期待媒體的成熟

媒體如何善用手中的話語權，使得自己的影響力和公信力相匹配是值得思考的問題。

近年來，伴隨著網絡媒體的發展和社會的進步，媒體環境出現了許多引人矚目的變化。這些變化深刻地影響和促進了傳統媒體的發展。傳統媒體不斷地適應公眾的要求，更加活躍和開放，貼近百姓的心聲，及時和深入地進行報道，勇于承擔責任。這種傳統媒體和網絡媒體互補共榮、共同發展的格局當然是社會和媒體總體性進步的表現，對于我們接受多方面的信息，了解社會的狀況，進行輿論監督都有著重要的意義和巨大的作用。

當然，這些發展和進步之中也存在一些值得反思的現象。如傳統媒體對于網絡未經證實的消息即興使用和流布，紙媒和電子媒體的一些判斷和分析往往缺少深度和客觀性等等。這里有兩種現象值得關注，一是對于報道的事件或問題的第一手材料掌握不夠充分，僅僅聽取了一面之詞，便做出缺少客觀性的報道。在激烈的同行競爭和網絡等新媒體發展的壓力之下，時效性取代了準確性和客觀性。二是在評論和分析時缺少理性和客觀的角度，取而代之的往往是情緒化的表達和過度的渲染。如我看到有媒體發表的評論說，GDP是沒有用的，百姓更關注的是旁邊的小菜場。這個說法意在凸顯小菜場的意義，批評簡單地將GDP當成政績的狹隘觀點，當然有自己的積極意義，卻沒有考慮到小菜場并不是一個孤立的存在，它其實和GDP也有相關性。只有經濟發展了，小菜場才會更繁榮，老百姓才可能獲得更多實惠。工作機會多了，上小菜場的人才可能有更多的選擇權。GDP并不妨礙小菜場，問題只是在關注GDP的同時也應該關注或更關注小菜場而已。這樣的評論當然是善意和充滿了對普通群眾的關心的，但卻沒有看到事物的不同方面，得出的結論就未必完全客觀。這種極而言之的說法當然也有參考價值，但畢竟給予公眾的信息是相對有些片面的。

這些現象的出現，其實是在提示媒體和社會。媒體如何善用手中的話語權，使得自己的影響力和公信力相匹配是值得思考的問題。在當下，傳統媒體所擔負的社會的責任比起網絡媒體來說更大。這不是說網絡媒體的社會責任就不重要，而是說由于網絡媒體的特點，其公信力還難以和傳統媒體相比較。無論是影像聲音或者白紙黑字，通過傳統媒體出現在公眾面前的時候，其影響力是巨大的，對于各個當事方而言其沖擊力也會很大。人們對于網上匿名的帖子可以不予理睬，但對于傳統媒體的報道，卻不能掉以輕心。而傳統媒體在現實中的市場競爭力正是在于它比網絡媒體更加專業和客觀理性。我們可以看到網絡上的評論有的非常尖刻，當然傳統媒體也可以有這樣的風格，但在總體上卻還是要追求一種更加客觀和理性的分析以及深入探討問題的能力。所謂“深度報道”，既是發掘問題深，也是分析問題深。在這方面傳統媒體其實有自己的巨大優勢。我們常說媒體人需要有良知、擔當和感情，沒有這些我們就會迷失方向。但同時媒體人同樣不能缺少專業精神和理性態度，沒有這些我們會失掉公正。前者需要勇氣，后者需要職業精神。

我們的愛憎是重要的，但公眾掌握更多的情況也很重要。我們的價值觀對于事實的判斷是重要的，但準確和充分地傾聽不同角度的意見同樣重要。有時候，我們在總體上正確的報道或分析往往由于一點點不客觀或不具體受到質疑。在我們呼喚良知和責任的同時，也應該呼喚理性和客觀。只有這兩者相結合，媒體才可能成熟，而在這樣的媒體影響下的公眾也才會更成熟。

(作者系著名學者、文藝評論家、北京大學中文系教授、博士生導師)