歌華的方向:精細化管理+市場定價

案例點評:

歌華必須實行精細化管理，同時獲得市場定價的機會。這樣，三網融合之后，就可以借助高清交互平臺，提供更系統的產品與服務。

歌華有線作為一個上市公司理應按市場法則進行運作，但是，因其數字電視、高清交互業務帶有很強的政策性和公益性，歌華有線又擔負著政府文化傳播的使命。歌華有線如何在這兩者之間進行有效的平衡并最終實現按市場法則經營?這確實是一大難題。

誠如案例所言，歌華有線確實會遇到競爭壓力、成本壓力、價格壓力、資金壓力，也有用戶需求的深度挖掘問題。但是，這些問題往往也是機遇。要將機遇變成現實，最重要的是找到解決問題的方法。歌華究竟怎樣才能面對這些問題迎難而上，找到合適的方法?這里提供方法一二，權當拋磚引玉。

多渠道融資。為了解決資金投入的壓力，除了從銀行取得貸款外，更重要的是利用上市公司的優勢，從資本市場上籌措資金，如增發股票、發行債券、定向募集、項目融資、收購兼并等，如有可能，可以使子公司上市和尋求海外上市募集資金。同時要充分利用好政府從政策和公益角度可能對歌華所提供的資金支持。

內部挖掘，不斷降低成本。歌華有線新增各項業務后，確實帶來了運營成本的上升。現在的主要問題在于運營成本上升后，相應的增值服務所帶來的價格上漲并不是同步的，甚至基于政策性和公益性的考慮就沒有相應的市場收入，在這種情況下，歌華有線必須通過內部提高效率，節約各項開支，實現成本降低。可以從三個角度降低成本:①提高設備利用率，減少閑置資產;②提高勞動效率，降低勞動力成本;③進一步優化組織結構和流程，減少組織運行費用。總之，必須要在整個公司推行精細化管理以降低成本。

逐步爭取各項產品和服務定價的市場化。隨著業務的拓展和市場的成熟，用戶也會逐漸從歌華有線的服務中獲取價值，從而愿意支付相關的價款。與此同時，歌華有線應積極爭取政府的支持，逐步開放和提高相關價格，如要爭取政府對基本業務進行提價;歌華有線也應該通過提供完全市場化的增值性產品和服務，以獲得市場定價的機會，并以這種增值產品和服務的市場定價帶動其他產品和服務定價的市場化。

兩個可能的努力方向。為了應對三網融合以后的競爭壓力，歌華有線必須在兩個方向上增強自身的競爭力。一是要強化自身的傳統核心業務，形成產品和服務的差別化。歌華有線要打通整個產業鏈，從內容傳輸到“內容生產+內容集成+內容傳輸”，從單一的有線網絡運營商向綜合的媒體運營商轉變;二是要利用高清交互和三網融合為廣大的高清用戶提供互動的平臺服務，在三網融合后，各運營商之間的業務逐漸趨同。由于歌華有線建立了高清交互平臺，就可以借助這個平臺以及融合后的網絡對廣大用戶提供綜合系統的產品和服務，也就是使產品和服務更集成、更完整。

就目前的試點看，歌華已經提供了政務信息、便民服務、點播類服務，但這是遠遠不夠的，未來各大運營商之間的競爭關鍵是看所提供的產品和服務的系統性、集成性、便捷性、選擇性、低成本等。當然在資金規模有限的條件下，可以圍繞傳統的核心業務擴展增值產品和服務，形成相關多元化經營，也可以按照顧客的需求實行顧客細分或者產品服務細分，專注于某些特定客戶或某一領域的產品和服務的經營。