yīng)低于5.50％。PNS系統(tǒng)的其他故障主要是水晶頭、鍵盤、鼠標(biāo)等耗材損壞，沒有安裝殺毒軟件也是導(dǎo)致故障的原因之一。廣一NC機(jī)的一次故障緣于電子盤松動，其他故障主要是網(wǎng)線、顯示器、鼠標(biāo)損壞等，沒有病毒感染記錄。

5 結(jié)語

從綜合方案的效果分析來看，在封閉式機(jī)房環(huán)境中，無盤系統(tǒng)的運行效率較高，維護(hù)成本和故障率都比較低。網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)的運行效率最高，而維護(hù)成本和故障率是最低的。當(dāng)然，在今后日趨復(fù)雜的使用需求下，任何一種單獨的方案都無法完全滿足用戶的需求，這就需要靈活的搭配。如考慮讀者需要使用硬盤存儲臨時文件或下載大文件資料，可以通過PNS無盤系統(tǒng)實現(xiàn)有盤和無盤共存，使用PNS系統(tǒng)保護(hù)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)，使用海光藍(lán)卡保護(hù)硬盤不受侵害。又如，將文獻(xiàn)檢索課教室全部安裝NC機(jī)，平時免費提供給讀者檢索，上課時作為WBT(Windows終端)使用，通過RDP連接屬性限制客戶機(jī)會話在服務(wù)器上保持活動狀態(tài)的時間、設(shè)置連接的加密級別、登錄設(shè)置、客戶端環(huán)境等，”’安全共享服務(wù)器的軟件、磁盤空間和數(shù)據(jù)資源，但是需要性能強(qiáng)大的服務(wù)器來支持足夠多的終端。