社會性軟件支持下教師專業發展策略研究

【摘要】應用社會性軟件促進教師專業發展是一項很有價值的研究課題。文章闡述了社會性軟件的定義、分類和功能，剖析了社會性軟件對促進教師專業發展的重要作用，并從多層面提出基于社會性軟件幫助教師開展教育敘事和行動研究，培養教師的合作意識和協作能力，創新教師專業發展模式，有效進行知識管理，綜合提升教師科研能力的教師專業發展策略。

【關鍵詞】社會性軟件;教師專業發展;默會知識;顯性知識

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097(2010)05—0061—04

從20世紀80年代以來，教師的專業發展就是教師教育研究的熱點課題，成為教師專業化的方向和主題。在教師專業發展的時代背景下，多種形式社會性軟件的應用對促進教師專業發展具有重要的作用。社會性軟件是一種在使用過程中能夠促進用戶社會關系網絡的建立與發展，促進集體協作行為和關系形成與構建的互聯網軟件，其核心內涵在于互聯網應用模式開始從傳統的“人機對話”逐漸轉變為網絡中的“人與人”之間進行對話。通過社會性軟件技術的中介，能更好地支持教師的知識建構、社會協商和實踐參與，促進教師多元智能的發展。隨著對各種社會性軟件功能的熟悉和對軟件創造性的應用，必將促進教師專業發展實現質的飛躍。

一 社會性軟件的定義與功能

1 社會性軟件的定義

社會性軟件的英文是Social Software(簡稱SS)，自2002年來，社會性軟件一直就是個研究熱點。在學術上對社會性軟件比較典型的定義有:

國外學者William Davies認為:社會性軟件是指可以促使團體或社群溝通和寫作的任何軟件。

國內學者毛向輝認為:社會性軟件意味著“個人帶著軟件成為社會網絡的一部分”。

學者劉鋼則認為:社會軟件指的不是那種只支持編程或科學進步的軟件，而是指支持并改善在線和離線主流社會實踐的軟件。

其實，無論從何種角度來定義，從理念上看基本上是一致的，社會性軟件的內涵應該包括以下幾點:第一，社會性軟件首先是個人軟件，是個人網絡化的工具，突出了個體自主性的參與和發揮。第二，社會性軟件構建的是社會網絡，這個社會網絡包括弱鏈接、中鏈接和強鏈接[1]。第三，社會性軟件是個人主體性和社會性的統一。第四，社會性軟件是社會技術化和技術社會化的產物，社會和技術不可分割。

2 社會性軟件的分類與功能

表1分析了一些社會性代表軟件及主要功能[2]。當下，社會性軟件已逐步進入到了人們日常的工作、學習和生活之中，應用社會性軟件目的在于為學習者如何學習提供方法與平臺的支持，社會性軟件解決這一問題的共同思路是通過聯合群體智慧來提升個體學習與創新思考的能力，構建學習者社會網絡是各種形式社會性軟件功能完善的發展方向[3]。

二 社會性軟件促進教師專業發展的特點分析

教師專業化是世界教師教育改革的主要目標，也是當前我國教師教育改革和發展的基本導向。教師專業發展可定義為:“教師個體的專業知識、專業技能、專業情意、專業自主、專業價值觀、專業發展意識等方面由低到高，逐漸符合教師專業人員標準的發展過程?！苯處煂I發展僅僅依靠理論支持是不能解決問題的，也是不現實的，必須要付諸于實踐行動。而應用多種形式的社會性軟件，能給教師提供一個很好的、真正的合作共創平臺(如圖1所示)。構建支持平臺上的社會性軟件所建立的是社會關系，它超出了軟件本身的功能和目標，轉變了教師的教育理念和教學方法，利于培養教師間的協作精神、良好的信息素養和網絡道德行為規范，促進教師在專業化成長道路上實現很多可實施方案。

信息化時代更為強調的是知識積累從個人知識積累的模式轉移到集體智慧的產生;教育技術的范式逐步由“教學支持范式”轉向“學習支持范式”，教學模式不斷變遷;更為強調學習者之間的協作與交流，對學習過程的關注和優化成為將技術運用到教與學的重點。新的教育理念，對教師綜合素質提出了新的挑戰，而基于社會性軟件能有效促進教師的專業發展。

