基于社會(huì)性軟件的教師隱性知識(shí)共享平臺(tái)設(shè)計(jì)研究

【摘要】文章以分析教師隱性知識(shí)特點(diǎn)及對(duì)其維度細(xì)化入手，進(jìn)而探討了Web2.0技術(shù)環(huán)境下社會(huì)性軟件群的知識(shí)管理功能，及其對(duì)教師隱性知識(shí)共享的支持特性。在此基礎(chǔ)上結(jié)合教師知識(shí)共享的需求，設(shè)計(jì)和搭建了一個(gè)基于社會(huì)性軟件的教師隱性知識(shí)共享平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)性軟件;隱性知識(shí);知識(shí)共享;平臺(tái)設(shè)計(jì)

【中圖分類號(hào)】G40-057【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【論文編號(hào)】1009—8097(2010)02—0120—04

一 引言

信息技術(shù)的迅速發(fā)展為教育提供了廣闊的空間和諸多挑戰(zhàn)，扮演教育活動(dòng)重要角色的教師如何在新技術(shù)條件環(huán)境下取得自身專業(yè)發(fā)展和目標(biāo)績(jī)效，這主要取決于三個(gè)方面:知識(shí)管理水平、技術(shù)運(yùn)用水平和人際交往水平。因此，利用Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持教師知識(shí)交流和分享，營(yíng)造教師學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的共同體氛圍是促成普通教師專家化和解決當(dāng)前教師教研、教師培訓(xùn)中存在問(wèn)題的重要途徑之一。

二 教師隱性知識(shí)共享概述

1 教師隱性知識(shí)

1958年英國(guó)科學(xué)家、哲學(xué)家邁克爾#8226;波蘭尼(Michael Polanyi)首次提出隱性知識(shí)(Tacit Knowledge)的概念。[1]經(jīng)過(guò)幾十年的探索，很多學(xué)者分別從心理學(xué)、組織行為學(xué)、科學(xué)社會(huì)學(xué)、知識(shí)學(xué)、法理學(xué)等不同視角對(duì)其進(jìn)行了研究。[2]而教師知識(shí)是教師完成其專業(yè)活動(dòng)所必需具備的知識(shí)，它依賴于教師的經(jīng)驗(yàn)背景，在教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)為一種知識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念和智慧技能。[3]這就是說(shuō)教師作為一種特殊的引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)的職業(yè)，除了具備具體的學(xué)科內(nèi)容知識(shí)以外，還必須具備教學(xué)技能、管理技巧、交往策略、道德人格引領(lǐng)這樣一些隱性知識(shí)。

按照教師工作的內(nèi)容，教師隱性知識(shí)可以分為教學(xué)過(guò)程中的隱性知識(shí)、科研過(guò)程中的隱性知識(shí)、個(gè)人價(jià)值生成與社會(huì)服務(wù)中的隱性知識(shí)。參考Wagner和Nonaka對(duì)隱性知識(shí)的研究，這三類隱性知識(shí)又可以從技能、認(rèn)知和社會(huì)維度來(lái)劃分。[4]對(duì)其進(jìn)行綜合分析我們可以得出教師隱性知識(shí)的維度細(xì)化表(表1):

2 教師隱性知識(shí)共享

知識(shí)共享是發(fā)揮知識(shí)價(jià)值最大化的有效途徑，是知識(shí)管理的基點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在。在知識(shí)創(chuàng)新中，隱性知識(shí)具有重要地位。[5]教師隱性知識(shí)共享就是指通過(guò)教師之間不斷的互動(dòng)和交流以及教師個(gè)人的反思、總結(jié)、提煉等過(guò)程，促使教師將深植于個(gè)體內(nèi)部，蘊(yùn)含在頭腦中的在教育教學(xué)工作場(chǎng)景中所表現(xiàn)出來(lái)的教學(xué)方法、教學(xué)和科研技能、教育機(jī)智、觀念、情感與智慧等以及圍繞教育教學(xué)工作而發(fā)生的特殊的人際關(guān)系知識(shí)，擴(kuò)散到教師群體，甚至學(xué)生群體，為學(xué)校教師所廣泛共享，并對(duì)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值取向等形成影響，從而實(shí)現(xiàn)教師知識(shí)的創(chuàng)新和增值。

