前蘇聯(lián)教育家波爾特洛夫說:“校長的個性、博學(xué)、專業(yè)水平、分寸感、精力、組織才能等事實(shí)上決定著學(xué)校的面貌、教師和學(xué)生的集體活動。”的確,可以毫不夸張地說,一個好校長就是一所好學(xué)校。那么,怎樣才能成為一個好校長呢?
一、 蹲下身子傾聽教師意見
有這么個故事:有一對年老的夫婦,先生擔(dān)心他的太太正慢慢地喪失聽力,就帶太太去看醫(yī)生,他對醫(yī)生說:“我們夫妻倆本來聽力都挺好,可最近我太太的聽力好像正在慢慢喪失了,這樣我們就沒法正常交流了,我要怎樣才能知道她是不是真正喪失聽力了呢?”醫(yī)生想了一個點(diǎn)子,對這位先生說:“你回家到屋子的后邊去叫你太太的名字,如果在很遠(yuǎn)的距離她聽不到,你就移近一點(diǎn)再叫,如果她還聽不見,你就再近一點(diǎn),看她什么時候能回答你,你就能知道她的聽力是什么程度了。”老先生覺得這個主意不錯,回家后就到屋子后面大聲叫他太太的名字,可是沒有回答,他就到近一點(diǎn)的房間又叫,還是沒有人回答,他只好跑到廚房他太太的身邊去喊,結(jié)果他太太轉(zhuǎn)過身看看他說:“你要干什么?我已經(jīng)回答你三次了。”
故事中的老先生一直覺得他太太有問題,需要醫(yī)治,但是事實(shí)卻恰恰相反,竟然是自己的耳朵出了問題,是自己喪失了聽力。當(dāng)然,如果老先生在懷疑太太的耳朵的同時也懷疑一下自己的耳朵,并及早地與太太進(jìn)行溝通,也就無須到醫(yī)院了,也就不會發(fā)生這樣的笑話了。細(xì)細(xì)想來,這又何嘗不是當(dāng)下的校園中大多數(shù)校長所要面對的問題呢,他們耳朵里聽不進(jìn)正確的意見,在他們的眼里,總以為自己是高瞻遠(yuǎn)矚,常常認(rèn)為教師身上存在著這樣或那樣的問題,并迫切要求其“改正”,但實(shí)際呢,問題恰恰出在校長自己身上,校長沒有能夠真正去了解事情的真相,去理解教師,去設(shè)身處地地從教師角度出發(fā)思考問題。試問,是自己的問題而不是對方的問題,你又有什么理由要求別人改變呢?教師們又怎么可能執(zhí)行你那有漏洞、不合理的要求呢?再者,校長一葉障目,那么廣大教師心里會怎么想呢?長此以往,校長與教師之間就會產(chǎn)生隔閡,關(guān)系僵化,學(xué)校的工作自然就難以開展了。由此可見,校長喪失了“聽力”,那將是一件多么可怕的事情啊!因此,校長應(yīng)當(dāng)蹲下身子傾聽教師的意見(建議)。
伏爾泰曾經(jīng)說過:“耳朵是通向心靈的道路。”毋庸置疑,多傾聽,校長便能廣開言路,博采眾長,能集思廣益;多傾聽,校長就可以多渠道、多方位、多層次了解信息,就能夠清楚地知道學(xué)校的真實(shí)情況,如學(xué)校的管理中存在著哪些問題,教師們在教育教學(xué)過程中存在著哪些困惑,教師有哪些真實(shí)的內(nèi)心感受,學(xué)校所制定的規(guī)章制度中存在著哪些不合理的地方等等,也只有在了解這些真實(shí)情況的基礎(chǔ)之上,校長才能在工作中有的放矢,從而為學(xué)校的正確決策打下良好的基礎(chǔ)。正如蘇格拉底曾說過的:“上帝讓每個人都有一張嘴巴,兩只耳朵,就是讓你多聽少說。認(rèn)真、細(xì)致、專注地傾聽完別人的話,在這個過程中,你失去的是著急、浮躁的心,收獲的卻是信任和愛戴,還有成功。”可見,校長蹲下身子傾聽教師的意見(建議),收獲的必將是學(xué)校發(fā)展的成功!
二、 放下架子與教師溝通交流
在學(xué)校管理的過程中,校長應(yīng)該放下架子與教師溝通交流。要知道,校長和教師,雖然職務(wù)不同,但那只是組織上分工不同而已,校長并不能自認(rèn)為高人一等。因?yàn)榻處煵攀菍W(xué)校教育教學(xué)的主力軍,才是完成上級所分配的教育教學(xué)任務(wù)的骨干,學(xué)校工作是要全體教師同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作去完成,教師才是學(xué)校的中堅。
那么,校長應(yīng)當(dāng)如何放下架子與教師溝通呢?