1易用性。社會性軟件為我們提供了十分便利的技術，教師不需要掌握任何網絡語言，其零技術、易操作特性，降低了對教師基于社會性軟件平臺開展工作和學習的要求。

2 開放性。有些社會性軟件對成員是開放的，只要具備上網條件，教師就可以根據自己的時間，隨時隨地應用社會性軟件編寫心得、體會、經驗，利于知識的聚合和創新。

3 交互性。教師利用社會性軟件可進行交互形式多樣、功能強大的同步或異步交流。

4 共享性。共享性最能體現網絡時代知識的特征。應用社會性軟件，拓展了學習空間，能提高教師的知識分享能力，還有可能通過共同協作實現更高層次的創造能力。

5.知識積累性。社會性軟件對顯性知識的管理提供了非常友好的工具，無論身處何方，都能通過網絡進行記錄、思考和整理，在教學上的應用也更適合隱性知識的獲取與交流。

三 應用社會性軟件促進教師專業發展的策略

1 社會性軟件幫助教師開展教育敘事和行動研究，更好地提煉默會知識，促進教師專業發展

建構教師專業發展所需的知識基礎，不僅要求教師學習已經格式化和系統化的教育理論和方法，即掌握客觀的、明確的顯性知識，還要求教師結合自身教學特點和實際情況，主動探索和獲取對他們的成長和發展極為重要的處于默會狀態的專業知識，尤其是默會的程序性知識。這是因為，默會知識是掌握顯性知識的“向導”，相對于顯性知識具有邏輯上的在先性。在教師教育中，社會性軟件可以幫助教師更好地提煉默會知識，惟有讓教師掌握默會知識，建立通過默會知識認識和發現問題的意識，教師的研究和學習才有了一個好的起點。

(1) 教育敘事

教育敘事是發掘教師隱性知識的主要途徑。教育敘事就是“對教師在日常生活、課堂教學、課外實踐活動中曾經發生或正在發生的富有價值的教育事件和具有現實意義的教學活動的描述，發掘其中蘊涵著的大量默會知識和豐富內心體驗的價值及意義。”可以說，教育敘事是從日常教學生活中發現教學的規律和價值，這是關乎教師專業發展的核心內容。

教育敘事是開展教師校本培訓的一種主要方式，“結合教育敘事的校本培訓”模式(如圖2所示)，這種培訓模式能有效激發教師積極反思，深入探索自身教學的特點以及存在的不足。促進教師在營造的人文關懷環境下，深入探究教學，積極追求進步。[4]

基于社會性軟件平臺開展教育敘事，最具代表的就是基于Blog平臺的教育敘事。經過近幾年的發展，有很多老師已能夠很好地利用Blog開展教學研究，其中有一部分老師還可以使用Blog中的一些新技術，如標簽(tag)技術，有了tag之后，就可以到Blog的搜索引擎中找到更多有共同興趣或難題的同行，進而找到解決問題的更好方案;也可以利用如豆瓣(http://www.douban.com)等更新類型的社會性軟件，幫助建立讀書列表，分享他人的讀書經驗。教師有了Blog之后，還可以利用聚合器去聚合更多的與某個主題相關的Blog，這些都能幫助廣大教師在Blog的基礎上更好地發展，挖掘軟件潛在的動力。

(2) 行動研究

默會知識不能通過語言、文字或符號進行邏輯說明，只能在行動中展現、被覺察、被意會，因此，行動研究成為教師專業發展的必由之路。教師開展行動研究就是把研究與教育教學活動結合起來，經常反思自己在教學實踐中的教育信念、對學生的態度、專業自信心、教學法的運用等，并通過實踐—反思—修正—再實踐的螺旋式探索，形成對教育教學的正確觀點，同時形成正確的默會知識，并將其開發為能夠傳播的顯性知識，便于在同行之間進行交流和討論。在這個行動過程中，教師也逐漸獲得專業發展。Blog是最常用的教學反思工具，教師將教育故事、教學反思、教學課件等發布在自己的Blog中，可提供給學生及同行教師參考，這些從教師自身實踐衍發的案例和經驗具有專業理論研究無可比擬的針對性、真實性和情境性，這些鮮活的案例是促進教師成長的寶貴資源，從而激勵教師不斷超越自我。