目前我國(guó)一線中小學(xué)教師對(duì)隱性知識(shí)的了解和意識(shí)程度偏低，分享和交流隱性知識(shí)主要還是通過(guò)日常交往，大多數(shù)教師認(rèn)可隱性知識(shí)及其分享的價(jià)值，但由于所處組織文化、管理體制、組織結(jié)構(gòu)的制約，他們之間分享隱性知識(shí)的效果并不理想。為此，在他們比較熟悉的QQ、E_mail等軟件的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)跨越時(shí)空的知識(shí)分享技術(shù)支持環(huán)境很有必要。

三 社會(huì)性軟件知識(shí)管理功能及啟示

1 社會(huì)性軟件

Web2.0作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的嶄新階段，是各種新技術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的集成和聚合，其中以社會(huì)性軟件的應(yīng)用為核心。雖然關(guān)于社會(huì)性軟件目前還缺乏權(quán)威性的概括，但我們依然可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)理解:(1)社會(huì)性軟件首先是個(gè)人的軟件，是個(gè)人參與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的工具，突出個(gè)體自主性的參與和發(fā)揮。(2)社會(huì)性軟件構(gòu)建的是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，這種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括弱聯(lián)接，也包括強(qiáng)聯(lián)接，不同的聯(lián)接關(guān)系在不同的時(shí)候所呈現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值是不同的。(3)社會(huì)性軟件是個(gè)人主體性和社會(huì)性的統(tǒng)一，其很大的特點(diǎn)之一是能夠把個(gè)人的學(xué)習(xí)和生活有機(jī)地融合在一起。

社會(huì)性軟件的核心可以歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式的變革，即開(kāi)始從“人機(jī)對(duì)話”模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭伺c人對(duì)話”模式。傳統(tǒng)個(gè)人軟件主要是完成文檔處理或者信息處理，而社會(huì)軟件的功能主要是為網(wǎng)絡(luò)中的人與人之間進(jìn)行對(duì)話提供服務(wù)，從而為更深層次的知識(shí)交往，即隱性知識(shí)分享開(kāi)拓了空間。

2 社會(huì)性軟件的教師知識(shí)管理功能

早期的社會(huì)性軟件包括Email、Usenet news -groups、Instant等，其功能比較簡(jiǎn)單，主要完成了通訊交流的功能。[6]近來(lái)發(fā)展的社會(huì)性軟件如Blog、Podcast、Wiki 等，其功能趨于完善，涵蓋個(gè)人導(dǎo)向到群體導(dǎo)向，從簡(jiǎn)單的通訊到群體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作業(yè)，以及計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作等眾多方面。這樣的一種技術(shù)成長(zhǎng)為教師進(jìn)行個(gè)體知識(shí)管理，群體協(xié)作與交流，以及教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校知識(shí)創(chuàng)新提供了不可多得的機(jī)遇。

3 社會(huì)性軟件對(duì)教師隱性知識(shí)共享的支持

雖然社會(huì)性軟件的發(fā)展和應(yīng)用并非生來(lái)就為教育領(lǐng)域服務(wù)的，但從對(duì)其研究的結(jié)果來(lái)看我們依然可以得到其對(duì)教師知識(shí)管理的支持作用，尤其是對(duì)教師隱性知識(shí)的分享方面。

(1)理念方面

自由和個(gè)性的思想:雖然沒(méi)有統(tǒng)一定義，但“微內(nèi)容(microcontent)”已經(jīng)被看做是web2.0的一個(gè)關(guān)鍵詞。微內(nèi)容可以是用戶所生產(chǎn)的任何數(shù)據(jù):一則blog、一條評(píng)論、一幅圖片、收藏的書(shū)簽、喜好的音樂(lè)列表等等。這樣的微內(nèi)容與教師隱性知識(shí)的零散性、片段性、靈感直覺(jué)等的偶然性與隨意性的特點(diǎn)相契合。從而通過(guò)社會(huì)性軟件來(lái)對(duì)這些微內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)建、存儲(chǔ)、傳遞、維護(hù)與管理，自然對(duì)開(kāi)放、自由和個(gè)性提出了新的要求。

以人為中心的思想:傳統(tǒng)的人機(jī)交往側(cè)重于信息和數(shù)據(jù)的處理以便節(jié)約勞動(dòng)，相應(yīng)的工具和平臺(tái)選擇也都傾向于為人們提供方便和分享資源。然而社會(huì)性軟件的出現(xiàn)，突破了以往的以資源為中心的組織和管理模式，強(qiáng)調(diào)用戶中心的思想。這樣使得教師之間的交往和分享又向縱深邁進(jìn)了一步，因?yàn)檎嬲碾[性知識(shí)分享不是存在于資源之間而是以教師本身為中心，使得根植于教師頭腦中的，依賴于具體教學(xué)情境的隱性知識(shí)能夠得以流動(dòng)。