首先,我們可以設(shè)立“校長信箱”或“校長熱線”。相對于教師大會,“校長信箱”和“校長熱線”則較為隱蔽,對于學(xué)校管理中存在的一些比較敏感的問題,教師更傾向于采用這種方式。如我校在辦公樓的一樓門廳處設(shè)立了一個“校長信箱”(此信箱主要服務(wù)對象為一些不擅電腦的老年教師),信箱鑰匙由校長保管,每天早晨打開看看是否有信件,并將信件主要內(nèi)容上傳至校園網(wǎng)中“管理靠大家”欄目;同時在校園網(wǎng)中開辟“校長熱線”專欄,歡迎廣大教師直接在網(wǎng)上給校長寫信(匿名與否由寫信者自定)。當(dāng)然,校長對教師信件內(nèi)容反饋也應(yīng)當(dāng)及時,如我校規(guī)定,校長必須在一個工作日內(nèi)對信件內(nèi)容做出回復(fù),就相關(guān)問題坦誠地與其進(jìn)行溝通交流。
其次,校長不能夠總是坐在辦公室里“接見”教師,而應(yīng)該經(jīng)常微笑著走進(jìn)教師辦公室,融入到教師群體之中。有人說“距離產(chǎn)生美”,其實(shí)不然,校長如果和教師之間產(chǎn)生了距離,那學(xué)校的工作就不可能“美”了。例如我校在多年的學(xué)校管理工作中摸索出了“三個‘一’”的經(jīng)驗(yàn):即校長每天要進(jìn)入教師辦公室一次、每天要分別和一位班主任及任課教師交流一次。當(dāng)然,校長在和教師交流的過程中應(yīng)該少說多聽,多了解教師們的一些真實(shí)想法,在遇到教師拘謹(jǐn)?shù)那闆r時,校長還要善于運(yùn)用幽默等交流技巧打破僵局。
再次,校長還應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行“家訪”。一所學(xué)校,教職員工人數(shù)眾多,各人有各人不同的生活環(huán)境,誰都有一本難念的經(jīng),難免碰上一些頭疼之事,例如新教師初出茅廬,經(jīng)驗(yàn)不足;中青年教師常受家庭拖累;老教師精力欠佳,多有疾病纏身;有的教師婚姻問題包袱重;有的教師家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù);有的教師卷入某種是非之中難以脫身;有的教師因子女就業(yè)問題憂心忡忡……由于種種原因,許多人都不愿意將這些困難提出來。作為校長,如果能放下架子,走入他們的家庭中,及時了解他們的困難,能雪中送炭,真誠地伸出援助之手,送去溫暖,捎上愛,在自己職權(quán)范圍內(nèi)有效地幫助他們解決工作上、生活中的一個個問題,教師則會感激不盡,他們心里就會充滿陽光、充滿希望,自然就會化消極為積極,化憂慮為動力,全力以赴投入教育教學(xué)改革之中去,工作效率自然會大大提高。
三、 留下空間讓中層自主管理
有這么一個故事:一位著名的企業(yè)家在作報告,一位聽眾問:“您在事業(yè)上取得了巨大的成功,請問,對您來說,最重要的是什么?”企業(yè)家沒有直接回答,而是拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,只是沒有畫圓滿,留下一個空間。他反問道:“這是為什么?”“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”,臺下的聽眾七嘴八舌地答道。他對這些回答未置可否:“其實(shí),這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么取得輝煌的業(yè)績,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個空間,讓我的下屬去填滿它。”
是呀,留個空間給下屬,并不說明企業(yè)家的管理能力不強(qiáng),而是一種管理的智慧,是一種更高層次上的圓滿。當(dāng)然,這里管理上的“空間”有別于管理上的“漏洞”。“漏洞”管理是管理上的缺失、疏忽,甚至是一種失職,有時是無意識存在的;而“空間”管理是一種管理策略,充滿了管理智慧,是一種有意識的管理行為。作為校長,又何嘗不應(yīng)明白這個道理呢?校長是人,不是神,也沒有三頭六臂,不能“上管學(xué)校辦學(xué)方向,下管廁所燈亮”,事必躬親、事無巨細(xì),要留下口子讓中層自主管理。
讓我們一起來看看當(dāng)代知名的教育家李希貴是怎樣留空間的吧:在他當(dāng)高密一中校長時,剪掉了自己的財務(wù)簽字權(quán);當(dāng)高密縣教委主任,又甩掉了人事權(quán),全力做好自己應(yīng)做的最重要的事情。讀書是他的自留地,聽課評課是他的責(zé)任田。心無雜念,專攻教育教學(xué)改革,這是何等的境界!正是在這種境界的引領(lǐng)下,高密教育、濰坊教改才走在了全國的前列!
《孫子兵法·謀攻篇》中說:“將能而君不御者勝”。意思是說,將領(lǐng)如果是有才能的,國君不要干預(yù)他們的行動,保證其才能得到充分的發(fā)揮,這樣才能求得戰(zhàn)爭的勝利。試問,我們的學(xué)校管理又何嘗不是如此呢?因此,校長在管理上要做到“飽覽全局”,而不能“包攬全局”,要留下空間讓中層自主管理,要能夠放權(quán)、放手、放心,讓中層們?nèi)プ灾髦贫ň唧w實(shí)施的管理制度或管理措施等,要讓他們,“有事想做”、“有事可做”、“有事能做”,增強(qiáng)自己的責(zé)任感,“主動出擊”,為學(xué)校的管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策,從而形成學(xué)校管理的合力。
“管理要管人,管人要管心。”我相信,校長在工作中如果能夠做到、做好“蹲下身子傾聽教師的心聲、放下架子與教師溝通交流、留下空間讓中層自主管理”,就一定能夠成為一個好校長,從而讓學(xué)校成為全體教師心心向往的精神家園!