2 應用社會性軟件創新教師專業發展模式，為教師提供網絡環境下多樣化發展機會

實踐證明，常用的“培訓班”和“專家講座”教師專業發展模式，易忽視教師之間的協作學習、忽略個性發展、使教師缺乏主動參與意識，培訓收效往往不盡人意。這就需要思考:信息時代如何用一種定位的方法，在社會性軟件支持下，創新教師教師專業發展新模式，以此對教師的工作和學習產生一種持續的推動力和創造力。

(1) 教師自主發展模式

社會性軟件的應用使探究式、支架式、拋錨式、學徒式、角色扮演式等自主學習環境的創設變為現實。自主發展模式就是指教師充分利用社會性軟件提供的豐富網絡學習資源，自主選擇學習的時間和地點，選擇適合自己的學習內容和學習方式，使自身知識結構不斷完善的一種持續發展。自主選擇和資源豐富是教師這種個人專業發展模式的主要特色。

(2) 教師學習型組織發展模式

在信息化時代，基于網絡成立學習型組織是一種教師集體的專業協同發展模式。通過Blog群目前已形成許多教師學習型組織，如新思考網站的教育博客、蘇州教育博客、還有專門討論教育問題的“南京大學小百合BBS的教育論壇”、“水木清華BBS的教育論壇”等，以及針對某一學科領域建立的“教育技術論壇”等。[5]在營造的開放、互動、情境性的團隊網絡學習環境中，教師相互交流教學經驗和專業知識技能，能促進某領域主題知識的積累與傳播，培養教師樹立一種全新、前瞻而開闊的思維方式，激發教師專業成長的主體性，進而提升教師的實踐性智慧。在這些Blog群中既有專家、教研員、研究型教師團隊，也有按地區或學科劃分的教師學習型組織。學習型組織發展模式使教師個體的學習進程建立在共同愿景的基礎上，依靠集體智慧實現自身專業的發展與深化。

(3) “教師網聯”學習型協作發展模式

2004年9月在教育部的推動下，啟動了“全國教師教育網絡聯盟計劃”(簡稱教師網聯)，由舉辦教師現代遠程教育的高等學校及其他舉辦和支持教師教育的相關機構組成，是教師教育系統、衛星電視網、計算機互聯網絡有機結合，共建共享優質教育資源的教師學習型協作組織。[6]教師網聯成為教師教育的一個新的增長點，是教師專業發展新的支持平臺。

3 應用社會性軟件構建信息化教研平臺，提升教師的科研能力，促進教師專業發展

在大力推進我國教育信息化進程中，以人為本，促進教師專業發展是教育信息化的出發點和歸宿。實踐證明，應用課題和項目的確立和實施是當前推進教育信息化應用的突破口。廣州市天河區創建的“天河部落”信息化教研平臺四年來的建設與應用實踐就是一成功案例。廣州市天河區以《創建全國以校為本教研制度建設基地實施綱要》為行動指南，以“教學設計、教師專業發展、知識管理”三大理論為指導，按照“平臺建設—體系建構—課題項目并舉—參考推薦—匯編積累—形成財富—促進教師專業發展”的研究主線，重點進行研究(課前)、基于知識點的教學反思(課中)、基于錯題的學習研究(課后)三個項目研究。[7]Blog、Wiki、Msn、等社會性軟件為知識的外部化、組合化、社會化提供了有力支持，Moodle是教研平臺上優秀的、成熟的管理系統軟件。資源的呈現與利用、教學智慧的外顯與匯聚、學生個體的發展都是通過教研平臺來實現，通過實踐戰略逐步求精的?！疤旌硬柯洹钡慕⑻岣吡藚^域信息化教研平臺的應用績效，為促進教育的均衡發展和實現教育公平開辟了新空間。[8]

利用社會性軟件構建開放、互動的信息化教研平臺，組織教師開展學術項目研究，能突破傳統教研活動時空、群體的局限，可以讓每一個參與的教師都能及時、快速地分享到其他教師獲取的最新信息和研究成果，易于找尋到研究的突破口和創新點。嶄新的教研制度，民主、開放的研究氛圍，突破時空局限的教研網，形成了合作、共建、共享的教研文化，對提高教師的科學研究能力，提升教學水平具有重要的現實意義。