社會(huì)化的思想:社會(huì)化強(qiáng)調(diào)個(gè)人并非是孤立的，而是彼此相連的，以自組織的方式讓人、群體、內(nèi)容和應(yīng)用等充分地“動(dòng)”起來(lái)，帶來(lái)更多的用戶互動(dòng)并產(chǎn)生豐富內(nèi)容，使網(wǎng)站服務(wù)的使用價(jià)值與吸引力都大為增加。教師之間的交流和知識(shí)分享其實(shí)也就是一個(gè)不斷參與、不斷交往的社會(huì)性過(guò)程。

用戶參與構(gòu)架的思想:正是由于社會(huì)性軟件的用戶中心思想和開(kāi)放性，使原本無(wú)足輕重的瀏覽者成了Web內(nèi)容的組織者和修訂者。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播中一枝獨(dú)秀的情景逐漸被改寫(xiě)，代之以個(gè)性化、去中心化的共建式網(wǎng)絡(luò)。教師隱性知識(shí)共享應(yīng)該突破以往的“只讀”屬性，凸顯教師的主動(dòng)參與和奉獻(xiàn)，在協(xié)作、交流中形成一個(gè)良性生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

(2)功能方面

隱性知識(shí)的外化:借助于社會(huì)性軟件對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行顯性描述，將其轉(zhuǎn)化成別人容易理解的形式，即是在傳統(tǒng)的主要依賴于類比、隱喻和假設(shè)、傾聽(tīng)以及深度會(huì)談等方式來(lái)推動(dòng)的基礎(chǔ)上輔助于基于社會(huì)性軟件的反思(總結(jié))、敘事、交流、協(xié)作、圖形化等方式進(jìn)而加速隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。

篩選聚合:在Web2.0時(shí)代，一個(gè)已發(fā)布的RSS Feed中包含的信息能夠直接被其他站點(diǎn)調(diào)用，從而一個(gè)站點(diǎn)的內(nèi)容更新越及時(shí)、RSS Feed被調(diào)用的越多，該站點(diǎn)的知名度就會(huì)越高，進(jìn)而形成一種良性循環(huán)。RSS聚合技術(shù)就是通過(guò)軟件工具的方法從網(wǎng)絡(luò)上搜集各種RSS Feed并在一個(gè)界面中提供給讀者進(jìn)行閱讀，將零散的、良莠不齊的知識(shí)中的有用部分篩選出來(lái)，并將其聚合成為我們能夠方便利用的知識(shí)資源。

積累與再組織:對(duì)篩選和聚合之后的實(shí)時(shí)性知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的分析和選擇，將那些重要的，具有長(zhǎng)期價(jià)值的知識(shí)提取出來(lái)，進(jìn)行更進(jìn)一步的組織和序化，使這些知識(shí)能夠積累下來(lái)，以便于今后的查詢和利用。這些知識(shí)在實(shí)際的工作運(yùn)用中又可以得到驗(yàn)證、完善和充實(shí)，也有利于知識(shí)更新速度的加快，以適應(yīng)科技和時(shí)代發(fā)展的要求。

四 基于社會(huì)性軟件的教師隱性知識(shí)共享平臺(tái)構(gòu)建

1 教師知識(shí)共享的需求框架

需求分析是軟件開(kāi)發(fā)的開(kāi)始階段，對(duì)于整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程以及軟件產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。[7]對(duì)用戶需求進(jìn)行分析在于明確用戶對(duì)平臺(tái)的功能需求，為后續(xù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)提供可靠的依據(jù)。根據(jù)我們對(duì)教師知識(shí)管理及專業(yè)化過(guò)程中存在的問(wèn)題分析，我們認(rèn)為教師知識(shí)共享目前存在以下四方面的需求:自我表達(dá)和展示平臺(tái)、協(xié)作交流平臺(tái)、資源共享平臺(tái)和求助釋疑平臺(tái)。

2 平臺(tái)的設(shè)計(jì)思想

(1)開(kāi)放式教育資源

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)常常是重復(fù)勞動(dòng)，而且要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力。解決之道是建設(shè)開(kāi)放式教育系統(tǒng)(OEIS)，即開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)放源碼，開(kāi)放資源和開(kāi)放服務(wù)。建立統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)和松耦合的內(nèi)容整合策略，建立新的贏利模式和應(yīng)用模式。這樣的基于開(kāi)源學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)能夠充分體現(xiàn)軟件開(kāi)源的思想，也能節(jié)省教育培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的成本、時(shí)間，減少重復(fù)勞動(dòng)，促進(jìn)教育系統(tǒng)的互連互通，從而符合教育生態(tài)化進(jìn)化的需求。

