《導游景點講解》課程教學模式

中職類學校的辦學思想是以實用性、可操作性為主旨的，盡可能縮短學生的課堂學習與實際崗位之間的距離，這也是導游專業進行專業教學時應注意的問題。職業能力在靜態單一學科教學的課堂中是無法培養的，必須讓學生置身于動態的時空當中，在立體的多維的實踐中去學習、去探究才能形成。

《導游景點講解》是導游考證的必修課程，針對該科教材特點和專業要求，在教學中可以從以下幾個部分進行實訓教學。

一、課堂實訓教學部分(8課時)：首先進行導游形象、體態訓練，主要是對學生進行手勢、體態、動作、目光、表情訓練，養成良好的職業習慣。進行這種訓練的目的主要是為導游講解增強語言講解的生動性，提高導游的形象素質及個人魅力。這一步訓練可以在課室里分小組進行，我的做法是：多媒體平臺展現導游正確的形象、體態。學生四人一組，四個同學相互對比糾錯，老師在旁邊指導，8個課時，要求做到自然、協調、恰到好處。模擬練習內容包括：

第一：表情(目光、微笑)練習：表情是內心心情在面部或身體姿態上的表現，表情主要表現在微笑和眼神兩方面。微笑要親切、自然、含蓄而不夸張。人手一張鏡子，對鏡微笑練習。注意：要表現出熱情友善、真誠正直的目光。

第二：姿態(站姿、坐姿、走姿、蹲姿)練習：

站立時要直立，眼睛要平視，挺胸、收腹。表情自然，雙臂自然下垂。

坐姿，要求入座輕盈、和緩、從容自如。坐椅子得左邊入座及從左邊站立。

走姿，要求男性走路姿勢應昂首、閉口、兩眼平視前方、挺胸收腹、直腰。女性走路應抬頭，目光平和，直視前方；步態要自如、勻稱、輕柔。

蹲姿，如果你在拾取低處的物件時，應保持大方、端莊的蹲姿。一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。

第三：手勢(握手、手指語、招手)練習：

握手要求，一般在相互介紹和會面時握手。在一般情況下，握一下即可，不必用力。男子和婦女握手時，往往只握一下婦女的手指部分。可在課堂上多練習幾次。

手指語：表示稱贊。常常是翹起拇指，其余四指蜷曲，表示“第一”。

第四：導游服飾(職業著裝、化妝)要求：

導游著裝一般要求整潔大方，休閑，不著奇裝怪服：顏面要求整潔，可化淡妝；頭發整齊干凈即可。

課堂實訓第二步是進行導游語言口頭表達訓練。(10課時)語言在導游講解工作中至關重要，如何做到語言正確、清楚、生動、靈活以及做到言之有物、有據、有情、有禮、有理、有神、有趣、有喻，這要求學生在實際學習中要多加訓練和模仿。這種練習在課堂內采取朗誦、演講等形式進行，訓練語音、語調、語速、節奏，要求學生注意克服不良的口語習慣，杜絕口頭語言書面化，同時充分利用多媒體平臺播放正確的導游語言講解給學生模仿訓練。

二、模擬導游實訓室實訓教學部分：(12課時)首先，實訓室布置采用聲光電控制技術制作而成的本土景點“東莞可園”和“虎門博物館”微縮逼真主體模型，配備多媒體平臺、投影儀等現代教學設施以及東莞相關景點資料等。安排適當的課時(12課時)進行地方景點模擬講解練習，首先學生了解景點資料，準備好地方景點導游講解詞，課前要求學生背誦講解詞，分小組利用現代教學設施在模型前進行模擬講解練習，互相指正互相學習，教師指導。其次，實訓室布置“途中車內講解場景”，主要給學生模擬“市容導游”和“車內講解”而設。實訓時先讓學生了解東莞市區建設、市容、市貌，了解市容導游和車內導游講解的方法、技巧，在場景中模擬時注意活躍氣氛。

三、現場景點實訓教學部分：(24課時)首先是選點，在本地區內選定兩至三處具有代表性的景觀作為景點教學長期實訓基地，簽定合約。當學生學了一定的講解理論知識和進行了室內實訓后，選擇恰當的教學時間(一般要求一上午或一下午)到現場進行現場景點實訓。具體操作步驟如下：第一步，了解景點；第二步，景點講解員做示范講解；第三步，學生觀摩學習過程；第四步，學生試講部分景點。第五步，學生試做講解員進行講解練習。

四、課后鞏固訓練部分：要求學生每人至少選擇一、兩處景區利用課余時間進行講解練習，可以以“義工”“志愿者”的形式進行，安排班干部進行跟蹤登記訓練情況。這種實訓方式既訓練了學生的膽量、能力，同時還增強了學生社會責任感和主人翁意識，有利于提高學生職業道德標準以及自身素質，也使課堂專業知識的理論教學和社會實際崗位緊密結合在一起。

五、旅行社跟團實訓部分：(54課時)二年級或者三年級的部分導游班學生，經過一段時間的理論與實踐學習，掌握了一定的專業技能，通過和旅行社聯系簽約，選派部分學生到旅行社跟團實習，進一步和社會企業緊密結合在一起，使我們的職業教育走向社會。跟團實習可分三部分進行：首先，選定實習旅行社，時間以周末、節假日為主，以大團隊為對象，主要學習任務是跟團實習并要求做好跟團記錄和寫心得體會；其次是2年級部分優秀學生可以固定某一旅行社假日正式帶團；3年級技能班學生則要求離校在旅行社學習一個學期，主要學習旅行社相關業務知識，同時帶團實習(包括：接機、送機、地陪、全陪以及前臺、業務學習)。