4 社會性軟件利于教師進行知識管理，實現默會知識和顯性知識的相互轉化

教師知識管理的實質是“幫助教師整合自己的信息資源，提升工作效率，提高個人競爭力”。用RSS軟件可幫助教師訂制所需要的信息，加入BBS論壇、QQ群、Blog群、Wiki群等，

能方便地獲得豐富的教師個人知識，包括專業知識、興趣愛好知識、靈感知識及人際網絡知識等;利用Blog、Wiki等軟件，可按類別存儲知識，對獲得的知識進行記錄與管理，構建教師個人知識庫。360Doc個人圖書館、365key網摘等社會性軟件還能幫助教師隨時保存在網絡中發現的有用知識。北京師范大學莊秀麗老師即利用自己的教育博客進行知識管理，有效地實現了教師自我的專業發展。從管理內容的性質來看，又分為顯性知識與隱性知識兩大類。教師知識經歷螺旋轉化過程(如圖3所示)，能創造出新的知識和經驗。[9]

(1) 諸多形式的社會性軟件，如QQ、MSN、Meet up等及時通訊軟件，可構建教師面對面的交流或者在線交流，這個過程包含了從隱性知識到隱性知識的轉化，這是知識的社會化。教師之間共享彼此經驗和隱性知識的過程，主要通過觀察、模仿、親身實踐等形式進行。在網絡環境下，借助社會性軟件建立虛擬知識社區，為在更廣范圍內實現從隱性知識到隱性知識的轉化創造了環境條件。

(2) 教師利用BBS、Blog以及Wiki等常用社會性軟件，在這些工具上發表觀點、進行創作，就能將內隱于頭腦中的零散的知識進行系統化整理，進而轉化為可以用語言記錄、易于學習和傳遞的原理及規律性的知識，這是隱性知識到顯性知識轉化的過程，是知識的外化。同時，利用社會性軟件還能夠幫助教師復制、引用和管理顯性知識，使知識為更多的人所共享，利于顯性知識到顯性知識的轉化，這是知識的組合化。

(3) 社會性軟件中存在著大量的顯性知識，在對這些顯性知識閱讀、整理后，教師必須將相關知識整合在自己的隱性知識框架中，才能靈活運用，并創造出新的隱性知識。社會性軟件中的協作工具，如BBS系統能為顯性知識到隱性知識的轉化提供便利，達到知識的內化。

四 社會性軟件促進教師專業發展的思考

社會性軟件將技術和人與人之間的交流有機融合在一起，正日益受到教育工作者的極大關注。我們要明確認識到:社會性軟件并不能自動幫助教師的專業發展，促進教育改革的順利實施。社會性軟件技術效能的發揮需要與之相應的學習新觀念與學習新方式的支撐。人是有效利用軟件工具的能動的關鍵要素。促進教師專業發展、實現良好互動的網絡交流氛圍是由教師、教育理論工作者、教育行政管理者以及關心教育的社會人士等共同打造的。共同發展的路程中需要鼓勵，彼此商討的過程中需要反思，問題解決的爭論中需要批判。[10]另外，社會性軟件是一種基于信息技術、基于網絡的人際交流工具。這要求教師要不斷提高現代教育媒體使用技能、教育信息獲取技能、教育信息加工處理技能和交互學習的技能，信息時代的教師只有不斷更新、與時俱進，才能保持知識結構的前瞻性，更好地承載教師的職業使命。

參考文獻

[1] 莊秀麗.擁抱2004社會性軟件年[J].中國電化教育，2004，(5):61-64.

[2] 李燕臨.解析社會性軟件及其在遠程教育中的應用[J].中國遠程教育，2008，(2):68-70.

[3] 莊秀麗.從多媒體技術到社會性軟件技術[J].信息技術教育，2007，(10):1.

[4] 劉麗霞.辯析教育敘事研究的網絡平臺[J].中國教育技術裝備，2008，(8):16-17.

[5][6] 馬秀峰，李曉飛.網絡環境下教師專業發展模式探索[J].電化教育研究，2006，(6):69-72.

[7][8] 張偉春.信息化教研:基于廣州天河區的實踐[J].中國電化教育，2008，(4):25-30.

[9] 宋飛.社會性軟件在個人知識管理中的應用[J].遠程教育，2007，(2):39-41.

[10] 王珺.社會性軟件在教師專業發展中的應用分析[J].中小學信息技術教育，2007，(5):49-50.