(2)用戶參與和體驗(yàn)

學(xué)習(xí)就本質(zhì)而言是一個(gè)社會(huì)對(duì)話過(guò)程。[8]Web2.0社會(huì)性軟件倡導(dǎo)以人為本，強(qiáng)調(diào)用戶參與，重視用戶的貼身體驗(yàn)，發(fā)揮用戶自主創(chuàng)造的本性決定了以它為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)必須具有“無(wú)縫互動(dòng)”的特點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該有更多的用戶參與和用戶主動(dòng)的提供而不是通過(guò)大量轉(zhuǎn)載和鏈接，從而為用戶提供一個(gè)積極參與，協(xié)作互動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

(3)采用“Mash-ups”技術(shù)

Mashup，就是我們說(shuō)的“混搭”，即網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用，由一個(gè)或者多個(gè)信息源整合起來(lái)的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，從多個(gè)分散的站點(diǎn)獲取信息源，組合成新網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的一種應(yīng)用模式。典型mashup的內(nèi)容通過(guò)公共接口或是API取自第三方來(lái)獲得。

3 開(kāi)發(fā)環(huán)境與系統(tǒng)構(gòu)架

(1)平臺(tái)所需的軟件運(yùn)行環(huán)境如下:

操作系統(tǒng):Windows XP

Web服務(wù)器:Apache 2.2.8

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng):MySQL 5.0.51b

程序編寫(xiě)語(yǔ)言:PHP 5.2.6.6、DreamweaverMX

PHP優(yōu)化引擎:ZendOptimizer 3.3.0

(2)系統(tǒng)架構(gòu)

本系統(tǒng)是一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)，所以采用B/S(Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器)模式，它是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過(guò)WWW瀏覽器來(lái)實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端(Browser)實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端(Server)實(shí)現(xiàn)，形成所謂三層3-tier結(jié)構(gòu)。

4 平臺(tái)功能設(shè)計(jì)與模塊實(shí)現(xiàn)

通過(guò)社會(huì)性軟件集成Web2.0的技術(shù)應(yīng)用，教師知識(shí)共享平臺(tái)的整體構(gòu)架如圖3所示。

平臺(tái)本身包括7大模塊:博客、播客、維基、思維導(dǎo)圖、論壇、文件和內(nèi)容聚合。相應(yīng)的，每個(gè)版塊主要完成各自的功能:

(1)博客之反思敘事模塊:博客為教師提供了一個(gè)進(jìn)行教學(xué)反思和教育敘事的空間，教師可以通過(guò)平臺(tái)總結(jié)自己教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和自己對(duì)于教育教學(xué)的深度思考，而這種批判性的思考以及對(duì)自己獨(dú)特體悟的記錄在更深、更廣、更隱性的層面上得到了升華和凝練，同時(shí)也為教師展示和表達(dá)真我提供了很好的支架。[9]除了圖片、書(shū)簽、圈子等，博客日記按照我們表1的分析做如下劃分:

(2)播客案例展示模塊:視頻展示是一種具象的知識(shí)分享的途徑，對(duì)于教育教學(xué)中教師的教學(xué)風(fēng)格，個(gè)性魅力等這樣的隱性知識(shí)，我們并不便于對(duì)其編碼顯性化，而是盡量對(duì)它進(jìn)行“原生態(tài)”傳遞，這是人類知識(shí)傳播最古老也是最有效的模式。播客是制作方便簡(jiǎn)單，具有動(dòng)態(tài)即時(shí)更新等特點(diǎn)，教師可以在利用RSS技術(shù)發(fā)表文本信息的基礎(chǔ)上，傳播交流音頻、視頻等多媒體資料，展示和表達(dá)自己的經(jīng)典案例或?qū)W生的成長(zhǎng)記錄。播客的頻道設(shè)置按照學(xué)科分類，并添加課外活動(dòng)、學(xué)生作品和生活?yuàn)蕵?lè)等欄目。

(3)維客協(xié)作共贏模塊:維客是一種超文本系統(tǒng)，這種系統(tǒng)支持面向社群的協(xié)作式寫(xiě)作，同時(shí)也包括一組支持這種寫(xiě)作的輔助工具，即是提供一種共同創(chuàng)作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，任何人都可以在這個(gè)平臺(tái)中對(duì)內(nèi)容進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改[10]。維客的低技術(shù)門(mén)檻和較高的組織和協(xié)作性使得教師在松散耦合中圍繞某一主體進(jìn)行拓展和完善，集所有成員的勞動(dòng)成果，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增長(zhǎng)和共享，進(jìn)而構(gòu)成系統(tǒng)的知識(shí)體系或知識(shí)庫(kù)，學(xué)生在這樣的協(xié)作共創(chuàng)資源的過(guò)程中，將展開(kāi)持續(xù)的互動(dòng)，學(xué)會(huì)合作學(xué)習(xí)。

(4)思維導(dǎo)圖視化模塊:借助于Inspiration、CmapTools、MindMapper、MindManage等概念圖和思維導(dǎo)圖制作工具將植根于教師內(nèi)部、深藏于教師頭腦里的無(wú)形的、讓人難以明確把握的隱性知識(shí)圖形化、可視化，使之成為可被教師群體和組織共享的有形的、能夠表述的公共產(chǎn)品。本平臺(tái)采用Mindpin的在線功能，將平臺(tái)內(nèi)容按常用標(biāo)簽和小組的形式分類聚合，教師可以在此通過(guò)創(chuàng)建、編輯思維導(dǎo)圖的方式管理自己的知識(shí)或是分享別人的思維。

(5)論壇探討交流模塊:交流工具分為同步交流工具(如QQ、網(wǎng)上聊天室)和異步交流工具(如BBS、E-mail等)。論壇是一種信息資源，它開(kāi)辟了一塊“公共”空間供所有教師讀取其中信息，只要教師注冊(cè)并登錄到這個(gè)論壇，就可以免費(fèi)地獲取這些資源。通過(guò)站上文章和信件、上線交談等方式，教師可以進(jìn)行多人實(shí)時(shí)交談、游戲等服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)迅速快捷地傳遞信息，參與問(wèn)題討論，發(fā)表意見(jiàn)，征詢建議，尋求幫助等。

(6)文檔上傳與展示模塊:文檔上傳與展示模塊用于支持階段性課題文檔的上傳與展示，以及教師之間交流教學(xué)案例、共享教學(xué)和助學(xué)媒體素材等。當(dāng)然也可以上傳學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的研究方案、研究日志、推薦資源、結(jié)題報(bào)告、電子作品等。從而在師生交往和評(píng)價(jià)展示方面發(fā)揮作用。

(7)RSS內(nèi)容聚合模塊:RSS內(nèi)容聚合不是一個(gè)獨(dú)立的模塊，而是貫穿于整個(gè)教師知識(shí)共享平臺(tái)的一項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)RSS訂閱能更快速獲取信息，網(wǎng)站提供RSS輸出，有利于讓教師獲取網(wǎng)站內(nèi)容的最新更新，節(jié)省了從網(wǎng)站中搜集信息的繁瑣。這樣以來(lái)，教師利用RSS可以關(guān)注與自己有共同愛(ài)好的教師的blog的更新，方便教師之間的交流，也可以根據(jù)自己需要訂閱一些網(wǎng)站的更新，幫助自己搜集知識(shí)。RSS對(duì)教師收集資源、管理資源提供了很大方便，也保證了信息的及時(shí)性，避免了查找資源的繁瑣。

教師知識(shí)的共享無(wú)論是對(duì)教師個(gè)人還是學(xué)校，甚至對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)都是一個(gè)必要的過(guò)程，而教師隱性知識(shí)的共享無(wú)疑是很重要和很困難的，其關(guān)鍵就在于如何便利、密切和深化教師之間的交流和交往，從而強(qiáng)調(diào)一個(gè)技術(shù)支持下的人人對(duì)話。Web2.0社會(huì)性軟件以其自身的特性融入這樣的實(shí)踐正是我們所努力的方向。

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Platform Design of Teacher’s Tacit Knowledge Sharing Based on Social Software

JIA Wei

(Educational Technology Service， Sichuan International Studies University， Chongqing 400031，China)

Abstract: This paper analyzes the teachers’ tacit knowledge characteristics and its dimension refinement， and then discussed the management function of the social software and its effect on supporting teachers’ tacit knowledge sharing under the Web2.0 technology environment. By organically combining the demand of teachers’ tacit knowledge sharing and on this basis designed and builds one platform to share the teachers’ tacit knowledge based on the social software.

Keywords: Social Software;Tacit Knowledge;Knowledge Sharing;Platform Design編輯:山石